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La TV de ONO. 
Estrategia de medios! 
!
El Brief en pocas palabras. 
ONO acude a nosotros con un reto por delante para este 2014:! 
CRECER en un entorno adverso.! 
! 
En una fuerte situación de crisis económica en la que la TV de pago es un 
bien prescindible y de hecho ya prescindido por muchos hogares dado que el 
número de abonados no aumenta año tras año sino todo lo contrario…ONO 
se propone el reto de CRECER luchando además contra gigantes en inversión 
como Canal+ y Movistar.!
A priori es un gran desafío… 
Sin embargo, también vemos oportunidades.! 
La primera y mejor es que nos habéis dado una hoja en blanco. 
Para bien o para mal, el hecho de que no se ha comunicado hasta 
ahora de una manera masiva la TV de ONO, supone una 
oportunidad… 
Y es que, sólo podemos crecer! Cualquier acción en medios que 
hagamos sumado a lo que ya venís haciendo vosotros, sólo nos 
puede aportar nuevos abonados.!
Lo primero que tratamos de entender es 
la categoría TV de pago. 
Con las recientes compras por parte de grandes empresas de 
Telecomunicaciones y los movimientos que se presuponen en el mercado, el 
panorama de TV de pago en España cambia y de una manera importante. 
Sin embargo, parece que no son muchos los cambios para el ejercicio de 
2015. Es decir, en el largo plazo, habrá que seguir de cerca los movimientos 
de Telefónica y el resto de las operadoras, que marcarán el rumbo del 
mercado, pero por ahora, seguimos con la dinámica tradicional de mercado.!
categoría TV de pago. 
Es más, lejos de ser malas noticias para ONO, creemos que el hecho de que 
un gigante como Telefónica apueste por la TV de pago es una buena noticia 
en el sentido de que cree en el negocio y hará crecer con sus inversiones 
publicitarias no sólo su número de abonados sino que despertará el interés 
por contratar este tipo de servicios fuera de su propuesta.! 
Además, está aún por ver el movimiento que haga Vodafone que seguro que 
no se quedará de brazos cruzados...!
Lo segundo que tratamos de comprender es 
lo que hace la competencia.
La TV de pago de ONO opera en un mercado 
con muchos competidores
Pero a nivel de share of pocket sus competidores son:
La inversión en medios de la categoría 
cae un 20% entre 2012 y 2013 
15.000.000! 
10.000.000! 
5.000.000! 
0! 
- 20%! 
2012! 2013! 
(*) 
datos 
de 
2014 
enero/junio. 
Fuente: 
Infoadex 
Inv. 
Neta 
Es>mada 
2012/2014 
Inversiones por anunciante en la categoría 
TV de pago! 
(no incluida la comunicación de la TV en los 
paquetes de convergencia) ! 
2012! 2013! 2014! 
Ono TV! 
256.430 ! 
241.804 ! 
25.882 ! 
Canal +! 
7.924.643 ! 
8.334.466 ! 
4.188.994 ! 
Orange! 
113.033 ! 
Movistar TV! 
5.171.330 ! 
2.012.951 ! 
992.713 ! 
Total inversión en medios de la categoría:!
La inversión en medios de la categoría 
cae un 20% entre 2012 y 2013 
(*) 
datos 
de 
2014 
enero/junio. 
Fuente: 
Infoadex 
Inv. 
Neta 
Es>mada 
2012/2014 
2% 
19% 
2% 
59% 
78% 
80% 
39% 
1% 
19% 
2012! 2013! 2014(*)! 
Ono TV! Canal +! Orange! Movistar TV! 
Canal + es el único anunciante 
que aumenta su inversión 
consolidándose como primer 
anunciante de la categoría. !
Share of Voice TiVo 
2.219! 
635! 
37! 
0! 500! 1.000! 1.500! 2.000! 2.500! 
Movistar TV! 
TiVo! 
iPlus! 
Menciones! 
Fuente: herramienta de monitorización online. Periodo analizado de 01/12/2013 al 26/06/2014, para menciones en castellano y usuarios de 
España. Incluye Twitter, Foros, Blogs y Noticias !
Fuente: herramienta de monitorización online. Periodo analizado de 01/12/2013 al 26/06/2014, para menciones en castellano y usuarios de 
España. Datos extraídos de Twitter!
Share of Voice tv online de ono 
14797! 
12211! 
440! 
0! 4000! 8000! 12000! 16000! 
Ono TV online! 
Yomvi! 
Movistar TV! 
Menciones! 
Fuente: herramienta de monitorización online. Periodo analizado de 01/12/2013 al 26/06/2014, para menciones en castellano y usuarios de 
España. Incluye Twitter, Foros, Blogs y Noticias !
Fuente: herramienta de monitorización online. Periodo analizado de 01/12/2013 al 26/06/2014, para menciones en castellano y usuarios de 
España. Datos extraídos de Twitter!
La competencia a nivel de mensaje. 
El mensaje fundamental que comunica Movistar en relación con la TV es la 
integración con el resto de productos. Fusión cierra la mayoría de sus 
comunicaciones para fomentar siempre la convergencia. Y en concreto en su 
campaña de TV hoyempiezoavivirlatv, con su elección de celebrities 
prescriptores comunican superioridad, contenidos y funcionalidades del 
aparato que al final te permiten vivir la experiencia televisiva y no asistir como 
mero espectador.! 
! 
Canal+ se apoya mucho en la exclusividad de sus contenidos como el Fútbol o 
los últimos estrenos de series (enorme esfuerzo en comunicación para el 
estreno de la cuarta temporada de su serie estrella de este año, Juego de 
Tronos). Y en concreto, para Yomvi, la elección de los personajes y el entorno 
casi futurista de los spots intenta comunicar vanguardia e innovación.!
Y por último, reflexionamos a cerca del consumidor. 
Y aquí es donde creemos que está la clave del ejercicio: 
! 
En hacer un buen análisis del target. 
¿Por qué? ! 
1. “Con la TV, de todos los impactos que lanzamos, sólo vendemos el 50% de los mismos 
por problemas de cobertura” ! 
2. Dada la competencia que tenemos y sus inversiones, vale la pena estudiar los hábitos e 
intereses del target para que nuestra propuesta les resulte lo más relevante posible y 
conseguir de este modo destacar en este entorno.! 
!
Pero, ¿qué tiene TiVo o la TV Online de ONO que hace que 
sea diferente y sobre todo relevante para con este 
target en el entorno en el que nos encontramos?
Hemos encontrado 7 tendencias de Marketing a las que 
nuestro producto da respuesta y que nos permiten 
anclar de una manera mucho más segura y sólida la 
propuesta de la marca.
USE-FULL 
HERE-NOW 
MILLENIALS RISING 
GOOD-NESS 
YOU-NOLOGY 
FOCUS ME 
NO-SEGMENTS 
La utilidad es el valor 
fundamental del siglo XXI, 
"el nuevo cool". 
En la era de la impaciencia, 
donde nuestras vidas son 
cada vez más complicadas, 
los consumidores anhelan las 
cosas fáciles. Las marcas y 
empresas pueden 
aprovechar ésta necesidad, 
solucionando problemas 
diarios para crear valor y 
unirse a sus consumidores.! 
!
USE-FULL 
HERE-NOW 
MILLENIALS RISING 
GOOD-NESS 
YOU-NOLOGY 
FOCUS ME 
NO-SEGMENTS 
¿Es cada vez la atención más 
corta? Quizás solo tendríamos que 
entender que es lo que la gente 
quiere. 
En la era de la impaciencia, de los 
vídeos de 6 segundos y los 140 
caracteres, todo sugiere que nuestra 
atención disminuye. O tal vez 
solamente nos hacemos más 
selectivos. Las marcas tienen que 
entender el nuevo modelo si quieren 
captar la atención de la gente.! 
La gente sigue teniendo el mismo 
tiempo de siempre, incluso dedican 
horas y horas a ver series que les 
apasionan, o no pueden dejar de ver 
vídeos enlazados de YouTube. 
Es una cuestión de relevancia.! 
!
USE-FULL 
HERE-NOW 
MILLENIALS RISING 
GOOD-NESS 
YOU-NOLOGY 
FOCUS ME 
NO-SEGMENTS 
Millennials como estilo de vida y 
entender el mundo. ! 
Son la generación viva más grande 
y hay que prestarles atención.! 
Nos encontramos ante una nueva 
forma de ver el mundo, las 
experiencias vitales, el trabajo y la 
relación con las compañías. Son 
jóvenes que gastan. Sus marcas 
favoritas son caras. Pero invierten 
en aquellas marcas que les ofrecen 
algo más allá del producto. Cambia 
radicalmente la forma en la que 
deciden y compran, no conocen 
barreras entre digital, social y 
offline.! 
!
USE-FULL 
HERE-NOW 
MILLENIALS RISING 
GOOD-NESS 
YOU-NOLOGY 
FOCUS ME 
NO-SEGMENTS 
Ser honesto y transparente ya no 
es una opción para las empresas, 
es un deber. 
Las marcas tienen que encontrar su 
objetivo, sus valores, tomar partido y 
convertir estos pensamientos en 
acciones. El consumidor compra con 
objetivo. RSC como nuevo RW.! 
Marcas como agentes del cambio. 
Marcas con propósito, más allá de la 
venta. Marcas que "hacen" vs 
marcas que "sólo dicen". Debemos 
superar la RSC entendida como un 
discurso a ser marcas realmente 
útiles para la sociedad. Hablamos de 
acciones que comunican. De 
acciones que son el mensaje.! 
!
USE-FULL 
HERE-NOW 
MILLENIALS RISING 
GOOD-NESS 
YOU-NOLOGY 
FOCUS ME 
NO-SEGMENTS 
La tecnología no es solamente 
parte de nuestras vidas, sino 
también, parte de nuestros 
cuerpos y nuestro día a día. 
You-nology significa la fusión entre 
tecnología y persona. La tecnología 
cada vez más, nos permite ampliar 
nuestras capacidades o el 
conocimiento de nuestro cuerpo. El 
Wearable technology nos permite 
ser más y llegar a más sitios. Nos 
encontramos ante un nuevo 
territorio que muchas marcas 
usarán para renovarse. La clave 
está en aportar una utilidad 
disruptiva, rupturista.! 
!
USE-FULL 
HERE-NOW 
MILLENIALS RISING 
GOOD-NESS 
YOU-NOLOGY 
FOCUS ME 
NO-SEGMENTS 
Bienvenido a la era de la 
personalización. Bienvenido a 
mi mundo. 
Bienvenido a mi era. 
La personalización será un valor 
de marca. Si las marcas no 
hacen un impulso para hacer 
que la gente se sienta especial y 
única, ellos mismos abrazarán la 
tecnología para hacerlo.! 
Nos enfrentamos a una nueva 
era en la que el consumidor, 
gracias a las herramientas que 
les dan las marcas, es lo más 
importante. Una era de 
hiper-personalización y de 
exigencia máxima.!
USE-FULL 
HERE-NOW 
MILLENIALS RISING 
GOOD-NESS 
YOU-NOLOGY 
FOCUS ME 
NO-SEGMENTS 
¿Quién es el nuevo 
estándar? Las 
segmentaciones del 
marketing tradicional como 
lo conocíamos hasta ahora 
está cambiando y eso es la 
nueva normalidad. 
La gente es cada vez más 
complicada. Ya no hay líneas 
definidas en un entorno que 
es tan cambiante y las marcas 
tienen que conseguir ser lo 
más perspicaces que puedan 
para encontrar su público 
objetivo.! 
!
Brand Role. 
ONO, con su oferta de TV, es una marca que te permite personalizar la 
experiencia televisiva hasta el punto de que tu programación es tuya y sólo 
tuya. No impone sus reglas sino que te ofrece todo un abanico de contenidos 
para que tú escojas cómo, cuándo, dónde y con quién disfrutarlo.!
DO YOUR TiVo 
PLATAFORMA DE COMUNICACIÓN!
La televisión de Laura. 
Mientras desayuno: veo en mi Ipad las noticias de la 2 de la 
noche anterior! 
Me encantaría ver corazón, corazón! Pero nunca estoy en 
casa…así que lo grabo y me lo pongo al llegar del trabajo.! 
Y última hora del día me gusta ver un rato la televisión: 
Masterchef, Cuéntame o Millenium. El problema es que justo a 
esas horas me suele llamar mi hermana y me pierdo cosas...! 
DO YOUR TiVo!
La televisión de Pablo. 
Por la mañana veo el telediario de TVE! 
Al mediodía me gusta ver deportes cuatro, pero coincide con 
los de la sexta, por lo que voy intercalando.! 
Ahora en verano como tengo jornada intensiva, llego a ver el 
telediario pero no a deportes cuatro. ! 
Me gustan los documentales de historia, sobre todo los que 
tienen que ver con la II Guerra Mundial y el Imperio Romano! 
Ya por la noche, o bien una película de estreno en la tele o 
una de las series que sigo semana a semana pero que me 
gusta ver sin anuncios.! 
DO YOUR TiVo!
La televisión de Mario. 
No suelo ver la Tv por la mañana, pero en unos días empiezan 
los Encierros de San Fermín que no me los pierdo nunca.! 
Me encantan las series americanas, pero es complicado verlas 
en TV porque nunca estás cuando la emiten. Por eso tengo 
que seguirlas Online, cuando y donde quiero!! 
Algún partido de fútbol los fines de semana y películas de 
estreno. ! 
Por las noches, el Telediario de TVE. Y si me lo pierdo, me lo 
veo al dia siguiente en el ordenador mientras desayuno.! 
DO YOUR TiVo!
La televisión de Paola. 
Tengo la suerte de vivir cerca del trabajo así que puedo 
volver a comer a casa y normalmente lo hago viendo 
primero un capítulo de Big Bang Theory en TNT y después 
con las noticias de Antena 3.! 
Por las tardes si llego a tiempo veo el final de Pasapalabra 
(me grabaron el programa en el que Paz se llevó el bote 
después de un montón de programas…como para 
perdérselo!)! 
Y por las noches solemos cenar con el Hormiguero y 
después vemos alguna de las series que tenemos 
grabadas!.! 
DO YOUR TiVo!
Veamos pues quién es Laura, quién es Pablo, quién es 
Mario y quién es Paola. 
ANÁLISIS DEL TARGET.!
Un mercado estancado en el que ONO 
ha mantenido su cuota 
Si realizamos este análisis con AIMC marcas, el numero de individuos que DECLARA tener TV 
de pago es superior al que ofrece la CMT.! 
¿Qué implicaciones puede tener esto?!
¿Cómo son los usuarios de TV de pago? 
8,097,000 individuos declaran tener tv de pago 
(el 20,5% del total población) 
! 
ü El ciclo de vida son hogares con hijos mayores o solteros independientes ! 
ü Urbanos! 
ü El driver para su elección de canales es el entretenimiento el progreso y la 
modernidad! 
! 
BASE: 
declaran 
disponer 
de 
TV 
de 
pago 
en 
el 
hogar 
Fuente: 
AIMC 
marcas 
2013
Individuos muy intensivos en el consumo de todos los 
medios, especialmente en TV e internet 
TV 
Radio 
Internet 
ayer 
Exterior 
Revistas 
Diarios 
Suplementos 
Cine 
Total 
poblacion 
dispone 
Tv 
pago 
BASE: 
declaran 
disponer 
de 
TV 
de 
pago 
en 
el 
hogar 
VS 
total 
población 
Fuente: 
AIMC 
marcas 
2013
No encontramos criterios actitudinales ni 
sociodemográficos que nos permitan diferenciar a un 
consumidor potencial respecto al total población… 
ES POR ELLO QUE NOS PLANTEAMOS la necesidad de llevar 
a cabo una investigación ad-hoc en busca de segmentos 
potenciales
Ficha técnica 
60%! 40%! 
Nivel de estudios! 
Fuente: Investigación CAWI propia (n=101)! 
18 a 34 
años; 5%! 
25 a 34; 33%! 
45 a 54 
años, 16%! 
Más de 55 
años, 22%! 
Edad! 
CLASES ALTA, MEDIA-ALTA 
Y MEDIA-MEDIA! 
! 
! 
URBANOS (100% DE LA 
MUESTRA RESIDE EN MADRID)! 
! 
! 
! 
1%! ! 
12%! 
27%! 
52%! 
8%! 
Sin estudios! 
Primer grado! 
Segundo grado! 
Estudios Universitarios! 
Estudios post-universitarios! 
85% 
81% 
76% 
69% 
65% 
53% 
42% 
38% 
28% 
Equipamiento!
Hallazgos sobre el target en relación a la categoría 
UN 25% DISPONE DE TELEVION DE PAGO: mayoritariamente 
clientes de Canal + y de Imagenio ( actualmente Movistar TV)! 
! 
SON CLIENTES SATISFECHOS: 4,5 en una escala del 1 al 5! 
(El driver de la contratación fue el deporte y los contenidos que más 
ven son los deportes y las series)! 
! 
Las familias con hijos menores de 18 años los que MENOS 
DISPONEN DE TV DE PAGO! 
! 
UN 20% NO TIENE TELEVISIÓN DE PAGO, pero utiliza servicios 
similares como el Yomvi de algún familiar…! 
! 
Fuente: Investigación CAWI propia (n=101)!
Identificación de barreras 
El PRECIO y el hecho de 
PASAR POCO TIEMPO EN 
CASA son las principales 
barreras a la contratación del 
servicio.! 
Fuente: Investigación CAWI propia (n=101)!
El momento televisión es un momento de relax y entreteniendo la manera de 
evadirse al final del día, en cambio para los que tienen televisión de pago es 
un momento de ver series o películas.! 
! 
Fuente: Investigación CAWI propia (n=101)! 
El momento tv 
(Análisis basado en menciones en abierto)!
Ono es percibida como una marca innovadora 
y con una imagen neutra 
Innovación! 
Tradición! 
Imagen 
negativa! 
Imagen 
positiva! 
Fuente: Investigación CAWI propia (n=101)!
Comparación de sentimiento TiVo 
23%! 
13%! 
1%! 
38%! 
30%! 47%! 
38%! 
57%! 51%! 
120%! 
100%! 
80%! 
60%! 
40%! 
20%! 
0%! 
TiVo! iPlus! Movistar TV! 
Negative! 
Neutral! 
Positive! 
Fuente: herramienta de monitorización online. Periodo analizado de 01/12/2013 al 26/06/2014, para menciones en castellano y usuarios de 
España. Incluye Twitter, Foros y Blogs !
Comparación de sentimiento ono TV Online 
40%! 35%! 29%! 
31%! 
18%! 
37%! 
29%! 
47%! 
34%! 
120%! 
100%! 
80%! 
60%! 
40%! 
20%! 
0%! 
Movistar TV! Ono! Yomvi! 
Negative! 
Neutral! 
Positive!
TiVo: un producto por conocer 
Un 23% de los encuestados conoce TiVo! 
Después de conocer en que consiste el producto:! 
Lo 
mejor! El precio 
Capacidad de 
almacenamiento! 
Las 
posibilidades de 
grabación ! 
(SIN SABER 
CUAL ES)! 
“No conozco a 
nadie que tenga 
el servicio”! 
Lo 
peor ! 
Fuente: 
Inves>gación 
CAWI 
propia 
(n=101)
Descubrimos 4 targets potenciales en función de su estilo 
de vida su consumo de contenidos y los objetivos de ONO 
Jóvenes! 
(mayores de 18 años 
residentes en el 
núcleo familiar)! 
Casado o viviendo 
en pareja (sin hijos 
residiendo en el 
hogar)! 
Familias! 
(con hijos menores 
18 años)! 
Fuente: 
Inves>gación 
CAWI 
propia 
(n=101) 
AUMENTAR LAS ALTAS EN ONO TELEVISIÓN ! 
1º VIA: Atrayendo a nuevos 
usuarios a la categoría! 
2º VIA: Robando abonados a 
nuestros principales 
competidores ! 
42,2%! 
30%! 
25%!
MUJERES 
“El hombre es el que decide 
darse de alta en Canal+ 
mientras que la mujer es la 
que decide darse de baja del 
mismo servicio” 
Director de Medios de Canal+.!
Jóvenes entre 18 y 24 
años que residen en el 
núcleo familiar : 
ü Sociales! 
ü Consumen unos 90 minutos 
diarios de TV! 
ü Sus hábitos de consumo de TV 
no varían los fines de semana! 
ü En su tiempo de ocio salen de 
fiesta y con amigos! 
ü Siempre conectados! 
ü Confían en las 
recomendaciones de amigos 
! 
! 
Fuente: Investigación CAWI propia (n=101)!
Parejas sin hijos 
residiendo en el hogar 
ü Urbanos! 
ü Interesados en la cultura! 
ü Salen a cenar, al cine, al teatro…! 
ü Momento TV vinculado a películas! 
ü “consumidores tranquilos” no necesitan estar 
al día de las últimas novedades! 
ü Interesados en el deporte ! 
ü Siempre conectados! 
ü Confían en las recomendaciones de amigos 
! 
! 
Fuente: Investigación CAWI propia (n=101)!
Familias con hijos 
menores de 18 años: 
ü Pasan mucho tiempo en casa! 
ü Urbanitas! 
ü Actividades de ocio vinculadas 
a la cultura ! 
ü Consumen más de dos horas 
de TV diarias ! 
ü Los mas dispuestos a 
participar en acciones o 
eventos patrocinados por 
marcas! 
ü les gusta enterarse de las 
cosas en redes sociales o por 
personas de su entorno…! 
! 
Fuente: Investigación CAWI propia (n=101)!
CUADRO RESUMEN PUNTOS EN COMÚN DE LOS 
MICROSEGMENTOS 
Jóvenes entre 18 
y 24 años que 
residen en el 
núcleo familiar ! 
Parejas jóvenes 
sin hijos 
residiendo en el 
hogar ! 
Parejas sénior 
sin hijos 
residiendo en el 
hogar ! 
! 
Familias con hijos 
menores de 18 años! 
TV! 
84! 86! 105! 97! 
SU CADENA 
FAVORITA! 
MTV! 
LA OTRA, CANAL + 
CINE! 
NEOX, CANAL 
HOLLYWOD! 
NEOX, BOING, CUATRO! 
RADIO! 
77! 115! 117! 103! 
INTERNET! 
159! 133! 96! 140! 
YOU TUBE Y 
TWITTER! 
FACEBOOK! NOTICIAS ! 
BLOGS, NOTICIAS Y 
REDES SOCIALES! 
EXTERIOR! 109! 113! 110! 122! 
REVISTAS! 82! 97! 113! 110! 
SU REVISTA 
GLAMOUR, VOGUE, 
MARCA MOTOR Y 
COSMOPOLITAN Y 
FAVORITA! 
MUY INTERESANTE ! 
ELLE ! 
MUY INTERESANTE Y 
SABER VIVIR! 
MI BEBE Y YO, MUY ! 
DIARIOS! 75! 107! 140! 114! 
SUPLEMENTOS! 81! 166! 177! 113! 
CINE! 277! 186! 118! 184!
Definimos un target SOCIODEMOGRAFICO GLOBAL que engloba todos los 
microsegmentos que hemos detectado:! 
25-59 
ABC 
URBANOS 
5,402,000 individuos 
(un 13,74% de la población)! 
Fuente: AIMC marcas 2013!
¿Cuánto presupuesto necesitamos? 
Para fijar el presupuesto que necesitamos hemos puesto en una balanza los 
objetivos que nos hemos marcado, las inversiones realizadas en ejercicios 
anteriores y las presiones que ejerce nuestra competencia.!
¿Qué porcentaje supone la TV de pago en la 
inversión en medios de las marcas? 
4% de la 
inversión total de 
la marca! 
100% de la 
inversión total de la 
marca! 
2% de la inversión 
total de la marca! 
0,3% de la 
inversión total de la 
marca! 
Inversión total ! 
2013! 
8.334.465 €! 
Datos 2013 (no incluida la comunicación de la TV en los paquetes de convergencia)! 
Fuente: Infoadex Inv. Neta Estimada! 
28% de la inversión 
total de la marca! 
2,4 M.! 
56.150.264 
€! 
! 
11.663.547 €! 
! 
! 
42.598.695 €! 
! 
% de inversión en 
servicios de TV de 
pago!
¿Y concentración de la inversión en TV? 
Total 
categoria! 
Ono! Canal+! Orange TV! Movistar TV! 
TV! 
suplementos! 
Revistas ! 
Radio! 
Internet! 
Exterior! 
Diarios! 
Cine! 
Datos 2013! 
Fuente: Infoadex Inv. Neta Estimada!
Estacionalidad de la inversión en los meses de verano 
Movistar TV! Orange TV! Canal +! Ono! 
Fuente: Infoadex Inv. Neta Estimada 2012/2014!
Nuestra recomendación de presupuesto: 
2.206.250€! 
! ! !! ! ! 
Un 80% para TIVO 1.768.000€ 
y un 20% Para ONO TV 442.000€ !
P O E
MAR 
ABR 
MAY 
JUN 
JUL 
AGO 
SEP 
OCT 
NOV 
Earned Owned Paid 
TV 
Online 
VODFONE 
YOU 
TIVO 
FACEBOOK/TWITTER/YOUTUBE/GOOGLE+ 
CRM 
ENE 
FEB 
DIC 
Diarios/ 
TIVO 
Diarios/revistas 
revistas 
Exterior 
DIGITAL/VIDEO/ 
RRSS/MOBILE 
DIGITAL/VIDEO/ 
RRSS/MOBILE 
DIGITAL/VIDEO/ 
RRSS/MOBILE 
SEM 
LA CLAQUETA RADIO MARCA ACUERDO ANUAL 
VODAFONE 
YOU 
POP-­‐UP 
STORE 
FACEBOOK/TWITTER/YOUTUBE/GOOGLE+ 
TV! 
DIG! 
OHH! 
PRINT! 
RADIO! 
RRSS! 
CRM! 
EVENTOS! 
RSS/! 
MEDIOS!
Mix de medios 
10%! 
11%! 
Gran protagonismo al medio Digital, sin olvidar la TV que nos permite trabajar la cobertura.! 
! 
Con este mix de medios conseguimos ser relevantes apostando más por los medios 
importantes para nuestros targets.! 
! 
Estacionalidad del Mercado: Septiembre.! 
! 
Foco Momentos clave:! 
Cine (Oscars, finales de Febrero) Futbol (Inicio de la Liga, Septiembre)! 
! 
! 
54%! 
20%! 
5%! 
TV 
Digital 
Exterior 
Print 
Radio
TV 
Objetivo: Cobertura (85%)! 
Estacionalidad: ! ! !! 
• Continuidad vs Intensidad! 
• Presiones altas al inicio y siempre presente 
en los periodos clave.! 
Pression:! 
• 100 GRP’s semanales en continuidad ! 
• 140/153 GRP’s en semanas de refuerzo 
AAEE! 
Cualitativo:! 
• 30% en Posiciones Preferentes ! 
• 45% Prime Time! 
Formatos:! 
• 20’’ ! 
AAEE: ! 
• Formato publicitario con mayor recuerdo en TV! 
• Menciones o Telepromociones, las más 
recordadas! 
• Explicación de las funcionalidades del producto! 
ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC Budget 
BUDGET COSTE GRP 
Budget TV 
Online 354.490 € 739€ 
Budget TiVo 841.760 € 629€ 
Budget Total 1.196.250 € 
% 
Budget 
total 
85%Reach 
TV 
GRP's 
TIVO TV 
ONLINE TIVO 
1.196.250 € 54% 
Total GRP's 20" 1819 
374.799 € 354.490 € 466.961 € 
Coste GRP 20" 658 € 
140 
140 
100 
100 
100 
140 
140 
100 
100 
153 
153 
153 
100 
100 
100 
Coste total TV 1.196.250 €
Acciones Especiales en TV
El Hormiguero 
Entra en ONO.ES 
o llama Gratis al 
800 400 111 y 
entérate de todo 
“No os preocupéis que todo va bien. Es que creo que habían llamado al timbre de uno 
de nuestros espectadores y como tiene TiVo, la televisión inteligente de ONO, pues ha 
podido pararlo para no perderse nada. 
Ah! Que no sabías que con TiVo puedes personalizar tu programación para que se 
adapte a tus gustos y a tus horarios? Entra en ONO.ES o llama Gratis al 800 400 111 y 
entérate de todo. Y ahora sí, seguimos donde estábamos”.!
La Voz Kids 
Un programa tanto para niños como para mayores a pesar de estar protagonizado por 
los primeros que en su primera edición batió records de audiencias. Al emitirse en prime 
time, vemos difícil que los más pequeños de la familia vean el programa…pero con TiVo, 
ya no hay problema de horarios.! 
Mención del presentador en a que TiVo resuelve el problema consiguiendo que los más 
pequeños de la casa tengan una programación personalizada.!
Masterchef y Masterchef Junior 
! 
¿No te has enterado bien de cómo se hace la tarta Sacher? Y quieres sorprender a tu 
suegra no? Con TiVo puedes volver a ver las mejores recetas de Masterchef y 
¡personalizar tu menú televisivo! ! 
Durante el transcurso del programa y una vez finalizada la cata de la tarta, uno de los jueces 
te recordará que si no recuerdas bien todos los detalles de su elaboración puedes volver a 
ver la receta cuando quieras y crear tu propio programa de Masterchef con las recetas que 
más te han gustado.! 
! 
TU MENU 
CON
DIGITAL 
Objetivos:! 
! 
Notoriedad! 
• Display (visibilidad máxima)! 
• Video (cobertura incremental)! 
• Mobile ! ! !! 
! ! ! 
! !! 
! !! 
! ! !! 
! !! 
! 
Respuesta y Engagement! 
• SEM (visibilidad y posicionamiento)! 
• Social (posicionamiento e interacción con el 
consumidor) ! 
ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC Budget 
% 
Budget 
total 
DIG 
DISPLAY 
(80%)/ 
VIDEO(20%) 
72.500 € 58.000 € 87.000 € 217.500 € 
450.000 € 20% 
RRSS 15.000 € 12.000 € 21.000 € 48.000 € 
MOBILE 15.000 € 15.000 € 30.000 € 
SEARCH 154.500 € 154.500 € 
DIGITAL Budget Split 
Display 142.500 € 31,7% 
Video 75.000 € 16,7% 
SEM 154.500 € 34,3% 
Mobile 30.000 € 6,7% 
RRSS 48.000 € 10,7%
DISPLAY 
70% DIsplay → COBERTURA! 
Soportes: Prisa, Unidad Editorial, MSN, Yahoo!, Facebook, Hi Media, Adconion.! 
! ! ! ! ! !! 
30 % Display → AFINIDAD (muy segmentado, retargeting) ! 
GDN, Canal cine/series en A3 y T5, Todoseries, Cinemanía, portales tecnológicos.! 
! ! ! ! ! !! 
! 
! ! ! ! !! 
! ! ! !! 
! ! !! 
! !! 
! 
VIDEO 
COBERTURA INCREMENTAL:! 
! 
• Apoyo a campaña TV! 
• Frecuencia 1 ! 
• Youtube y Yahoo soportes 
con segmentación! 
• Light TV viewers!
RRSS 
FACEBOOK! 
! 
Campaña a Fans: ! 
• Engagement ! 
• Compra CPM! 
• Page Post en NewsFeed !! 
! 
Campaña Reach (18MM usuarios activos):! 
• Comunicar iniciativas! 
• Reach 20% ! 
• Page Post y Reach Block! 
• Segmentación al target! 
! 
TWITTER! 
• Tweets promocionados, Tendencia 
Promocionada! 
• Impacto a targets más jóvenes!
MOBILE 
Penetración muy alta de smarphones 
en España.! ! 
59% de población internauta tiene un 
smartphone, y un 77% 
se conecta a diario.! 
Oportunidad: Geolocalización 
(zonas ONO) ! 
Acciones ON-OFF! 
Esfuerzo en la comunicación (muy 
intrusivo, es necesario un beneficio claro 
y tangible), recuerdo alto.! 
! 
Medio perfecto para comunicar 
ONO TV Online ! 
! 
! 
!
SEM 
OBJETIVOS: Awareness y Captación.! 
! 
Incrementar llamadas desde dispositivos móviles. Llamada directa desde Anuncio Adwords.! 
! ! ! ! ! !! 
Máxima cobertura de impresiones relevantes:! 
• 100% cobertura términos de Marca! 
• Incremento progresivo del % de búsquedas Genéricas cubiertas! 
! ! ! ! ! !! 
Reducción progresiva del CPC: rentabilización máxima de presupuestos ! 
! ! ! ! !! 
! ! ! !! 
! ! !! 
! !! 
!
SEM 
El posicionamiento SEM nos va a permitir: !! 
! ! ! ! ! !! 
• Impedir a la competencia ocupar la primera posición dentro de la página de resultados! 
! 
• Controlar la comunicación de la marca con un plazo mínimo de actualización (plazo medio 
actualización SEO +4 meses aprox.)! 
! 
• Unificar la comunicación con las acciones de otros canales (incremento de cobertura)! 
! 
• Aumentar el espacio físico que ocupa la marca en la página de resultados → que el usuario 
SOLO vea TiVo/ONO TV Online por encima del scroll.! 
! 
• Incluir a TiVo/OnoTvOnline en el top of mind del cliente potencial gracias a la activación de la 
marca en Genéricas. ! 
! ! ! ! !! 
! ! ! !! 
! ! !! 
! !! 
!
PROPUESTA TÁCTICA SEM 
Diferentes creatividades y mensajes ! 
! !! 
SEGMENTACIÓN GENÉRICAS vs MARCA:! 
! ! ! ! ! !! 
• 100% de visibilidad y cobertura a los términos de Marca! 
! 
• Modular la cobertura de las Genéricas con el presupuesto restante! 
! 
• Modular la visibilidad de las Genéricas según hitos de la marca, por ejemplo: nos permite 
potenciar las palabras relacionadas con TV Online / Tv Cable si hay un lanzamiento de ese 
producto, y dar menos visibilidad a otros términos no relacionados.! 
! 
• Máxima granularidad a nivel de grupo de anuncios (Genéricas) para garantizar la máxima 
relevancia de los anuncios y la máxima profundidad de las urls de destino. ! 
! 
! ! ! !! 
! ! !! 
! !! 
!
Acciones Especiales en DIGITAL
Generación c y YOUTUBERS 
En un reciente estudio de Google, identifican una generación de usuarios que si bien no se describe 
como un grupo etario sino como un grupo que responde a una actitud y una mentalidad pro [creación, 
protección, conexión y comunidad] compuesta principalmente por Millennials, creemos que pueden 
ser muy interesantes los resultados para establecer paralelismos con el segmento que nosotros 
hemos denominado Jóvenes.! 
! 
- Es una Generación ávida de contenidos. Tanto del consumo como de la creación.! 
- Es más probable que esta generación vea el doble de videos en YouTube que el resto de la población. Muchas veces 
esta plataforma es su entorno natural de entretenimiento.! 
- Con el auge de esta plataforma surgen nuevas estrellas denominadas YouTubers que acaparan importantes niveles 
de audiencias y cuyos videos y recomendaciones, son tenidos muy en cuenta por los jóvenes.!
Generación c y YOUTUBERS 
SEPTIEMBRE13! 
Una casa con 5 YOUTUBERS que se han ido a vivir juntos y que viven una especie de 
“Reality Show” en esta plataforma.! 
! 
En cifras…! 
JPelirrojo 460K suscriptores! 
MrCurricé 176K suscriptores! 
Roenlared 143K suscriptores! 
Chusitafashionfever 136K suscriptores! 
Rush Smith 134K suscriptores! 
! 
1.049.000 de suscriptores entre los 5! 
! 
Proponemos instalar un TiVo en su casa para que cada uno cuente a su audiencia “a su 
manera” todas las posibilidades que te da la TV de ONO, que nos hablen de la 
personalización que te propone la marca y de cómo cada uno de ellos tiene un consumo 
diferente de los contenidos por sus horarios y por sus gustos!! 
! 
Buscamos que los jóvenes se identifiquen con ellos y que prescriban el producto a sus 
familias.! 
! 
!
WEBSERIE ONLINE 
Son muchas las historias tanto de un lado como del otro que giran en torno a la contratación de un 
servicio de TV de pago. Es por ello que proponemos una Webserie para alojar en nuestro canal de 
YT y distribuirla por internet logrando la empatía de los usuarios a la vez que trabajamos sobre 
nuestro posicionamiento. “Hay una TV para cada uno de vosotros”.! 
! 
Para involucrar al usuario, proponemos también una mecánica para que nos cuenten sus historias en 
torno a la TV. Historias del tipo…! 
! 
! 
El clásico “me dijo que veríamos pelis pero siempre está 
puesto el fútbol”! 
! 
“Estoy harta de ver dibujos animados, a Dora, Bob Esponja 
y toda la tropa…quiero ver algo acorde con mi edad”! 
! 
El…¿viste anoche el último capítulo de The Walking Dead? 
Qué fuerte cuando…y tú para para para que yo no tengo la 
tv esa y lo tengo que ver con días de retraso y encima con 
una calidad pésima…! 
! 
! 
! 
! 
! 
! 
! 
! 
! 
! 
! 
A quién no le ha llamado un amigo con un problema 
ineludible justo en el momento álgido del programa que 
está viendo?!
AAEE MOBILE 
! 
Uno de los servicios más demandados por los adolescentes y jóvenes es el WiFi. Por ello, 
creemos que es importante desarrollar proyectos más allá de ofrecer este servicio integrando, la 
tecnología y los contenidos.! 
! 
Vamos a colocar puntos WiFi en zonas estratégicas como las de gran afluencia como nuevos 
ministerios o Sol o zonas de espera como las estaciones de autobuses y trenes.! 
(Los puntos se situaran siempre en zonas serviciables para que los usuarios al conectarse 
puedan experimentar la velocidad de la fibra creando así sinergias a nivel de notoriedad)! 
! 
! 
! 
! 
Pero ¿qué tienen de especial nuestros puntos wifi?! 
! 
Estos puntos estarán brandeados por ONO Tv digital, 
y sirviéndonos de la tecnología los usuario al buscar la 
wifi encontraran una con su nombre: El punto wifi de 
Carlos.! 
Carlos al conectarse a su wifi llegará a una landing 
page de ONO TV digital en la que podrá ver uno de 
los videos de la mini serie que crearemos ad-hoc para 
el relanzamiento de TiVo. Después Carlos podrá 
personalizar su parrilla televisiva, y elegir sus 
contenidos favoritos.! 
!
UPDATE APP 
Se propone realizar una update en la aplicación 
ya existente de ONO. En esta actualización el 
usuario podrá elegir desde la palma de su mano 
la parrilla de SU TV, de manera que se sincronice 
con su TiVo y así al llegar a casa no se lo pierda.! 
! 
Otra de las funcionalidades que incorporará será 
un sistema de notificaciones mediante el cual, el 
usuario sabrá en todo momento la disponibilidad 
de los contenidos en su TiVo “EL ÚLTIMO 
CAPÍTULO DE THE WALKING DEAD YA EN TU 
TiVo”.! 
! 
Finalmente, la parrilla seleccionada por el usuario 
se sincronizará con el calendario de su 
Smartphone, de modo que sabrá en todo 
momento la programación de los contenidos que 
más le gustan. !
RADIO 
Cuñas y micros de 40’’! 
! ! ! ! ! !! 
Medio ideal para reforzar la intención de compra y generar contenido 
educacional (explicación de las funcionalidades del producto)! 
! ! ! ! ! !! 
Foco en meses clave: ! 
Mayo/Junio y Septiembre! 
! 
! 
ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC Budget 
% 
Budget 
total 
RADIO 
20.000 € 20.000 € 
100.000 € 5% 
40.000 € 40.000 € 80.000 €
Acciones Especiales en Radio
Acuerdo anual con EL PROGRAMA La Claqueta 
Programa dedicado al análisis del cine y de los últimos estrenos, proponemos la integración con 
los contenidos de tal manera que creemos una sección ONO TV en la que los colaboradores del 
programa descubran a los oyentes el amplio catálogo de cine con el que contamos.! 
Así mismo, el acuerdo anual nos permitirá explicar de manera más clara y paulatina al no estar 
supeditados a los tiempos marcados de las cuñas publicitarias, los beneficios de TiVo y la 
personalización en la programación que alcanzas. Y la radio también nos permite introducir un 
call to action que active nuestro call center para captar usuarios.! 
!
VODAFONE YU: NO TE PIERDAS NADA 
Aprovechando que la TV Online de ONO responden perfectamente a la tendencia propuesta por el 
programa “No te pierdas Nada”, cuyo target es muy parecido a uno de los microsegmentos que 
hemos descrito, proponemos una acción o dinámica de concurso que requiera la participación con 
los usuarios vía RRSS (un medio con el que se complementa muy bien la radio y que estos 
programas activan a la perfección). ! 
#!
PRINT 
Estacionalidad: Febrero/Septiembre y Verano! 
! 
Acciones 360º: ON+OFF en revistas y diarios para eficientar el presupuesto. ! ! 
!! 
Revistas: Nos permite acceder tanto a nichos de mercado como a un target más amplio! 
Diarios: Refuerza la credibilidad y permite Integración de contenido.! 
! ! ! ! !! 
Formatos Notorios + Branded Content: Personalizaciones, Dobles paginas, Integración de 
contenidos. ! 
! 
Secciones de interes: Cartelera de Cine y Programación TV.! 
! ! ! ! ! !! 
!! 
! 
! ! ! ! !! 
! ! ! !! 
! ! !! 
! !! 
! 
ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC Budget 
% 
Budget 
total 
PRINT 60.000 € 150.000 € 
210.000 € 10%
Acciones Especiales en Print
Periódicos y revistas 
Integraremos la programación de 
los usuarios en las páginas que 
detallan la parrilla de televisión. 
En periódicos en fin de semana 
por ejemplo, la contraportada final 
se dedica tradicionalmente a este 
fin, proponemos integrar una 
columna más al lado de las 
cadenas que cuente la TV de 
Lucía, la de Juan, la de Paco...! 
LA TV DE LUCÍA 
16:15 (Que mi familia 
come muy tarde) – Los 
Puentes de Madison en el 
videoclub de TiVo.! 
18:35 (Llegan mis 
sobrinos a casa) – 3 
capítulos de Dora la 
Exploradora! 
21:00 – Telediario en 
Antena3! 
22:17 – Penúltimo 
capítulo de House of 
Cards (voy con retraso, lo 
sé! Pero es que no he 
tenido tiempo de verlo).! 
23:26 - Último capítulo de 
la temporada 2 
de House of 
Cards. 
WOW.!
EXTERIOR 
El medio exterior nos ayuda a trabajar la Notoriedad, la Cobertura, y además nos permite 
segmentación Geográfica (Refuerzo en nuevas zonas ).! 
! ! ! ! ! !! 
Estacionalidad: Septiembre! 
! 
Mobiliario urbano: Es el formato exterior más visto (Mupi’s, paradas de autobus)! 
! ! ! ! ! !! 
Innovación: Mupi’s interactivos: “Hazte tu propia programación”! 
! ! ! ! ! !! 
! 
! ! ! !! 
ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC Budget 
% 
Budget 
total 
OHH 250.000 € 250.000 € 11%
Acciones Especiales en exterior
Mupis interactivos 
Cuando hace buen tiempo la gente pasa más tiempo fuera de casa 
para disfrutar del sol, terrazas, unas compras o un simple paseo. 
! 
Siendo septiembre nuestro mes clave y aprovechando el buen tiempo 
y la vuelta de vacaciones, proponemos lanzar una campaña de 
exterior con mupis interactivos. Con esto conseguimos ampliar 
cobertura y refuerzo de zonas clave (segmentación geográfica y 
sociodemográfica) para llegar a nuestro público objetivo en lugares 
estratégicos. Además, podemos ofrecer una experiencia única que 
aumentará el recuerdo de marca: ! 
¿Como podemos trabajar la “Personalización de tu TV” y ofrecer una 
experiencia única a la vez?! 
! 
Utilizaremos Mupis interactivos con pantalla táctil, donde los peatones 
podrán crear su propia parrilla televisiva “La TV de Juan”. Podrán 
interactuar totalmente con la pantalla, seleccionando los contenidos 
que quieren ver, realizar búsquedas de series y películas, acceso a los 
títulos del video club… Una vez hayan seleccionado su parrilla de la 
semana, podrán enviarla a su mail, compartirla en RRSS o incluso 
enviarlo a su smarphone por Bluetooh o Wifi (BBDD). ! 
! 
! 
!
Mupis interactivos 
! 
Si ya son clientes de ONO Tv Online, podrán conectarse al Mupi mediante Wifi para ver su TV 
mientras esperan el autobús o toman un café en una terraza, pudiendo estar activo las 24h del dia. 
Mejora la experiencia del cliente e incita al “upgrade” de producto.! 
! 
Adicionalmente, podemos trabajar la prueba de producto de ONO Tv Online, ofreciendo minutos de 
TV online gratis atraves de los mupis. De este modo trabajamos tanto TiVo como la TV Online.! 
! 
+!
AAEE con sofá en callao
CICLO DE CINE DE VERANO / MATADERO 
Muchas veces nos apetece ir al Cine y nos preguntamos ¿qué hay en la cartelera? y nos 
encontramos con que ninguna de las propuestas nos satisface…Al igual que con ONO TV los 
usuarios pueden personalizar su televisión, proponemos que puedan personalizar su Cine. ! 
! 
MECÁNICA! 
Activación a través de las redes sociales: desde una aplicación alojada en la página de 
Facebook de ONO. Allí los usuarios podrán votar las películas propuestas para el Cine, las más 
votadas serán las que luego se proyecten y además, en el momento de la proyección, en la 
cartelera se mencionará al usuario que haya propuesto la película.! 
! 
! 
! 
La película 
! 
! 
! 
de Ana 
! 
! 
Esta acción puede ser activada durante todo el año, ya que se propone utilizar el Matadero de 
Madrid para los meses invernales y los cines de verano de Madrid, Barcelona y la zona de 
Levante para los meses de verano.! 
!
POP UP STORE 
Con el fin de dar a conocer la cantidad de posibilidades que el producto 
brinda al usuario, proponemos crear un Espacio ONO en Fuencarral.! 
El Espacio ONO está concebido como un local temporal en el que 
durante una duración determinada se enseñarán no solo las 
funcionalidades de TiVo y la TV Online, sino también el resto de 
productos que conforman la cartera de ONO.! 
! 
Para dotar de mayor visibilidad al espacio, se realizará un acto de 
apertura en el que diferentes expertos del mundo de las 
telecomunicaciones y mundo del Cine debatirán sobre el futuro de la 
industria del entretenimiento y los contenidos y se presentarán todas 
las funcionalidades que TiVo ofrece para poder disfrutar de tu TV de la 
manera más personalizada. Además, se crearán diferentes actos que 
actúen como hitos a lo largo del periodo en el que la Store esté abierta 
para mantener el interés.! 
! 
Las redes sociales de ONO jugarán un papel importante a la hora de 
difundir no solo la existencia del Espacio, sino también los diferentes 
actos planificados.! 
!
COBRANDING - VIPS 
Una de las principales necesidades detectadas con TiVo es la de que los potenciales usuarios 
conozcan las posibilidades que el producto brinda. Para ello se hace necesario aumentar los puntos 
de contacto de éstos con TiVo.! 
! 
Con este objetivo proponemos establecer un acuerdo con el Grupo Vips para contar con un córner en 
sus establecimientos. De este modo fomentaremos la prueba de producto a la vez que generamos 
notoriedad y deseo en torno a la marca.! 
! 
! 
! 
! 
! 
! 
Dicho córner estaría tematizado por ONO 
y además dentro de la zona de restaurante 
los manteles incluirían mensajes clave de 
Comunicación para TiVo y un código QR 
para que los usuarios puedan descargar la 
App de ONO y conocer las ofertas y 
paquetes de canales, de modo que 
puedan personalizar su TV.! 
Asimismo, se podría valorar ofrecer utilizar 
ONO TV Online durante un periodo 
limitado de tiempo, de modo que el usuario 
escaneara el código gracias a la llamada a 
la acción y promesa de X días gratis de 
acceso a ONO TV Online. !
Estrategia en Redes Sociales
Situación Actual 
• Presencia en las principales redes sociales a nivel España.! 
• Volumen notable de audiencia en los perfiles.! 
• Bajo ratio de engagement con los contenidos. ! 
• Gran número de Apps en Facebook: información y promociones.! 
• Twitter como canal de Atención. Facebook cuenta con un ratio de respuesta 
bajo.! 
• El contenido más compartido hace referencia al videoclub Ono, TiVo y The 
Walking Dead.! 
• Canal de YouTube con una media de reproducciones de 15k por vídeo subido.! 
• Google+ comparte contenido con Facebook pero el ritmo de actualizaciones es 
menor.! 
• En LinkedIn la comunicación se centra en Empresas. Por lo que comunican 
Fibra.! 
• En el Blog existe una sección específica para TV. Predominan post sobre series 
con comunicados esporádicos sobre nuevas actualizaciones del servicio o de 
paquetes. En la sub-sección de TV Online realizan promociones asociadas a 
Eventos!
113.600! 
27.400! 
1.000! 
600! 
8.600! 
Situación Actual
INCREMENTAR PENETRACIÓN: Captación! 
Objetivos de 
negocio! 
Objetivos de 
Comunicación! 
Objetivos de Redes Sociales! 
Nuevas vías 
crecimiento ! 
NOTORIEDAD! 
Reconocimiento 
(Awareness)! 
Restar usuarios 
competencia ! 
DIFERENCIACIÓN! 
Recomendación 
(Advocacy)! 
PENETRACIÓN CARTERA! 
Objetivos de 
negocio! 
Objetivos de 
Comunicación! 
Objetivos de Redes Sociales! 
Δ RGU por Hogar/ 
Upsell! 
BRAND VALUES! Reacción (Action)! 
Δ Upgrade ! TRIAL! 
Revalorización 
(Appreciation)! 
Objetivos
Reconocimiento! Recomendación! 
Reacción! Revalorización! 
Los datos y valores 
más “reconocidos” por 
todos (fans, followers, 
suscriptores…) y que 
nos permiten reconocer 
de un solo vistazo la 
situación de una marca 
en un medio social! 
Buscamos la 
implicación y la 
participación de sus 
usuarios. Likes, 
respuestas, 
comentarios… todos 
estos datos hacen 
que el valor de nuestra 
comunidad aumente; se 
revalorice! 
Ante un estímulo de 
marketing debemos 
lograr que el usuario 
reaccione para lograr 
nuestros objetivos. Así 
pues, le pediremos que 
se registre para que 
haga clic en un enlace, 
para comprar o que 
suba su propio 
contenido! 
Compartir, mencionar, 
retuitear… son 
muestras de que el 
usuario no solo es 
un fan de la marca sino 
que quiere que los 
demás lo sepan y se 
conviertan en 
nuevos fans!
Owned ! 
Propios! 
Reconocimiento 
Recomendación 
Reacción 
Revalorización
POE: ecosistema de puntos de contacto que se 
retroalimenta 
Contenido! 
PLAN DE 
INFLUENC 
IA! 
PA I D! 
Amplificación! Comunidad! 
Owned ! 
Propios! 
Paid! 
Pagados! 
Earned! 
Ganados!
Contenido referente a TiVo 
y TV Online. Más del 90% 
de la conversación en redes 
sociales se genera a través 
del contenido en Televisión. 
Personalízate ha de ser el 
común denominador de los 
Contenidos de Campaña! 
Contenido 
Planificado! 
A 
DIARIO 
CAMPAÑA 
Continuo! Puntual! 
IMPREDECIBLE 
EN 
DIRECTO 
Imprevisto!
Amplificación: PAID 
Reconocimiento! 
FORMATOS FACEBOOK! FORMATOS TWITTER! 
“Me gusta” de la página.! 
Interacción con una publicación: foto o vídeo.! 
Recomendación! “Me gusta” de la página.! 
Reacción! 
Interacción con una publicación: foto o vídeo.! 
Clics en el sitio web.! 
Respuesta a Eventos.! 
Interacción con tu aplicación.! 
Revalorización! 
Interacción con una publicación: foto o vídeo.! 
Interacción con tu aplicación.! 
Cuentas Promocionadas! 
Tweets Promocionados! 
Tendencias Promocionadas! 
Cuentas Promocionadas! 
Tweets Promocionados! 
Tendencias Promocionadas! 
Tweets Promocionados! 
Tendencias Promocionadas! 
Tweets Promocionados! 
Tendencias Promocionadas!
Proceso Inversión en Ads en redes sociales. 
Paid 
Impulsamos el post 
con inversión en 
Facebook Ads 
Obtiene en los 
primeros minutos 2 
comentarios y 3 
usuarios comparten la 
publicación 
Obtiene 25 
comentarios y 10 
usuarios comparten la 
publicación y 250 
indican “Me gusta” 
Owned 
Propios 
Paid 
Pagados 
Earned 
Ganados 
Earned 
Ganados 
Publicación en 
Facebook de un post
TOP BLOGGERS! LONG TAIL! 
Contaremos con cinco bloggers elegidos 
no solo por el posicionamiento de su blog 
sino también por su comunidad en 
entornos sociales, sobre todo en Twitter, 
Instagram y Pinterest.! 
! 
Con ellos haremos diferentes acciones 
destinadas a introducir TiVo y la TV Online 
en sus contenidos de manera poco 
intrusiva. ! 
! 
La marca busca beneficiarse no solo del 
terreno ya conquistado por estos bloggers 
en el mundo de la moda, sino del volumen 
de comunidad que ya poseen tanto en sus 
Sites como en sus redes sociales.! 
Acción con blogs cuyo objetivo es 
amplificar tanto la campaña de como 
diferentes acciones. ! 
! 
De la mano de Ebuzzing contaremos con 
una lista de Sites de contenido afín que 
nos proporcionarán menciones.! 
! 
PLAN DE INFLUENCIA
1º Fase: “Queremos cuidar 
a nuestros bloggers 
colaboradores” ! 
2º Fase: “Estrechando los 
lazos con los bloggers”! 
3º Fase: “Queremos que 
sean especiales”. ! 
Detectar los más 
relevantes para la 
marca! 
! 
Crear vínculos! 
! 
Que sepan todo 
sobre TiVo y la TV 
Online de Ono! 
! 
Con el objetivo de 
tomar contacto de 
una manera 
natural y poco 
intrusiva! 
Construir la relación! 
! 
Hacerles participes ! 
! 
Realizar acciones 
específicas con 
ellos! 
! 
Con el objetivo de 
ganarlos para 
nuestra causa,! 
“premiándoles” 
con un trato 
preferencial! 
Premiar la 
implicación ! 
! 
Actividades 
específicas para 
ellos y ! 
! 
Eventos privados en 
los que los bloggers 
sean los auténticos 
protagonistas.! 
! 
Con el objetivo de 
que vivan una 
experiencia única 
con la marca! 
4º Fase: “Manteniendo la 
relación con los bloggers”! 
Mantenerles 
informados de las 
novedades! 
! 
Mantener el 
contacto con ellos! 
! 
Con el objetivo de 
no distanciarnos 
de cara a las 
estrategias de 
2015! 
PLAN DE INFLUENCIA
POE 
ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC Budget 
% 
Budget 
total 
85%Reach/month 
P 
TV 
GRP's 
TIVO TV 
ONLINE TIVO 
1.196.250 € 54% 
Total GRP's 
20" 1819 
374.799 € 354.490 
€ 466.961 € 
Coste GRP 
20" 658 € 
140 
140 
100 
100 
100 
140 
140 
100 
100 
153 
153 
153 
100 
100 
100 
Coste total 
TV 1.196.250 € 
DIG 
DISPLAY 
(80%)/ 
VIDEO 
(20%) 
72.500 € 58.000 € 87.000 € 217.500 € 
450.000 € 20% 
RRSS 15.000 € 12.000 € 21.000 € 48.000 € 
MOBILE 15.000 € 15.000 € 30.000 € 
SEARCH 154.500 € 154.500 € 
OHH 250.000 
€ 
250.000 € 11% 
PRINT 60.000 € 150.000 € 
210.000 € 10% 
RADIO 
20.000 € 20.000 € 
100.000 € 5% 
40.000 € 40.000 € 80.000 € 
O 
RRSS 
CRM TOTAL 
BUDGET 2.206.250 € 100% 
EVENTOS 
E RRSS/MEDIOS
AHORA O NUNCA… 
PLAY >!
GRACIAS 
GRUPO 5! 
! 
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Pablo Leuthold! 
Mario Medrano!

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La TV personalizada de ONO

  • 1. La TV de ONO. Estrategia de medios! !
  • 2. El Brief en pocas palabras. ONO acude a nosotros con un reto por delante para este 2014:! CRECER en un entorno adverso.! ! En una fuerte situación de crisis económica en la que la TV de pago es un bien prescindible y de hecho ya prescindido por muchos hogares dado que el número de abonados no aumenta año tras año sino todo lo contrario…ONO se propone el reto de CRECER luchando además contra gigantes en inversión como Canal+ y Movistar.!
  • 3. A priori es un gran desafío… Sin embargo, también vemos oportunidades.! La primera y mejor es que nos habéis dado una hoja en blanco. Para bien o para mal, el hecho de que no se ha comunicado hasta ahora de una manera masiva la TV de ONO, supone una oportunidad… Y es que, sólo podemos crecer! Cualquier acción en medios que hagamos sumado a lo que ya venís haciendo vosotros, sólo nos puede aportar nuevos abonados.!
  • 4. Lo primero que tratamos de entender es la categoría TV de pago. Con las recientes compras por parte de grandes empresas de Telecomunicaciones y los movimientos que se presuponen en el mercado, el panorama de TV de pago en España cambia y de una manera importante. Sin embargo, parece que no son muchos los cambios para el ejercicio de 2015. Es decir, en el largo plazo, habrá que seguir de cerca los movimientos de Telefónica y el resto de las operadoras, que marcarán el rumbo del mercado, pero por ahora, seguimos con la dinámica tradicional de mercado.!
  • 5. categoría TV de pago. Es más, lejos de ser malas noticias para ONO, creemos que el hecho de que un gigante como Telefónica apueste por la TV de pago es una buena noticia en el sentido de que cree en el negocio y hará crecer con sus inversiones publicitarias no sólo su número de abonados sino que despertará el interés por contratar este tipo de servicios fuera de su propuesta.! Además, está aún por ver el movimiento que haga Vodafone que seguro que no se quedará de brazos cruzados...!
  • 6. Lo segundo que tratamos de comprender es lo que hace la competencia.
  • 7. La TV de pago de ONO opera en un mercado con muchos competidores
  • 8. Pero a nivel de share of pocket sus competidores son:
  • 9. La inversión en medios de la categoría cae un 20% entre 2012 y 2013 15.000.000! 10.000.000! 5.000.000! 0! - 20%! 2012! 2013! (*) datos de 2014 enero/junio. Fuente: Infoadex Inv. Neta Es>mada 2012/2014 Inversiones por anunciante en la categoría TV de pago! (no incluida la comunicación de la TV en los paquetes de convergencia) ! 2012! 2013! 2014! Ono TV! 256.430 ! 241.804 ! 25.882 ! Canal +! 7.924.643 ! 8.334.466 ! 4.188.994 ! Orange! 113.033 ! Movistar TV! 5.171.330 ! 2.012.951 ! 992.713 ! Total inversión en medios de la categoría:!
  • 10. La inversión en medios de la categoría cae un 20% entre 2012 y 2013 (*) datos de 2014 enero/junio. Fuente: Infoadex Inv. Neta Es>mada 2012/2014 2% 19% 2% 59% 78% 80% 39% 1% 19% 2012! 2013! 2014(*)! Ono TV! Canal +! Orange! Movistar TV! Canal + es el único anunciante que aumenta su inversión consolidándose como primer anunciante de la categoría. !
  • 11. Share of Voice TiVo 2.219! 635! 37! 0! 500! 1.000! 1.500! 2.000! 2.500! Movistar TV! TiVo! iPlus! Menciones! Fuente: herramienta de monitorización online. Periodo analizado de 01/12/2013 al 26/06/2014, para menciones en castellano y usuarios de España. Incluye Twitter, Foros, Blogs y Noticias !
  • 12. Fuente: herramienta de monitorización online. Periodo analizado de 01/12/2013 al 26/06/2014, para menciones en castellano y usuarios de España. Datos extraídos de Twitter!
  • 13. Share of Voice tv online de ono 14797! 12211! 440! 0! 4000! 8000! 12000! 16000! Ono TV online! Yomvi! Movistar TV! Menciones! Fuente: herramienta de monitorización online. Periodo analizado de 01/12/2013 al 26/06/2014, para menciones en castellano y usuarios de España. Incluye Twitter, Foros, Blogs y Noticias !
  • 14. Fuente: herramienta de monitorización online. Periodo analizado de 01/12/2013 al 26/06/2014, para menciones en castellano y usuarios de España. Datos extraídos de Twitter!
  • 15. La competencia a nivel de mensaje. El mensaje fundamental que comunica Movistar en relación con la TV es la integración con el resto de productos. Fusión cierra la mayoría de sus comunicaciones para fomentar siempre la convergencia. Y en concreto en su campaña de TV hoyempiezoavivirlatv, con su elección de celebrities prescriptores comunican superioridad, contenidos y funcionalidades del aparato que al final te permiten vivir la experiencia televisiva y no asistir como mero espectador.! ! Canal+ se apoya mucho en la exclusividad de sus contenidos como el Fútbol o los últimos estrenos de series (enorme esfuerzo en comunicación para el estreno de la cuarta temporada de su serie estrella de este año, Juego de Tronos). Y en concreto, para Yomvi, la elección de los personajes y el entorno casi futurista de los spots intenta comunicar vanguardia e innovación.!
  • 16. Y por último, reflexionamos a cerca del consumidor. Y aquí es donde creemos que está la clave del ejercicio: ! En hacer un buen análisis del target. ¿Por qué? ! 1. “Con la TV, de todos los impactos que lanzamos, sólo vendemos el 50% de los mismos por problemas de cobertura” ! 2. Dada la competencia que tenemos y sus inversiones, vale la pena estudiar los hábitos e intereses del target para que nuestra propuesta les resulte lo más relevante posible y conseguir de este modo destacar en este entorno.! !
  • 17. Pero, ¿qué tiene TiVo o la TV Online de ONO que hace que sea diferente y sobre todo relevante para con este target en el entorno en el que nos encontramos?
  • 18. Hemos encontrado 7 tendencias de Marketing a las que nuestro producto da respuesta y que nos permiten anclar de una manera mucho más segura y sólida la propuesta de la marca.
  • 19. USE-FULL HERE-NOW MILLENIALS RISING GOOD-NESS YOU-NOLOGY FOCUS ME NO-SEGMENTS La utilidad es el valor fundamental del siglo XXI, "el nuevo cool". En la era de la impaciencia, donde nuestras vidas son cada vez más complicadas, los consumidores anhelan las cosas fáciles. Las marcas y empresas pueden aprovechar ésta necesidad, solucionando problemas diarios para crear valor y unirse a sus consumidores.! !
  • 20. USE-FULL HERE-NOW MILLENIALS RISING GOOD-NESS YOU-NOLOGY FOCUS ME NO-SEGMENTS ¿Es cada vez la atención más corta? Quizás solo tendríamos que entender que es lo que la gente quiere. En la era de la impaciencia, de los vídeos de 6 segundos y los 140 caracteres, todo sugiere que nuestra atención disminuye. O tal vez solamente nos hacemos más selectivos. Las marcas tienen que entender el nuevo modelo si quieren captar la atención de la gente.! La gente sigue teniendo el mismo tiempo de siempre, incluso dedican horas y horas a ver series que les apasionan, o no pueden dejar de ver vídeos enlazados de YouTube. Es una cuestión de relevancia.! !
  • 21. USE-FULL HERE-NOW MILLENIALS RISING GOOD-NESS YOU-NOLOGY FOCUS ME NO-SEGMENTS Millennials como estilo de vida y entender el mundo. ! Son la generación viva más grande y hay que prestarles atención.! Nos encontramos ante una nueva forma de ver el mundo, las experiencias vitales, el trabajo y la relación con las compañías. Son jóvenes que gastan. Sus marcas favoritas son caras. Pero invierten en aquellas marcas que les ofrecen algo más allá del producto. Cambia radicalmente la forma en la que deciden y compran, no conocen barreras entre digital, social y offline.! !
  • 22. USE-FULL HERE-NOW MILLENIALS RISING GOOD-NESS YOU-NOLOGY FOCUS ME NO-SEGMENTS Ser honesto y transparente ya no es una opción para las empresas, es un deber. Las marcas tienen que encontrar su objetivo, sus valores, tomar partido y convertir estos pensamientos en acciones. El consumidor compra con objetivo. RSC como nuevo RW.! Marcas como agentes del cambio. Marcas con propósito, más allá de la venta. Marcas que "hacen" vs marcas que "sólo dicen". Debemos superar la RSC entendida como un discurso a ser marcas realmente útiles para la sociedad. Hablamos de acciones que comunican. De acciones que son el mensaje.! !
  • 23. USE-FULL HERE-NOW MILLENIALS RISING GOOD-NESS YOU-NOLOGY FOCUS ME NO-SEGMENTS La tecnología no es solamente parte de nuestras vidas, sino también, parte de nuestros cuerpos y nuestro día a día. You-nology significa la fusión entre tecnología y persona. La tecnología cada vez más, nos permite ampliar nuestras capacidades o el conocimiento de nuestro cuerpo. El Wearable technology nos permite ser más y llegar a más sitios. Nos encontramos ante un nuevo territorio que muchas marcas usarán para renovarse. La clave está en aportar una utilidad disruptiva, rupturista.! !
  • 24. USE-FULL HERE-NOW MILLENIALS RISING GOOD-NESS YOU-NOLOGY FOCUS ME NO-SEGMENTS Bienvenido a la era de la personalización. Bienvenido a mi mundo. Bienvenido a mi era. La personalización será un valor de marca. Si las marcas no hacen un impulso para hacer que la gente se sienta especial y única, ellos mismos abrazarán la tecnología para hacerlo.! Nos enfrentamos a una nueva era en la que el consumidor, gracias a las herramientas que les dan las marcas, es lo más importante. Una era de hiper-personalización y de exigencia máxima.!
  • 25. USE-FULL HERE-NOW MILLENIALS RISING GOOD-NESS YOU-NOLOGY FOCUS ME NO-SEGMENTS ¿Quién es el nuevo estándar? Las segmentaciones del marketing tradicional como lo conocíamos hasta ahora está cambiando y eso es la nueva normalidad. La gente es cada vez más complicada. Ya no hay líneas definidas en un entorno que es tan cambiante y las marcas tienen que conseguir ser lo más perspicaces que puedan para encontrar su público objetivo.! !
  • 26. Brand Role. ONO, con su oferta de TV, es una marca que te permite personalizar la experiencia televisiva hasta el punto de que tu programación es tuya y sólo tuya. No impone sus reglas sino que te ofrece todo un abanico de contenidos para que tú escojas cómo, cuándo, dónde y con quién disfrutarlo.!
  • 27. DO YOUR TiVo PLATAFORMA DE COMUNICACIÓN!
  • 28. La televisión de Laura. Mientras desayuno: veo en mi Ipad las noticias de la 2 de la noche anterior! Me encantaría ver corazón, corazón! Pero nunca estoy en casa…así que lo grabo y me lo pongo al llegar del trabajo.! Y última hora del día me gusta ver un rato la televisión: Masterchef, Cuéntame o Millenium. El problema es que justo a esas horas me suele llamar mi hermana y me pierdo cosas...! DO YOUR TiVo!
  • 29. La televisión de Pablo. Por la mañana veo el telediario de TVE! Al mediodía me gusta ver deportes cuatro, pero coincide con los de la sexta, por lo que voy intercalando.! Ahora en verano como tengo jornada intensiva, llego a ver el telediario pero no a deportes cuatro. ! Me gustan los documentales de historia, sobre todo los que tienen que ver con la II Guerra Mundial y el Imperio Romano! Ya por la noche, o bien una película de estreno en la tele o una de las series que sigo semana a semana pero que me gusta ver sin anuncios.! DO YOUR TiVo!
  • 30. La televisión de Mario. No suelo ver la Tv por la mañana, pero en unos días empiezan los Encierros de San Fermín que no me los pierdo nunca.! Me encantan las series americanas, pero es complicado verlas en TV porque nunca estás cuando la emiten. Por eso tengo que seguirlas Online, cuando y donde quiero!! Algún partido de fútbol los fines de semana y películas de estreno. ! Por las noches, el Telediario de TVE. Y si me lo pierdo, me lo veo al dia siguiente en el ordenador mientras desayuno.! DO YOUR TiVo!
  • 31. La televisión de Paola. Tengo la suerte de vivir cerca del trabajo así que puedo volver a comer a casa y normalmente lo hago viendo primero un capítulo de Big Bang Theory en TNT y después con las noticias de Antena 3.! Por las tardes si llego a tiempo veo el final de Pasapalabra (me grabaron el programa en el que Paz se llevó el bote después de un montón de programas…como para perdérselo!)! Y por las noches solemos cenar con el Hormiguero y después vemos alguna de las series que tenemos grabadas!.! DO YOUR TiVo!
  • 32. Veamos pues quién es Laura, quién es Pablo, quién es Mario y quién es Paola. ANÁLISIS DEL TARGET.!
  • 33. Un mercado estancado en el que ONO ha mantenido su cuota Si realizamos este análisis con AIMC marcas, el numero de individuos que DECLARA tener TV de pago es superior al que ofrece la CMT.! ¿Qué implicaciones puede tener esto?!
  • 34. ¿Cómo son los usuarios de TV de pago? 8,097,000 individuos declaran tener tv de pago (el 20,5% del total población) ! ü El ciclo de vida son hogares con hijos mayores o solteros independientes ! ü Urbanos! ü El driver para su elección de canales es el entretenimiento el progreso y la modernidad! ! BASE: declaran disponer de TV de pago en el hogar Fuente: AIMC marcas 2013
  • 35. Individuos muy intensivos en el consumo de todos los medios, especialmente en TV e internet TV Radio Internet ayer Exterior Revistas Diarios Suplementos Cine Total poblacion dispone Tv pago BASE: declaran disponer de TV de pago en el hogar VS total población Fuente: AIMC marcas 2013
  • 36. No encontramos criterios actitudinales ni sociodemográficos que nos permitan diferenciar a un consumidor potencial respecto al total población… ES POR ELLO QUE NOS PLANTEAMOS la necesidad de llevar a cabo una investigación ad-hoc en busca de segmentos potenciales
  • 37. Ficha técnica 60%! 40%! Nivel de estudios! Fuente: Investigación CAWI propia (n=101)! 18 a 34 años; 5%! 25 a 34; 33%! 45 a 54 años, 16%! Más de 55 años, 22%! Edad! CLASES ALTA, MEDIA-ALTA Y MEDIA-MEDIA! ! ! URBANOS (100% DE LA MUESTRA RESIDE EN MADRID)! ! ! ! 1%! ! 12%! 27%! 52%! 8%! Sin estudios! Primer grado! Segundo grado! Estudios Universitarios! Estudios post-universitarios! 85% 81% 76% 69% 65% 53% 42% 38% 28% Equipamiento!
  • 38. Hallazgos sobre el target en relación a la categoría UN 25% DISPONE DE TELEVION DE PAGO: mayoritariamente clientes de Canal + y de Imagenio ( actualmente Movistar TV)! ! SON CLIENTES SATISFECHOS: 4,5 en una escala del 1 al 5! (El driver de la contratación fue el deporte y los contenidos que más ven son los deportes y las series)! ! Las familias con hijos menores de 18 años los que MENOS DISPONEN DE TV DE PAGO! ! UN 20% NO TIENE TELEVISIÓN DE PAGO, pero utiliza servicios similares como el Yomvi de algún familiar…! ! Fuente: Investigación CAWI propia (n=101)!
  • 39. Identificación de barreras El PRECIO y el hecho de PASAR POCO TIEMPO EN CASA son las principales barreras a la contratación del servicio.! Fuente: Investigación CAWI propia (n=101)!
  • 40. El momento televisión es un momento de relax y entreteniendo la manera de evadirse al final del día, en cambio para los que tienen televisión de pago es un momento de ver series o películas.! ! Fuente: Investigación CAWI propia (n=101)! El momento tv (Análisis basado en menciones en abierto)!
  • 41. Ono es percibida como una marca innovadora y con una imagen neutra Innovación! Tradición! Imagen negativa! Imagen positiva! Fuente: Investigación CAWI propia (n=101)!
  • 42. Comparación de sentimiento TiVo 23%! 13%! 1%! 38%! 30%! 47%! 38%! 57%! 51%! 120%! 100%! 80%! 60%! 40%! 20%! 0%! TiVo! iPlus! Movistar TV! Negative! Neutral! Positive! Fuente: herramienta de monitorización online. Periodo analizado de 01/12/2013 al 26/06/2014, para menciones en castellano y usuarios de España. Incluye Twitter, Foros y Blogs !
  • 43. Comparación de sentimiento ono TV Online 40%! 35%! 29%! 31%! 18%! 37%! 29%! 47%! 34%! 120%! 100%! 80%! 60%! 40%! 20%! 0%! Movistar TV! Ono! Yomvi! Negative! Neutral! Positive!
  • 44. TiVo: un producto por conocer Un 23% de los encuestados conoce TiVo! Después de conocer en que consiste el producto:! Lo mejor! El precio Capacidad de almacenamiento! Las posibilidades de grabación ! (SIN SABER CUAL ES)! “No conozco a nadie que tenga el servicio”! Lo peor ! Fuente: Inves>gación CAWI propia (n=101)
  • 45. Descubrimos 4 targets potenciales en función de su estilo de vida su consumo de contenidos y los objetivos de ONO Jóvenes! (mayores de 18 años residentes en el núcleo familiar)! Casado o viviendo en pareja (sin hijos residiendo en el hogar)! Familias! (con hijos menores 18 años)! Fuente: Inves>gación CAWI propia (n=101) AUMENTAR LAS ALTAS EN ONO TELEVISIÓN ! 1º VIA: Atrayendo a nuevos usuarios a la categoría! 2º VIA: Robando abonados a nuestros principales competidores ! 42,2%! 30%! 25%!
  • 46. MUJERES “El hombre es el que decide darse de alta en Canal+ mientras que la mujer es la que decide darse de baja del mismo servicio” Director de Medios de Canal+.!
  • 47. Jóvenes entre 18 y 24 años que residen en el núcleo familiar : ü Sociales! ü Consumen unos 90 minutos diarios de TV! ü Sus hábitos de consumo de TV no varían los fines de semana! ü En su tiempo de ocio salen de fiesta y con amigos! ü Siempre conectados! ü Confían en las recomendaciones de amigos ! ! Fuente: Investigación CAWI propia (n=101)!
  • 48. Parejas sin hijos residiendo en el hogar ü Urbanos! ü Interesados en la cultura! ü Salen a cenar, al cine, al teatro…! ü Momento TV vinculado a películas! ü “consumidores tranquilos” no necesitan estar al día de las últimas novedades! ü Interesados en el deporte ! ü Siempre conectados! ü Confían en las recomendaciones de amigos ! ! Fuente: Investigación CAWI propia (n=101)!
  • 49. Familias con hijos menores de 18 años: ü Pasan mucho tiempo en casa! ü Urbanitas! ü Actividades de ocio vinculadas a la cultura ! ü Consumen más de dos horas de TV diarias ! ü Los mas dispuestos a participar en acciones o eventos patrocinados por marcas! ü les gusta enterarse de las cosas en redes sociales o por personas de su entorno…! ! Fuente: Investigación CAWI propia (n=101)!
  • 50. CUADRO RESUMEN PUNTOS EN COMÚN DE LOS MICROSEGMENTOS Jóvenes entre 18 y 24 años que residen en el núcleo familiar ! Parejas jóvenes sin hijos residiendo en el hogar ! Parejas sénior sin hijos residiendo en el hogar ! ! Familias con hijos menores de 18 años! TV! 84! 86! 105! 97! SU CADENA FAVORITA! MTV! LA OTRA, CANAL + CINE! NEOX, CANAL HOLLYWOD! NEOX, BOING, CUATRO! RADIO! 77! 115! 117! 103! INTERNET! 159! 133! 96! 140! YOU TUBE Y TWITTER! FACEBOOK! NOTICIAS ! BLOGS, NOTICIAS Y REDES SOCIALES! EXTERIOR! 109! 113! 110! 122! REVISTAS! 82! 97! 113! 110! SU REVISTA GLAMOUR, VOGUE, MARCA MOTOR Y COSMOPOLITAN Y FAVORITA! MUY INTERESANTE ! ELLE ! MUY INTERESANTE Y SABER VIVIR! MI BEBE Y YO, MUY ! DIARIOS! 75! 107! 140! 114! SUPLEMENTOS! 81! 166! 177! 113! CINE! 277! 186! 118! 184!
  • 51. Definimos un target SOCIODEMOGRAFICO GLOBAL que engloba todos los microsegmentos que hemos detectado:! 25-59 ABC URBANOS 5,402,000 individuos (un 13,74% de la población)! Fuente: AIMC marcas 2013!
  • 52. ¿Cuánto presupuesto necesitamos? Para fijar el presupuesto que necesitamos hemos puesto en una balanza los objetivos que nos hemos marcado, las inversiones realizadas en ejercicios anteriores y las presiones que ejerce nuestra competencia.!
  • 53. ¿Qué porcentaje supone la TV de pago en la inversión en medios de las marcas? 4% de la inversión total de la marca! 100% de la inversión total de la marca! 2% de la inversión total de la marca! 0,3% de la inversión total de la marca! Inversión total ! 2013! 8.334.465 €! Datos 2013 (no incluida la comunicación de la TV en los paquetes de convergencia)! Fuente: Infoadex Inv. Neta Estimada! 28% de la inversión total de la marca! 2,4 M.! 56.150.264 €! ! 11.663.547 €! ! ! 42.598.695 €! ! % de inversión en servicios de TV de pago!
  • 54. ¿Y concentración de la inversión en TV? Total categoria! Ono! Canal+! Orange TV! Movistar TV! TV! suplementos! Revistas ! Radio! Internet! Exterior! Diarios! Cine! Datos 2013! Fuente: Infoadex Inv. Neta Estimada!
  • 55. Estacionalidad de la inversión en los meses de verano Movistar TV! Orange TV! Canal +! Ono! Fuente: Infoadex Inv. Neta Estimada 2012/2014!
  • 56. Nuestra recomendación de presupuesto: 2.206.250€! ! ! !! ! ! Un 80% para TIVO 1.768.000€ y un 20% Para ONO TV 442.000€ !
  • 57. P O E
  • 58. MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV Earned Owned Paid TV Online VODFONE YOU TIVO FACEBOOK/TWITTER/YOUTUBE/GOOGLE+ CRM ENE FEB DIC Diarios/ TIVO Diarios/revistas revistas Exterior DIGITAL/VIDEO/ RRSS/MOBILE DIGITAL/VIDEO/ RRSS/MOBILE DIGITAL/VIDEO/ RRSS/MOBILE SEM LA CLAQUETA RADIO MARCA ACUERDO ANUAL VODAFONE YOU POP-­‐UP STORE FACEBOOK/TWITTER/YOUTUBE/GOOGLE+ TV! DIG! OHH! PRINT! RADIO! RRSS! CRM! EVENTOS! RSS/! MEDIOS!
  • 59. Mix de medios 10%! 11%! Gran protagonismo al medio Digital, sin olvidar la TV que nos permite trabajar la cobertura.! ! Con este mix de medios conseguimos ser relevantes apostando más por los medios importantes para nuestros targets.! ! Estacionalidad del Mercado: Septiembre.! ! Foco Momentos clave:! Cine (Oscars, finales de Febrero) Futbol (Inicio de la Liga, Septiembre)! ! ! 54%! 20%! 5%! TV Digital Exterior Print Radio
  • 60. TV Objetivo: Cobertura (85%)! Estacionalidad: ! ! !! • Continuidad vs Intensidad! • Presiones altas al inicio y siempre presente en los periodos clave.! Pression:! • 100 GRP’s semanales en continuidad ! • 140/153 GRP’s en semanas de refuerzo AAEE! Cualitativo:! • 30% en Posiciones Preferentes ! • 45% Prime Time! Formatos:! • 20’’ ! AAEE: ! • Formato publicitario con mayor recuerdo en TV! • Menciones o Telepromociones, las más recordadas! • Explicación de las funcionalidades del producto! ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC Budget BUDGET COSTE GRP Budget TV Online 354.490 € 739€ Budget TiVo 841.760 € 629€ Budget Total 1.196.250 € % Budget total 85%Reach TV GRP's TIVO TV ONLINE TIVO 1.196.250 € 54% Total GRP's 20" 1819 374.799 € 354.490 € 466.961 € Coste GRP 20" 658 € 140 140 100 100 100 140 140 100 100 153 153 153 100 100 100 Coste total TV 1.196.250 €
  • 62. El Hormiguero Entra en ONO.ES o llama Gratis al 800 400 111 y entérate de todo “No os preocupéis que todo va bien. Es que creo que habían llamado al timbre de uno de nuestros espectadores y como tiene TiVo, la televisión inteligente de ONO, pues ha podido pararlo para no perderse nada. Ah! Que no sabías que con TiVo puedes personalizar tu programación para que se adapte a tus gustos y a tus horarios? Entra en ONO.ES o llama Gratis al 800 400 111 y entérate de todo. Y ahora sí, seguimos donde estábamos”.!
  • 63. La Voz Kids Un programa tanto para niños como para mayores a pesar de estar protagonizado por los primeros que en su primera edición batió records de audiencias. Al emitirse en prime time, vemos difícil que los más pequeños de la familia vean el programa…pero con TiVo, ya no hay problema de horarios.! Mención del presentador en a que TiVo resuelve el problema consiguiendo que los más pequeños de la casa tengan una programación personalizada.!
  • 64. Masterchef y Masterchef Junior ! ¿No te has enterado bien de cómo se hace la tarta Sacher? Y quieres sorprender a tu suegra no? Con TiVo puedes volver a ver las mejores recetas de Masterchef y ¡personalizar tu menú televisivo! ! Durante el transcurso del programa y una vez finalizada la cata de la tarta, uno de los jueces te recordará que si no recuerdas bien todos los detalles de su elaboración puedes volver a ver la receta cuando quieras y crear tu propio programa de Masterchef con las recetas que más te han gustado.! ! TU MENU CON
  • 65. DIGITAL Objetivos:! ! Notoriedad! • Display (visibilidad máxima)! • Video (cobertura incremental)! • Mobile ! ! !! ! ! ! ! !! ! !! ! ! !! ! !! ! Respuesta y Engagement! • SEM (visibilidad y posicionamiento)! • Social (posicionamiento e interacción con el consumidor) ! ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC Budget % Budget total DIG DISPLAY (80%)/ VIDEO(20%) 72.500 € 58.000 € 87.000 € 217.500 € 450.000 € 20% RRSS 15.000 € 12.000 € 21.000 € 48.000 € MOBILE 15.000 € 15.000 € 30.000 € SEARCH 154.500 € 154.500 € DIGITAL Budget Split Display 142.500 € 31,7% Video 75.000 € 16,7% SEM 154.500 € 34,3% Mobile 30.000 € 6,7% RRSS 48.000 € 10,7%
  • 66. DISPLAY 70% DIsplay → COBERTURA! Soportes: Prisa, Unidad Editorial, MSN, Yahoo!, Facebook, Hi Media, Adconion.! ! ! ! ! ! !! 30 % Display → AFINIDAD (muy segmentado, retargeting) ! GDN, Canal cine/series en A3 y T5, Todoseries, Cinemanía, portales tecnológicos.! ! ! ! ! ! !! ! ! ! ! ! !! ! ! ! !! ! ! !! ! !! ! VIDEO COBERTURA INCREMENTAL:! ! • Apoyo a campaña TV! • Frecuencia 1 ! • Youtube y Yahoo soportes con segmentación! • Light TV viewers!
  • 67. RRSS FACEBOOK! ! Campaña a Fans: ! • Engagement ! • Compra CPM! • Page Post en NewsFeed !! ! Campaña Reach (18MM usuarios activos):! • Comunicar iniciativas! • Reach 20% ! • Page Post y Reach Block! • Segmentación al target! ! TWITTER! • Tweets promocionados, Tendencia Promocionada! • Impacto a targets más jóvenes!
  • 68. MOBILE Penetración muy alta de smarphones en España.! ! 59% de población internauta tiene un smartphone, y un 77% se conecta a diario.! Oportunidad: Geolocalización (zonas ONO) ! Acciones ON-OFF! Esfuerzo en la comunicación (muy intrusivo, es necesario un beneficio claro y tangible), recuerdo alto.! ! Medio perfecto para comunicar ONO TV Online ! ! ! !
  • 69. SEM OBJETIVOS: Awareness y Captación.! ! Incrementar llamadas desde dispositivos móviles. Llamada directa desde Anuncio Adwords.! ! ! ! ! ! !! Máxima cobertura de impresiones relevantes:! • 100% cobertura términos de Marca! • Incremento progresivo del % de búsquedas Genéricas cubiertas! ! ! ! ! ! !! Reducción progresiva del CPC: rentabilización máxima de presupuestos ! ! ! ! ! !! ! ! ! !! ! ! !! ! !! !
  • 70. SEM El posicionamiento SEM nos va a permitir: !! ! ! ! ! ! !! • Impedir a la competencia ocupar la primera posición dentro de la página de resultados! ! • Controlar la comunicación de la marca con un plazo mínimo de actualización (plazo medio actualización SEO +4 meses aprox.)! ! • Unificar la comunicación con las acciones de otros canales (incremento de cobertura)! ! • Aumentar el espacio físico que ocupa la marca en la página de resultados → que el usuario SOLO vea TiVo/ONO TV Online por encima del scroll.! ! • Incluir a TiVo/OnoTvOnline en el top of mind del cliente potencial gracias a la activación de la marca en Genéricas. ! ! ! ! ! !! ! ! ! !! ! ! !! ! !! !
  • 71. PROPUESTA TÁCTICA SEM Diferentes creatividades y mensajes ! ! !! SEGMENTACIÓN GENÉRICAS vs MARCA:! ! ! ! ! ! !! • 100% de visibilidad y cobertura a los términos de Marca! ! • Modular la cobertura de las Genéricas con el presupuesto restante! ! • Modular la visibilidad de las Genéricas según hitos de la marca, por ejemplo: nos permite potenciar las palabras relacionadas con TV Online / Tv Cable si hay un lanzamiento de ese producto, y dar menos visibilidad a otros términos no relacionados.! ! • Máxima granularidad a nivel de grupo de anuncios (Genéricas) para garantizar la máxima relevancia de los anuncios y la máxima profundidad de las urls de destino. ! ! ! ! ! !! ! ! !! ! !! !
  • 73. Generación c y YOUTUBERS En un reciente estudio de Google, identifican una generación de usuarios que si bien no se describe como un grupo etario sino como un grupo que responde a una actitud y una mentalidad pro [creación, protección, conexión y comunidad] compuesta principalmente por Millennials, creemos que pueden ser muy interesantes los resultados para establecer paralelismos con el segmento que nosotros hemos denominado Jóvenes.! ! - Es una Generación ávida de contenidos. Tanto del consumo como de la creación.! - Es más probable que esta generación vea el doble de videos en YouTube que el resto de la población. Muchas veces esta plataforma es su entorno natural de entretenimiento.! - Con el auge de esta plataforma surgen nuevas estrellas denominadas YouTubers que acaparan importantes niveles de audiencias y cuyos videos y recomendaciones, son tenidos muy en cuenta por los jóvenes.!
  • 74. Generación c y YOUTUBERS SEPTIEMBRE13! Una casa con 5 YOUTUBERS que se han ido a vivir juntos y que viven una especie de “Reality Show” en esta plataforma.! ! En cifras…! JPelirrojo 460K suscriptores! MrCurricé 176K suscriptores! Roenlared 143K suscriptores! Chusitafashionfever 136K suscriptores! Rush Smith 134K suscriptores! ! 1.049.000 de suscriptores entre los 5! ! Proponemos instalar un TiVo en su casa para que cada uno cuente a su audiencia “a su manera” todas las posibilidades que te da la TV de ONO, que nos hablen de la personalización que te propone la marca y de cómo cada uno de ellos tiene un consumo diferente de los contenidos por sus horarios y por sus gustos!! ! Buscamos que los jóvenes se identifiquen con ellos y que prescriban el producto a sus familias.! ! !
  • 75. WEBSERIE ONLINE Son muchas las historias tanto de un lado como del otro que giran en torno a la contratación de un servicio de TV de pago. Es por ello que proponemos una Webserie para alojar en nuestro canal de YT y distribuirla por internet logrando la empatía de los usuarios a la vez que trabajamos sobre nuestro posicionamiento. “Hay una TV para cada uno de vosotros”.! ! Para involucrar al usuario, proponemos también una mecánica para que nos cuenten sus historias en torno a la TV. Historias del tipo…! ! ! El clásico “me dijo que veríamos pelis pero siempre está puesto el fútbol”! ! “Estoy harta de ver dibujos animados, a Dora, Bob Esponja y toda la tropa…quiero ver algo acorde con mi edad”! ! El…¿viste anoche el último capítulo de The Walking Dead? Qué fuerte cuando…y tú para para para que yo no tengo la tv esa y lo tengo que ver con días de retraso y encima con una calidad pésima…! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! A quién no le ha llamado un amigo con un problema ineludible justo en el momento álgido del programa que está viendo?!
  • 76. AAEE MOBILE ! Uno de los servicios más demandados por los adolescentes y jóvenes es el WiFi. Por ello, creemos que es importante desarrollar proyectos más allá de ofrecer este servicio integrando, la tecnología y los contenidos.! ! Vamos a colocar puntos WiFi en zonas estratégicas como las de gran afluencia como nuevos ministerios o Sol o zonas de espera como las estaciones de autobuses y trenes.! (Los puntos se situaran siempre en zonas serviciables para que los usuarios al conectarse puedan experimentar la velocidad de la fibra creando así sinergias a nivel de notoriedad)! ! ! ! ! Pero ¿qué tienen de especial nuestros puntos wifi?! ! Estos puntos estarán brandeados por ONO Tv digital, y sirviéndonos de la tecnología los usuario al buscar la wifi encontraran una con su nombre: El punto wifi de Carlos.! Carlos al conectarse a su wifi llegará a una landing page de ONO TV digital en la que podrá ver uno de los videos de la mini serie que crearemos ad-hoc para el relanzamiento de TiVo. Después Carlos podrá personalizar su parrilla televisiva, y elegir sus contenidos favoritos.! !
  • 77. UPDATE APP Se propone realizar una update en la aplicación ya existente de ONO. En esta actualización el usuario podrá elegir desde la palma de su mano la parrilla de SU TV, de manera que se sincronice con su TiVo y así al llegar a casa no se lo pierda.! ! Otra de las funcionalidades que incorporará será un sistema de notificaciones mediante el cual, el usuario sabrá en todo momento la disponibilidad de los contenidos en su TiVo “EL ÚLTIMO CAPÍTULO DE THE WALKING DEAD YA EN TU TiVo”.! ! Finalmente, la parrilla seleccionada por el usuario se sincronizará con el calendario de su Smartphone, de modo que sabrá en todo momento la programación de los contenidos que más le gustan. !
  • 78. RADIO Cuñas y micros de 40’’! ! ! ! ! ! !! Medio ideal para reforzar la intención de compra y generar contenido educacional (explicación de las funcionalidades del producto)! ! ! ! ! ! !! Foco en meses clave: ! Mayo/Junio y Septiembre! ! ! ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC Budget % Budget total RADIO 20.000 € 20.000 € 100.000 € 5% 40.000 € 40.000 € 80.000 €
  • 80. Acuerdo anual con EL PROGRAMA La Claqueta Programa dedicado al análisis del cine y de los últimos estrenos, proponemos la integración con los contenidos de tal manera que creemos una sección ONO TV en la que los colaboradores del programa descubran a los oyentes el amplio catálogo de cine con el que contamos.! Así mismo, el acuerdo anual nos permitirá explicar de manera más clara y paulatina al no estar supeditados a los tiempos marcados de las cuñas publicitarias, los beneficios de TiVo y la personalización en la programación que alcanzas. Y la radio también nos permite introducir un call to action que active nuestro call center para captar usuarios.! !
  • 81. VODAFONE YU: NO TE PIERDAS NADA Aprovechando que la TV Online de ONO responden perfectamente a la tendencia propuesta por el programa “No te pierdas Nada”, cuyo target es muy parecido a uno de los microsegmentos que hemos descrito, proponemos una acción o dinámica de concurso que requiera la participación con los usuarios vía RRSS (un medio con el que se complementa muy bien la radio y que estos programas activan a la perfección). ! #!
  • 82. PRINT Estacionalidad: Febrero/Septiembre y Verano! ! Acciones 360º: ON+OFF en revistas y diarios para eficientar el presupuesto. ! ! !! Revistas: Nos permite acceder tanto a nichos de mercado como a un target más amplio! Diarios: Refuerza la credibilidad y permite Integración de contenido.! ! ! ! ! !! Formatos Notorios + Branded Content: Personalizaciones, Dobles paginas, Integración de contenidos. ! ! Secciones de interes: Cartelera de Cine y Programación TV.! ! ! ! ! ! !! !! ! ! ! ! ! !! ! ! ! !! ! ! !! ! !! ! ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC Budget % Budget total PRINT 60.000 € 150.000 € 210.000 € 10%
  • 84. Periódicos y revistas Integraremos la programación de los usuarios en las páginas que detallan la parrilla de televisión. En periódicos en fin de semana por ejemplo, la contraportada final se dedica tradicionalmente a este fin, proponemos integrar una columna más al lado de las cadenas que cuente la TV de Lucía, la de Juan, la de Paco...! LA TV DE LUCÍA 16:15 (Que mi familia come muy tarde) – Los Puentes de Madison en el videoclub de TiVo.! 18:35 (Llegan mis sobrinos a casa) – 3 capítulos de Dora la Exploradora! 21:00 – Telediario en Antena3! 22:17 – Penúltimo capítulo de House of Cards (voy con retraso, lo sé! Pero es que no he tenido tiempo de verlo).! 23:26 - Último capítulo de la temporada 2 de House of Cards. WOW.!
  • 85. EXTERIOR El medio exterior nos ayuda a trabajar la Notoriedad, la Cobertura, y además nos permite segmentación Geográfica (Refuerzo en nuevas zonas ).! ! ! ! ! ! !! Estacionalidad: Septiembre! ! Mobiliario urbano: Es el formato exterior más visto (Mupi’s, paradas de autobus)! ! ! ! ! ! !! Innovación: Mupi’s interactivos: “Hazte tu propia programación”! ! ! ! ! ! !! ! ! ! ! !! ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC Budget % Budget total OHH 250.000 € 250.000 € 11%
  • 87. Mupis interactivos Cuando hace buen tiempo la gente pasa más tiempo fuera de casa para disfrutar del sol, terrazas, unas compras o un simple paseo. ! Siendo septiembre nuestro mes clave y aprovechando el buen tiempo y la vuelta de vacaciones, proponemos lanzar una campaña de exterior con mupis interactivos. Con esto conseguimos ampliar cobertura y refuerzo de zonas clave (segmentación geográfica y sociodemográfica) para llegar a nuestro público objetivo en lugares estratégicos. Además, podemos ofrecer una experiencia única que aumentará el recuerdo de marca: ! ¿Como podemos trabajar la “Personalización de tu TV” y ofrecer una experiencia única a la vez?! ! Utilizaremos Mupis interactivos con pantalla táctil, donde los peatones podrán crear su propia parrilla televisiva “La TV de Juan”. Podrán interactuar totalmente con la pantalla, seleccionando los contenidos que quieren ver, realizar búsquedas de series y películas, acceso a los títulos del video club… Una vez hayan seleccionado su parrilla de la semana, podrán enviarla a su mail, compartirla en RRSS o incluso enviarlo a su smarphone por Bluetooh o Wifi (BBDD). ! ! ! !
  • 88. Mupis interactivos ! Si ya son clientes de ONO Tv Online, podrán conectarse al Mupi mediante Wifi para ver su TV mientras esperan el autobús o toman un café en una terraza, pudiendo estar activo las 24h del dia. Mejora la experiencia del cliente e incita al “upgrade” de producto.! ! Adicionalmente, podemos trabajar la prueba de producto de ONO Tv Online, ofreciendo minutos de TV online gratis atraves de los mupis. De este modo trabajamos tanto TiVo como la TV Online.! ! +!
  • 89. AAEE con sofá en callao
  • 90. CICLO DE CINE DE VERANO / MATADERO Muchas veces nos apetece ir al Cine y nos preguntamos ¿qué hay en la cartelera? y nos encontramos con que ninguna de las propuestas nos satisface…Al igual que con ONO TV los usuarios pueden personalizar su televisión, proponemos que puedan personalizar su Cine. ! ! MECÁNICA! Activación a través de las redes sociales: desde una aplicación alojada en la página de Facebook de ONO. Allí los usuarios podrán votar las películas propuestas para el Cine, las más votadas serán las que luego se proyecten y además, en el momento de la proyección, en la cartelera se mencionará al usuario que haya propuesto la película.! ! ! ! La película ! ! ! de Ana ! ! Esta acción puede ser activada durante todo el año, ya que se propone utilizar el Matadero de Madrid para los meses invernales y los cines de verano de Madrid, Barcelona y la zona de Levante para los meses de verano.! !
  • 91. POP UP STORE Con el fin de dar a conocer la cantidad de posibilidades que el producto brinda al usuario, proponemos crear un Espacio ONO en Fuencarral.! El Espacio ONO está concebido como un local temporal en el que durante una duración determinada se enseñarán no solo las funcionalidades de TiVo y la TV Online, sino también el resto de productos que conforman la cartera de ONO.! ! Para dotar de mayor visibilidad al espacio, se realizará un acto de apertura en el que diferentes expertos del mundo de las telecomunicaciones y mundo del Cine debatirán sobre el futuro de la industria del entretenimiento y los contenidos y se presentarán todas las funcionalidades que TiVo ofrece para poder disfrutar de tu TV de la manera más personalizada. Además, se crearán diferentes actos que actúen como hitos a lo largo del periodo en el que la Store esté abierta para mantener el interés.! ! Las redes sociales de ONO jugarán un papel importante a la hora de difundir no solo la existencia del Espacio, sino también los diferentes actos planificados.! !
  • 92. COBRANDING - VIPS Una de las principales necesidades detectadas con TiVo es la de que los potenciales usuarios conozcan las posibilidades que el producto brinda. Para ello se hace necesario aumentar los puntos de contacto de éstos con TiVo.! ! Con este objetivo proponemos establecer un acuerdo con el Grupo Vips para contar con un córner en sus establecimientos. De este modo fomentaremos la prueba de producto a la vez que generamos notoriedad y deseo en torno a la marca.! ! ! ! ! ! ! Dicho córner estaría tematizado por ONO y además dentro de la zona de restaurante los manteles incluirían mensajes clave de Comunicación para TiVo y un código QR para que los usuarios puedan descargar la App de ONO y conocer las ofertas y paquetes de canales, de modo que puedan personalizar su TV.! Asimismo, se podría valorar ofrecer utilizar ONO TV Online durante un periodo limitado de tiempo, de modo que el usuario escaneara el código gracias a la llamada a la acción y promesa de X días gratis de acceso a ONO TV Online. !
  • 94. Situación Actual • Presencia en las principales redes sociales a nivel España.! • Volumen notable de audiencia en los perfiles.! • Bajo ratio de engagement con los contenidos. ! • Gran número de Apps en Facebook: información y promociones.! • Twitter como canal de Atención. Facebook cuenta con un ratio de respuesta bajo.! • El contenido más compartido hace referencia al videoclub Ono, TiVo y The Walking Dead.! • Canal de YouTube con una media de reproducciones de 15k por vídeo subido.! • Google+ comparte contenido con Facebook pero el ritmo de actualizaciones es menor.! • En LinkedIn la comunicación se centra en Empresas. Por lo que comunican Fibra.! • En el Blog existe una sección específica para TV. Predominan post sobre series con comunicados esporádicos sobre nuevas actualizaciones del servicio o de paquetes. En la sub-sección de TV Online realizan promociones asociadas a Eventos!
  • 95. 113.600! 27.400! 1.000! 600! 8.600! Situación Actual
  • 96. INCREMENTAR PENETRACIÓN: Captación! Objetivos de negocio! Objetivos de Comunicación! Objetivos de Redes Sociales! Nuevas vías crecimiento ! NOTORIEDAD! Reconocimiento (Awareness)! Restar usuarios competencia ! DIFERENCIACIÓN! Recomendación (Advocacy)! PENETRACIÓN CARTERA! Objetivos de negocio! Objetivos de Comunicación! Objetivos de Redes Sociales! Δ RGU por Hogar/ Upsell! BRAND VALUES! Reacción (Action)! Δ Upgrade ! TRIAL! Revalorización (Appreciation)! Objetivos
  • 97. Reconocimiento! Recomendación! Reacción! Revalorización! Los datos y valores más “reconocidos” por todos (fans, followers, suscriptores…) y que nos permiten reconocer de un solo vistazo la situación de una marca en un medio social! Buscamos la implicación y la participación de sus usuarios. Likes, respuestas, comentarios… todos estos datos hacen que el valor de nuestra comunidad aumente; se revalorice! Ante un estímulo de marketing debemos lograr que el usuario reaccione para lograr nuestros objetivos. Así pues, le pediremos que se registre para que haga clic en un enlace, para comprar o que suba su propio contenido! Compartir, mencionar, retuitear… son muestras de que el usuario no solo es un fan de la marca sino que quiere que los demás lo sepan y se conviertan en nuevos fans!
  • 98. Owned ! Propios! Reconocimiento Recomendación Reacción Revalorización
  • 99. POE: ecosistema de puntos de contacto que se retroalimenta Contenido! PLAN DE INFLUENC IA! PA I D! Amplificación! Comunidad! Owned ! Propios! Paid! Pagados! Earned! Ganados!
  • 100. Contenido referente a TiVo y TV Online. Más del 90% de la conversación en redes sociales se genera a través del contenido en Televisión. Personalízate ha de ser el común denominador de los Contenidos de Campaña! Contenido Planificado! A DIARIO CAMPAÑA Continuo! Puntual! IMPREDECIBLE EN DIRECTO Imprevisto!
  • 101. Amplificación: PAID Reconocimiento! FORMATOS FACEBOOK! FORMATOS TWITTER! “Me gusta” de la página.! Interacción con una publicación: foto o vídeo.! Recomendación! “Me gusta” de la página.! Reacción! Interacción con una publicación: foto o vídeo.! Clics en el sitio web.! Respuesta a Eventos.! Interacción con tu aplicación.! Revalorización! Interacción con una publicación: foto o vídeo.! Interacción con tu aplicación.! Cuentas Promocionadas! Tweets Promocionados! Tendencias Promocionadas! Cuentas Promocionadas! Tweets Promocionados! Tendencias Promocionadas! Tweets Promocionados! Tendencias Promocionadas! Tweets Promocionados! Tendencias Promocionadas!
  • 102. Proceso Inversión en Ads en redes sociales. Paid Impulsamos el post con inversión en Facebook Ads Obtiene en los primeros minutos 2 comentarios y 3 usuarios comparten la publicación Obtiene 25 comentarios y 10 usuarios comparten la publicación y 250 indican “Me gusta” Owned Propios Paid Pagados Earned Ganados Earned Ganados Publicación en Facebook de un post
  • 103. TOP BLOGGERS! LONG TAIL! Contaremos con cinco bloggers elegidos no solo por el posicionamiento de su blog sino también por su comunidad en entornos sociales, sobre todo en Twitter, Instagram y Pinterest.! ! Con ellos haremos diferentes acciones destinadas a introducir TiVo y la TV Online en sus contenidos de manera poco intrusiva. ! ! La marca busca beneficiarse no solo del terreno ya conquistado por estos bloggers en el mundo de la moda, sino del volumen de comunidad que ya poseen tanto en sus Sites como en sus redes sociales.! Acción con blogs cuyo objetivo es amplificar tanto la campaña de como diferentes acciones. ! ! De la mano de Ebuzzing contaremos con una lista de Sites de contenido afín que nos proporcionarán menciones.! ! PLAN DE INFLUENCIA
  • 104. 1º Fase: “Queremos cuidar a nuestros bloggers colaboradores” ! 2º Fase: “Estrechando los lazos con los bloggers”! 3º Fase: “Queremos que sean especiales”. ! Detectar los más relevantes para la marca! ! Crear vínculos! ! Que sepan todo sobre TiVo y la TV Online de Ono! ! Con el objetivo de tomar contacto de una manera natural y poco intrusiva! Construir la relación! ! Hacerles participes ! ! Realizar acciones específicas con ellos! ! Con el objetivo de ganarlos para nuestra causa,! “premiándoles” con un trato preferencial! Premiar la implicación ! ! Actividades específicas para ellos y ! ! Eventos privados en los que los bloggers sean los auténticos protagonistas.! ! Con el objetivo de que vivan una experiencia única con la marca! 4º Fase: “Manteniendo la relación con los bloggers”! Mantenerles informados de las novedades! ! Mantener el contacto con ellos! ! Con el objetivo de no distanciarnos de cara a las estrategias de 2015! PLAN DE INFLUENCIA
  • 105. POE ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC Budget % Budget total 85%Reach/month P TV GRP's TIVO TV ONLINE TIVO 1.196.250 € 54% Total GRP's 20" 1819 374.799 € 354.490 € 466.961 € Coste GRP 20" 658 € 140 140 100 100 100 140 140 100 100 153 153 153 100 100 100 Coste total TV 1.196.250 € DIG DISPLAY (80%)/ VIDEO (20%) 72.500 € 58.000 € 87.000 € 217.500 € 450.000 € 20% RRSS 15.000 € 12.000 € 21.000 € 48.000 € MOBILE 15.000 € 15.000 € 30.000 € SEARCH 154.500 € 154.500 € OHH 250.000 € 250.000 € 11% PRINT 60.000 € 150.000 € 210.000 € 10% RADIO 20.000 € 20.000 € 100.000 € 5% 40.000 € 40.000 € 80.000 € O RRSS CRM TOTAL BUDGET 2.206.250 € 100% EVENTOS E RRSS/MEDIOS
  • 106. AHORA O NUNCA… PLAY >!
  • 107. GRACIAS GRUPO 5! ! Laura Álvarez! Paola Castiel! Pablo Leuthold! Mario Medrano!