Profili professionali del Web

IWA Italy Web Skills Profiles Gruppo di lavoro
IWA Italy
Web Skills Profiles
luglio 2010

I profili
Editors professionali
Matteo Brunati del Web
Alessio Cartocci
Simone Onofri
stable release
Pasquale Popolizio
vers. 1.0

luglio 2010
Status del documento
stable release vers. 1.0 - 2010-07-12

Questo documento segue il primo draft dell’agosto 2008,
ed il secondo draft dell’ottobre 2009 ed il terzo del
giugno 2010.

Per informazioni e commenti è possibile consultare il
sito Web del Gruppo di lavoro (http://skillprofiles.eu) o
info:
inviare un'email a info@skillprofiles.eu
http://skillprofiles.eu
info@skillprofiles.eu
Quest'opera è pubblicata
1
sotto una Licenza Creative Commons

Il gruppo di lavoro Gruppo di lavoro
IWA Italy

Nel novembre del 2006 l'International Webmasters
Association/The HTML Writers Guild (IWA/HWG) ha
I profili
demandato al suo chapter Italiano, l'Associazione IWA
professionali
Italy, l'organizzazione del Gruppo di Lavoro IWA Italy
del Web
Web Skills Profiles per definire i profili ed i relativi
percorsi formativi.
stable release
Il CEN, che contribuisce con i suoi standard tecnici al vers. 1.0
raggiungimento degli obiettivi dell'Unione Europea,
luglio 2010
nel suo European ICT Skills Meta-Framework
pubblicato nel febbraio 2006, indica l'Associazione
IWA/HWG come struttura tra le censite in grado di
fornire certificazioni sui percorsi formativi relativi al
settore del Web.

I lavoro del Gruppo sono iniziati nel gennaio 2007.

info:

2

Obiettivi Gruppo di lavoro
IWA Italy

Il Gruppo di Lavoro IWA Italy Web Skills Profiles ha
l'obiettivo di definire i profili professionali operanti
I profili
nel Web. Questi profili garantiranno maggiore
professionali
chiarezza alle aziende che assumeranno personale
del Web
specializzato nell'ambito del Web e forniranno
supporto alle organizzazioni e ai professionisti che
sapranno operare meglio le proprie scelte nell'ambito stable release
della formazione. vers. 1.0
Enti e aziende di formazione potranno realizzare ed
luglio 2010
offrire corsi specifici per determinate e particolari
abilità, i professionisti potranno scegliere di
specializzarsi costruendo il proprio bagaglio
professionale scegliendo le varie proposte formative,
le aziende potranno richiedere e scegliere i futuri
professionisti individuando la combinazione ottimale
di precise abilità.
I risultati del Gruppo di Lavoro terranno in dovuto info:
conto le analisi ed i risultati indicati dagli EQF http://skillprofiles.eu
European Qualification Framework.
3

Partecipanti Gruppo di lavoro
IWA Italy

L'Associazione IWA Italy ha invitato i maggiori player
del Web a una partecipazione attiva nel Gruppo. Tale
I proﬁli
scelta è stata dettata dalla considerazione che dei
professionali
buoni standard possono scaturire solo dal confronto
del Web
fra Aziende, Enti, Organizzazioni e Professionisti che
operano concretamente nella realtà del Web.
stable release
L'elenco completo dei partecipanti è disponibile sul vers. 1.0
sito Web del Gruppo di Lavoro.
luglio 2010

info:

4

Metodologia Gruppo di lavoro
IWA Italy

I lavori si svolgono tramite mailing-list privata, wiki
privato e teleconferenze, alle quali sono invitati tutti i
I profili
partecipanti.
professionali
del Web
Il primo face to face si è tenuto a Napoli il 17 e 18
aprile 2008 dove sono state raggiunte le prime
convergenze sugli argomenti trattati. stable release
vers. 1.0
Il primo draft sui profili è dell’agosto 2008.
luglio 2010

Il secondo draft sui profili è dell’ottobre 2009.

Il terzo draft sui profili è del giugno 2010, dal quale
poi è scaturito la stable release vers. 1.0.

info:

5

Risultati Gruppo di lavoro
IWA Italy

Definizioni
I profili
Uno dei primi passi per individuare i Profili professionali
Professionali del Web è stato quello di definire un del Web
vocabolario comune:

- Web stable release
Il WWW (o semplicemente Web) è uno spazio
vers. 1.0
informativo nel quale gli oggetti di interesse, intesi luglio 2010
come risorse, sono definiti da identificatori globali
chiamati URI (Identificatori Uniformi di Risorse)

- Conoscenze
Risultato dell'assimilazione di informazioni
attraverso l'apprendimento. Le conoscenze sono un
insieme di fatti, principi, teorie e pratiche relative ad
info:
un settore di lavoro o di studio. Nel contesto del
Quadro europeo delle qualifiche le conoscenze sono info@skillprofiles.eu
descritte come teoriche e/o pratiche
6

IWA Italy

Definizioni (segue)
I profili
- Abilità professionali
Indicano le capacità di applicare conoscenze e di del Web
utilizzare know-how per portare a termine compiti e
risolvere problemi. Nel contesto del Quadro europeo
delle qualifiche le abilità sono descritte come stable release
cognitive (comprendenti l'uso del pensiero logico,
vers. 1.0
intuitivo e creativo) o pratiche (comprendenti l'abilità luglio 2010
manuale e l'uso di metodi, materiali, strumenti)

- Competenze
Comprovata capacità di utilizzare conoscenze, abilità
e capacità personali, sociali e/o metodologiche, in
situazioni di lavoro o di studio e nello sviluppo
professionale e personale. Nel contesto del Quadro
info:
europeo delle qualifiche le competenze sono descritte
in termini di responsabilità e autonomia info@skillprofiles.eu

7

IWA Italy

I profili
- Profilo professionali
La descrizione delle caratteritstiche intellettuali, della del Web
personalità, delle attitudini di una persona.

stable release
La definizione di Web è stata tratta da
vers. 1.0
Architecture_of_the_World_Wide_Web_Volume_One: luglio 2010
"The World Wide Web (WWW, or simply Web) is an
information space in which the items of interest,
referred to as resources, are identified by global
identifiers called Uniform Resource Identifiers (URI)".
Tale definizione è quella ufficiale del W3C, che
stabilisce e mantiene gli standard del Web.

info:

8

IWA Italy

I profili
Le definizioni di Conoscenze, Abilità e Competenze si professionali
riprendono invece dalla Gazzetta ufficiale dell'Unione del Web
europea del 6-5-2008 (C 111/1) Raccomandazione
Del Parlamento Europeo e del Consiglio del 23 aprile
2008 sulla costituzione del Quadro europeo delle stable release
qualiifiche per l'apprendimento permanente. vers. 1.0

luglio 2010

La definizione di Profilo è stata tratta dal dizionario
Sabatini Coletti: "Coincisa descrizione delle
caratteristiche intellettuali, della personalità, delle
attitudini di una persona".

Per il Gruppo di Lavoro il concetto di Skill è
info:
assimilabile al concetto di Abilità così come http://skillprofiles.eu
formulato dalla Raccomandazione Del Parlamento info@skillprofiles.eu

Europeo e del Consiglio del 23 aprile 2008. 9

IWA Italy

Macroaree
I profili
Confrontando le esperienze dei Partecipanti nei professionali
diversi ambiti, si è scelto di individuare le Macroaree del Web
che, a grandi linee, contengono le varie attività che si
svolgono dalla nascita dell'idea fino alla
stable release
pubblicazione di un sito o di un applicazione Web.
vers. 1.0
Sono state individuate le attività più importanti,
luglio 2010
considerandone alcune di cerniera o border-line e
difficilmente etichettabili come appartenenti all'una o
l'altra macro area. Si è notato inoltre che alcune
variano a seconda dell'ambito applicativo, la
dimensione del progetto e altri fattori. Per
semplificare l'integrazione e l'identificazione delle
attività nei propri processi, si è scelto di non basarsi
info:
su un unico e rigido flusso di attività e di non
considerare l'ordine in cui vengono eseguite. info@skillprofiles.eu

10

IWA Italy

Macroaree
- Ideazione I profili
- Progettazione professionali
- Marketing del Web
- Realizzazione

stable release
Attività
vers. 1.0
- Nascita dell'idea luglio 2010
Ideazione

- Definizione dello scopo
Ideazione, Progettazione, Marketing

- Analisi di mercato
Ideazione, Marketing

- Formalizzazione del progetto
Ideazione, Progettazione

- Pianificazione dei tempi e definizione del personale info:
necessario http://skillprofiles.eu
Progettazione

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IWA Italy

Attività (segue)
I proﬁli
- Progettazione strategica (comunicazione e professionali
marketing)
Progettazione, Marketing del Web
- Progettazione tecnica (tecnologica)
Progettazione, Realizzazione
stable release
- Search Engine Optimization (SEO) vers. 1.0
Progettazione, Marketing, Realizzazione

- Search Engine Marketing (SEM) luglio 2010
Marketing, Realizzazione

- Sviluppo
Realizzazione

- Produzione del contenuti
Realizzazione

- Testing e valutazioni
Realizzazione

- Pubblicazione (sistema tecnico e contenuti) info:
Realizzazione http://skillproﬁles.eu
L'ordine dell'elenco delle attività non rispecchia
necessariamente l'ordine nelle quali vengono svolte. 12

IWA Italy

Macroaree e Attività
I proﬁli
professionali
del Web

stable release
vers. 1.0

luglio 2010

info:

13

IWA Italy

Abilità e Profili
I profili
Sono state definite le abilità necessarie per svolgere professionali
le attività identificate e strutturate le abilità in diversi del Web
profili. In teoria le abilità di una persona combaciano
con quelle di un determinato profilo.
stable release
Nella realtà sappiamo che una persona può vers. 1.0
corrispondere a uno o più profili, anche
luglio 2010
contemporaneamente, o corrispondere a un profilo -
più o meno specifico - e avere anche altre abillità.
Inoltre alcune abilità possono essere specifiche su un
determinato prodotto o tecnologia e sono soggette a
cambiamenti sostanziali nel tempo.

info:

14

IWA Italy

Abilità e Profili (segue)
I profili
Profili Adattivi
professionali
del Web
E' stato dunque elaborato il concetto di Profilo
Adattivo (Adaptive Profile) cioè un profilo generico
composto da più abilità strutturate, alcune necessarie stable release
e altre a scelta, così da adattarsi sia all'estro della
vers. 1.0
persona che lo costruisce, che alle tecnologie e alle
luglio 2010
applicazioni presenti e future.

Le abilità sono strutturate come:

•
Abilità di base (core)

•
Abilità qualificanti (qualifier)

•
Abilità di potenziamento (improvement)
info:

15

IWA Italy

I profili
professionali
Abilità di base del Web

Specificano le abilità propedeutiche che è necessario
in ogni caso possedere. Tali abilità possono essere stable release
condivise tra più profili essendo l’ambiente stesso, il
vers. 1.0
Web, condiviso. Si prevedono, quindi, delle abilità di luglio 2010
base comuni.

info:

16

IWA Italy

I profili
professionali
Abilità qualificanti del Web

Qualificano e caratterizzano il percorso.
Ampliano le abilità di base e arricchiscono il bagaglio stable release
professionale. Parte integrante del profilo adattivo,
vers. 1.0
danno la possibilità di delinare un percorso luglio 2010
personale, specifico su una tecnologia o applicazione.
Sono stati identificati due gradini di qualificazione,
necessari per rendere in maniera ottimale
l'equipollenza di profili simili ma su tecnologie o
applicazioni differenti.

info:

17

IWA Italy

I proﬁli
professionali
Abilità di potenziamento del Web

Potenziano e danno valore aggiunto alle competenze
già acquisite. stable release
Sono quelle abilità che - anche se non sempre
vers. 1.0
presenti - arricchiscono ulteriormente il proﬁlo e luglio 2010
aiutano la persona a continunare e perfezionare il
suo percorso professionale. Sono abilità facoltative e
accessorie, consigliate per la formazione continua dei
professionisti e per guidare il professionista verso il
percorso più adatto alla sua professione.

info:

18

IWA Italy

I profili
professionali
Come usare i profili del Web

Una volta scelto il profilo o i profili ai quali aderire, è
necessario: stable release
- Acquisire tutte le abilità di base previste vers. 1.0
- Acquisire almeno un'abilità qualificante 1 e
un'abilità qualificante 2 luglio 2010
E' facoltativo, ma anche strettamente consigliato,
acquisire le abilità di potenziamento.
E' inoltre possibile arricchire il proprio profilo con
altre abilità qualificanti di competenza .

info:

19

IWA Italy

I Profili
I profili
Di seguito l'elenco dei profili individuati con le professionali
macroaree di competenza, l'elenco delle abilità di del Web
base, le qualificanti e di potenziamento.

Il nome dato al profilo deriva da una necessità stable release
semplificativa e organizzativa dei vari profili. vers. 1.0

luglio 2010
E' chiaro che vi sono molti modi di nominare un
profilo, tutti certamente ugualmente corretti. Il nostro
tentativo deriva quindi dalla ricerca di un equilibrio
fra lo stato dell'arte e la necessità di semplicazione.

info:

20

I 17 nuovi proﬁli Gruppo di lavoro
IWA Italy
Web Project Manager

Account

Market Research Analyst I proﬁli
User Experience Designer
professionali
del Web
Functional Analyst

Db Administrator

Search Engine Optimizator (SEO)
stable release
vers. 1.0
Search Engine Marketer

Community Manager luglio 2010

Advertising Manager

Front-end Web Developer

Server Side Web Developer

Web Content Manager

Web Content Editor

Web Server Administrator info:
Creative Information Architect
Digital Strategic Planner
21

P 01 Gruppo di lavoro
IWA Italy
Web Project Manager Web Skills Profiles
ideazione - progettazione

abilità di base I profili
- Project Management professionali
- Problem Solving
- HR Management
del Web
- Team Building
- Problematiche e forme di gestione del diritto d'autore in Rete
- Padronanza della propria lingua madre nella forma scritta e parlata
stable release
vers. 1.0
abilità qualificanti 1
- Internet Technology
luglio 2010
- Customer care
- Presentation Skill
- Team Working

- Business Communication
- Business Writing

abilità di potenziamento
info:
- Web Content Accessibility
- Web Usability
- Budgeting info@skillprofiles.eu

22

IWA Italy
Account Web Skills Proﬁles
ideazione - progettazione - marketing

- Customer Requirements Analysis professionali
- Conoscenza servizi offerti dall'azienda
- Budgeting del Web
- Formulazione proposta commerciale
- Gestione clienti
- Portfolio clienti
- Business Writing stable release
- Digital marketing vers. 1.0
luglio 2010

- Capacità relazionali e comunicative

- Capacità di analisi

info:
-Capacità di coordinamento
-Gestione di situazione complesse
23

IWA Italy
Market Research Analyst Web Skills Proﬁles
ideazione - marketing

- Web Surﬁng professionali
- Business Writing
- Marketing
del Web
- Presentation Skill

stable release
vers. 1.0
- Market Research
- User Research
luglio 2010

info:

24

IWA Italy
User Experience Designer Web Skills Profiles
progettazione - marketing - realizzazione

- Web Design professionali
del Web
- Accessible Design
- Usability Engineering
- HTML
- CSS
- Javascript
- Technical Writing stable release
vers. 1.0
- Web Content Accessibility luglio 2010
- Web Graphics
- User Experience
- Internet Marketing
- Knowledge Management
- User Research

- Web Analytics
- Human Factor Analysis

info:
abilità di potenziamento http://skillprofiles.eu
- OWL info@skillprofiles.eu
- RDFS
25

IWA Italy
Functional Analyst Web Skills Profiles
progettazione

- Team Working professionali
del Web
- Tecniche di analisi funzionale
- Problem Setting
- Business Communication
- Software Business Analysis
- Technical Writing
- Problematiche e forme di gestione del diritto d'autore in Rete stable release
vers. 1.0
abilità qualificanti 1 luglio 2010
- Tecnologie inerenti il progetto

- uso di prodotti specifici per la progettazione di flussi

- UML info:
- Foreign Languages http://skillprofiles.eu

26

IWA Italy
Db Administrator Web Skills Profiles
progettazione - realizzazione

- SQL professionali
- RDBMS
- Web Application Security
del Web
- Internet Security
- Tecnologie Internet
- XML
stable release
vers. 1.0
- Essere in grado di amministrare, configurare e ottimizzare Server MySql luglio 2010
- Essere in grado di amministrare, configurare e ottimizzare Server Ms SQL
- Essere in grado di amministrare, configurare e ottimizzare Server PostgreSQL
- Essere in grado di amministrare, configurare e ottimizzare Server Oracle

- TSQL

- Triple Store info:
- SPARQL http://skillprofiles.eu
- RDF info@skillprofiles.eu
- XML Databases
- VLDB e Data Warehouse 27

IWA Italy
Search Engine Optimizator (SEO) Web Skills Proﬁles

- Web Content Accessibility professionali
del Web
- XHTML
- XML
- Web robots protocols
- Web Analytics
- Padronanza della propria lingua madre nella forma scritta e parlata stable release
vers. 1.0
abilità qualiﬁcanti 1 luglio 2010
- CSS
- RDFa
- Ecmascript
- ASP
- PHP

- Essere in grado di amministrare, configurare e ottimizzare un server Apache
- Essere in grado di amministrare, configurare e ottimizzare un server IIS
info:

28

IWA Italy
Search Engine Marketer Web Skills Profiles
progettazione - marketing - realizzazione

- Managing People professionali
- Team Working
- Project Management
del Web
- XHTML
- XML
- Web Writing stable release
- Link Building vers. 1.0
- Online Promotion
- Non Conventional Mktg
luglio 2010
- Keyword research

- Public Relations
- Offline Web Promotion
- Event Planning

abilità qualificanti 2 info:
Foreign Languages http://skillprofiles.eu

29

IWA Italy
Community Manager Web Skills Proﬁles
marketing - realizzazione

- Managing People professionali
- Team Working
- XHTML
del Web
- Business Writing
- Web Writing
stable release
- Padronanza della propria lingua madre nella forma scritta e parlata vers. 1.0

luglio 2010

- Public Relations
- Event Planning

info:

30

IWA Italy
Advertising Manager Web Skills Proﬁles
progettazione - marketing

Web Analytics professionali
- Advertising
- Pay Per Performance
del Web
- Pay Per Click
- English
- Keyword research
stable release
- ROI Analysis vers. 1.0
- KPI Analysis
luglio 2010

- Media Buying

- Project Management
info:
- Competitor Analysis
- Competitive Intelligence 31

IWA Italy
Front-end Web Developer Web Skills Proﬁles
realizzazione

- Usability Engineering
del Web
- XHTML
- XML
- CSS
stable release
vers. 1.0
- ECMAscript
luglio 2010
- Actionscript

- DOM
- Proprietary speciﬁc language

- RDFa
info:
- Graphics applications

32

IWA Italy
Server Side Web Developer Web Skills Profiles
realizzazione

- XHTML
del Web
- XML
- SQL

stable release
vers. 1.0
- ASP
- PHP
- .NET luglio 2010
- RoR
- Python
- Java
- XSLT

-CGI
-SOAP-WSDL

abilità di potenziamento info:
- RDFa http://skillprofiles.eu
- Triple Store info@skillprofiles.eu
- SPARQL
- RDF 33

IWA Italy
Web Content Manager Web Skills Proﬁles
marketing - realizzazione

- XHTML professionali
- CSS
- XML
del Web
- Business Writing

stable release
vers. 1.0
- Web Writing luglio 2010
- Internet Marketing

- Managing People

info:

34

IWA Italy
Web Content Editor Web Skills Profiles
realizzazione

Web Content Accessibility professionali
- XHTML
- CSS
del Web
- XML
- Business Writing

stable release
abilità qualificanti 1 vers. 1.0
- Web Writing
- Editing and Publishing
luglio 2010
- Techniques for Multimedia
- Learning Object Writing

- Graphics editing applications
- Multimedia Postproduction
- E-Learning tools

abilità di potenziamento info:
- RDFa http://skillprofiles.eu

35

IWA Italy
Web Server Administrator Web Skills Proﬁles

- Networking Fundamentals professionali
- Internet Security
del Web
- Network Design

stable release
abilità qualiﬁcanti 1 vers. 1.0
- Essere in grado di amministrare, configurare e ottimizzare un Server Linux
- Essere in grado di amministrare, configurare e ottimizzare un Server Windows luglio 2010
- Essere in grado di amministrare, configurare e ottimizzare un Server Sun

- Essere in grado di amministrare, configurare e ottimizzare un Server IIS
- Essere in grado di amministrare, configurare e ottimizzare un Server Apache
- Essere in grado di amministrare, configurare e ottimizzare un Server Tomcat

info:

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IWA Italy
Creative Information Architect Web Skills Profiles

- Storia dell’arte, della comunicazione visiva e della fotografia professionali
- Ghestaltica, teoria della percezione e teoria dei colori
- Tecniche tipografiche e di impaginazione del Web
- Architettura dell’informazione
- Design dell’interfaccia
- XHTML e CSS (base)
stable release
vers. 1.0
- Software di elaborazione grafica
luglio 2010
- Actionscript


- XHTML e CSS (avanzato)
- Javascript
- Software 3D
- Motion video
- Software audio

info:

37

IWA Italy
Digital Strategic Planner Web Skills Proﬁles
ideazione - progettazione - marketing -
realizzazione

I proﬁli
abilità di base professionali
- Visione Strategica
- Marketing del Web
- Comunicazione
- Problem Solving
- Essere informato sui trend e gli strumenti di Internet e del Web stable release
- Information Architecture vers. 1.0
- Team Working

luglio 2010

- Web Usability

info:

38

Profili professionali del Web

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