1. Als je alles met je mobiel doet,
dan wil je ook kunnen betalen.
Toekomst van het Betalingsverkeer
Ineke Bussemaker
23 juni 2011

2. Mobiel betalen in Nederland
• Visie en toepassingen Rabobank
– Ineke Bussemaker
• Nederlands initiatief 3 banken en 3 MNO’s
– Wim Westerhof

3. Mobiel betalen verandert uw business
Mobiel bankieren breekt door

4. Mobiel betalen verandert uw business
Mobiel betalen breekt door

5. Visie Rabobank op mobiel
Gemak, urgent en onderweg
Op het werk Thuis Onderweg

6. Strategie Rabobank
Van innovatie naar massaal gebruik
Aantal sessies
internetbankieren
Mobiel
20 miljoen PC
1997 2003 2011

7. Focus Rabobank
Minder contant betalen, meer loyaliteit

8. Diensten Rabobank
Apps, apps, apps
Bankieren SMS Betalen Rekening Schadehulp Rabo Sport
delen

9. Wie doet alles met z’n mobiel?
Mobiel betalen verandert uw business

10. Wie doet alles met z’n mobiel?
BV Gezin en ZZP’er
Leeftijdsverdeling actieve mobielbankierders (inloggen op de
app of de mobielbankierensite)
4000
3500
BV Gezin
3000
2500
Young prof / ZZP
2000
1500
1000 Studenten
500
0
Leeftijd
0
8
15
19
23
27
31
35
39
43
47
51
55
59
63
67
71
75
79
83
88
92

11. Wie doet alles met z’n mobiel?
Leercurve: eerst bankieren dan betalen

12. Als je alles met je mobiel doet,
dan wil je ook kunnen betalen
Mobiel betalen verandert uw business

13. Mobiel betalen verandert uw business
Van pasjes naar mobiel betalen
Customer needs to go to the bank, request
PIN pass, credit cards, changes… Debit
Card
Credit Office
Travel to NS for an OV-chipkaart, apply Cards Entrance
Different cards, chips for different
services… for personalised OV-chipkaart…
Public
Minitix Transport
Member-
Loyalty ship
Sport
Pick up loyalty cards at supermarkets and Pass
retail locations

14. Mobiel betalen verandert uw business
Van contant en ….naar mobiel betalen

15. Mobiel betalen verandert uw business
Mobiel betalen, twee vormen:
Betalen aan de kassa Betalen op het scherm
‘Proximity’ ‘Remote’

16. Mobiel betalen verandert uw business
Mobiel betalen nu en in de toekomst
Aan de kassa Op het scherm
Mobiel betalen met je
2010/2011 mobiel portemonnee
Mobiel betalen met je
2012 - bankpas / bankrekening

17. Mobiel betalen verandert uw business
Aan de kassa met je mobiele portemonnee

18. Mobiel betalen verandert uw business
Op het scherm met je mobiele portemonnee

19. Mobiel betalen verandert uw business
Op het scherm met je mobiele portemonnee

20. Mobiel betalen verandert uw business
Op het scherm met je mobiele portemonnee

21. Mobiel betalen verandert uw business
Op het scherm met je mobiele portemonnee

22. Mobiel betalen verandert uw business
2800 plaatsen met je mobiele portemonnee
Bezorgen
Bioscoop
Theater
Strand
Restaurant
Café
Etc

23. MiniTix
Multichannel & inside
Via sms, in sites, in apps
In m-commerce apps
In Hyves site, apps
In cards
In the mobile

24. Mobiel betalen verandert uw business
Op het scherm met je bankrekening

25. Mobiel betalen verandert uw business
Aan de kassa met je bankpas

26. Als je alles met je mobiel doet,
dan wil je ook kunnen betalen.
Dat is het idee.
M-commerce start: echt waar!