Föreläsning för easyFairs och Kistamässan om sociala medier. Den här presentationen handlar om vad sociala medier är och hur kommunikationsbranschen har förändrats.

1. Marknadsföring i ett nytt
medielandskap
Easyfair och Kistamässan, 7 december
Fredrik Pallin

2. Hej, jag heter Fredrik Pallin

3. Agenda
10.00 - 11.00 Det nya 13.00 - 13.45 Bevaka sociala medier
medielandskapet  Verktyg för bevakning av sociala
 Kort introduktion till sociala medier medier
 Nya regler för marknadsförare  RSS-skola (praktiskt hands-on)
 Case, statistik och exempel
13.45 - 14.15 Att mäta sociala medier
11.00 - 12.00 Hur påverkar sociala  Så här sätter du mål
medier easyFairs och Kistamässan?  Verktyg och mätmetoder
 Ny verktygslåda för kommunikation
(praktiska råd) 14.15 - 15.00 Sammanfattning och
 Idag och imorgon - hur framtidssäkra diskussion
kommunikationen?  Hur påverkar ett nytt medielandskap
 Kort gruppuppgift - tänk i nya banor easyFairs?
kring kommunikation och  Diskussioner
marknadsföring
 Vad är nästa steg för easyFairs?
12.00 – 13.00 Lunch

4. Vad är sociala medier?

5. Det här är sociala medier
Se filmen på Youtube: http://bit.ly/UjSJ9G

6. Hur har digitala medier
förändrat vår
kommunikation?

7. Facebook och Twitter en vanlig TV-kväll
Vi kommentera, delar och umgås via flera plattformar samtidigt

8. Instagram – 100 miljoner användare på två år
80 miljoner användare 26 juli 2012

9. Vi älskar att dela med oss och visa upp vad vi upplever

10. Vad är den gemensamma nämnaren i dessa förändringar?
Den personliga rekommendationen är den viktigaste
säljdrivande faktorn

11. Ett nytt beteende har växt fram
 What’s on TV? – App or newspapper?
 What’s the weather? App or newspaper?
 How much is a golf club? – Price comparison or a store?

12. Publiken är engagerad – är du?
 Hur tar ni vara på detta engagemang?
 Kan ni både bidra och dra nytta samtidigt?
 Hur tar ni hem synergierna?

13. Vad har hänt inom sociala
medier och vad kan vi
förvänta oss härnäst?

14. Hemsidan har blivit en dialogsida

15. Bloggen är väl inget hot mot journalistiken?

16. Bloggen som plattform för journalisten

17. Från blogg till journalistik och tvärtom

18. Sättet att distribuera pressmeddelanden då och nu

19. Vem har tid med Facebook? Halva befolkningen!

20. Vilket företag har tid med sociala medier?

21. Nya plattformar för dialog

22. Olika sociala plattformar

23. Plattformar
De viktigaste plattformarna du kan använda idag är:
Bloggar:

24. Lite statistik

25. Facebook
Facebook har snabbt blivit en mycket spridd plattform.
Visste du att det finns nära fem miljoner svenska användare
och att antalet ökar ständigt? Det är med andra ord en
stabil plattform där det går att nå många människor om
man har något intressant att berätta.
Historia
I ett studentrum på Harvard utvecklade Mark Zuckerberg sin idé om ett
socialt nätverk med fokus på bilder. Första versionen såg dagens ljus den 4
februari 2004, under namnet Thefacebook, och var endast tillgängligt för
studenter på Harvard. Åtta år senare har Facebook en miljard användare
och är värderat till över 100 miljarder dollar.

26. Facebook vill bli företagens primära sajt

27. Hur får man fans på Facebook?
 Nyckeln till att bygga en aktiv Fan base är bra innehåll.
 Fansen måste uppleva att de får relevant och intressant
information vid rätt tillfälle och med rätt frekvens. Irrelevant
information för ofta leder till “un-like”
 Genom att sätta upp en detaljerad converation calender baserad
på säsong, högtider, aktualiteter, tävlingar och trender får man
en bra bas för sin FB-kommunikation.

28. Anpassa FB-konversionen efter säsong
Jan
Dec Feb Jan: Cheap food
Feb: Winter Holidays
Nov Mars
Mar: Soup and waffles
April: Easter
May: Primeur vegetables
June: Midsummer
Oct April July: Barbeque
August: Crayfish
September: Mushrooms
Sep May October: Venison
November: Soups
December: Christmas
Aug
June food
July

29. Exempel på en conversation calender

30. Twitter
Twitter har inte fullt lika många svenska användare. Det
är också ett krävande format eftersom varje inlägg är
maximerat till 140 tecken. Men det finns två skäl till varför
Twitter ändå förtjänar din uppmärksamhet. För det första
är de som använder Twitter i Sverige i hög grad
journalister, politiker och digitala opinionsledare. För det
andra är twittrare ofta generösa när det gäller att sprida
intressant information vidare och de stödjer gärna bra
Historia varumärken.
Jack Dorsey utvecklade denna plattform själv och på bara sex år har den
fått över 500 miljoner användare som varje dag publicerar 350 miljoner
tweets.

31. Twitter - en snabbkurs

32. Twitter ordlista
Tweet • En microblogpost, max 140 tecken
• Används före ett relevant nyckelord och gör det enklare
# Hashtag att följa och kategorisera information,
• #mello2012, #kony2012, #guldagg
RT Retweet • Ett sätt att snabbt dela med sig av ett twitterinlägg till dina
följare och samtidigt ge cred till källan.
• Används för ett att publikt svara på ett inlägg.
•@sweco Intressant inlägg: Syns för dina följare och enbart
@ Reply avsändaren.
•Intressant inlägg @sweco Syns för både dina och avsändarens
följare
D: Direct • Direktmeddelande till en mottagare –privat dialog
message

33. Checklist for Twitter
Använd Hitta Mäta & Var trovärdig
desktop tool followers analysera
• Hitta nya • Identifiera • Svara alltid på
• TweetDeck eller
followers genom relevanta kritik och
HootSuite
att analysera målgrupper negativa
• Hanterar flera dina egna (RTs, followers)
konton på en kommentarer
followers • Använd länkar i • Om du inte kan
plattform (FB,
• Genom att följa tweets för att svara – hänvisa
Linkedin etc)
andra och analysera hur till rätt
• Sortera feeds I retweeta dem Twitter driver
olika kolumner person, sajt, e-
attraherar du trafik mail eller
• Tidsinställda nya followers • Använd# för att kundtjänst.
feeds mäta din
• Bevakar när ditt spridning
namn nämns

34. Hur använda#?
 # Kommer att göra dina tweets
lättare att spåra och sökbara
med hjälp av TweetReport eller
TweetReach
 # Används för att övervaka
flöden i en Twitter-client
 # Kan användas när live-twittra
från ett seminarium eller bjudas
in till en chatt, #nocrime
 # Används för att identifiera
inflytelserika:
 anhängare
 opinionsbildare
 bloggare

35. Twitter – nyttan för ditt företag
Allt som skrivs kan ses av alla, vilket gör det till en av de absolut starkaste
sociala plattformarna för att snabbt sprida information till många.
På Twitter kan du följa, ta del av, intressanta människor, organisationer och
företag. Om du väljer att följa någon kommer inläggen de skriver att dyka
upp på din profils startsida.
Twitter har inte lika många användare som Facebook, men majoriteten av
användarna är politiker, företagare, journalister och digitala opinionsledare.

36. Hitta relevanta dialoger

37. Några exempel på företag som är duktiga på Twitter

38. Några exempel på företag som är duktiga på Twitter

39. Några exempel på företag som är duktiga på Twitter

40. Bloggar
Med en egen blogg kan du publicera dina funderingar och
berättelser och dessutom få respons från andra. En blogg
är därför ett bra verktyg för att få ut information och
budskap på internet – om den har ett intressant innehåll.
Dessutom kan du lägga upp bilder och filmer.
Historia
”Links from the underground”, startad av Justin Hall 1994, anses vara den första
personligt skrivna bloggen. Bloggen gick i början ut på att erbjuda guidade turer
på internet, men bytte snart fokus till att bli mera personligt inriktad vilket gjorde
honom erkänd som den första ”personliga” bloggaren. I dag startas varje dag
omkring 200 000 bloggar runt om i världen.

41. Blogg – nyttan för ditt företag
Det finns många olika tjänster som hjälper
dig att starta och underhålla en blogg,
men grundtanken är densamma: du kan
via bloggen dela med dig av dina tankar
och insikter till dem som är intresserade.
Du får ut mer av din blogg om den har ett
tydligt syfte. Ska din blogg vara personlig,
politisk, ett forum för storytelling, eller
kanske en portal för ditt företag?
På en blogg kan du kommunicera
kontinuerligt och avslappnat om företaget
och vad ni gör.
Styrkan med en blogg är att du kan skriva
längre texter, kombinerat med bild, film
och ljud. Och dessutom låta läsare
kommentera och föra dialog – om du vill!

42. Engagemang på en företagsblogg
 Humanisera webbplatsen – don’t be boring
 Bygg – en individ i taget! – ett community kring bloggen
 Låt bloggen vara en del av det ständigt pågående samtalet (4/5)
 För ökad tillväxt – skapa en sfär
 För ökad konvertering – var en viktig (mänsklig) nod i andra
människors nätverk, var någon de ”måste hålla koll på”
 För ökat engagemang – ”trigga tyckande” genom att dela
generöst och ”lämna plats” åt kommentarer
 För ökat sälj – analysera datan!

43. Exempel på företagsbloggar

44. Exempel på företagsbloggar

45. Exempel på företagsblogg

46. LinkedIN
 LinkedIn är en webbtjänst där man kan sköta sitt privata och
professionella nätverk.
 Tjänsten är huvudsakligen inriktad på att man ska kunna
återknyta kontakten med gamla vänner och kollegor. Med hjälp
av sitt kontaktnät kan man sedan hitta nytt arbete eller nya
affärsmöjligheter.
 I september 2012 hade tjänsten fler än 175 miljoner registrerade
användare fördelade på 200 olika branscher över hela världen.
 Drygt 34 miljoner av dessa användare finns i Europa och över en
miljon i Sverige. Sedan juni 2011 finns ett kontor i Stockholm
med ansvar för den nordiska marknaden.

47. Att använda LinkedIN
 Nyckelord i rubriken
 Länk till Twitter / LI-updates
 Företagets webbplats
 URL-vänlig profil
 Uppdatera en gång i
månaden
 Kontaktuppgifter
 Var ärlig!

48. Bygg ditt nätverk
Aktivt
 Ladda upp din adressbok
 Leta efter nuvarande och tidigare kollegor, klasskamrater
 Bjud in personer som du vet är på LinkedIN
 Sök företag och personer
 Din kontakters kontakter
Passivt
 E-post signatur
 Webbsida/blog
 Facebook, Twitter
 Visitkort

49. Gå med i relevanta grupper
 Ta reda på var dina kunder finns
 Lokal affärsnätverk
 Gå med i grupper för inspiration
 Internationella grupper
 Alumni-grupper
 Grupper inför konferenser / mässor
 Inled diskussioner

50. Skapa en egen grupp
 Välj din målgrupp
 Dela relevant innehåll
 Engagera din publik
 Befäst den position du vill ta

51. Skapa en företagssida
 Lägg in bra text som bygger på sökord
 Lista företagets specialiteter (sökord igen)
 Är alla anställda att ansluta till profilen?
 Posta jobb och nyheter
 Gratis statistik och SEO-verktyg

52. Marknadsstrategier LinkedIn
Öka varumärkets synlighet
- Visa expertis (svara på inlägg)
Sökordsoptimering
- Stimulera blogginlägg (grupper) - Företag+ personlig profil
- Lägg upp evenemang - Svara på frågor
- Använda rekommendationer - Skapa grupper
- Anslut Slideshare
Market Research Annonsering
- Poll-applikatoner - Annonser med hög precision
- Diskussioner - Inrikta dig på specifika
segment; region eller yrkeskår
- Enkla betalningar

53. Instagram
 Instagram är en gratis mobilapplikation för fotodelning och ett
socialt nätverk som lanserades i oktober 2010.
 Programmet tillåter användaren ta bilder, lägga på ett filter och
därefter dela med sig av bilden till olika sociala medier, som
Facebook, Twitter, Foursquare, Tumblr, Flickr och Posterous.
 Applikationen fanns från början bara till operativsystemet IOS i
produkterna Iphone, Ipad och Ipod Touch, men en version för
Android släpptes den 3 april 2012.
 Den 9 april 2012 meddelades att Facebook köper Instagram för
en miljard amerikanska dollar.