Material complementario

1. Ética y Responsabilidad social
Introducción

2. Cultura Organizacional
Mediante el lema “juntos vamos a llegar más lejos” a las
dos en punto de la tarde, los meseros de la cadena
detienen su trajín y se preguntan entre ellos: ¿Te puedo
ayudar en algo?, la famosa cadena de restaurantes
Fisher´s en México define su cultura organizacional.

3. Sistema de significados e ideas que
comparten los integrantes de una
organización y que determinan en
buena medida cómo se comportan
entre ellos y con la gente de afuera
Qué es la Cultura Organizacional

4. Expresión
descriptiva
Aspecto
Compartido
Percepción

5. Dimensiones de la cultura organizacional
Atención a los
clientes
Orientación a
Resultados
Orientación a
personas
Orientación a
EquiposEnergía
Estabilidad
Innovación y
riesgos

6. Culturas Organizacionales
Fuertes
Débiles

7. Filosofía de los
Fundadores
Selección del
Personal
Socialización Cultura
Organizacional
Proceso de construcción de la Cultura
Organizacional

8. Planeación
Organización
Dirección
Control
Cómo influye la cultura organizacional
en las actividades directivas

9. Importancia de definir los
valores Empresariales

10. 11
Administración
por Valores
Administración por valores

11. Define el comportamiento de los empleados
Guían las decisiones y acciones de los gerentes
Influyen en la actividades de marketing
Formulan el espíritu de grupo
12
Administración
por Valores
Los valores…

12. Componentes de una Empresa Ética
1. Vivir de acuerdo con los cinco valores
fundamentales
2. Mantener una cultura organizacional con valores
comunes para sus miembros
3. Luchar por alcanzar la satisfacción de todos los
agentes involucrados en la empresa: accionistas,
directivos, empleados, proveedores y clientes
4. Asumir la responsabilidad social por sus actuaciones
5. Tener presente que pesa más el contrato moral entre
la empresa y sus integrantes y asociados que el
mero contrato legal
13

13. Declaración formal de los principales
valores y normas éticas a los que la
organización espera que se adhieran
sus empleados.

14. 44 son los contratos que Pemex firmó con
la empresa Oceanografía por un monto de
24 mil 611 millones 235 mil 543 pesos,
recurriendo al tráfico de influencia.

15. Octubre 2009. Financiera Coofia defraudó a más de 70 mil
ahorradores de Puebla, Tlaxcala, Hidalgo, México, Morelos,
Guerrero, Oaxaca, Jalisco y Veracruz, y aunque su casa matriz y
sucursales fueron intervenidas a finales de septiembre por la
Procuraduría General de Justicia de Puebla, los altos directivos
están prófugos y la situación irregular de la empresa dificulta la
reparación del daño.

16. Es el compromiso manifiesto de
las empresas por contribuir a la
solución de los problemas de la
comunidad donde operan, por
preservar el medio ambiente y
por llevar una relación
transparente y justa con
proveedores, accionistas y
empleados.
Responsabilidad Social Corporativa
(RSC)

17. RSC
En México algunas compañías como Televisa,
Televisión Azteca, Telmex y Banamex, se están
uniendo para apoyar programas de responsabilidad
social.

18. Propietario de la
Empresa y Director
PrimeraEtapa
Trabajadores de la
Empresa
SegundaEtapa
Comunidad
Específica
TerceraEtapa
Toda la Sociedad
CuartaEtapa
Proceso de construcción de la Responsabilidad Social
Corporativa

19. 20
PosturaLegal
Posturadel
Mercado
Posturadelos
Interesados
Postura
Activista
Sensibilidad ambiental de las Empresas