Este documento presenta información sobre el trabajo en equipo. Explica las fases del proceso de trabajo en equipo, incluida la organización, producción y conclusión. También describe los fundamentos de los equipos de alto rendimiento, como objetivos claros, comunicación efectiva y liderazgo participativo. Además, identifica algunos inconvenientes comunes como la seguridad, el cambio y la agresividad.

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Habilidades Blandas
Trabajo en Equipo
MBA. MBI. PMP. ING.
GIOVANNI ALFONSO
Huanqui Canto

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Agenda
• Link Emocional
• Imágenes
• Ejercicios
• Test
• Casos
• Ejemplos
• Grupos de trabajo
• Videos
• Valoración: Encuesta
• Examen

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Contenido
• COMUNICACIÓN ASERTIVA
• EMPATÍA
• ADAPTACIÓN AL CAMBIO
• RESOLUCIÓN COLABORATIVA DE PROBLEMAS
• TRABAJO EN EQUIPO
• PENSAMIENTO CRÍTICO

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Trabajo en Equipo
MBA. MBI. PMP. ING.
GIOVANNI ALFONSO
Huanqui Canto

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GRUPO DE
TRABAJO
PSEUDO
EQUIPO
EQUIPO
POTENCIAL
EQUIPO
VERDADERO
EQUIPO DE ALTO
RENDIMIENTO
desempeño
efectividad del equipo
DE GRUPO A EQUIPO DE ALTO RENDIMIENTO

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FUNDAMENTOS
EQUIPOS ALTO
RENDIMIENTO
OBJETIVOS
CLAROS
ROLES
DEFINIDOS
COMUNICACIÓN
EFECTIVA
TOMA
DECISIONES
EFECTIVA
PARTICIPACIÓN
DIVERSIDAD
VALORADA
CONFLICTOS
GESTIONADOS
CLIMA
ORGANIZACIONAL
POSITIVO
RELACIONES
COOPERATIVAS
LIDERAZGO
PARTICIPATIVO
FUNDAMENTOS DE LOS EQUIPOS DE ALTO RENDIMIENTO

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• EQUIPO EFICIENTE
• Es un conjunto de colaboradores interdependientes, que
persiguen un fin común, aunque sus tareas sean muy
diferentes
• FASES PARA REALIZAR EL TRABAJO EN EQUIPO
• Proceso de Organización
• Proceso de Producción
• Proceso de Conclusión
• DINÁMICA GRUPAL (Rompecabezas)
Trabajo en Equipo

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• Visualizar el equipo
• Asignar funciones
• Establecer reglas
Proceso de Organización
Fases para el Trabajo en Equipo

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• Planear el trabajo
• Hacer el trabajo
• Revise el desempeño del equipo
• Completar el trabajo
Proceso de Producción
Fases para el Trabajo en Equipo

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• Publique los resultados
• Recompense el equipo
• Siga el camino
Proceso de Conclusión
Fases para el Trabajo en Equipo

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SEGURIDAD
• No quiero dar pasos al vacío, ahora que estoy
estable...
• La incertidumbre es muy peligrosa para mi
CAMBIO
• Debo buscar otras formas de lograr mis metas, salir de
la rutina, generar otras estrategias
Inconvenientes para el Trabajo en Equipo

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NOTORIEDAD
• Para subir tengo que hacerme notar, ¿Cómo llamar la atención?
• Puedo hacerlo pisando a los demás... O por mis méritos
• Necesito saber que soy aceptado en este grupo.
AJUSTES
• No es fácil manejar factores encontrados
• De esto surgen los lastres que dificultan el trabajo de un grupo
• Conocernos es básico para el logro de las metas
Inconvenientes para el Trabajo en Equipo

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AGRESIVIDAD
• Se reacciona de mala manera ante el grupo no por lo
que sucede en el momento, sino por los problemas
personales fuera del trabajo
• Otros se “muestran” agresivos para notarse
CONVENIENCIA
• Adherir al bando ganador
• Buscar el sol que más calienta
• Apropiarse de los argumentos de otros por ser los más
fuertes
Inconvenientes para el Trabajo en Equipo

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NEGATIVISMO
• No colaborar, callarse, inhibirse, no actuar
• NO al sí, NO al no
• Pero que los otros se den cuenta y le insistan para que dé su opinión
PROYECCIÓN
• No aceptar la propia responsabilidad por los resultados
• Culpar a otros
• ¿Baja autoestima?
Inconvenientes para el Trabajo en Equipo

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DESPLAZAMIENTO
• Desviar el tema para que no se cobren las fallas
• Deslizar la controversia a terrenos más conocidos
• Evitar, como sea, que su imagen se vea afectada
RACIONALIZACIÓN
• Argumentar, reargumentar y contra argumentar para convencer
a los demás
• Analizar tanto las decisiones que se produce parálisis y nunca se
toman
Inconvenientes para el Trabajo en Equipo

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Las características del
trabajo en equipo se basan
en el principio de las 5 “C”
Las Cinco C del Trabajo en Equipo

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Complementariedad

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Coordinación

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Comunicación

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Confianza

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Compromiso

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GRUPO
• Es reactivo con la gerencia. Su trabajo es más
fácil dentro de ciertos límites.
EQUIPO
• Es proactivo en la mayoría de sus relaciones,
muestra un estilo personal que inspira el trabajo
de equipo.

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GRUPO
• Ignora los conflictos entre los miembros del
personal o con otros grupos.
EQUIPO
• Interviene en los conflictos antes de que sean
destructivos.

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GRUPO
• En ocasiones modifica los acuerdos del grupo
por conveniencia personal.
EQUIPO
• Mantiene los compromisos y espera que los
demás hagan lo mismo

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GRUPO
• Controla la información y comunica solamente
lo que los miembros del grupo necesitan o
deben saber.
EQUIPO
• Se comunica total y abiertamente. Acepta las
preguntas. Permite que el equipo haga su
propio escrutinio.

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GRUPO
• Considera la solución de problemas como una
pérdida de tiempo o como una abdicación de la
responsabilidad de la gerencia.
EQUIPO
• Considera que la solución de problemas es
responsabilidad de los miembros del equipo.

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GRUPO
• Desconfía de los empleados que conocen su
trabajo mejor que el Gerente.
EQUIPO
• Busca a quienes quieren sobresalir y trabajar en
forma constructiva con los demás. Siente que
es su deber fomentar y facilitar esta conducta.

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