Impacto de los Sistemas de Información en las Organizaciones y su Estrategia

1. Impacto de los
Sistemas de Información
en las Organizaciones
y su Estrategia
Grupo: 1M3213
Integrantes:
Aznar, Brigitte
Pinate, Angelo
Ramos, Luz

2. 2
Impacto de los
Sistemas de Información
en las Organizaciones
y su Estrategia
> Luz Ramos
> Organizaciones y Sistemas de Información
¿Que es una organización?
Características de una Organización
Rutinas de procesos
Políticas, Cultura, Estructura y Entorno
Que es una tecnología perjudicial

3. 3
Organizaciones y
Sistemas de
Información

4. 4
• Es una estructura estable, formal y social
que adquiere recursos del ambiente y los
procesa para producir resultados.
• Esos resultados se convierten en productos
y/o servicios.
¿Qué es una Organización?

5. 5
Un SI es un conjunto de elementos o
componentes interrelacionados para
recolectar (entrada), manipular (proceso) y
diseminar (salida) datos e información y para
proveer un mecanismo de realimentación en
pro del cumplimiento de un objetivo.
ProcesoEntrada Salida
Sistema de Información

6. Factores mediadores
Entorno
Cultura
Estructura
Procedimientos estándar
Política
Decisiones de gestión
Oportunidad
Organización y Sistemas de
Información
SISTEMAS DE
INFORMACIÓNORGANIZACIÓN

7. 7
Características de las
organizaciones
 Características estructurales
• Clara división del trabajo
• Jerarquía
• Reglas y procedimientos explícitos
• Cualificaciones técnicas de los puestos
• Máxima eficiencia organizativa
 Rutinas y procesos de negocios
 Política organizativa
 Cultura organizativa

8. 8
Rutinas y procesos de negocios:
• Reglas, procedimientos y prácticas
precisas
• Desarrollados por las organizaciones
para enfrentar casi todas las
situaciones esperadas
Características de las
organizaciones

9. 9
Políticas organizacionales:
• Puntos de vista divergentes en cuanto a la
manera en que deben distribuirse los
recursos, los premios y los castigos
• Resistencia política dificulta los cambios
organizacionales
Características de las
organizaciones

10. 10
Cultura organizacional: un conjunto de
supuestos fundamentales sobre:
• Qué productos la organización debe
producir
• Cómo y cuándo deben producirse
• Para quiénes deben producirse
Características de las
organizaciones

11. – Características estructurales
• Clara división del trabajo
• Jerarquía
• Reglas y procedimientos explícitos
• Cualificaciones técnicas de los puestos
• Máxima eficiencia organizativa
– Procedimientos de negocios
– Política organizacionales
– Cultura organizacional
La Organización y su Entorno
Recursos y restricciones del
entorno
Gobiernos
Competidores
Clientes
Instituciones
Financieras
Cultura
Conocimientos
Tecnologías
Empresa
Sistema de
Información

12. Pirámide SI-Organización

13. 13
Impacto de los
Sistemas de Información
en las Organizaciones
y su Estrategia
> Brigitte Aznar
> Impacto de los SI sobre las organizaciones y
empresas de negocios
Impacto Económico
Impacto organizacionales y del comportamiento
La TI aplana a las organizaciones
Organizaciones post industriales
Internet y las Organizaciones
Implicaciones para el diseño y la comprensión de los SI

14. Impacto de los Sistemas
de Información sobre las
organizaciones y
empresas de negocios

15. 15
Impactos:
•Impacto Económico
•Impacto Organizacionales y
del comportamiento
•Impacto Ético-Social

16. 16
Impacto Económico
> Empresa Tradicional

17. 17
Impacto Económico
Se traduce en:
> Costo del Recurso Humano
>
> Costo Maquinaria

18. 18
Impacto Económico
> Empresa con SI

19. 19
Impacto Económico
Se traduce en:
> Costo del Recurso Humano
> Costo Maquinaria
> Costo en SI

20. 20
Impacto Económico
> Al final
Empresa
con SI
Empresa
Tradicional

21. 21
Impacto Económico

22. 22
Impacto Económico

23. 23
Impactos Organizacionales y del
Comportamiento
> Las TI aplana Organizaciones

24. 24
Impactos Organizacionales
y del Comportamiento
> Las TI Aplana las
Organizaciones

25. 25
Impactos Organizacionales
y del Comportamiento
> Organizaciones
Post-Industriales
.
..

26. 26
Impactos Organizacionales
y del Comportamiento
Organizaciones Post-Industriales
Dificultades
¿Quién se asegura que vayan en la
dirección correcta?
¿Quién dice que persona trabaja en
que equipo y por cuanto tiempo?
¿Cómo se evalúa el desempeño de la
gente que cambia constantemente
de equipo?
¿Cómo saben las personas hacia
donde se dirigen profesionalmente?

27. 27
Impactos Organizacionales
y del Comportamiento
> Resistencia al Cambio

28. 28
Impactos Organizacionales
y del Comportamiento
> Resistencia al Cambio
Política Organizacional
Costo de la Inversión en SI
Retorno de la Inversión

29. 29
Impacto Ético-Social
Empresas
Ex empleados

30. 30
Internet y las
Organizaciones

31. 31
Internet y las Organizaciones
.
•Costos de Papel
.
•Costos de Comunicaciones
.
•Costo de Acceso a
Información

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Implicaciones para el Diseño y la
Comprensión de los SI
Factores a Considerar para Desarrollar SI
El Entorno
Estructura Organizacional
Cultura y Políticas
Tipo de Organización
Grupos de Interés
Los Procesos a Apoyar

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Impacto de los
Sistemas de Información
en las Organizaciones
y su Estrategia
> Angelo Pinate
> Uso de los SI para lograr una ventaja
competitiva
Modelo de fuerzas competitivas de Porter
Estrategias de los SI para lidiar con las fuerzas competitivas
Impacto de internet sobre la ventaja competitiva
El modelo de la cadena de valor de negocios
Sinergias, competencias centrales y estrategias basadas en red

34. 34
Modelo de Fuerzas
Diagrama de 5 Fuerzas – Michael Porter

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Modelo de Fuerzas
Estrategias para hacerles frente
• Liderazgo en costos bajos; Elaborar productos y servicios a
precios mas bajos que sus competidores.
Wal-Mart & Dell
• Diferenciación de producto; desarrollar productos en
menos tiempo.
Google & eBay
• Enfoque a un sector del mercado; especialización y
enfocarse a un sector del publico.
Hilton & VANS
• Fortalecimiento de las relaciones con clientes y
proveedores; fortalecer lazos con sus proveedores y
clientes.
Amazon

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Impacto del Internet
Sobre la ventaja competitiva
Impactos Positivos
Estrategia Descripción Ejemplo
Liderazgo en
costos bajos
Usar SI para producir al
precio más bajo que los
competidores con igual
calidad
Walmart
Diferenciación de
producto
Usar SI para diferenciar el
producto y crear nuevos
productos y servicios.
Google, eBay,
Apple, Lands’ End
Enfoque a un
sector del
mercado
Usar SI para establecer
estrategias enfocadas en
sectores únicos,
especialización.
Hilton Hotels,
Harrah’s
Fortalecimiento de
las relaciones con
clientes y
proveedores
Usar SI para desarrollar
Fuertes lazos de relación y
fidelización del cliente y
proveedor.
Chrysler
Corporation
Amazon.com

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Impacto del Internet
Sobre la ventaja competitiva
Impactos Negativos
Fuerza Competitiva Impacto de Internet
Productos y servicios
sustitutos
Permite a los nuevos sustitutos emerger y
acercarse fácilmente para suplir
necesidades.
Poder de negociación
con los clientes
Disponibilidad de información global de
productos y servicios para empujar el
poder de negociación con los clientes.
Poder de negociación
con los proveedores
Distribución sobre internet permite tener
poder de negociación con los suplidores.
Los mismos se benefician también al
reducirse barreras y la eliminación de
intermediarios.
Amenaza de nuevos
competidores
El internet reduce barreras como lo son
las fuerzas de ventas, acceso a canales y
tecnologías que agilizan el proceso de
venta de nuevos competidores.
Rivalidad entre
competidores
existentes
Agranda la geografía del mercado,
incrementando así el número de
competidores y reduciendo las
diferencias entre los existentes.

38. 38
Cadena de Valor del Negocio
Modelo Grafico

39. 39
Cadena de Valor del Negocio
Modelo Extendido

40. 40
> La idea de la sinergia es que el producto
(salida) de una de las unidades de negocio
sea la entrada de otra unidad.
• Aplica igualmente con las alianzas entre
empresas distintas.
> Estas relaciones buscan abaratar los costos
y aumentar los beneficios.
> Ejemplos de este caso:
• Caso Industria Lechera: BONLAC & Estrella Azul
• Caso Agropecuario
• Caso CableOnda
• Caso Banca
Sinergias, Competencias Centrales y
Estrategias basadas en la Red
Sinergias

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Sinergias, Competencias Centrales y
Estrategias basadas en la Red
Competencias Centrales
> Una competencia central es un status especifico
donde la organización es líder de clase mundial
en algún aspecto, ya sea de tipo organizacional
o humano. Este status debe cubrir 3 aspectos:
• No es fácil de imitar por sus competidores.
• El liderazgo puede ser reutilizado en diversos
productos/servicios o mercados.
• Debe contribuir como beneficio al consumidor
final.
> Ejemplos de este caso:
• Toyota & Nokia
• Microsoft & Google
• Procter&Gamble

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Sinergias, Competencias Centrales y
Estrategias basadas en la Red
Estrategias basadas en la Red
> La disponibilidad de internet y trabajo en redes
ha inspirado estrategias que tomen ventaja de
las habilidades de la organización para crear
redes o trabajar entre redes.
> Estas incluyen a:
• Economía de Red
• Caso de la granja con los 10 empleados
• Modelo de Compañía Virtual
• Li & Fung
• MEDCOM – G.A.C.
• Ecosistemas de Negocio
• Google, Zynga, Cable & Wireless, Zumba, etc.

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Impacto de los
Sistemas de Información
en las Organizaciones
y su Estrategia

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Impacto de los
Sistemas de Información
en las Organizaciones
y su Estrategia
> Luis Montezuma
- Ing. En Electrónica y Comunicaciones
- Gerente de la unidad de Redes
de e-Business Distributions
- Empresario

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