16. # 1 VISITAR SITIOS SOCIALES ES LA
RAZÓN PARA ENTRAR EN
LINEA
1era.
Nielsen: the sicial media report, Q3, 2011
17. # 1
Los usuarios de internet invierten mas
tiempo en Facebook que cualquier otra
marca en la red.
Nielsen: the sicial media report, Q3, 2011
5 3, 4 5 7, 2 5 8 M
7 2 3, 7 9 3 M
6 2 3, 5 2 5 M
5 6 5, 1 5 6 M
3 2 5, 6 7 9 M
Top 5. Total minutos 000 s – Casa & trabajo – May 2011
23. # 1
Ref: www.estebancontreras.com
CHINA
2x
1. Weibo: Twitter Chino (22% población china en internet)
Bill Gates 7 M en Twitter – Tom Cruise 3 M
Cruise 4 M Weibo – Gates 3 M
Fuente: www.mashable.com
25. # 1
Ref: www.estebancontreras.com
CHINA
2x
4. Douban: El foro abierto popular entre
intelectuales para peliculas, musica y
reseñas de libros.
5. Wechat: es una aplicación móvil de voz
y de texto con funciones sociales
Fuente: www.mashable.com
3. Tencent:
Plataforma para
las masas
27. # 1
• 100,000 tweets
• 684,478 piezas de contenido son
compartidas en Facebook
• 2 millones de búsquedas son
realizadas en Google
C
A
D
A 1
M
I
N
U
T
O
28. # 1
• 48 horas de video se suben a
YouTube
• 47,000 aplicaciones se bajan de las
tiendas en línea.
• 3,600 fotos se comparten en
Instagram
C
A
D
A 1
M
I
N
U
T
O
29. # 1
• 3,600 fotos se comparten en
Instagram
• 571 paginas de internet son creadas
• Los usuarios de Internet invierten
22.5% de su tiempo en línea en las
redes sociales
C
A
D
A 1
M
I
N
U
T
O
30. # 1
• Internet contiene más de 8 billones
de páginas.
• Hay mas de 2.27 billones de
personas en línea (el doble desde
2007)
C
A
D
A 1
M
I
N
U
T
O
36. # 1
ES EL 2º. MOTOR DE BUSQUEDA
MAS GRANDE DEL MUNDO
37. # 1
65 % DE LOS USUARIOS DE SOCIAL
MEDIA, ACCESAN POR TELEFONOS
INTELIGENTES (SMARTPHONES)
38. # 1
Estudiantes onlinesuperaron a
los estudiantes cara a cara según
un estudio del departamento de
educación de Los Estados Unidos
Pics.: Online Master of Business Administration, Columbia College.
Maranatha Bible School
39. # 2 90 % de los consumidores
confían en las recomendaciones
de sus pares
14 %confían
en los anuncios
40. # 3
Los medios sociales empoderan a
los usuarios y están quitando el
poder a los medios tradicionales:
TV, Radio, Prensa, Editoriales,
Bibliotecas…
43. # 5
El lanzamiento en
Facebook de Ford
Explorer generó mas
tráfico que un anuncio
en SUPER BALL
LAS R. S. PUEDEN LEVANTAR DE
LA NADA A UNA MARCA,
PERSONA, MINISTERIO…
49. # 6 IMPACTA A LA SOCIEDAD EN SU
VIDA OFFLINE
1 DE CADA 5!
1 DE CADA 5!
CULPA DE
50. ES COMO SALIR DE VIAJE A
CUALQUIER PARTE DEL MUNDO Y
ESCUCHAR LAS OPINIONES DE LOS
OTROS VIAJEROS, ANTES, DURANTE
Y DESPUES DEL VIAJE; SOBRE
HOTELES, RESTAURANTES, LINEAS
AEREAS, AEROPUERTOS, LUGARES
TURISTICOS, PARQUES Y PASEOS.
# 7
51. ES COMO SALIR DE SHOPPING
Y ESCUCHAR OPINIONES DE
LOS OTROS COMPRADORES
# 8
52. LAS REDES SOCIALES
IMPACTARÁN CASI TODOS
LOS ROLES EN CADA TIPO DE
TRABAJO, EN TODAS PARTES
DEL MUNDO
# 9
EN MAS DEL 80 %
DE LAS
EMPRESAS SE
SOLICITA ONLINE
57. SOCIAL MEDIA POR NUMERO DE USUSARIOS
1 B
555 M
170 M
150 M
21.5 M
Fuente: alltwitter.com
58. SOCIAL MEDIA POR VISITAS MENSUALES
7 B 86 M182 M 104 M
Fuente: alltwitter.com
61 M
59. SOCIAL MEDIA POR SEXO
Fuente: alltwitter.com
60 % 40 %
43 % 57 %
63 % 37 %
55 % 45 %
32 % 68 %
60. VIDEO
• > 800 millones de usuarios visitan
YouTube/mes
• > 4 billones de horas de video son
vistas/mes
• 72 horas de video se suben/minuto
• 70 % del trafico viene fuera de USA
• Presente en 43 países/60 idiomas
69. ENTENDIENDO LAS MEJORES
PRACTICAS DE FACEBOOKDía 2
# 1 Publica cada día. 3 – 5 veces al dia.
http://hootsuite.com/
# 2 Enfocarse en “enganchar”:
• Conectarse y buscar respuestas
70. ENTENDIENDO LAS MEJORES
PRACTICAS DE FACEBOOKDía 2
# 3 Un llamado a la acción. Pedir “likes…”,
clicks, ver videos…
# 4 No sobre o sub venderse
# Hágalo agradable y divertido
71. Aprenda el “LINGO”
(Jerga, lenguaje)Día 3
• “like”, “share”, “comment”
• Aplicación: APP
• Friend
• Fan
• Tag
• Grupo
• New feeds, timeline, wall, post…
Ejemplo:
72. AÑADIR A SU PAGINA
Día 4
1. Conecte la foto de su perfil con la
del cover
2. Destaque el producto
3. http://www.facebook.com/iTunes
4. Destaque el fan de la semana
5. Enseñe el uso creativo del
producto
73. CREAR UN CALENDARIO DE
CONTENIDODía 5
Tome un tiempo para planificar el
contenido que publicará durante la
semana y el mes de acuerdo a las
metas mensuales.
74. ENTENDIMIENTO
“EDGERANK” y EL ARTE DE
COMPROMISO
Día 6
1. AFINIDAD (AFINITTY)
2. PESO (WEIGHT)
3. Tiempo de declive (Time decay)
Evaluación (metrics):
77. ARMAR UN ESPECTÁCULO
Día 7
Buscar juntar a un grupo o a la mayoría
de sus fans o amigos en un evento en
tiempo real.
78. ARMAR ESPECTÁCULOS
Día 7
• Lanzamiento de un producto
• Transmisión en vivo una conferencia
de prensa
• Organizar un webinar
• Lanzar una fiesta en línea Facebook
• Organizar un chat en vivo en tu
muro con un experto
79. ARMAR ESPECTÁCULOS
Día 7
• Lanzamiento de un producto
• Transmisión en vivo una conferencia
de prensa
• Organizar un webinar, videoconferencias…
• Lanzar una fiesta en línea Facebook
• Organizar un chat en vivo en tu
muro con un experto
80. Y EL GANADOR ES…
… SU NEGOCIODía 8
http://apps.facebook.com/contestshq/
81. Y EL GANADOR ES…
… SU NEGOCIO
Día 8
• Wildfire
• North Social
• Strutta
• Woobox
• ShortStack
• Votigo
OTROS SITIOS CON APPS. PARA CONCURSOS
88. RETORNO DE LA INVERSIONROI
RECURSOS:
• IT
• Marketing
• Publicidad
• Personal
• Ventas
• RRPP
COSTOS
INGRESOS
PRODUCEN SUS PROPIOS:
89. RETORNO DE LA INVERSIONROI
RECURSOS:
• IT
• Marketing
• Publicidad
• Personal
• Ventas
• RRPP
¿Qué sacrificamos
para agregar la
inversion de Social
media?
90. RETORNO DE LA INVERSIONROI
JUSTIFICACIÓN. ECUACION DE ROI
INVERSION RETORNO
ESPERADO
=
91. RETORNO DE LA INVERSIONROI
ECUACION DE ROI:
ROI =
ganancia de la inversión – costo de la inversión
costo de la inversión
92. RETORNO DE LA INVERSIONROI
VERDADES SOBRE ROI:
ROI no es sensible a social media.
Es una medida financiera no social
Medir solo lo digital o social no significa nada
93. RETORNO DE LA INVERSIONROI
No impacto financiero… no es ROI
Inversión
No
impacto
financiero
Impacto
financiero
94. RETORNO DE LA INVERSIONROI
No impacto financiero… no es ROI
No
impacto
financiero
= ROI
95. RETORNO DE LA INVERSIONROI
No impacto financiero. Ejemplos:
Likes – comments – shares – clicks
solicitudes llenas – subscripciones
Vistas de nuestros videos – discusiones
menciones – twitts – seguidores
96. RETORNO DE LA INVERSIONROI
No impacto financiero. Pero potencial
Likes – comments – shares – clicks
solicitudes llenas – subscripciones
Vistas de nuestros videos – discusiones
menciones – twitts – seguidores
97. RETORNO DE LA INVERSIONROI
Impacto financiero. $$$
• Incremento de las ventas
• Incremento de utilidades
98. RETORNO DE LA INVERSIONROI
Cómo medirlo?
Antes de S. M. Desde S. M.
99. RETORNO DE LA INVERSIONROI
Ojo con los puntos de turbulencia
Antes de S. M. Desde S. M.
100. RETORNO DE LA INVERSIONROI
Ojo con los puntos de turbulencia
Antes de S. M. Desde S. M.
Comparar actividad “no impacto financiero”
con “impacto financiero” y la curva.
101. RETORNO DE LA INVERSIONROI
ECUACION DE ROI:
ROI =
ganancia de la inversión – costo de la inversión
costo de la inversión
102. RETORNO DE LA INVERSIONROI
ECUACION DE ROI:
ROI =
$5,000 – $2,500
$2,500
$2,500
$2,500
1
100%
==
103. RETORNO DE LA INVERSIONROI
ECUACION DE ROI:
ROI = Por cada $1 invertido
Me retornó $1 mas