2. EQUIPOS / PROPÓSITO Y CÓDIGO DE CONDUCTA EL PROPÓSITO DE LAS REDES: "Promocionar proyectos y equipos de mejora en los centros y su formación en calidad , mediante la colaboración en red y el trabajo en equipo sobre la mejora de procesos educativos y el intercambio de experiencias , con el fin de implantar sistemas y modelos de gestión de la calidad en los centros". VISIÓN: Subprocesos de E-A diseñados , documentados y contrastados en el centro. Especificaciones diseñadas . Varios equipos de mejora han trabajado con metodología y buenos resultados. Hay un grupo amplio de profesorado formado e implicado en el proceso, clima favorable y disposición a profundizar en el proceso.
3. Nuestro propósito PROPÓSITO DEL CURSO “ Aprender los conceptos básicos y principios de los SGC, practicando las técnicas y las herramientas de trabajo básicas en los SGC, conociendo los distintos requisitos incluidos en la Norma ISO 9001:2008, su estructura y aspectos más significativos en el ámbito de la educación. Valorando la importancia de la implantación de estos sistemas como instrumento de mejora de la calidad en los centros educativos”
4. Nuestra Visión VISIÓN “ Identificar y organizar los procesos que componen la actividad del centro, elaborando la documentación requerida por la Norma ISO 9001:2008. Adquirir estrategias de mejora continua en la organización y personal del centro, participando activamente en la implantación de un sistema de gestión de la calidad en su centro”
5. Elaboración código de conducta Seguramente tod@s tenemos experiencia de malas reuniones...... ¿cuáles serían las normas que deberíamos seguir para evitarlo? Su objeto es que el equipo tenga normas claras de funcionamiento y se atenga a ellas
6. EQUIPOS / CÓDIGO DE CONDUCTA Y PROPÓSITO EJEMPLOS DE CÓDIGOS DE CONDUCTA (1) * Puntualidad al comienzo y al final. * Documentación organizada. * Orden del día claro, breve y con tiempo. *Clima de respeto , participación, sinceridad y corrección. * Reuniones dinámicas y eficaces . * Compromiso serio con el trabajo. EJEMPLOS DE CÓDIGOS DE CONDUCTA (2) * Eficacia en las sesiones : temas preparados, respetar tiempos, turnos y horarios. * Puntualidad al inicio y al final. * Respeto mutuo y actitud de escucha . * Centrarse en los temas, sacar conclusiones , hacer actas y cumplir los compromisos . * Evitar conversaciones paralelas y tener silencios para pensar.
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8. QUÉ ES CALIDAD EQUIPOS PROPÓSITO MEJORA CONTINUA MEJORA PERSONAL HERRAMIENTAS CLIENTE PROCESOS Auto-evaluación (EFQM)
9. EQUIPOS Y PDCA HABITUALMENTE A C D P PREPAREN ! FUEGO ! APUNTEN !
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13. “ PROCESO DEL EQUI PO ” (I) IDENTIDAD DEL EQUIPO SELECCIÓN DEL TEMA IDENTIFICAR SOLUCIONES ANÁLISIS DE CAUSA-EFECTO IMPLANTAR SOLUCIÓN EN SU CASO: APLICACIÓN DEL MÉTODO
14. “ PROCESO DEL EQUI PO ” (II) IDENTIDAD DEL EQUIPO SELECCIÓN DEL TEMA IDENTIFICAR SOLUCIONES ANÁLISIS DE CAUSA-EFECTO IMPLANTAR SOLUCIÓN CONTACTO CON PROMOTOR/A
15. ¿POR QUÉ FRACASAN LOS EQUIPOS? ¿SE HAN MENCIONADO PROBLEMAS ...? De falta de asistencia... De actitudes negativas... De no tener claro lo que hay que hacer en la reunión... De Falta de claridad en objetivos... De falta de respeto a normas y personas... De descuelgues... De falta de orden en reuniones... De no centrarse en los temas... De hablar mucho y concretar poco... De poca preparación de reuniones... De no cumplir con los compromisos... De que un@s hacen y otr@s hablan... De falta de método... De falta de tiempo... De puntualidad... De falta de compromiso con decisiones... De enrollarse demasiado... De divagar.... De responsabilidades poco claras en el equipo... ¿CUÁLES SON LOS PROBLEMAS MÁS FRECUENTES EN LOS EQUIPOS Y REUNIONES EN LAS QUE TOMÁIS PARTE?.
16. ¿POR QUÉ FRACASAN LOS EQUIPOS? No ir a las soluciones sin antes estar seguro/a de analizar lo que está mal y las causas y de que el proceso está diseñado y documentado. Fase de análisis. No quedarse en el análisis del problema ni en la formulación de soluciones. Aplicarlas. Fase de soluciones. Atención al rol del promotor/a y del/de la líder. Fase de constitución. Atención a la planificación de las reuniones, el orden del día y el método para abordar cada tema. Todo el proceso. La actuación del promotor/a es esencial. Debe atender, estimular y reconocer el trabajo de los equipos. Todo el proceso. EL EQUIPO NO TIENE PROPÓSITO CLARO O NO TIENEN UN ENCARGO PRECISO. 1 EL EQUIPO NO TIENE ROLES DEFINIDOS O NO HAY ORDEN EN LAS REUNIONES. 2 EL EQUIPO NO ANALIZA EL PROCESO O LA CAUSA Y SALTA DIRECTAMENTE A LAS SOLUCIONES. 3 EL EQUIPO DA CON LAS SOLUCIONES PERO NO SE IMPLANTAN O NO SE ESTANDARIZAN. 4 EL EQUIPO NO RECIBE RECONOCIMIENTO ALGUNO POR SU TRABAJO. 5
17. ¿POR QUÉ FRACASAN LOS EQUIPOS? EL EQUIPO NO TIENE PROPÓSITO CLARO O NO TIENEN UN ENCARGO PRECISO. Atención al rol del promotor/a y del/de la líder. Fase de constitución. 1
18. EQUIPOS / CÓDIGO DE CONDUCTA Y PROPÓSITO EL PROPÓSITO DE LAS REDES: "Promocionar proyectos y equipos de mejora en los centros y su formación en calidad , mediante la colaboración en red y el trabajo en equipo sobre la mejora de procesos educativos y el intercambio de experiencias , con el fin de implantar sistemas y modelos de gestión de la calidad en los centros". VISIÓN: Subprocesos de E-A diseñados , documentados y contrastados en el centro. Especificaciones diseñadas . Varios equipos de mejora han trabajado con metodología y buenos resultados. Hay un grupo amplio de profesorado formado e implicado en el proceso, clima favorable y disposición a profundizar en el proceso.
19. EQUIPOS / CÓDIGO DE CONDUCTA Y PROPÓSITO EJEMPLOS DE CÓDIGOS DE CONDUCTA (1) * Puntualidad al comienzo y al final. * Documentación organizada. * Orden del día claro, breve y con tiempo. *Clima de respeto , participación, sinceridad y corrección. * Reuniones dinámicas y eficaces . * Compromiso serio con el trabajo. EJEMPLOS DE CÓDIGOS DE CONDUCTA (2) * Eficacia en las sesiones : temas preparados, respetar tiempos, turnos y horarios. * Puntualidad al inicio y al final. * Respeto mutuo y actitud de escucha . * Centrarse en los temas, sacar conclusiones , hacer actas y cumplir los compromisos . * Evitar conversaciones paralelas y tener silencios para pensar.
20. ¿ POR QUÉ FRACASAN LOS EQUIPOS? EL EQUIPO NO TIENE ROLES DEFINIDOS O NO HAY ORDEN EN LAS REUNIONES. Atención a la planificación de las reuniones, el orden del día y el método para abordar cada tema. Todo el proceso. 2
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23. ¿POR QUÉ FRACASAN LOS EQUIPOS? EL EQUIPO NO ANALIZA EL PROCESO O LA CAUSA Y SALTA DIRECTAMENTE A LAS SOLUCIONES. No ir a las soluciones sin antes estar segur@ de analizar lo que está mal y las causas y de que el proceso está diseñado y documentado. Fase de análisis. 3
30. Ejemplo: Diagrama causa-efecto Las programaciones no son útiles Mejor si se concreta el dato, un 40% del profesorado piensa que son poco útiles
31. EJEMPLO DE DIAGRAMA CAUSA-EFECTO SE CONSIDERA CUESTIÓN DE CADA PROFESOR/A NADIE EVALÚA SU UTILIDAD ALUMNOS SISTEMA MÉTODO PROFESORADO ORGANIZACIÓN LAS PROGRAMA-CIONES NO SON ÚTILES. Mejor si se concreta (dato): UN 40 % DEL PROFESORADO CREE QUE LAS PROGRAMACIONES SON POCO/NADA UTILES SEGÚN ENCUESTA NO ESTÁ CLARO PARA QUE DEBEN SERVIR. DIFERENTES CRITERIOS SOBRE PRO-GRAMACIONES NO HAY MEDIOS PARA PENSAR EN OTRO TIPO DE ACTVIDADES CADA MAESTRILLO/A TIENE SU LIBRILLO LA ADMINISTRA-CIÓN NO DA PROGRAMA-CIONES TIPO LIBERTAD DE CÁTEDRA MAL ENTENDIDA NO HAY EXIGENCIA DESDE J. ESTUDIOS LA INSPECCIÓN MIRA LA FORMA Y NO EL CONTENIDO NO SE NOS EXIGEN NI SE CONTROLAN LA HACEMOS PARA CUMPLIR, MUY FORMAL NO QUEREMOS COMPARTIR. NO SE VALORA LO QUE HACEMOS LAS HACEMOS MUY GENÉRICAS IMPROVISAMOS LAS ACTIVIDADES DE AULA UNOS/AS LAS HACEN Y OTROS/AS SE APROVE-CHAN NO HACEN FALTA. SABEMOS COMO DAR LA CLASE. SE PIERDEN MUCHAS CLASES CAMBIA MUCHO DE UN GRUPO A OTRO CASI NUNCA PODEMOS HACER LO PREVISTO
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33. Elaboración programaciones Fin CONFORME NO CONFORME SI NO NO SI 1.- Planificación 2.-Reunión ETCP 4.-Reunión Departamentos 6.-Entrega en Departamento 8.-Entrega Jefatura Estudios 10.-Evaluación trimestral 11.-Memoria final Gestión de indicadores 7.-Revisión 9.-Revisión 5.-Elaboración de programaciones
34. ¿POR QUÉ FRACASAN LOS EQUIPOS? EL EQUIPO DA CON LAS SOLUCIONES PERO NO SE IMPLANTAN O NO SE ESTANDARIZAN. No quedarse en el análisis del problema ni en la formulación de soluciones. Aplicarlas. Fase de soluciones. 4 1 2 3 5
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37. ¿POR QUÉ FRACASAN LOS EQUIPOS? EL EQUIPO NO RECIBE RECONOCIMIENTO ALGUNO POR SU TRABAJO. La actuación del promotor/a es esencial. Debe atender, estimular y reconocer el trabajo de los equipos. Todo el proceso. 5 1 2 3 4
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42. Nuestras herramientas Aportación de ideas y priorización de alternativas Recogida de opiniones y presentación de datos Análisis de causas Mejora continua y procesos
