1. Proceso de
Investigación Científica
Método General
Ing. Paola Meza Maldonado

2. Tema de investigación
a. Fuentes de ideas b. Criterios para categorizar
- Lectura reflexiva y la idea investigativa
crítica del material impreso - Novedad
- Participación activa en - Orientación a contrastar
eventos académicos resultados
- Experiencia individual - Solución de Problemas
- Práctica profesional - Apoyo de expertos
- Actitud reflexiva en el aula - Claridad de ideas
de clase
- Centros de investigación
- Profesores, empresarios,
etcétera INTERÉS POR TÍTULO DEL
UN TEMA DE ESTUDIO
INVESTIGACIÓ
c. Validación de los
temas N
- Expertos en el tema
- Revisión de información
existente Planteamiento del
- Coordinadores de área problema de
de investigación investigación
- Otros

3. Problema de investigación
a. ¿Qué es un Problema de
Investigación?
Es un hecho, fenómeno o
situación que incita a la
reflexión o al estudio.
PLANTEAR EL
PROBLEMA DE b. Aspectos del
Problema
c. Importancia INVESTIGACIÓN - Descripción:
-Permite conocer la
situación que se va a Mostrar la situación
estudiar mostrando sus objeto de estudio.
principales rasgos.
- Formulación:
- Dimensiona el estado Elaborar preguntas de
actual de la situación o reflexión sobre el
aspecto que se va a problema.
estudiar.

4. Objetivos de la
investigación
Son los propósitos o fines que se
pretenden lograr al realizar
la investigación.
DEFINIR LOS
OBJETIVOS DE
INVESTIGACIÓ
N
General ¿ SE PUEDEN MODIFICAR ?
- Responde al Título y al Específicos
Problema de Utilizar verbos que - Conducen al Objetivo General
Investigación indiquen acción
reflexiva

5. Justificación y alcance
de la investigación
Razones para realizar
la investigación
- Dimensionar la
Investigación
JUSTIFICAR Y - Contextualizar el estudio
Justificación DELIMITAR LA
INVESTIGACIÓN
Delimitación
• Práctica • Espacial - Geográfica
Implicación en la solución
de Problemas prácticos  Cronológica
 Teórica
Reflexión académica  Sociodemográfica
 Metodológica
Aspectos de procedimiento

6. Tipos de investigación
científica
El investigador define el tipo o
nivel de investigación a realizar
DEFINIR EL TIPO DE
INVESTIGACIÓN A REALIZAR
Esta definición depende de:
• Estado actual del tema de investigación
• Los objetivos de la investigación
• Enfoque que el investigador pretende dar al estudio

7. Tipos de investigación
científica: Clasificación
TIPOS DE INVESTIGACIÓN
Histórica Analiza eventos del pasado y busca relacionarlos con otros del presente
Documental Analiza información escrita sobre el Tema Objeto de Estudio
Descriptiva Reseña rasgos, cualidades o atributos de la Población Objeto de Estudio
Correlacional Mide el grado de relación entre las variables de la Población estudiada
Explicativa Da razones del porqué de los fenómenos
Estudio de Casos Analiza una unidad específica de un Universo Poblacional
Seccional Recoge información del Objeto de Estudio en oportunidad única
Longitudinal Compara datos obtenidos en diferentes oportunidades o momentos de
una misma población con el propósito de evaluar los cambios
Experimental Analiza el efecto producido por la acción o manipulación de una o más
variables independientes sobre una o varias dependientes

8. Marco de referencia
¿Qué es? Ubicar la
Investigación dentro de
una teoría, enfoque o
escuela.
¿Qué funciones cumple?
 Permite prevenir errores
detectados en otros estudios
ELABORAR EL  Sirve de guía al Investigador
 Provee un marco para la
MARCO DE interpretación de resultados
REFERENCIA DE LA
INVESTIGACIÓN
• Marco Teórico: Fundamentación teórica dentro de la cual se enmarca la investigación
• Marco Conceptual: Definición de conceptos relevantes utilizados en el estudio
• Marco Histórico (algunas veces): Ubicación histórica del estudio
• Marco Legal (algunas veces): Aspectos legales que enmarcan el estudio a realizar

9. Hipótesis
¿Qué son? Afirmaciones o
suposiciones que hace el
investigador respecto al
problema de investigación
¿Qué Funciones cumple?
 Direccionar el problema
objeto de investigación
 Identificar variables objeto
FORMULAR LA de análisis
HIPÓTESIS DE LA  Orientar el uso de métodos y
técnicas de obtención de
INVESTIGACIÓN información
Clase de variables
• Independientes
Clases de hipótesis
•De investigación o nulas
• Dependientes
 Intervinientes - Extrañas
•Alterna
Metodológica

10. Pruebas estadísticas para
pruebas de hipótesis

11. Diseño de la investigación
• Diseños con medición previa y posterior con un grupo de control
• Diseños de Sólomon para cuatro grupos
Experimentales
• Diseños con medición previa y grupo de control
Verdaderos
• Diseños de series cronológicas
• Diseños factoriales
• Diseños de un grupo con medición antes y después
Cuasi
• Diseños con grupos de comparación equivalentes
Experimentales
• Diseños con series de tiempo interrumpidos
• Diseños de un caso único
Preexperimentales
• Diseños de un grupo con medición antes y después
• Diseños de comparación con grupos estáticos

12. Métodos de muestreo
Muestreo Aleatorio Simple
Muestreo Sistemático
Método Muestreo Estratificado
Probabilístico Muestreo por Conglomerados
Muestreo de Áreas
Muestreo Polietápico
Muestreo por Conglomerados
Muestreo con Fines Especiales
Método NO
Muestreo por Cuotas
Probabilístico
Muestreo de Juicio

13. Recolección de información
Primarias Personas
FUENTES Hechos
Secundarias Material Impreso
Encuesta Cuestionario
Personal
Entrevista Telefónica
TÉCNICAS Correo
Internet
Observación Personal - Directa
Con medios electrónicos
Internet

14. Recolección de información
• Claridad
en los objetivos de la investigación
que va a realizarse
PASOS
• Selección de la población o muestra
• Diseño y utilización de técnicas de recolección
de información
• Recoger la información

15. Procesamiento de
la información
Recolección de Es el proceso mediante el cual
datos los datos individuales se Pasos
mediante: agrupan y estructuran con el •Agrupar y estructurar
Encuesta propósito de responder a: los datos obtenidos en
• Entrevista • Problema de investigación el trabajo de campo
• Observación • Objetivos •Definir las herramientas
• Hipótesis del estudio y programas estadísticos
Descripción de resultados para el procesamiento
mediante: de los datos
• Estadística descriptiva •Obtener los resultados
Medidas de tendencia central mediante ecuaciones,
(media, moda, mediana) Procesamiento gráficas y tablas
Medidas de dispersión
(varianza, desviación estándar) de la Análisis de resultados
•Estadística inferencial
Pruebas paramétricas
información •Reflexión sobre los
resultados obtenidos del
(t student, anova, ancova, trabajo de campo y en
análisis multivariado de varianza función de
y covarianza) •Problema de investigación,
Pruebas no paramétricas •Los objetivos del estudio
(U de Man-Whitney •Las hipótesis (si las hubo)
Kruskal-Wallis •El marco teórico del estudio
Prueba de signos
Prueba de Friedman
(Chi cuadrado)

16. Presupuesto
Muestra de forma estructurada el monto de la inversión indicando
los costos de cada uno de los diferentes aspectos requeridos para el
desarrollo de la investigación a realizar.
Ingresos miles de $ Egresos miles de $
Aportes institución de apoyo 7,000,000.00 Honorarios profesionales de los investigadores 8,000,000.00
Recursos propios 10,000,000.00 Pago por asesorías 2,000,000.00
Libros y papelería 3,000,000.00
Transporte 500,000.00
Material didáctico 1,000,000.00
Transcripción de documentos 500,000.00
Oros gastos 2,000,000.00
Total ingresos 17,000,000.00 Total egresos 17,000,000.00

17. Bibliografía
Presenta las referencias del material bibliográfico utilizado o visitado
para la elaboración del documento de anteproyecto o propuesta de
la investigación a realizar.
Requiere del uso de normas técnicas para la presentación de
informes de investigación.
Fin del anteproyecto
Éxitos en el desarrollo de la investigación

18. Redacción de la propuesta
Contenido
Criterios a considerar
• Tema-título
•Normas técnicas para la
• Problema de
presentación de trabajos
investigación
de investigación
(enunciado y
•Criterios administrativos
formulación)
• Objetivos (general y
Redacción de la para la presentación de
propuestas de
específicos) propuesta o investigación propios de
• Justificación y
delimitación anteproyecto del la institución a donde se
presentará la propuesta
• Tipo de estudio
• Marco de referencia
trabajo de
• Hipótesis (si las hay) investigación de
• Diseño experimental
(si es necesario) grado Presentación de la
• Población y muestra propuesta o anteproyecto
• Recolección y •Entrega formal a la
procesamiento de la dependencia u organismo
información correspondientes, para su
• Cronograma de revisión y conceptualización
actividades •Aprobada la propuesta,
• Presupuesto proceder a realizar la
• Bibliografía consultada investigación

19. Trabajo de campo o
desarrollo de la investigación
En esta fase se ejecuta el Cronograma de actividades previsto
en el anteproyecto o propuesta de investigación
Inicio del trabajo de campo

20. Documento de informe final
de la investigación
Criterios a considerar
•Normas técnicas para la
¿Qué es? presentación de trabajos
• Documento elaborado de investigación
a partir de la •Criterios administrativos
Propuesta donde se para la presentación del
presenta el reporte del informe final de
estudio realizado con investigación, propios de
su respectivo trabajo Informe final la institución a donde se
de campo presentarán los
resultados del estudio
Contenido
•Preliminares (Portada, Presentación del informe
contraportada, hoja de final de la investigación
calificación, dedicatoria y •Entrega formal a la
agradecimientos, etc) dependencia u organismo
•Cuerpo del documento correspondientes, para su
(tablas de contenido, revisión y conceptualización
introducción, capítulos) •Exposición o sustentación
•Bibliografía del respectivo informe o
•Anexos estudio de investigación

21. PROYECTO DE TESIS GRADO EN
INGENIERÍA DE CALIDAD
OBJETIVO:
-- Contribuir a la resolución de problemas relevantes de
calidad y productividad de las organizaciones
mexicanas, utilizando la metodología propuesta por la
maestría en Ingeniería de Calidad
LINEAS DE INVESTIGACIÓN:
- Confiabilidad y mantenabilidad del equipo
- Diseño y análisis de experimentos
- Optimización de procesos
- Productividad y factor humano
- Introducción de tecnologías en la calidad total
- Sistemas de aseguramiento de calidad

22. PROYECTO DE TESIS DE GRADO EN
INGENIERÍA DE CALIDAD
CARACTERÍSTICAS DE LA TESIS
- Representar un esfuerzo coherente de investigación o
de estudio y aplicación crítica en el campo de trabajo
elegido
- Mostrar el empleo de una metodología adecuada al
problema objeto de estudio
- Contener un análisis, interpretación y crítica qu supere
el nivel de una simpledescripción acerca del tema en
estudio.
ETAPAS DE DESARROLLO:
- Selección del tema, investigación
bibliográfica, protocolo, asimilación del
proyecto, desarrollo del proyecto, redacción de la
tesis, presentación oral.
- Protocolo: Definir los objetivos, para qué?, hasta
donde?, porqué?, cómo?, etc.

23. PROYECTO DE TESIS DE LA
MAESTRIA EN INGENIERÍA DE CALIDAD
ASIMILACIÓN DEL PROYECTO
- Es una de las etapa más díficiles porque los esfuerzos
realizados no redundarán en grandes beneficios y
avances al mismo. Se debe
estudiar, analizar, cuestionar y concluir hasta que se
acepte el proyecto
DESARROLLO DEL PROYECTO:
- Los avances del tema dependen del gusto y
enriquecimiento del tema por el alumno
- La motivación del proyecto va de la mano con la
obtención de resultados
- Es importante mantenerse motivado constantemente

24. PROYECTO DE TESIS DE LA
MAESTRIA EN INGENIERÍA DE CALIDAD
REDACCIÓN DE LA TESIS
- Realizar un índice general
- La redacción debe ser clara y objetiva
- Cuidar la sintaxis, ortografía y las estructuras
gramaticales
INVESTIGACIÓN BIBLIOGRÁFICA:
- Búsqueda de información en las diferentes
fuentes disponibles, revisando
exhaustivamente
- Análisis de la información y definición preliminar
de los objetivos concretos del trabajo.
- Creación de un plan de trabajo
- Complementar el protocolo
- Solicitar el apoyo de especialistas o asesores

25. PROYECTO DE TESIS DE LA
MAESTRIA EN INGENIERÍA DE CALIDAD
SELECCIÓN DEL TEMA
- Definición a partir de una serie de cuestionamientos
sobre el sentido o enfoque que se desea en base a la
maestría en Ingeniería de Calidad como una vía de
desarrollo profesional.
- Análisis auto crítico, definición del área de
especialidad, solicitar opiniones de expertos.
- Retroalimentación

26. PROYECTO DE TESIS
SELECCIÓN DEL TEMA
CARACTERISTICAS POSITIVAS
- Interés por parte del alumno para evitar fatiga
- Novedad en los estudios:
* Información más reciente
* Información distinta a la base de otros temas
* Planteamineto del problema con otro enfoque
* Uso de técnicas o medios distintos a los de otros
esudios
* Importancia en términos de su aplicabilidad,
permanencia, actualidad, generalidad, gravedad,etc.
* Posibilidad de ser resuelto de acuerdo con
condiciones generales y específicas
* Orientado a que los resultados beneficien al
mejoramiento de la sociedad
* Prever la organización y sistematización de hechos
que conduzcan a nuevas teorías

27. PROYECTO DE TESIS
SELECCIÓN DEL TEMA
CARACTERISTICAS NEGATIVAS
Enfoque teórico desligado de la realidad
- Concentrarse en problemáticas ampliamente exploradas
- Copiar modelos extranjeros sin un análisis de la realidad
- Ser materia de controversia
- Demasiado técnicos
- Desagradables
- Difíciles de investigar
- Demasiado amplios
- Demasiado estrechos
- Demasiado vagos

28. PROYECTO DE TESIS
SELECCIÓN DEL TEMA
VALORACIÓN
- Tema realcionado con la Ingeniería de Calidad
- Originalidad, oposición a la copia y a la imitación
- Disponibilidad de dirección y asesoría
- Metodología y fuentes disponibles
- Extensión del trabajo
PROCESO METODOLÓGICO CIENTIFICO
1. Descubrimiento del problema a investigar
2. Documentación y definición del problema
3. Imaginar una respuesta probable al mismo o hipótesis
4. Deducir o imaginar las consecuencias de las hipótesis
5. Diseño de la verificación de las hipótesis
6. Puesta a prueba o contraste con la realidad de las
hipótesis a través de sus consecuencias
7. Establecimiento de las conclusiones resultado de la
investigación
8. Extender las conclusiones o generalizar los resultados

29. PROYECTO DE TESIS
SELECCIÓN DEL TEMA
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
- Es necesaria una recopilación de datos teóricos
y empíricos que permitan plantear en forma
precisa el problema
- Señalar los límites teóricos del problema
mediante su conceptualización
- Fijar los límites temporales (transversal durante
un periodo o longitudinal histórico)
- Ubicar el estudio y delimitarlo de acuerdo a los
recurso asignados
- Formular las preguntas de investigación
- Formular los objetivos generales y específicos
(que se pretende lograr)

30. MARCO TEÓRICO
I. Revisar la literatura existente sobre el tema a
fin de tener una idea de lo investigado o aplicado
- Leer resúmenes y abstracts de publicaciones
- Ficheros de bibliotecas
- Consultar a Institutos o asociaciones relacionadas
con el tema-
- Analizar el contenido de los artículos y libros
escogidos
- Confrontar la información sobre un mismo rubro
obtenida de fuentes distintas

31. MARCO TEÓRICO
II. Encuadrar
- Esbozar el marco teórico y conceptual iniciando con
las teorías , información empírica o experiencias
generales adecuadas para sustentar el problema
- Continuar presentando aspectos teóricos y empíricos
particualres que pedan ofrecer respuestas
tentativas a los problemas y/o fundamentar la
cuestión objeto de estudio
- Debe haber una coherencia lógica en la presentación
de los enfoques teóricos y conceptuales así como
las ideas
- De preferencia apoyarse en presentaciones
esquemáticas

32. MARCO TEÓRICO
II.1 Validez de la información
- Las teorías, la información empírica y las
experiencias sistematizadas usadas para
encuadrar el problema, deben ser válidas para la
situación particular que se analiza.
- La ligazon lógica de estos elementos permitirá
precisar las variables independientes que mejor
expliquen a la variable independiente

33. MARCO TEÓRICO
III. Fichas de Trabajo sobre los 3 niveles de
información
- Instrumentos para colectar y resumir información
documental, y la obtenida del trabajo de campo o
de reconocimiento del objeto de estudio, mediante
la aplicación de guías de observación y de
entrevistas a informantes clave (pueden ser
directorios, archivos, etc.).
- Permiten ordenar y clasificar el material recopilado
de acuerdo a las variables e indicadores
, temas, para tener a la vista la información de
interés sobre el problema. Esto facilita la redacción
y evitará que la mente se distraiga.

34. MARCO TEÓRICO
IV. Fichas de Trabajo documentales
- Proverbio Chino: Es preferible la tinta más pálida a la
más brillante memoria
- Contenido de las fichas:
. Encabezado con el tema a que se refiere el
contenido
. Nombre del autor, comenzando por el apellido
(et.al.). El
título abreviado del libro (subrayado), sus datos y la
página
. Exponer el contenido de la ficha (cita textual
cuando no se quiere perder la idea del autor, idea
sintetizada o dato
. Exponer los comentarios relacionados con la
información

35. MARCO TEÓRICO
V. Fichas de Trabajo de campo
- Contenido de las fichas:
. Tema o variable que se estudia y el indicador de la
variable que se estudia
. Lugar de la observación, la fuente (persona u
objeto), fecha
. Descripción de las observaciones
. Notas y comentarios adicionales

36. MARCO TEÓRICO
VI. Fichas de Trabajo para informantes clave
- Es similar a la anterior agregando el nombre y cargo
del entrevistado y su actividad con objeto de valuar
la importancia y confiabilidad de su información
- Debe usarse para concentrar la información que
proporcionan los informantes clave mediante la
aplicación de guías de entrevistas.

37. MARCO TEÓRICO
VII. Observación ordinaria y participante
- En la ordinaria el observador se encuentra fuera del
grupo que observa
- En la particpante el observador participa realmente
VIII. Entrevista estructurada o dirigida
- Se requiere una guía de entrevista con preguntas
abiertas o temas a tratar en función de los
indicadores a explorar
- Se sugiere el empleo de libretas de campo y
grabadoras
- Con ésta técnica se obtiene más bien información
cualitativa por el tipo de preguntas generales y el
número reducido de personas entrevistadas

38. MARCO TEÓRICO
IX. Cuestionarios
- Se deben sustentar el cuerpo de teoría, el marco
conceptual de apoyo, las hipótesis que se
pretenden probar y los objetivos del tema
- Cada una de las preguntas deben estar dirigidas a
conocer aspectos específicos de las variables
objeto de análisis.
- Es necesario asegurarse que todas las variables a
través de sus indicadores están siendo exploradas
por las preguntas y que la información resultante es
la buscada
- REGLAS: No sacrificar la claridad por la concisión;
evitar que las preguntas induscan las respuestas;
no emplear tesis de personas e instituciones
conocidas; evitar preguntas molestas o incómodas;
usar las palabras que usa el auditorio a encuestar