401514 modulo psicologia_social_2009_ok

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UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA – UNAD
Escuela de Ciencias Sociales,Artes y Humanidades
Contenido didáctico del curso Psicología Social
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA
ESCUELA DE CIENCIAS SOCIALES, ARTES Y HUMANIDADES
401514 – PSICOLOGÍA SOCIAL
LUZ MARGERY MOTTA POLO
(Directora Nacional)
NEIVA
Julio de 2009

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INDICE DE CONTENIDO
1. UNIDAD 1. ORIGEN Y EVOLUCIÓN DE LA PSICOLOGÍA SOCIAL Y ALGUNOS
PROBLEMAS SOCIALES
1.1 CAPITULO 1. DEFINICIÓN, ORIGEN Y ANTECEDENTES DE LA PSICOLOGÍA
SOCIAL
1.1.1 LECCIÓN 1. Sectores afines del conocimiento y antecedentes históricos de la
psicología social
1.1.2 LECCIÓN 2. Antecesores, fundadores y constructores de la psicología social
1.1.3 LECCIÓN 3. Evolución teórica y enfoques teóricos de la psicología social
1.1.4 LECCIÓN 4. Otros enfoques de la psicología social
1.1.5 LECCIÓN 5. Características metodológicas de la psicología social
1.2 CAPITULO 2. LA COGNICIÓN SOCIAL Y LA DISONANCIA COGNITIVA
1.2.1 LECCIÓN 1. Los efectos del contexto en la psicología social y la heurística del
juicio
1.2.2 LECCIÓN 2. Procesos de cognición social y la memoria
1.2.3 LECCIÓN 3. Categorización, estereotipos sociales y formas de representación
y paquetes de conocimiento general.
1.2.4 LECCIÓN 4. Disonancia cognoscitiva
1.2.5 LECCIÓN 5. ¿Por qué la permanencia del interés por festinger? Y
consideraciones finales.
1.3 CAPITULO 3. PROCESOS DE ATRIBUCIÓN Y PERCEPCIÓN SOCIAL
1.3.1 LECCIÓN 1. Origen y teorías de la atribución
1.3.2 LECCIÓN 2. Otros modelos de la atribución
1.3.3 LECCIÓN 3. Tipologías, razones y consecuencias de las atribuciones causales
1.3.4 LECCIÓN 4. Percepción social y tipos
1.3.5 LECCIÓN 5. La percepción de la personalidad y factores que pueden influir en
la percepción de personas.
2. UNIDAD 2. PROCESOS PSICOSOCIALES BÁSICOS
2.1 CAPITULO 1. CONDUCTA PROSOCIAL VS. ALTRUÍSMO
2.1.1 LECCIÓN 1. Teorías y modelos de ayuda
2.1.2 LECCIÓN 2. Factores que debilitan la motivación para ayudar, discusiones
teóricas y la interacción asociativa.
2.1.3 LECCIÓN 3. Explicaciones teóricas sobre la conducta afiliativa y factores
situacionales
2.1.4 LECCIÓN 4. Conducta altruista y conducta prosocial
2.1.5 LECCIÓN 5. Amor y estilos de apego
2.2 CAPITULO 2. AGRESIÓN Y ACTITUDES
2.2.1 LECCIÓN 1. Definición y teorías: instintos y biológicas
2.2.2 LECCIÓN 2. Teorías de la frustración – agresión y otras teorías
2.2.3 LECCIÓN 3. Egotismo, agresión y medios de comunicación
2.2.4 LECCIÓN 4. Las actitudes: naturaleza y componentes
2.2.5 LECCIÓN 5. Cambio de actitud y persuasión. Tipos y medición.
2.3 CAPITULO 3. INFLUENCIA SOCIAL Y GRUPOS
2.3.1 LECCIÓN 1. Definición y alcance de la influencia. Poder social y tipos de
poder

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2.3.2 LECCIÓN 2. Liderazgo
2.3.3 LECCIÓN 3. Obediencia y conformidad
2.3.4 LECCIÓN 4. Definición de grupo, indolencia social y desindividuación.
2.3.5 LECCIÓN 5. Grupos y decisiones, polarizaciones y pensamiento de grupo.
3. UNIDAD 3. REPRESENTACIONES SOCIALES Y PSICOLOGÍA SOCIAL
APLICADA
3.1 CAPITULO 1. REPRESENTACIONES SOCIALES (R.S.) Y REALIDAD SOCIAL
3.1.1 LECCIÓN 1. Alcances conceptuales
3.1.2 LECCIÓN 2. Formación, funciones y dimensiones r.s.
3.1.3 LECCIÓN 3. Conceptos afines y ¿cómo se estudian las r.s.?
3.1.4 LECCIÓN 4. Técnicas de recolección
3.1.5 LECCIÓN 5. Análisis cualitativo según Grounded Theory
3.2 CAPITULO 2. EVALUACIÓN DE PROGRAMAS Y PSICOLOGÍA SOCIAL
3.2.1 LECCIÓN 1. Conceptos y ámbitos de evaluación de programas.
3.2.2 LECCIÓN 2. La actividad evaluadora y ejemplos de investigaciones.
3.2.3 LECCIÓN 3. Objetivos, modelos de investigación, metodología y resultados.
3.2.4 LECCIÓN 4. Implicaciones de los resultados: primera y segunda investigación.
3.2.5 LECCIÓN 5. Limitaciones de la evaluación y aportes reales y potenciales de la
psicología social.
3.3 CAPITULO 3. PROBLEMAS DE APLICACIÓN E INTERVENCIÓN EN
PSICOLOGÍA SOCIAL
3.3.1 LECCIÓN 1. Problemas de aplicación e intervención en psicología social
3.3.2 LECCIÓN 2. Psicología social aplicada o aplicaciones de la psicología social
3.3.3 LECCIÓN 3. Los debates sobre la aplicación de la psicología social en
América Latina.
3.3.4 LECCIÓN 4. La crisis de la psicología social de los años setenta
3.3.5 LECCIÓN 5. Conclusiones

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ASPECTOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL Y VERSIONAMIENTO
El contenido didáctico del curso academico: Psicología Social fue diseñado
inicialmente en el año 2007 por la Psicóloga Claudia Andrea Paredes Rosales, tutora de
la UNAD, ubicada en el CEAD de José Acevedo y Gómez.
El contenido didáctico ha tenido una actualización o ajuste: desarrollada por la
psicóloga Luz Margery Motta Polo en el año 2009 – A para poder ser ajustado al diseño
de exelerning, para que quedara con 3 unidades, 3 capítulos y 5 lecciones por cada
unidad, quien ha sido tutora de la UNAD en el CCAV NEIVA desde el año 2006 y se
desempeña actualmente como directora del cuso a nivel nacional.

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INTRODUCCIÓN
Comprendiendo que el ser humano se construye y desarrolla en un contexto social,
podemos identificar la importancia de conocer los procesos que intervienen y hacen parte
del complejo fenómeno de “hacerse humano”.
Para ello, la psicología social nos va a permitir comprender al individuo en su relación con
el colectivo que le brinda la posibilidad de evolucionar, en este sentido podemos definir la
psicología social tomando a Aroldo Rodríguez (1976):
“La psicología social estudia las manifestaciones de comportamiento suscitadas por la
interacción de una persona con otras personas, o por la mera expectativa de tal
interacción”. (1)
“Todos los seres humanos vivimos en constante proceso de dependencia e
interdependencia en relación con nuestros semejantes. Un apretón de manos, una
reprimenda, un elogio, una sonrisa, una simple mirada de una persona en dirección a otra,
suscitan en esta última una respuesta que caracterizamos como social. A su vez, la
respuesta emitida servirá de estímulo a la persona que la provocó, generando de esta
suerte un nuevo comportamiento de esta última, estableciéndose así el proceso de
interacción social”. (2)
Se puede afirmar que “la psicología social es el estudio científico de las manifestaciones
de comportamiento de carácter situacional suscitadas por la interacción de una persona
con otras personas o por la mera expectativa de tal interacción, así como de los estados
internos que se infieren lógicamente de estas manifestaciones.” (3)
Se puede definir como la disciplina que se vale de métodos científicos para entender y
explicar la influencia de que la presencia real, imaginada o implícita de los otros tiene en
las ideas, los sentimientos y la conducta de los individuos.
La psicología social se concentra en el individuo. Quien piensa, siente y actúa es el
individuo. Se propuso comprender cómo actúan la mayoría de las personas en
determinadas situaciones. Su intención es entender las tendencias generales.
Además, hace referencia al énfasis de los campos y no a delimitaciones nítidas entre
disciplinas; las distinciones nos sirven para entender el objeto de la psicología social, la
psicología de la personalidad y la sociología; que a veces se solapan puesto que no están
separadas por límites definidos.
Finalmente, en palabras del psicólogo social francés Moscovici (1986) caracteriza la
psicología social como un puente entre otras ramas del conocimiento. Reconoce la
importancia del individuo en un sistema social y cuenta con la Sociología, las Ciencias
Políticas, la Antropología y la Economía. Considera la gama de actividades humanas y la
influencia de las culturas y del pasado en el comportamiento de las personas. La
psicología social se cruza con la filosofía, la historia, las artes y la música. Comprende la
relevancia de las actividades internas en la conducta social; cómo afecta a la situación

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fisiológica de las personas. Se Analizan temas como la percepción, la cognición y las
respuestas fisiológicas en la descripción de las investigaciones en la psicología social.

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1. UNIDAD 1. ORIGEN Y EVOLUCIÓN DE LA PSICOLOGÍA SOCIAL Y
ALGUNOS PROBLEMAS SOCIALES
La psicología social es una rama importante de la psicología que viene siendo
desarrollada desde inicios del siglo XX, principalmente en los Estados Unidos de
América, por ende, en la unidad uno, se aborda el origen y evolución de la
Psicología Social que abarca los siguientes aspectos principales: 1)
Conceptualización de la Psicología; 2) Antecedentes Históricos; 3) Fundadores de
la Psicología Social; 4) Evolución teórica de la Disciplina y 5) Características
Metodológica de la Psicología Social y además, se abordará y estudiara algunos
procesos psicosociales como: la cognición social, la atribución y la percepción
social.
1.1CAPITULO 1. DEFINICIÓN, ORIGEN Y ANTECEDENTES DE LA
PSICOLOGÍASOCIAL
DEFINICIÓN DE LAPSICOLOGÍASOCIAL
La Psicología Social es la ciencia del conflicto entre el individuo y la sociedad, sostiene
Moscovici (1986). En cuanto, a su objeto dice que no existe unanimidad en este punto,
pero formula como objeto central, exclusivo de la psicosociología todos los fenómenos
relacionados con la ideología y la comunicación, ordenados según su génesis, su
estructura y su función. Los primeros consisten en sistemas de representaciones y de
actitudes; a ellos se refieren todos los fenómenos familiares de prejuicios sociales o
raciales, de estereotipos, de creencias, entre otros. Expresan una representación social
que individuos y grupos se forman para actuar y comunicar. Son estas representaciones
las que dan forman a esta realidad, mitad física y mitad imaginaria, que es la realidad
social. Por lo que hace a los fenómenos de comunicación social, estos designan los
intercambios de lenguajes lingüísticos entre individuos y grupos. Se trata de medios
empleados para transmitir una información determinada e influir sobre los demás.
Sostiene además, que la psicología social es la ciencia de los fenómenos de la
comunicación y de los fenómenos de la ideología. Agrega que ningún límite preciso
separa a la psicología social de otros campos de la psicología, al igual que en otras
divisiones de la psicología comparten un mismo interés por las interacciones humanas y
los grupos humanos. Concluye que la psicología social no se distingue tanto por su
territorio como por el enfoque que le es propio.
Esta psicología utiliza una lectura binaria que corresponde a la separación del sujeto y del
objeto. Entiendo al sujeto no como un individuo sino como una colectividad y al objeto
como poseedor de un valor social, representando un interés o una institución. En todos
los casos nos encontraríamos ante un sujeto y un objeto diferenciado según criterios
económicos o políticos, éticos o históricos. Además se desea saber como la acción de

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cada individuo, provista de sus propios intereses y metas se transforma en una acción
colectiva.
También existe una visión psicosocial que traduce por una lectura ternaria de los hechos y
relaciones, su particularidad consiste en sustituir la relación a dos términos (sujeto y
objeto), por una relación en clave de tres términos, sujeto individual – sujeto social –
objeto, (Ego – Alter – objeto). Esta relación de sujeto a sujeto en su relación con el objeto
puede concebirse de manera estática (co-presencia) o dinámica (interacción), que se
traduce en modificaciones que afectan el pensamiento y el comportamiento de cada
individuo.
A este respecto se puede distinguir dos mecanismos la facilitación social por una parte
y la influencia social por la otra. La primera consiste en que la simple presencia de un
individuo o grupo haga que un individuo prefiera o aprenda con mayor facilidad las
respuestas familiares y las menos originales, mientras que la segunda consiste en que un
individuo sometido a la presión de una autoridad o de un grupo adopte las opiniones y las
conductas de dicha autoridad o grupo. Esto lleva a definir con mayor precisión la manera
en que se puede considerar el Alter (individuo o grupo), para analizar las relaciones con la
realidad, con el objeto social o no social, real o simbólico. Nos encontramos ya sea ante
otro similar, un Alter- Ego o ya sea ante otro diferente, un Alter sin más.
Dependiendo de que se trate del primero o del segundo consideramos fenómenos
distintos. Los dos mecanismos psicosociales fundamentales, el de comparación social y el
de reconocimiento social, corresponden a dos maneras de percibir al otro en el campo
social. El autor destaca dos obstáculos epistemológicos: el primero consiste en la opinión
bastante difundida según la cual hay que agregar un suplemento espiritual a los
fenómenos sociales. Esto significa que se debe explorar el aspecto subjetivo de los
acontecimientos de la realidad objetiva. Por realidad objetiva debemos comprender la
realidad económica y social, entonces volvemos a la psicología social y se le pide que
comprenda lo que la gente piensa y siente. El segundo obstáculo guarda una simetría
perfecta con el primero. Es sabido que la psicología estudia una suma impresionante de
fenómenos: la percepción, el razonamiento, la ansiedad, el desarrollo infantil, etc. pero los
estudia en el individuo aislado, como si fuese autista. También señala Moscovisi, que el
individuo por estar aislado no deja de pertenecer a un grupo, a una clase social, y sus
reacciones son influenciadas por esta pertenencia; la sociedad está ahí.
La psicología social analiza y explica los fenómenos que son simultáneamente
psicológicos y sociales. Este es el caso de las comunicaciones de masas, del lenguaje, de
las influencias que ejercemos los uno sobre los otros de las imágenes y signos en
general, de las representaciones sociales que compartimos y así sucesivamente.
El autor señala tres tipos de teorías que conviene distinguir:
Las teorías paradigmáticas, cuyo papel esencial consiste en proponer una visión global
de las relaciones y comportamientos humanos.
Las teorías fenomenológicas generalmente intentan describir y explicar una familia de
fenómenos conocidos y muy conocidos; cada teoría responde a dos preguntas: ¿Cómo? y

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¿Por qué? Y al hacerlo todas ellas abrigan la ambición de revelar la causa de un cierto
número de efectos.
Las teorías operatorias, tratan de llegar a un mecanismo elemental, desconocido hasta
entonces y que explica un conjunto de hechos. También prevén hechos nuevos y
sorprendentes.
Los tres tipos de teorías coexisten dentro de la psicología social.
Según Moscovisi existen dos métodos de verificación de las teorías y de observación de
las realidades: el método de observación sistemática y el método experimental. El método
de observación consiste en una investigación llevada a cabo sobre el terreno, es el mejor
método para comprender la vida del individuo y del grupo simultáneamente en varios
campos (religioso, político, cultural, etc.), y sus conexiones. Para evitar las el
inconveniente de que las personas sometidas a investigaciones sepan que son
observadas, el instrumento más apropiado son las encuestas. El análisis de los resultados
es la parte más delicada, pues dependen en gran parte de la finura de la descripción y del
don de la persona que la lleva a cabo.
El método experimental intenta de provocar una serie de reacciones en condiciones
determinadas de ante mano, por una parte delimita las causas y por la otra prevé los
efectos.
La investigación experimental requiere dos factores: el factor que el experimentador varía
sistemáticamente recibe el nombre de variable independiente. El comportamiento
resultante de la manipulación experimental es denominado variable dependiente. Para
dominar la relación entre dos variables, el investigador se ve obligado a trabajar en un
laboratorio.
En psicología social se utilizan cómplices, estos son individuos parecidos a los que
participan en la experiencia y que deben hacer lo que hacen los otros, pero en realidad
han recibido instrucciones con anterioridad. El primer método marco los inicios de nuestra
ciencia el segundo predomina en su estado actual.
1.1.1 LECCIÓN 1. SECTORES AFINES DEL
CONOCIMIENTO Y ANTECEDENTES HISTÓRICOS
DE LA PSICOLOGÍA SOCIAL
Psicología Social y Sectores afines del Conocimiento
Psicología Social y Sociología
La psicología social y la sociología tienen un objeto material idéntico, o casi, pero que sin
embargo difieren en la manera como lo estudian y, consecuentemente, en las preguntas
que los respectivos investigadores de ambas especialidades se formulan en sus
investigaciones. No se ha de negar, sin embargo, la existencia del área de intersección de

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estas dos disciplinas donde el objeto estudiado y la manera como es estudiado difieren
poco o nada.
Parece, pues, que lo que se verifica en la psicología social es en general concomitante en
el sector de dinámica de grupo. “En general, la preocupación en la psicología social dejó
de ser las masas para centrarse en el individuo en sociedad; en la dinámica de grupo la
preocupación dejó igualmente de ser los grandes conglomerados de individuos para cen-
trarse en los procesos de interacciones e interdependencias de miembros de grupos
pequeños” (Págs. 11 y 12).
Psicología Social y Antropología Cultural
La distinción entre psicología social y antropología es mucho más clara que la distinción
entre psicología social y sociología. No hay duda que los descubrimientos antropológicos
y las investigaciones que deparan sugieren y aportan valiosos e interesantes datos para el
entendimiento del comportamiento del individuo de diferentes culturas frente a otros indi-
viduos.
La antropología estudia, sin embargo, los productos humanos en las diferentes culturas,
las características étnicas de los distintos pueblos, sus formas de expresión, etc., pero se
abstiene de considerar al individuo en sí mismo, así como su comportamiento
característico frente a los estímulos sociales inmediatos 1 (situacionales), como lo hace la
psicología social.
Antecedentes Históricos de la Psicología Social.
La psicología social es un producto del siglo XX. En buena medida es más un producto de
Occidente que de Oriente; en concreto de Norteamérica, donde estuvo confinada hasta
hace poco; aunque tuvo algunos fundadores europeos.
Ha sido moldeada por los acontecimientos mundiales, las corrientes políticas y los
asuntos sociales.
En 1897 se hace el primer experimentó en Psicología Social: Triplett se dio cuenta de que
en las carreras de bicicletas se subía hasta un 20% el tiempo cuando se corría con otros
individuos que solo. Concibió un estudio en el laboratorio, para demostrarlo; llevó a niños
a enrollar un hilo de pescar en la bobina solos o con más niños.
Poco después del cambio de siglo, se publicaron dos textos de psicología social:
Psicología social por Ross: afirmó que la conducta social era causada por imitación o
sugestión. Marcó el rumbo de la psicología social e el contexto de la sociología.

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McDougall: decía que gran parte del comportamiento humano era el resultado de
instintos, que son tendencias conductuales innatas comunes a una especie. Buena parte
de la conducta social tenía una motivación interna.
En 1929 Thurstone y Chave publicaron La medición de las actitudes, que suponía que
era posible conceptuar y medir las actitudes y opiniones. Se agregaron técnicas nuevas y
la década de 1930 se convirtió en una época de medición y estudio de las funciones del
las actitudes. En 1934 se fundó el primer instituto de sondeos de opinión pública. En esta
década, con la Gran Depresión, muchos jóvenes psicólogos estaban sin trabajo; se
unieron y descubrieron que el desempleo no era lo único en común. Este grupo formó en
1936 la Sociedad para el Estudio Psicológico de de Temas Sociales (SPSSI).
Lewin, venía de la tradición de la psicología aplicada. Durante la primera Guerra Mundial,
elaboró en Alemania una prueba para operadores de inalámbricos para encontrar los
medios para aumentar la productividad. Creía que era posible y deseable enunciar las
premisas generales que ligaran el comportamiento humano con situaciones sociales.
Estas premisas, deberían ser verificadas por medio de experimentación. La psicología
social empezó a contemplar la investigación no sólo como estudio de fenómenos
separados sino como forma de poner a prueba teorías generales sobre el comportamiento
de las personas. Aquí la psicología social entró en su etapa moderna.
La Segunda Guerra Mundial, fue también un estímulo para la creación de un Programa de
Investigación de la Comunicación de Yale. Las inquietudes de los dirigentes nacionales
por los efectos de la propaganda y el deseo de elaborar campañas publicitarias eficaces y
convincentes llevo a un grupo de investigadores a aplicar la teoría del aprendizaje al área
de del cambio de las actitudes.
La década de 1950; las atrocidades de la guerra generaron preocupaciones sobre el
grado en que la gente obedecería las órdenes y se plegaría a los esquemas del grupo.
Los psicólogos sociales iniciaron estudios sobre la conformidad y la obediencia. La Guerra
fría concentro la atención en los temas de los conflictos y su solución. Algunos psicólogos
sociales reunieron sus talentos con los de sociólogos, matemáticos, políticos, y
economistas para formular teorías y metodologías de investigación relacionadas con los
conflictos y toma de decisiones.
Los esfuerzos se concentraron en la relación entre individuos, pero la teoría que se
destaco en la psicología social subraya el efecto de las situaciones sociales sobre los
individuos. Festinger comenzó preguntándose cómo se evalúan las personas, incluyendo
sus empeños, actitudes, apariencias y conducta. A falta de medidas objetivas, nos
comparamos con los demás. Llevó a examen lo que ocurría cuando la gente se
enfrentaba a incongruencias entre sus conductas, actitudes, apariencias,… Propuso la
teoría de la Disonancia Cognoscitiva: las personas luchan por ser congruentes en sus
cogniciones. El descubrimiento de incongruencias crea un estado de disonancia y mueve
a los individuos a restablecer la congruencia.

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La década de 1960-70 encontramos a la psicología social cada vez más interesada en la
forma en que el individuo percibe e interpreta los hechos sociales. El proceso de
atribución atrapó a la imaginación de los psicólogos sociales y se aplicó a la explicación
de las emociones, la autovaloración y la percepción del otro.
Los psicólogos sociales se dirigieron a perfeccionar sus métodos de investigación,
adoptar técnicas nuevas de registro, y observar el comportamiento y aplicar herramientas
estadísticas más avanzadas al análisis y la interpretación de los datos. Los adelantos
tecnológicos permitieron incorporar a los estudios mediciones fisiológicas y grabaciones
fieles en video y emplear programas de computador cada vez mejores.
Fueron capaces de pulir sus teorías gracias a los nuevos horizontes que abrió la
tecnología. Por ejemplo, Cacioppo y cols. , pioneros en el uso de refinadas técnicas de
registro neuronal para medir las actitudes.
Algunos psicólogos sociales veían con alarma este interés por las cuestiones
estructurales de la disciplina.
En 1970 se fundó la Asociación Europea de Psicología Social Experimental, e
investigaciones importantes se hicieron muy conocidas como la influencia social o la
conducta de grupos. En 1996, apareció la Sociedad Asiática de Psicología Social, para
oficializar las actividades del campo en los países de la cuenca del Pacífico.
En 1980 hay un cambio en la teoría y la investigación de la psicología social. Aumentó el
interés por la forma en la que percibimos y procesamos la información social. La
insistencia en la postura cognitiva ha mostrado que las personas no son peones pasivos
sino que organizan e interpretan los acontecimientos.
Desde hace algunos años, los psicólogos sociales saben que la cultura tiene profundos
efectos en el comportamiento; así, si la disciplina quería presentarse como interesada en
las teorías generales de la conducta social, debía incluir estudios de otras culturas. Varios
investigadores surgieron como defensores de la necesidad de estudiar la influencia de la
cultura en el comportamiento social.
En 1990, se publicaron diferentes libros dedicados al papel de la cultura en la conducta
social.
En esta década de los noventa, amplió sus horizontes para abarcar otros temas sociales
importantes.
La psicología social no es un campo impulsado únicamente por los temas sociales
actuales, pero es importante reconocer que durante su historia ha estado dispuesta a
aplicar sus teorías y métodos para comprender mejor los problemas sociales apremiantes
del momento.

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Sin embargo se plantea la una reflexión al interior de la disciplina planteándose que la
Psicología Social está en crisis.
Para algunos esta crisis se debe a la JUVENTUD de la disciplina; para otros se debe a su
modo particular de instauración de una disciplina a partir de tradiciones o actitudes
intelectuales vividas y de requerimientos sociales concretos. Para otros simplemente la
falta de actualización como producto de las dos disciplinas que le dieron origen: la
Psicología y la Sociología.
El debate generalmente se instala en términos dicotómicos: unos enfatizan lo sociológico
y otros lo psicológico, entre los defensores de la observación y los métodos naturales de
recolección de datos y los defensores de la experimentación y los métodos controlados de
recolección de datos, entre los defensores del modelo humanista del hombre y los
defensores de un modelo mecanicista del hombre, entre los defensores de un enfoque
positivista y los defensores de un enfoque fenomenológico, entre los estructuralistas y los
culturalistas, entre la psicología social burguesa y la psicología social marxista.
En síntesis esta crisis se enfoca, ya sea desde un punto de vista teórico – metodológico
(posible generalización de resultados), ya sea desde un punto de vista ideológico (modelo
de hombre que subyace).
Como producto de estas dicotomías polémicas, se han logrado identificar dos Psicologías
sociales. Una Psicología Social Psicológica y una Psicología Social Sociológica.
Los rasgos más resaltantes de cada una:
Integrar métodos como objetos de estudio y concepciones teóricas (interdisciplinarias).
Adaptar y elaborar teorías psicológicas y sociológicas de forma que sean mutuamente
compatibles.
Además de estas dos existiría una Psicología Social que sigue la línea de Marx, esta se
identificaría como "LA OTRA", porque es poco reconocida y difundida.
Esta se caracteriza por considerar al individuo como esencialmente social y vincula
ideología y praxis. Se centra en el estudio de lo cotidiano enfatizando su carácter social e
histórico, utiliza el enfoque del materialismo histórico tratando de ir más allá de las
apariencias hacia la esencia de los fenómenos que estudia. Enfatiza los aspectos
sociológicos, considerados desde el punto de vista político y en términos de la
transformación de la sociedad.
Por otra parte, desde mediados del ochenta, surge en el seno de la psicología social una
corriente construccionista, que plantea articular formas comunes de entendimiento tal

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como existen ahora, como han existido en periodos históricos anteriores y como podrían
existir.
Esta vertiente emergente toma de la psicología social Crítica la reivindicación del carácter
político y comprometido del quehacer científico, y del interaccionismo simbólico la
concepción de realidad social como construcción y de la hermenéutica y etnometodología
la consideración del lenguaje para la construcción de la realidad.
De los estudios construccionista se paso a los estudios deconstruccionistas, cuya
finalidad es el desmontaje de textos científicos para demostrar hasta que punto los
conocimientos, que ellos vehiculizan son también una construcción lingüística y por tanto
social. Construccionistas y desconstruccionistas comparten los mismos principios, los
primeros estudian los contenidos de la cotidianidad y los segundos los contenidos de los
textos.
1.1.2 LECCIÓN 2. ANTECESORES, FUNDADORES Y
CONSTRUCTORES DE LAPSICOLOGÍASOCIAL
Antecesores de la Disciplina.
Antecesores desde la Perspectiva Sociológica en Europa.
La mayoría coincide en señalar a Comte entre los antecesores de la Psicología Social.
Muy pocos mencionan a Marx, y casi ninguno reconoce la influencia de Saint-Simons
(Siglo XVIII-XIX), señala Torregrosa (1974), que en Saint-Simons se da una concepción
de la realidad social y de la perspectiva que debe adoptarse para su estudio que son
socio – psicológicos. De los postulados de S.Simons se origina una bifurcación en
sociología que va a consistir en el desarrollo por un lado del positivismo y por el otro del
marxismo.
Marx recoge de S.Simons la línea que interpreta la realidad social en función del progreso
(totalidad social, antagonismo de clases).
Allport señala que el padre la Psicología Social es Comte y reconoce un aporte
fundamental: los lineamientos que planteara para una ciencia que se llamaría moral
positiva, esta ciencia debía tratar por un lado los fundamentos biológicos de la conducta
del hombre (Psicofisiología), y por otro debía ocuparse del lugar del hombre en la cultura
y la sociedad, (psicología social).
La influencia de Marx es más amplia y menos precisa, sus conceptos sobre la influencia
de las estructuras institucionales, técnicas, materiales y culturales sobre el individuo y
sobre la dialéctica individuo – sociedad, fueron determinantes en la génesis de la
Psicología Social.

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Tanto A. Comte como K. Marx ambos herederos de S.Simons sientan las bases de la
Psicología Social, uno reconocido e identificado como tal otro prácticamente desconocido
o conocido y no identificado como parte de ella.
Antecesores Sociológicos Del S. XIX En Europa.
Jhon Stuart Mill (1806-1873), planteó la necesidad de crear una nueva ciencia (etología),
que pusiera en relación los postulados de la sociología y la psicología. Hebert Spenser
(1820-1903), incide a través de su doctrina evolucionista y de los planteamientos
derivados de ella, sobre la relación individuo – medio ambiente.
Tres sociólogos europeos del S.XIX aparecen como claves: Gabriel Tarde, Gustavo Le
Bon y Emilio Durkeim. Tarde trabajo con los fenómenos de imitación y sugestión sobre la
interacción social. Le Bon desarrollo una psicología de las multitudes describiendo
fenómenos particulares que se dan en las muchedumbres. Durkeim planteó la necesidad
de crear una ciencia que se ocupara de estudiar la distinción entre consciencia individual
y consciencia colectiva.
Los aportes de estos tres autores han dado origen a la escuela francesa de una
psicología social con enfoque sociológico.
Moscovici los aborda y reformula la idea de las representaciones colectivas de Durkeim
en términos de representaciones sociales que revive la psicología de las masas a partir de
los planteamientos de Tarde y de Le Bon.
Antecesores desde la perspectiva sociológica en Estados Unidos de Norteamérica.
El más mencionado es Chares Culey, quien subrayó la importancia de lo social en el
desarrollo de sí mismo y ejerció una influencia en la aparición del interaccionismo
simbólico. La obra de éste representa el nacimiento de la psicología social.
Antecesores de la Perspectiva Psicológica en Europa.
Los fundadores de la gestalt (Ehrenfels, Wertheimer, Kofka, Kurger, Kohler), al creador de
la reflexología, Paulov, y a W. Wundt, fundador del primer laboratorio de psicología.
La psicología se nutre de estos postulados, más no nace como productos de ellos, sino en
respuesta a la demanda explícita de que una ciencia se ocupara de los fenómenos de la
interfase de lo psicológico y de lo social.
Mead Herbert, tomó de Wundt el concepto de gesto como punto de partida para el
desarrollo de su psicología social. Wundt consideró que los procesos superiores tales
como el razonamiento, las creencias, los mitos, el pensamiento y el lenguaje, pertenecían
a una esfera no reducible a los procesos intra – individuales.

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Antecesores desde la perspectiva psicológica en Estados Unidos de Norteamérica
Se identifica a William James, fundador del Pragmatismo y fundador, junto a Dewey del
funcionalismo Americano. James aporta la concepción de hábito, unidad de estudio de la
Psicología Social.
Dewey aporta en su concepción funcionalista de la adaptación del individuo al medio
ambiente, base del objeto de estudio de la Psicología social: la interacción individuo
medio ambiente.
Fundadores de la Psicología Social
James Schellenberg, presenta como fundadores de la Psicología Social a Freud, Mead,
Lewin y Skinner, dando éstos origen a cuatro corrientes teóricas de decisivo impacto para
la Psicología social: el enfoque psicoanalítico, el interaccionismo simbólico, la teoría de
campo y el enfoque conductista.
Reconoce a Skinner como el fundador del enfoque de mayor impacto sobre la psicología
en este siglo. Freud ha tenido un impacto menor. A partir de ellos no se crea una escuela
de psicología social que aspire a dar explicaciones a los fenómenos que engloba esta
disciplina sino que producen aportes aislados.
Aquel sobre quienes existe un mayor consenso para considerarlos como fundadores de la
psicología social son: Edward Ross (1866-1951) y WilliaM Mc Dougall. Estos dos autores
publican un manual titulado de Psicología Social en 1908, pero a la vez Gabriel Tarde
había publicado en Francia en 1898 una obra titulada "Estudios de Psicología Social", no
sería considerado, sin embargo, como el fundador por su enfoque individualista.
DWARD ROSS WILLIAM MC DOUGALL
Sociólogo estadounidense. Su obra está
orientada a la psicología social sociológica.
Toma la noción de interdependencia,
individuo – sociedad (Cooley) y el concepto
de sugestión – imitación (Tarde).
Plantea la psicología social como el estudio
del ínter juego psíquico entre el hombre y
su medio ambiente, la sociedad.(interacción
social).
Psicólogo inglés. Su obra está orientada
hacia una psicología social psicológica.
El objeto de la psicología social es la
moralización del individuo que por tendencia
natural es egoísta. Su concepción monista
(los instintos como único medio para explicar
la conducta) es, típico de la época.
De esta postura se hereda el conductismo
que se erigió en su contra.
Tabla No 1: Comparación Edward Ross (1866-1951) y William Mc Dougall

17
La psicología social psicológica desarrollada en Estados Unidos de Norteamérica estaba
llamada a ser la que sentara las bases y diera identidad a esta ciencia social.
Constructores de la Psicología Social
La influencia decisiva la tuvieron tres autores: George H. Mead, Floyd Allport y Kurt Lewin,
sobre la adaptación de posturas teóricas metodológicas.
MEAD, Hebert (1863-1891), merece ser considerado como constructor de la psicología
social por el trabajo que desarrolló respecto a la relación entre el individuo y su ambiente,
considerándola como una relación dialéctica. Genera una escuela en Chicago que Blumer
le da el nombre de Interaccionismo Simbólico.
Dio origen a un nuevo conductismo que se denominó conductismo social, en esta
concepción el hombre deja de ser un reactor o individuo que reacciona ante el ambiente
en función de instintos incontrolables o de estímulos que se sitúan fuera de él, para
convertirse en un interprete de su medio y de sus relaciones con los demás. Sostiene que
la relación entre los seres humanos se construye conjuntamente durante la interacción a
la que se añade el elemento simbólico, pues se da una conversación de gestos y de
lenguajes que poseen símbolos significantes.
Los interaccionistas simbólicos estudian las relaciones entre individuos en situaciones
concretas y consideran que la conducta social no se puede predecir, ya que en la
interacción humana no existen determinismos sociológicos ni psicológicos. La conducta
social sólo puede ser entendida dentro del contexto de la estructura social en la cual toma
lugar.
Con el tiempo este enfoque evoluciona y dar lugar a un interaccionismo simbólico
estructural.
ALLPORT, Floyd, considerado como uno de los constructores definitivos de la psicología
social en tres sentidos: a) es defensor de una psicología social psicológica. Para él el
individuo debería ser el centro de la psicología social. Afirma que dentro del individuo se
pueden encontrar los mecanismos conductuales y conocimientos que son fundamentales
en la interacción entre individuos. b) es precursor del conductismo como el enfoque válido
para el estudio del ser humano en interacción; c) es precursor del experimentalismo. Fue
el primero que se basó en los resultados de la experimentación más que en la
observación, las teorías y la especulación.
La influencia de su obra fue definitiva en determinar lo que sería después la psicología
social más conocida actualmente.
LEWIN, Kurt (1890-1947), House lo identifica como el principal fundador de la psicología
moderna. Rosemberg señala que fue uno de los primeros y más elocuentes proponentes

18
del enfoque matemático en la teoría socio – psicológica. Esta considerado como el
primero que realizó estudios sobre dinámica de grupo. Enfatiza el estudio de los procesos
psicológicos. Su teoría del campo surge de la fusión de concepciones de la psicología
gestáltica y del conductismo.
De la amplía gama de estudios que realizó se afianzan dos líneas directrices de la
psicología social posterior a él: a) el énfasis de los procesos cognoscitivos contribuye a
que la psicología social se desplace del enfoque conductista al cognitivista ; b) desarrollo
de la psicología social aplicada en términos de investigación – acción y sobre la base de
sus inquietudes de los problemas de la vida diaria y de los grupos sociales.
Con Lewin, vemos como la psicología social psicológica pasa del modelo Estimulo
Respuesta (E-R) al modelo Estimulo Organismo Respuesta (E-O-R). Pero éste aspiraba ir
más allá de esta visión y encontrar la relación entre el individuo que actúa como E-O-R y
la sociedad a través del estudio de la dinámica de grupos y combinando el método
experimental con los estudios de campo.
1.1.3 LECCIÓN 3. EVOLUCIÓN TEÓRICA Y ENFOQUES
TEÓRICOS DE LA PSICOLOGÍA SOCIAL
Evolución Teórica de la Disciplina.
El psicosociólogo Ignacio Martín Baró (1983) considera que la historia de la psicología
social puede dividirse en tres etapas:
A fines del S. XIX, durante este primer periodo se concibe la sociedad como un todo
unitario y se trata de "compaginar las necesidades del individuo con las necesidades del
todo social, examinando para ello los vínculos entre la estructura social y la estructura de
personalidad". La pregunta que se trata de responder es "¿Qué nos mantiene unidos en el
orden establecido?"
La que va de los albores del S. XX hasta los años setenta que corresponde al periodo de
americanización de la psicología social. La pregunta que se intenta responder es "¿Qué
nos integra al orden establecido?". Asumiendo que el sistema social es el representante
de un orden social incuestionable. Este periodo se caracteriza por el énfasis en lo
psicológico y en el individuo como unidad de análisis y por la visión de la disciplina desde
el poder. Es el individuo el que debe adaptarse a la estructura social, militar o industrial,
no la estructura la que debe cambiar.
El tercer periodo es el que emerge recientemente. Durante él la pregunta cambia como
consecuencias de la crisis que sufre la disciplina, por la derrota militar y política en la
guerra de Vietnan. La pregunta es "¿Qué nos libera del desorden establecido?". La

19
psicología social se ocuparía de estudiar la manera como el hombre construye y es
construido por su sociedad. Desde principios de esta década hemos entrado en este
periodo en el cual se distingue entre dos psicologías sociales: la moderna y la
postmoderna.
Enfoques Teóricos
El Conductismo
El conductismo es la corriente más influyente en la psicología social hasta la década del
60.Sus máximos exponentes son Watson (1878-1858) y Skinner (1904-1990).Los
principios comunes en éste enfoque son los siguientes: Se caracteriza por analizar la
manera como el ambiente afecta al individuo pero no la manera como el individuo afecta a
su ambiente. El conductismo Watsoniano estudia la relación entre un estímulo y una
respuesta; este primer conductismo es considerado insuficiente por Skinner quien hace
notar que no todas las respuestas del organismo se producen en presencia de un
estímulo identificable por lo que buena parte de la conducta queda sin explicar en éste
enfoque que él denomina condicionamiento respondiente. Para complementarlo, Skinner
propone la existencia de respuestas operantes, cuyo mantenimiento o extinción van a
depender, no de un estímulo que las antecede, sino de un estímulo que las sucede y al
cual denomina refuerzo.
Siguiendo la línea de Skinner surge un nuevo enfoque dentro de esta nueva corriente: el
neoconductismo, sostiene que entre el E - R hay un mediador interno que son las
cogniciones del ser humano.
En cuanto al aprendizaje social, Bandura, señala que además de la función reforzadora,
las consecuencias de una conducta social cumplen una función informativa y una función
motivacional. La mayoría del aprendizaje social se produce a través de la imitación o
modelaje de las conductas observadas en otro en donde varios factores inciden sobre el
proceso de atención, percepción e imitación de conductas.
La Gestalt.
La psicología gestáltica ha formulado una serie de principios para tratar de explicar la
percepción. En esencia "la gestalt se refiere a una cualidad que está presente en todo
pero ausente en cualquier componente del todo". Se identifican dos nociones claves en
este enfoque teórico: 1. que los fenómenos psicológicos ocurren en un campo cuyos
elementos son interdependientes; 2. que ciertos estados del campo son más simples y
ordenados que otros y que intentamos lograr un estado del campo tan bueno como las
condiciones lo permiten.

20
Lewin se interesó por las emociones, relaciones sociales y motivaciones. En su teoría
plantea la existencia de un campo vital de constante cambio, que se puede representar
como un campo de fuerzas.
Hay una tensión producto de una necesidad que conduce a la locomoción dentro de ese
campo donde se encuentran fuerzas positivas que nos atraen y fuerzas negativas que
tratamos de evadir. Para conocer a un individuo, según este autor, debemos conocer la
totalidad de fuerzas que operan en su campo psicológico.
Las críticas que merecen estas teorías son por un lado que se centran en el individuo (en
su conducta o en sus cogniciones) e ignoran el contexto social, por otro lado que se
centran en el aquí y ahora, ignorando la historia. En síntesis se la acusa de asocial y
ahistórica. También se le censura por haber hecho uso casi exclusivamente del método
experimental para someter a pruebas sus hipótesis.
1.1.4 LECCIÓN 4. OTROS ENFOQUES DE LA
PSICOLOGÍA SOCIAL
Dentro de esta vertiente se citan dos escuelas: la de los Estados Unidos de Norteamérica
y la escuela francesa.
Interaccionismo Simbólico Procesual
Los antecedentes de esta corriente se encuentran en el conductismo, en el evolucionismo
y el pragmatismo.
El significado de los objetos, el desarrollo del sí mismo social como una función más bien
del aprendizaje social que de los instintos, la actividad mental como procesual los seres
humanos como seres activos, el rol activo del organismo en el moldeamiento de su
ambiente, el cambio societal a través de los esfuerzos humanos y un énfasis sobre las
situaciones cotidianas, fueron los principios fundamentales de esta teoría. Cooley,
consideraba que la naturaleza humana no es innata, sino que se determina en al
interacción social y se expresa a través del sí mismo.
Blumer (1937), define los principios básicos de esta corriente como:
Los objetos sociales no tienen un significado inherente, sino que es el individuo en la
interacción con otros quien le asigna un significado particular.
La conducta del individuo es función del significado que éste le atribuye a los objetos.
El individuo es un ser humano que construye la realidad en la cual vive.

21
Los interaccionistas consideran que la conducta no se puede predecir, que los conceptos
mediadores (creencias, valores, actitudes), no son lo que en última instancia determinan
la acción del hombre, que los roles no están definidos de una manera estática ya que la
persona los redefine en cada situación. Esta corriente fue criticada por su carácter
ahistórico y por reducir lo social a la interacción en pequeños grupos.
El Interaccionismo Simbólico Estructural
Este enfoque propone desarrollar una línea de pensamiento sensible al impacto de la
organización social sobre el yo, combinando el énfasis de la teoría de los roles con el del
interaccionismo simbólico.
Kuhn, define el sí mismo como una estructura en la cual se integran los diferentes status y
roles del individuo y no como un proceso.
Consideramos que lo que distingue el enfoque de esta perspectiva respecto a las
anteriores es que para ellos lo social es algo que se construye y no sólo un calificativo de
una conducta o de un estímulo; prefieren el estudio de la identidad y los roles y su postura
metodológica se fundamenta más en la observación que en la experimentación.
La Escuela Francesa.
El fundador de esta escuela es Moscovisi. Nace del psicoanálisis. Toma los aportes de
Durkeim, Piaget, Levi – Bruhl y de Freud, proponiendo una teoría de las representaciones
sociales, compartiendo con los interaccionistas su interés por el estudio del significado y
de la construcción de signos y símbolos del lenguaje a través de la interacción, puede por
ello definirse como epistemología del sentido común. Moscovisi señala como
constituyentes principales del pensamiento lo imaginario, lo simbólico, lo ilusorio, que le
dan forma a la información que recibimos del exterior y a nuestro mundo. Define las
representaciones como sociales, porque se quiere significar que ellas son una creación
del universo mental y material que elaboran los propios individuos, es el resultado de un
diálogo permanente y tienen como función principal la comunicación y la acción. Estas
representaciones sociales son construcciones cambiantes, propias de las sociedades
contemporáneas que no les deja tiempo para asentarse y convertirse en conocimientos
estables como los mitos. Por ello propone identificar como representación social
únicamente las preguntas simples de la vida cotidiana.
Para concluir al estudiar las representaciones sociales nos propones conocer por un lado,
lo que piensa la gente y cómo llega a pensar así y por otro lado, la manera en que los
individuos conjuntamente construyen su realidad, y al hacerlo, se construyen a sí mismos.
El lenguaje juega un papel de fundamental importancia en la transmisión y comunicación
de símbolos y significados.

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Las críticas que recibió esta teoría son que no define claramente una metodología que se
pueda aplicar siguiendo algunos pasos concretos que permitan determinar lo válido de lo
inválido desde el punto de vista científico, se centra en la falta de rigor científico atribuida
a los métodos cualitativos.
Enfoques de la “otra” Psicología Social
El Enfoque Social para una Psicología Social Marxista
La finalidad de ésta es "aprehender al individuo como ser concreto, manifestación de una
totalidad histórico – social". Siendo su finalidad práctica transformar el orden social a
través de una acción profesional que se ubica en la relación del investigador con sus
grupos, es decir, una forma de investigación – acción.
Las categorías fundamentales son: lenguaje y representaciones sociales, consciencia /
alienación, la ideología y la identidad.
El lenguaje cumple una función de mediación ideológica al reproducir los significados de
las palabras producidas por la clase dominante. Al interiorizarlo desde la infancia
internalizamos una ideología, unas normas y valores que reflejan los intereses de un
sector privilegiado de la sociedad. Por otra parte a través de él reproducimos cierto de
relaciones sociales y, desde que comenzamos a hablar construimos nuestras
representaciones sociales entendidas como una red de relaciones que el niño establece a
partir de su situación social, entre significados y situaciones que le interesan para su
supervivencia.
Estudiar la ideología, la consciencia y alienación tiene como objetivo develarlas ante las
personas implicadas con la finalidad de que se conviertan en sujetos activos de su historia
al definirse así mismo en términos de su inserción dentro de un conjunto de relaciones
sociales y al desempeñar actividades que buscan la transformación de estas relaciones.
El análisis de la ideología debe considerar tanto el discurso donde son articuladas las
representaciones, como las actividades desempeñadas por el individuo.
Esta teoría entiende que conscientizar significa enseñar a pensar, a enfrentar y analizar
críticamente las contradicciones confrontándolas con la realidad. Cada vez enfrentamos
las contradicciones y pensamos nuestros actos se amplía nuestro ámbito de análisis y de
acción, la consecuencia de esto es la conscientización; planteando la necesidad de
investigar las representaciones (lenguaje, pensamiento) conjuntamente con las acciones
de un individuo, definido éste por el conjunto de sus relaciones sociales, para llegar así al
conocimiento de consciencia / alienación en un momento dado.
En cuanto a la identidad se propone analizarla desde una perspectiva que va más allá de
la respuesta a ¿quién soy yo?, en respuesta a esto se puede captar la manera como nos
representamos nuestra identidad, pero no los aspectos constitutivos, de producción de

23
esa identidad. Un problema para definir la identidad del hombre moderno es la escisión
entre individuo y sociedad. Por lo tanto esta escuela plantea la necesidad de desarrollar
en los seres humanos un pensamiento crítico que los conduzca a percibirse a sí mismos
sujetos activos de la historia y ha salir de la alienación que los mantiene en la condición
de objetos pasivos que sufren la historia. Esta tarea implica la constatación de una
necesidad de transformar la sociedad y de eliminar los diferenciales de poder que
atribuyen a unos el derecho de definir la realidad a su modo y conveniencia y a otros el rol
de aceptar estas definiciones como una verdad, como un hecho natural. La idea de
conocer no se queda a nivel de desarrollos abstractos, es conocer para conocerse a sí
mismo y para hacer conocer y conocerse a los demás, es pues una tarea aplicada, de
contacto directo con los individuos y grupos sociales.
La Psicología Social Crítica.
Wexler propone una psicología social crítica fundamenta en tres categorías para el
análisis teórico:
La sociopolítica del capitalismo.
Las contradicciones históricas de la experiencia vivida.
La socio – psicológica de la nueva clase silenciada.
La primera tiene relación con la alienación, la mercantilización y la explotación de la
fuerza laboral. La psicología social cumple su función de reforzar los puntos ceguera
cultural, analizando los procesos relacionales que han sido excluidos de los paradigmas
psicosociales tradicionales.
En la segunda se trata de descubrir la realidad social en sus tres categorías: sí mismo,
interacción e intimidad.
En la tercera se intenta resolver el problema de la negación de las bases sociales
particulares de las explicaciones teóricas. Wexler plantea hacer una psicología social que
deshaga la dominación, comenzando por reconocimiento de la deprivación y dominación y
moviéndose hacia la realización de las formas de vida negadas.
Del Modernismo Al Postmodernismo: El Movimiento Construccionista
El Postmodernismo
La dicotomía modernismo / postmodernismo es la más reciente bipolaridad que se
presenta en el seno de esta disciplina. Keneth Gergen (1988), sostiene que lo que
diferencia al modernismo del postmodernismo es que para este último:

24
a. Es a través del discurso científico que construimos la materia que estudiamos por lo
que no hay como el modernismo, un objeto de estudio básico.
b. El postmodernismo se interesa por entender las circunstancias históricas de cada
producción científica.
c. No tiene sentido buscar la verdad científica, esa verdad no es un reflejo de la realidad,
sino de aquellos profesionales quienes, a través del discurso o retórica narrativa de
investigaciones empíricas o teóricas intentan producirla.
En síntesis, la ciencia psicosocial no es otra cosa que el discurso de los psicosociólogos.
El rasgo más característico del postmodernismo es su viva preocupación por el lenguaje.
Gergen afirma que desde las perspectivas postmodernas la observación no genera la
comprensión teórica de las cosas. El investigador postmoderno no está sujeto a la
naturaleza de la observación. Las únicas limitaciones de la innovación teórica son fijadas
por las convenciones predominantes del lenguaje.
El paradigma del modernismo es el de la profundidad, indagar lo que está detrás de las
apariencias, lo que las engendra, las estructuras latentes; el postmodernismo es el
paradigma de la complejidad, no se trata de ir más a fondo sino más a la complejidad.
El Construccionismo
Aparece como respuesta o alternativa frente a la crisis de la psicología social. No ha
elaborado hasta ahora una propuesta teórica sino una propuesta metateoría. Ibañez
(1989), recoge la esencia de la propuesta de una psicología social construccionista:
1. El reconocimiento de la naturaleza simbólica de la realidad social: ello implica que
el adjetivo social no puede ser desvinculado del lenguaje y de la cultura. Lo social
no se ubica ni fuera ni dentro de las personas sino entre las personas.
2. El reconocimiento de la naturaleza histórica de la realidad social: lo que las
prácticas sociales son en un momento dado es indisociable de la historia de su
producción, por otra parte, la propia historicidad de la realidad le asigna un
carácter procesual por lo que no se puede separar proceso y producto.
Seguir estos principios implica aceptar el carácter construido, constituyente, procesual
tanto de la realidad social como de los conocimientos que acerca de ella se elaboran.
1.1.5 LECCIÓN 5. CARACTERÍSTICAS METODOLÓGICAS
DE LA PSICOLOGÍA SOCIAL
Según Rubio, la psicología social es un estilo peculiar de acercarse a los fenómenos
sociales y que en el transcurso de su historia se han vertido diversos modelos teóricos y
aproximaciones metodológicas. Opina que esta disciplina es una forma de analizar la

25
conducta humana y para determinar los aspectos claves de este modo de análisis es
necesario examinar el proceso histórico que da lugar a la configuración de esta modalidad
de conocimiento.
Al interés por el pasado en atención al presente lo denomina orientación presentista y que
cumplirá las siguientes funciones:
a. Establecer la identidad de la disciplina.
b. Justificar nuestra investigación actual, y
c. Aprender del pasado lo que es útil y no merece atención.
La psicología social basa su entidad en un estilo de análisis, fundamentalmente el
psicólogo social centra su interés en aquellos fenómenos basados en la existencia de una
continúa y mutua influencia y relación entre individuo y sociedad, es decir, la lógica que
guía los fenómenos de que se ocupa y la manera de encararlos teórica y
metodológicamente es la interdependencia. Par dar cuenta de esta interdependencia es
necesario tener en cuenta tres elementos fundamentales que el autor considera como
sigue:
1. La estructura social en la que tiene lugar la interacción.
2. Los nexos que mediatizan la influencia de la estructura social sobre la interacción.
3. Los procesos psicológicos por medio de los cuales, los determinantes sociales
influyen en las personas individuales, que en definitiva son las que hacen posible
la interacción.
Al ocuparse Parsons del estudio de la interacción, la describe como un proceso de lo que
ocurre dentro de una unidad actuante (sea una persona o una colectividad) y lo que
ocurre entre tales unidades. La psicología social puede ser definida como el estudio
científico de los procesos psicosociales implicados en la génesis, desarrollo y
consecuencia del comportamiento interpersonal.
Los Métodos de la Psicología Social:
Ahora Pasamos de qué al cómo. Volvamos al pánico desatado por la transmisión de la
guerra de los mundos.
El relato de Cantril, nos brinda ejemplos de comportamientos en una crisis: desaliento,
confusión, terror, mantenimiento de la calma, otros ni se creyeron el programa. Es toda
una gama de actos y después de una ojeada, a las entrevistas, nos vemos en aprietos
para dar una descripción exacta del comportamiento en crisis.
En el esfuerzo por ser congruentes al estudiar y hacer públicos los resultados, los
investigadores establecen un conjunto de normas que rigen estos procedimientos, Y este
conjunto de reglas constituye una ciencia. Se denomina ciencia por su adhesión a método

26
científico; es decir, conjunto normalizado de reglas para investigar fenómenos y
comunicar resultados.
Pero nada hay de misterioso en la ciencia. Es una actividad que pretende: 1) describir, 2)
predecir y 3) explicar los fenómenos. Para conseguirlo, el científico controla las
condiciones de modo que el fenómeno buscado se produzca. Cada respuesta que
encontremos suscitará nuevas preguntas y retos para la investigación científica. Para
llegar a estas metas y llevar a cabo una investigación los científicos formulan:
Teorías: enunciado sistemático que explica por qué dos o más fenómenos están
relacionados. Pueden ser generales o restringidas.
Hipótesis: conjeturas sobre la relación entre fenómenos. No pretenden explicar por qué
se relacionan dos fenómenos, sino que expresan cuál es dicha relación. Pueden derivarse
de las teorías o bien plantearse a partir de los datos que se obtengan.
Cuando el psicólogo social sigue el método científico, puede tener una teoría o hipótesis
acerca de cierta conducta humana. Su tarea es localizar la información que comprobará o
refutará la teoría o sospecha. El psicólogo social debe obtener apoyo a su teoría para
persuadir a los críticos y a otros científicos sociales de que es correcta.
Aplican diversos métodos para comprobar las teorías. Parte del trabajo es elegir la mejor
estrategia para investigar determinado problema.
Estudio de caso
Toma algunos entrevistados y analiza a fondo sus reacciones. En una parte del trabajo de
Cantril a las personas que admitieron haberse asustado se las entrevistó
exhaustivamente. Podemos emplear estos casos como medios para generar hipótesis no
para comprobarlas.
Búsqueda documental
Es examinar las referencias históricas de una variedad de incidentes que compartieran
una o más características para tratar de identificar respuestas comunes a esos hechos.
Estudiaríamos estos informes para trazar las reacciones de las personas en diversas
circunstancias y ver si descubríamos pautas de conducta comunes a todos los incidentes.
Arrojaría información porque no trataríamos con una sola clase de situación de miedo. Si
encontráramos pautas comunes de comportamiento, podríamos generalizar a más de un
caso concreto.

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Encuestas
Son útiles porque tratan de descubrir cómo reacciona la gente en una situación real. Es
posible elegir una muestra representativa de participantes. Sirven para describir las
actitudes, sentimientos y conductas manifestados por las personas acerca de un hecho.
Pero tienen problemas:
a. la gente no suele recordar con demasiada exactitud, qué hizo en determinada
situación.
b. es posible que falseen las respuestas para mostrarse mejores.
c. las respuestas no son exactas.
El aspecto común entre los tres métodos es que cada uno nos da información sobre la
relación entre los hechos; pero ninguno indica cuál es la causa y cuál el efecto. Se trata
de una correlación: medida estadística que da el grado de asociación entre los
acontecimientos; va de 1 a -1.
Experimentos
Para examinar las relaciones de causa efecto, el investigador debe ejercer algún control
sobre las variables que pretende estudiar y debe ser capaz de eliminar la posibilidad de
que alguna variable sin especificar afecte sistemáticamente a los resultados.
El experimento es un procedimiento para comprobar la validez o exactitud de una
hipótesis, El diseño básico: se manipula la variable independiente para ver los efectos de
la variación sobre la variable dependiente. El experimentador determina qué nivel de la
variable independiente recibirá el sujeto, cuya respuesta es la variable dependiente.
El objetivo del experimento es investigar la relación de la causa efecto entre la variable
independiente y la dependiente.
Para poder afirmar que una variable independiente es causa de una dependiente se debe
estar seguro de que no se introdujeron variables extrañas (factor que puede influir de
forma sistemática en las reacciones de las personas, aunque no tenga nada que ver en la
relación entre las otras dos variables).
Un experimento “limpio” debe eliminar o controlar las variables extrañas. Para garantizar
que la variable extraña de las peculiaridades de los sujetos no es la causa de los
resultados, dichos sujetos se asignan al azar a las diferentes condiciones. La asignación
aleatoria es que cada sujeto tiene las mismas probabilidades de estar en cualquiera de las
condiciones.
Campbell y Stanley acuñaron el término validez interna para referirse al diseño
experimental que no está contaminado por variables extrañas.

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Preparación de un experimento
Los puntos que hay recordar son:
1. Establecer por lo menos dos niveles de la variable independiente.
2. los participantes deben ser asignados al azar a las condiciones.
3. la variable dependiente debe ser medida.
Stanley Schachter planteó un experimento diseñado para demostrar que el miedo intenso
hace que la gente se reúna.
Ventajas de los experimentos
Tiene muchas ventajas que justifican su uso. De hecho, la mayoría de los datos
recopilados por la psicología social provienen de investigaciones en el laboratorio.
Ventajas:
1. brinda una forma de determinar el sentido de la causalidad.
2. controlan los elementos extraños que de otra manera influirían en los resultados.
3. el experimentador, puede planear numerosos niveles de una variable
independiente y estudiar la tendencia de los datos.
Consideraciones sobre la experimentación:
Twain observó en alguna ocasión que una característica que tienen en común las cosas
hechas por los hombres es la imperfección. Este enunciado se refiere a la
experimentación: el experimento representa un método excelente para reunir datos y
determinar causas y efectos; pero no es perfecto.
Uno de los problemas básicos es la generalización más allá del laboratorio.
El deseo de generalizar suscita varios interrogantes: pretendemos describir el
comportamiento de la gente en general mientras que el estudio recurrió sólo a un grupo.
En el ejemplo de Schachter
Sólo con universitarias como sujetos.
Para ahondar en la generalización, nos preguntamos si:
1. los estudios con mujeres pueden generalizarse a hombre.
2. los estudios con blancos pueden predecir el comportamiento de otras etnias.
3. los estudios de personas de 18 a 22 años pueden generalizarse a de más o de
menos edad.
4. los sujetos con estudios universitarios pueden predecir el comportamiento de
sujetos sin estudios. Etc.

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Otro aspecto de la generalización atañe al lugar y las manipulaciones que hacemos en los
experimentos. Nos referimos a la validez externa del experimento. La mejor manera de
enfrentarse a los interrogantes de validez externa es poner a prueba las relaciones en una
serie de formas similares pero no idénticas. Si las participantes de Schachter estaban
asustadas y el miedo lleva a reunirse, entonces los otros estudios con diferentes métodos
para despertar el miedo arrojarían resultados parecidos. Así lo hicieron.
Otra preocupación que surge con la experimentación es la del realismo; consideramos
dos tipos:
Realismo experimental: efecto que tiene el experimento en los sujetos. Un experimento
es realista en cuanto la situación abarca a los sujetos, si obliga a tomarlo en serio, si
repercute en ellos.
Realismo mundano: un experimento que en la medida en que la situación en que se
encuentran los sujetos es semejante a las que enfrentan en el transcurso normal de su
vida.
La psicología social del sujeto y el experimentador:
Los experimentos involucran algo más que el escenario; también son el lugar de
interacción entre los sujetos y el experimentador. Examinemos la influencia de la
psicología del sujeto y el experimentador en los resultados del estudio. Martin Orne
demostró la disposición de la gente a hacer lo correcto en un experimento, es decir, lo que
cree que el experimentador quiere.
Si los participantes en el estudio de Schachter hubiesen sabido que el esperaba que se
quedaran juntas en de miedo intenso y separados en la de miedo suave, lo hubieran
hecho. Decimos que actúan de acuerdo con las características de la demanda del
experimento.
Hay varios métodos para evitar estas características en un experimento. Entre ellas, el
engaño: damos al sujeto una hipótesis falsa pero plausible para que los efectos no fueran
sistemáticos. Otra forma es medir la variable dependiente en un contexto a parte de la
independiente y utilizar medidas no obstructivas.
Los experimentadores tiene hipótesis: creen que saben lo que harán los sujetos y están
seguros de que quieren que hagan para confirmar esas hipótesis, Rosenthal y
colaboradores demostraron que las expectativas influyen sobre la conducta de los sujetos
en los experimentos. La influencia en el desempeño de un sujeto en función de las
expectativas del investigador se denomina sesgo del experimentador.
La mejor manera de impedir que las expectativas del investigador influyan en la conducta
del sujeto es mantenerlo en la ignorancia del tratamiento experimental.

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Experimentos de Campo
Una crítica a los experimentos de laboratorio es que como el escenario no se parece al
real, es difícil crear una experiencia impactante para los sujetos.
Los experimentos de campo se realizan en un medio natural, y los sujetos, normalmente,
no saben de qué va. El realismo que añade el escenario debería dar una mayor
generalidad a los resultados de este tipo de experimentos.
Por ejemplo, Freeedman y Fraser: quisieron poner a prueba la hipótesis de que la gente
accederá a una petición mayor si antes se le pide un favor pequeño.
El objetivo era conseguir que las personas aceptaran colocar un anuncio grande frente a
su casa que decía: “conduzca con cuidad”; a unos antes le pidieron que colgaran en su
ventana un cartel más pequeño que un folio que ponía:”sé un conductor seguro”; casi
todos aceptaron. Después de varias semanas, de los que ya tenían puesto el cartel
pequeño el 76% accedió a poner el grande mientras que sólo el 17% de los que antes no
tenían nada pusieron el grande.
El punto débil de los experimentos de campo es el bajo control sobre los variables
extrañas y que suele ser difícil manipular variables complicadas o varias al mismo tiempo.
El experimento de campo tiene la ventaja de la generalización de los resultados, pero a
costa de sacrificar el control de las variables extrañas.
La Elección del Método
Los psicólogos sociales no sólo deben observar la conducta humana y formular teorías
para explicarla, sino que también deben decidir cuál es el método más adecuado para
probar sus teorías. No hay un único método correcto, sino que cada uno tiene sus
ventajas e inconvenientes. Deben señalar el objeto de la investigación y elegir el método.
La mayoría de las veces el psicólogo social se interesa por encontrar relaciones de causa
efecto.
El modo de actuar ideal sería aplicar una combinación de métodos. Si cada método
prueba y respalda la teoría sería mayor la certeza de que la hipótesis es correcta. Pero
esto rara vez se emplea.
Los métodos experimentales no son más que herramientas para ampliar los
conocimientos que proporciona. El planteamiento cuidadoso y la reflexión sobre la idea
que se va a probar son pasos vitales que deben darse antes de elegir un método.

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La Significación Estadística y Cuestiones Éticas
Más Allá de los Límites Razonables: La Significación Estadística
El psicólogo social trabajo con probabilidades. El objetivo del experimento no es probar
que una hipótesis es correcta, sino demostrar que es muy probable que lo sea. Los
investigadores formulan la pregunta: ¿cuáles son las probabilidades de que los resultados
que obtuve se deban al azar? Así, la psicología social maneja probabilidades más que
absolutos.
Volvamos al experimento de Schachter; alrededor del 63% de las participantes en miedo
intenso quisieron esperar reunidas; sólo el 33% de las de miedo sueva.
Para dar con las respuestas que se hacen los psicólogos sociales, los investigadores
aplican pruebas estadísticas destinadas a estimar la probabilidad de que una diferencia
encontrada en los datos siga manifestándose si todos los miembros de la población
participan en el estudio.
Por convención, aceptamos una diferencia como estadísticamente significativa si la
probabilidad de que ocurriera por azar es menor que uno cada 20; es decir, menos del 5%
de las veces.
Los psicólogos exploran otras formar de analizar datos y determinar lo que “nos indican”
los resultados; estos esfuerzos abren nuevas puertas para comprender la información
reunida en nuestras investigaciones.
Si pedimos a unos sujetos de un experimento que indiquen en una escala cuánto quieren
estar con otros sujetos, nuestros datos tendrán dos propiedades:
La media: o promedio aritmético.
La variabilidad: una medida alrededor de la media.
La prueba de análisis de varianza es un procedimiento estadístico muy popular para
analizar datos experimentales, tiene en cuenta tanto la media como la variabilidad para
determinar la significación estadística de nuestros resultados.
Los procedimientos estadísticos son herramientas que nos permiten examinar los datos y
comunicar los resultados.
Cuestiones Éticas
¿Debemos mostrar alguna preocupación por el sujeto? ¿Prestar atención a al elegir un
método que le proteja? Las respuestas a las dos preguntas es in sí energético. Desde el

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momento en que la psicología social empezó a hacer experimentos se expresaron las
inquietudes por la seguridad física y psicológica de los sujetos.
La Asociación Psicológica Estadounidense (A.P.A.) publicó una guía exhaustiva que
señalaba las precauciones éticas que deben tomarse.
Algunos de los problemas más comunes son:
1. Invasión de la intimidad.
2. Recurso del engaño: para que el engaño sea sólo temporal se realizan sesiones
de pregunta-respuesta después del experimento para que el sujeto se informe de
lo que ocurrió, la investigación y por que fueron engañados.
3. Consecuencias perjudiciales: como efectos secundarios desagradables,
consecuencias psicológicas dañinas,... Hay que tratar de conseguir
procedimientos que no traigan secuelas negativas para el sujeto.
4. Los sujetos aprenden algo de ellos mismos que no quieren saber.
Las cuestiones éticas son difíciles y polémicas; lo que es ético para unos no lo es para
otros. Es importante considerar lo temas éticos de cada experimento, pero tampoco es
bueno dejarse paralizar por ellos.
Con la intención de proteger los derechos de los sujetos, se han fundado consejos
revisores institucionales (CRI): comisiones en las que profesionales de diversas
disciplinas consideran los riesgos y beneficios para los participantes del estudio. Evalúan
los procedimientos experimentales propuestos antes de permitir a los psicólogos continuar
con sus estudios; determinan si están vulnerándose los derechos de los sujetos. Con
todo, el sistema no es perfecto pues la ética es un concepto muy subjetivo.
En la actualidad la investigación sigue tres principios:
a. deseo del máximo control.
b. deseo de crear situaciones impactantes.
c. deseo de proteger a los sujetos del estudio.
1.2CAPITULO 2. LA COGNICIÓN SOCIAL Y LA DISONANCIA
COGNITIVA.
Definición de Cognición Social
Construimos e interpretamos el mundo social en que vivimos; cada individuo trata de
hacer lo posible por estar en lo cierto y sostener opiniones y creencias correctas, sin
embargo no siempre sopesamos las cosas de forma del todo racional, ya que muchas
veces no disponemos de toda la información relevante y nuestra capacidad de
procesamiento es limitada. Resulta imposible pensar detenidamente en todas y cada una
de los fragmentos de información que nos llega, sobre todas y cada una de las decisiones
que debemos tomar. Por todo ello, tomamos “atajos mentales”, siempre que podemos,

33
para ahorrar energía cognitiva, de modo que muchas veces ignoramos cierta información,
o abusamos de otra información para no tener que buscar más, o aceptamos alternativas
que aunque no sean las más adecuadas, no están del todo mal.
Todas estas estrategias pueden ser eficientes pero tienen el inconveniente de que pueden
conducir a graves errores y sesgos, si elegimos la estrategia equivocada, o si por las
prisas pasamos por alto información vital, e.g, con frecuencia juzgamos a partir de
estereotipos, como el modo en que se presenta la información puede afectar a nuestro
juicio sino somos conscientes de todos estos inconvenientes, podemos llegar a creer que
nuestra perspectiva es la única posible, y por tanto, que es sinónimo de verdad.
Además, la cognición social es el conocimiento de cualquier objeto humano. Es un
proceso relacionado con la percepción. Casi todo será atención y memoria.
1.2.1 LECCIÓN 1. LOS EFECTOS DEL CONTEXTO EN LA
PSICOLOGÍA SOCIAL Y LA HEURÍSTICA DEL
JUICIO
Los Efectos del Contexto en la Psicología Social
El contexto social afecta al juicio social; el modo en el que se presenta y describen las
cosas. Esto se pone de manifiesto en cuatro aspectos del contexto:
La Comparación de Alternativas:
Puntos de referencia y efectos del contraste: un objeto puede parecer mejor o peor en
función de los objetos con que se compare, e.g, si vas a comprar una casa y primero te
enseñan una que está destartalada, cualquiera de las otras que te enseñen s siempre te
parecerá mejor. La casa destartalada sirve de señuelo, que aunque es una alternativa
inferior a las otras posibles, cumple la función de hacer que alguna de estas otras parezca
buena por comparación, debido al efecto de contaste. Ej. Si un hombre mide 1.80, parece
enorme al lado de enanos, pero parecerá bajo en comparación con jugadores de
baloncesto.
Solución: hemos de tener en cuenta el contexto, ya que puede hacer que los objetos y
alternativas parezcan mejores o peores, y cuestionarnos la validez de las alternativas
presentadas, ya que todo ello va a influir en nuestras percepciones y juicios, y por tanto
puede inducirnos a tomar decisiones que no hubiéramos tomado en otras circunstancias.
Predisposición y Accesibilidad del Constructo: Pensamiento a que Predispone una
Determinada Situación

34
El modo en que interpretamos las cosas suele depender de los que pensemos en ese
momento, de las categorías y creencias que usemos habitualmente, e.g, hay quien todo lo
ve de color rosa…, y también de aquello que destaque de la situación, que puede
inducirse a través de la predisposición.
La predisposición es un procedimiento por el que es más probable que se nos ocurran
ideas a las que nos hemos enfrentado recientemente o con frecuencia, y que usamos
para interpretar los acontecimientos. Puede tener un enorme impacto en las actitudes y
condiciones de muchas personas, e.g, si acabo de ver un video sobre los riesgos de tirar
una colilla encendida en el bosque, es más probable que me asegure de apagarla bien
antes de tirarla en zonas con vegetación. En relación a los medios de comunicación, se
ha demostrado que también hay relación entre las noticias que se cubren y lo que los
espectadores consideran los acontecimientos más importantes del día, aunque no sea
realmente así.
Contextualización de la Decisión:
Modo en que se formula o plantea: si un problema o decisión se plantea de forma que
represente una ganancia o una perdida, va a influir de forma decisiva aunque la
información sea la misma. E.g, en la prevención de cáncer de mama, tiene más éxito en
que las mujeres lleven a cabo la autoexploración, un folleto que haga hincapié en las
consecuencias negativas de no hacerla, que uno que solo incluya la información de cómo
hacerla, aunque se insista en sus consecuencias positivas (de la autoexploración).
Presentación de la Información:
Orden y cantidad de información: la forma en que se organiza y distribuye la información
también afecta al juicio social:
a. Efecto de primacía y formación de impresiones: salvo contadas excepciones, lo primero
que sabemos de una persona tiene un impacto decisivo a la hora de juzgarle “la primera
impresión es la que cuenta”. E.g, no es igual decir “Ana es inteligente, trabajadora, crítica
y envidiosa”, que decir “Ana es envidiosa, crítica, trabajadora e inteligente”; aunque
ambas oraciones contengan la misma información, una sitúa los rasgos positivos en
primer lugar. Hay dos explicaciones en función de las circunstancias:
b. explicación de atención decreciente: las últimas cuestiones de una lista reciben menos
atención por cansancio.
c. explicación del conjunto interpretativo: las primeras cuestiones crean una impresión
inicial que se usa para interpretar las otras, desestimando hechos incongruentes, e.g, si
es inteligente, por qué iba a ser envidiosa… o cambiando significados, e.g, crítica es algo
positivo si es inteligente, pero negativo si es envidiosa.

35
d. Efecto de la cantidad de información: contar con más información a veces resulta de
ayuda, pero también puede cambiar el modo en que se percibe y evalúa un objeto a
través del efecto de debilitamiento (la información irrelevante o neutra debilita la impresión
o juicio). La información irrelevante o neutra debilita la impresión o el juicio. Es decir,
debilita el impacto de la información relevante para la creación del juicio o impresión. Esto
es bien sabido por vendedores y políticos, e.g, incluir declaraciones débiles o irrelevantes
puede reducir el impacto de un fuerte incitación a comprar, e.g, se recude el impacto de la
imagen negativa de un político poco apreciado si se incluye información irrelevante como
algo sobre su infancia o la descripción de su casa familiar en los anuncios de su
campaña. (Es importante ser consciente de estos efectos, ya que tenemos poco control
del orden y la cantidad de información que recibimos)
La Heurística del Juicio
El heurístico del juicio es un atajo mental para resolver un problema, que no requiere
pensar mucho, solo elegir la regla: e.g, si es caro, es bueno.
El problema es que la regla que elijamos puede no ser correcta: es necesaria una
reflexión más sistemática que examine el problema desde diferentes perspectivas,
evaluando y reuniendo toda la información posible, y teniendo en cuenta las implicaciones
de las diferentes soluciones. Hay varios tipos e heurística del juicio, e.g:
a. Heurística Representativa de Kahneman y Tversky
Nos centramos en la similitud de dos objetivos para inferir que actúan igual. E.g, los
productos de buena calidad son caros, de ahí concluimos que si algo es caso, es bueno, y
entre dos jerséis, pienso que es más caro es mejor (seleccionamos el precio de todos los
rasgos en que nos podríamos fijar), este heurístico se usa para identificar las causas
psicológicas, y ojo! Podemos equivocarnos, y también para formar impresiones y emitir
juicios, que puede llevarnos a juzgar en función de estereotipos, e.g, si alguien va bien
vestido, no es un ladrón.
b. Heurístico de la Disponibilidad
A través de él, juzgamos en base a lo fácil que nos resulte recordar ejemplos concretos,
e.g, pensar que es más habitual la muerte por incendios que por ahogamientos (ya que
sale más en las noticias), el problema es que a veces lo que recordamos con facilidad no
es lo más representativo, y nos llevará a conclusiones equivocadas.
c. Heurístico de Actitud de Pratkanis y Greenwald

36
A través de él, juzgamos en base a actitudes, o creencias. Las actitudes o creencias son
elementos emocionales y evaluativos positivos o negativos que asociemos a objetos o
situaciones, nos influyen a la hora de juzgar o decidir. E.g, si aprecias a una persona,
cambia tu interpretación de su forma de actuar, aunque sea errónea.
1.2.2 LECCIÓN 2. PROCESOS DE COGNICIÓN SOCIAL Y
LA MEMORIA
Procesos de Cognición Social
a. Tradiciones en el estudio de la cognición social Constructivistas (racionalistas,
idealistas, gestáltistas)
Se aprenden las cosas a partir de las ideas. Es la postura que ahora tiene más éxito.
Tenemos esquemas mentales propios.
Cuando la Psicología Social habla de cognición utiliza esquemas y prototipos, que son los
que guían el conocimiento de la realidad social.
b. Empiristas (estructuralistas)
Las personas aprenden a partir de los objetos.
Fases en el procesamiento de la información
El tema de la cognición social se refiere a las tres primeras.
Codificación. Interpretación y organización de la nueva información que se percibe a
partir de la información de los esquemas que tenemos.
Archivado. Memorización y almacenamiento.
Recuperación
Juicio (atribuir juicios de causalidad). Inferencia.

37
Estructura y Concepto de Memoria
La memoria humana es la función cerebral resultado de conexiones sinápticas entre
neuronas mediante la que el ser humano puede retener experiencias pasadas. Los
recuerdos se crean cuando las neuronas integradas en un circuito refuerzan la intensidad
de las sinapsis.
Estas experiencias, según el alcance temporal con el que se correspondan, se clasifican,
convencionalmente, en memoria a corto plazo (consecuencia de la simple excitación de la
sinapsis para reforzarla o sensibilizarla transitoriamente) y memoria a largo plazo
(consecuencia de un reforzamiento permanente de la sinapsis gracias a la activación de
ciertos genes y a la síntesis de las proteínas correspondientes).
Memoria sensorial. Se denominan «memorias sensoriales» a una serie de almacenes de
información provenientes de los distintos sentidos que prolongan la duración de la
estimulación. Esto facilita, generalmente, su procesamiento en la Memoria Operativa. Los
almacenes más estudiados han sido los de los sentidos de la vista y el oído
Memoria a corto plazo: es la memoria más inmediata, transitoria y dura poco tiempo,
como mucho algunos minutos.
Memoria a largo plazo (MLP). Esta es la que nos interesa. Aquí es donde se produce una
clasificación de la información. Es un almacén al que se hace referencia cuando
comúnmente hablamos de memoria en general. Es la estructura en la que se almacenan
recuerdos vividos, conocimiento acerca del mundo, imágenes, conceptos, estrategias de
actuación; dispone de capacidad desconocida y contiene información de distinta

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naturaleza. Se considera como la «base de datos» en la que se inserta la información a
través de la «Memoria Operativa», para poder posteriormente hacer uso de ella
Otros tipos de Memoria, formatos, modelos y organización de la Memoria
Memoria semántica. Es un espacio en que hay representaciones con una gran estabilidad
y en la que influye escasamente el contexto en el que se produjo la información.
Memoria episódica. Hay representaciones más sensibles, representaciones de hechos,
episodios, referencia a uno mismo. En estas dos primeras clases de memoria hay
episodios que en principio pueden ser verbalizables.
Memoria procedimental. Se almacenan capacidades, habilidades fuertemente
automatizadas y difíciles de verbalizar.
Memoria autobiográfica. Comprende representaciones que hacen referencia a conceptos,
hechos y procedimientos siempre referidos a uno mismo. (Lo que le diferencia de los dos
primeros es el aspecto motivacional).
Tampoco recordamos nuestro pasado con tanta exactitud como nos gustaría creer. A lo
largo del tiempo se producen modificaciones y distorsiones importantes, las cuales no se
producen al azar; tendemos a organizar nuestra historia personal en función de lo que
Markus llamaba “autoesquema” (recuerdos, sentimientos y creencias coherentes acerca
de nosotros mismos que se ensamblan en un todo integrado), de modo que las
distorsiones de los recuerdos encajan en la imagen general que tenemos de nosotros
mismos. E.g, si tenemos una imagen general de infancia feliz, nos costará recordar
sucesos de la infancia que no se ajusten. Así, con los años, los recuerdos se hacen cada
vez más coherentes y menos precisos, (no es que mintamos, sino que no recordamos con
exactitud y configuramos los recuerdos).
Ejemplos de ello son:
a. Síndrome del recuerdo falso: demostrado por Loftus, que consiguió implantar falsos
recuerdos de experiencias infantiles en la mente de adultos jóvenes, haciendo que
parientes cercanos les hablaran de ellos como si fuesen reales.
b. Fenómeno de la memoria recuperada: en la década de los 80-90, miles de adultos
parecieron recordar haber sido objeto de abusos sexuales durante su infancia, en meses
o años, por parte de su padre o algún miembro de la familia: estos recuerdos solían
aflorar durante una psicoterapia intensiva, bajo hipnosis o tras leer algún libro de
autoayuda muy gráfico y sugerente.
Según aseguran los científicos, ejemplos repetidos de acontecimientos traumáticos
sucedidos durante largo tiempo no suelen olvidarse, por lo que estos recuerdos podrían

39
haber sido inducidos sin mala intención. A veces es más fácil echar la culpa de la propia
infelicidad a algo terrible que te hicieron de pequeño que asumir la responsabilidad de los
propios fracasos.
Memoria Reconstructiva: La memoria humana tiene un carácter reconstructivo, es decir,
que como no podemos recordar de forma literal los acontecimientos pasados, recreamos
nuestros recuerdos a partir de fragmentos y elementos reales que se filtran y modifican a
partir de nuestras ideas de lo que podría o debería haber sido, y de lo que nos hayan
contado sobre los acontecimientos, mucho después de que ocurrieran.
Un buen ej. Es la investigación llevada a cabo por Elizabeth Loftus (psicóloga cognitiva),
acerca de cómo los interrogatorios insinuantes pueden influir en la memoria y el
testimonio de testigos presénciales.
Las preguntas se dirigen hacia una respuesta concreta, a parte de influir en el juicio que
se haga de los hechos, puede afectar al recuerdo que se tiene de los sucedido, a fuerza
de repetir una y otra vez la nueva construcción, puede llegar a la aceptarse como un
hecho y creérsela (el testimonio de los testigos presénciales puede ser débil).
Formatos de Memoria
Representaciones proposionales. Son estructuras predicativas características del
lenguaje, conceptos. Sería un formato común a las memorias semántica y episódica.
Representaciones de imágenes. Son formatos de imágenes y estructuras espaciales. Es
típico de la memoria episódica.
Representaciones ligadas a la ejecución de acciones. Fórmula típica de la memoria
procedimental.
Modelos De Redes Proposicionales Asociativas De La Memoria (Funcionamiento)
Se intenta comparar el funcionamiento de la memoria a las redes proposicionales,
formadas por conceptos relacionados entre sí. Se llama proposicional porque el formato
que se ha estudiado es el verbal, aunque en los demás ocurre de la misma manera. Estos
modelos implican la presencia de una red de nodos unidos entre sí. Características:
a. Parece ser que la memoria es asociativa.
b. Las relaciones son direccionales.
c. La mayor parte de estas redes están etiquetadas, ya que lo necesita la
memoria para almacenarlo
d. Cada una de las redes facilita el almacenamiento y recuerdo posterior.

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Contenidos Y Organización de la Memoria Social:
Apariencias físicas. Guardado en formato de imágenes.
Conductas. Mezcla de formatos en imágenes y proposicional.
Rasgos o disposiciones de personalidad. En formato proposicional.
Los contenidos de la memoria social contienen variabilidad transcultural.
En general todos los contenidos de la memoria social tienden a guardarse en formato
proposicional y abstracto.
Curiosidades (en la cultura occidental)
En cuanto a la apariencia física:
1. Los rostros más bellos o atractivos son el mesomorfo y musculoso para el hombre
y ectomorfo moderado para la mujer.
2. Expresión facial. Rasgos infantiles (ojos grandes, nariz y mentón pequeños) son
los más valorados. Se almacenan y recuperan mejor.
3. Rasgos de personalidad.
4. Rasgos más fáciles de guardar: intraversión-extraversión, estabilidad emocional,
agradable-desagradable, nivel intelectual, concienzudo-despreocupado.
5. Todos estos aspectos se almacenan siguiendo una distribución gradual.
6. Conductas
7. Guardamos las conductas relacionándolas con rasgos de personalidad.
1.2.3 LECCIÓN 3. CATEGORIZACIÓN, ESTEREOTIPOS
SOCIALES Y FORMAS DE REPRESENTACIÓN Y
PAQUETES DE CONOCIMIENTO GENERAL.
Categorización y Estereotipos Sociales: Efectos
Solemos sostener debates o discusiones sobre cómo categorizar a las personas o los
acontecimientos y hemos de tener en cuenta que el modo en que categorizamos, tienen
importantes consecuencias en nuestras interpretaciones:
A. Conocimiento Estereotipado y Expectativas:
La categorización puede evocar datos concretos o estereotipos que guían nuestras
expectativas, las cuales influirán en la forma de pensar y juzgar. E.g, si categorizas a
alguien como toxicómano, y esto evoca el estereotipo de enfermo, de atracador… al
encontrármelo de noche por la calle mi expectativa será negativa y creeré que puede
hacerme algo.

41
B. Correlación Ilusoria: ver relaciones donde no las hay:
Se produce cuando creemos que hay relaciones entre dos entidades cuando no las hay,
e.g, las lesbianas tienen alta probabilidad de contraer el sida. Con independencia del
contexto tienen un importante papel a la hora de confirmar estereotipos y creencias
originales, ya que nuestro estereotipo nos indique a ver una relación que a su vez parece
proporcionar pruebas de que es estereotipo original sea cierto. E.g, en diagnóstico clínico,
clasificar a alguien como esquizofrénico, puede llevar a percibir una relación
correspondiente entre el individuo y la conducta, aunque no la haya.
C. Efectos de Endo o Exogrupo:
Uno de los modos más corrientes de categorizar a las personas es dividirlas en dos
grupos: mi grupo, y fuera de mi grupo. Por Ej., mi equipo frente al equipo contrincante, lo
cual tiene dos consecuencias:
 Efecto de homogeneidad: tendemos a considerar a los miembros de exogrupos
más parecidos entre sí, les vemos a partir de la etiqueta y estereotipo que
asignamos al grupo, que los miembros de nuestro endogrupo, a los que vemos
como individuos cada uno con una personalidad, y un estilo de vida.
 Efecto de favoritismo hacia el endogrupo: tendemos a considerar que el propio
grupo es mejor en todo tipo de cuestiones y a encontrarle más ventajas. Estudiado
este efecto mediante el paradigma de grupo ¿ (Taifel), se vio cómo los sujetos
indican que les gustan aquellos que comparten su etiqueta y se comportan con
ellos como si fueran sus mejores amigos o parientes cercanos, les ven más
agradables, parecidos… (Aunque en realidad no se parezcan).
Formas de Representación y Paquetes de Conocimiento Social
Los moldes con los que conocemos la PS los denominamos
Esquemas. Agrupamiento de contenidos muy rígidos y difíciles de modificar.
Prototipos. Agrupamiento de contenidos más difusos y flexibles.
Podríamos decir que los esquemas son como las teorías que tenemos sobre los temas y
los prototipos las herramientas. En ningún caso tiene alguna carga negativa. Son
paquetes de información social. Su función es simplificar la realidad.
Secuencia (Proceso de Conocimiento Social)
Las personas tendemos a conocer a otras personas a través de categorías organizando
nuestro conocimiento social por categorías que se establecen en torno a un criterio. Al
percibir a una persona se produce instantáneamente un proceso de categorización. En un
primer momento en categorías sociales o de rol. Si surge la necesidad de
interrelacionarse, se produce una confirmación o no de esa primera impresión

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