PROGRAMA 5S DIMENSÕES E SIGNIFICADO

PROGRAMA 5S dimensões
SOCIAL
INTELECTUAL
Aspectos comportamentais,
padrões éticos e morais
Processos, normas
regras e/ou procedimentos
FÍSICA Recursos materiais

PROGRAMA 5S significado
SENSO: faculdade de aprender, julgar, entender e sentirfaculdade de aprender, julgar, entender e sentir
SSEIRI............................................EIRI............................................SSENSO DE UTILIZAÇÃOENSO DE UTILIZAÇÃO
SSEITON......................................EITON......................................SSENSO DE ORDENAÇÃOENSO DE ORDENAÇÃO
SSEISO.................................................EISO.................................................SSENSO DE LIMPEZAENSO DE LIMPEZA
SSEIKETSU.............................................EIKETSU.............................................SSENSO DE SAÚDEENSO DE SAÚDE
SSHITSUKE...........................HITSUKE...........................SSENSO DE AUTODISCIPLINAENSO DE AUTODISCIPLINA

PROGRAMA 5S objetivos
 Bem-estar do homem
 Melhoria da qualidade de
bens e serviços
 Aprimoramento do
ambiente de trabalho
 Melhoria da imagem da
organização
 Prevenção de acidentes e
de quebras
 Redução de custos
 Eliminação do retrabalho
 Aumento da produtividade
 Incentivo à criatividade
 Base para o
desenvolvimento da GQT
 Mudança comportamental
 Combate ao desperdício

PROGRAMA 5S SENSO DE UTILIZAÇÃO
 Itens necessários
 Itens desnecessários
IDENTIFICAR
SELECIONAR
“Ter somente o necessário e na quantidade certa”

EVIDÊNCIAS OBJETIVAS
 Necessidade de área útil maior
 Vários exemplares disponíveis
de um mesmo item
 Pastas e documentos
amontoados em cima de mesas
ou armários
 Tempo excessivo na execução
de uma tarefa
 Materiais de vários tipos
misturados em um armário
 Dificuldade em localizar um
documento ou ferramenta
 Excesso de burocracia
 Equipamentos e/ou móveis
obstruindo o deslocamento de
pessoas
 Má utilização de máquinas e
equipamentos em geral

COMO PRATICARCOMO PRATICAR
Item necessário Providência Item desnecessário Providência
De uso freqüente
Mantê-lo o mais próxi-
mo possível do usuário
Potencialmente úteis
para outros usuários
Transferi-lo para onde
forem úteis
De uso esporádico
Colocá-lo em local de
fácil acesso aos usuá-
rios no setor.
Sem uso potencial Vendê-lo ou sucateá-lo
imediatamente
Raramente usado
Colocá-lo em local pré
determinado e de fácil
acesso aos usuários na
organização
Sem valor Colocá-lo imediatamente
para descarte

PESQUISAR
FREQÜÊNCIA DE USO
IDENTIFICAR
Sucata Refugo ReparávelReparável NecessárioNecessário
Não
Necessário
RepararReparar
DESCARTAR
ORDENARORDENAR

CONTROLE DE DESCARTE
N.º._________
ORIGEM:__________________________________________________
DESCRIÇÃO:_________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_______________________________________
QUANTIDADE:_____________________________________________
ESTADO GERAL
Bom (operando normalmente)
Ruim (operando precariamente)
Inoperante
USO EXCLUSIVO DA ÁREA DE DESCARTE
DESTINO:___________________________________________________________
ANALISADO POR:___________________________________________________
VISTO:_________________________________ DATA:______________________
Para uso dos SetoresPara uso dos Setores

MATRIZ DE CONTROLE DO DESCARTE
O R I G E M REUTILIZAÇÃO SUCATA
SETOR MATERIAL QUANT. PESO R$ SETOR MATERIAL QUANT. PESO VENDA/
DOAÇÃO
Para uso daPara uso da
Área de DescarteÁrea de Descarte

BENEFÍCIOS
 Liberação de espaço físico
 Eliminação de vícios
 Revisão de rotinas
 Diminuição do retrabalho
 Otimização do tempo
 Reaproveitamento de
recursos
 Aumento da segurança
 Economia de energia e
insumos
 Facilidade no trânsito
interno
 Aumento de produtividade
 Valorização do ser humano
 Ambiente de trabalho mais
humano e agradável

PROGRAMA 5S SENSO DE ORDENAÇAO
 Itens
necessários
ORGANIZAR
ORGANIZAR
Por:
•Tipo
• Tamanho
• Finalidade
“Um lugar para cada coisa e cada coisa no seu lugar”

 Tempo excessivo na localização de
documentos ou materiais
 Nomenclatura diferente para um mesmo
arquivo, documento e/ou objeto
 Difícil acesso a materiais de uso
 Falta de locais definidos para guarda de
objetos
 Falta de sinalização indicativa de
departamentos e/ou materiais de uso

COMO PRATICAR
 Analisar a situação atual
 Definir um local certo
para cada coisa
 Analisar a freqüência de uso
 Identificar os objetos
Toda hora?Toda hora?
Todo dia/ semana?Todo dia/ semana?
Todo mês/esporádico?Todo mês/esporádico?

COMO PRATICAR
 Elaborar comunicação visual:
- acesso rápido a documentos
e materiais
- segurança individual
- não usar frases longas
- comunicar apenas a idéia
chave
- sempre que possível, ilustrar
com figuras e/ou sinais.
 Criar padrões
 Divulgar padrões
 Treinar as pessoas envolvidas
 Elaborar lista de verificação para
auditoria de manutenção

BENEFÍCIOS
 Acesso rápido e fácil a materiais,
documentos e informações
 Racionalização do trabalho
 Melhor trânsito de pessoas e
materiais pelo local de trabalho
 Menor incidência de erros
 Melhoria da comunicação
 Reposição mais rápida de materiais
de uso
 Eliminação de materiais
desnecessários
 Diminuição dos riscos de acidentes
 Redução do cansaço físico e mental

PROGRAMA 5S SENSO DE LIMPEZA
Atuar corretivamente
LIMPEZA
E
CONSERVAÇÃO
• máquinas
• equipamentos
• ferramentas
• pisos
• paredes
• mesas
• armários
• balcões
• veículos
• banheiros
• copas ...
Atuar preventivamenteObservar atentamenteObservar atentamente:
AMBIENTEAMBIENTE
COMPORTAMENTO
“Ambiente limpo não é o que mais se limpa, mas o que menos se suja”

PROGRAMA 5S SENSO DE
LIMPEZA
 Banheiros sujos
 Paredes manchadas
 Portas emperradas
 Pisos sujos e
escorregadios
 Máquinas e ferramentas
sujas
 Vazamentos
 Falta de conservação

COMO PRATICAR
 Estabelecer dia e horário para a
limpeza
 Definir responsáveis
 Elaborar lista de verificação dos
pontos que merecem atenção
especial
 Bloquear as causas da sujeira
 Elaborar lista de verificaçãoElaborar lista de verificação
para auditoria de manutençãopara auditoria de manutenção

COMO PRATICAR
 Veículos, equipamentos e ferramentas:
- Durante o usoDurante o uso, observar finalidades,
potência, sinais de não conformidade
e atualização.
- Após o usoApós o uso, limpar sempre, fazer
manutenção preventiva, desligar e
cobrir.

BENEFÍCIOS
 Conservação de móveis e
equipamentos
 Evita danos a materiais e
produtos
 Eliminação de desperdícios
 Prevenção da poluição
 Segurança
 Maior controle sobre
equipamentos e ferramentas
 Melhoria da imagem interna
e externa da organização
 Ambiente mais agradável,
sadio e humano

PROGRAMA 5S SENSO DE SAÚDE
“Pureza e integridade garantem o equilíbrio físico e mental”
 Saúde física, mentalSaúde física, mental
e emocionale emocional
Para o trabalhadorPara o trabalhador Para a organizaçãoPara a organização
 Padronização e garantiaPadronização e garantia
de sobrevivênciade sobrevivência
•um bom clima organizacional
• relações pessoais saudáveis
•condições de higiene adequadas

 Pouca iluminação
 Excesso de vibração ou
ruído
 Odores desagradáveis
 Pó
 Presença de material tóxico,
volátil e/ou explosivo
 Ausência de ergonomia
 Falta ou Não Uso de
equipamentos de segurança
 Condições inseguras de
trabalho
 Problemas de relacionamento

Providências referentes aos locais de trabalho
• Buscar a padronização evitando que os estágios, de Utilização,
Ordenação e Limpeza, já alcançados retrocedam.
• Obedecer as regras de segurança no trabalho, eliminado fontes de perigo.
• Zelar pelas áreas comuns.
• Promover o embelezamento do local de trabalho.
• Manter perfeitas condições de higiene nos banheiros e refeitórios, salas
de lazer aprazíveis e limpas e salas de primeiros socorros higienizadas.
• Identificar os locais onde as coisas devem ser colocadas.
• Elaborar lista de verificação para auditoria de manutenção.

Providências referentes às pessoas
•Identificar todas as condições que possam representar risco à saúde
física, mental e emocional do trabalhador.
•Exigir qualidade na execução de exames periódicos de saúde.
•Seguir as orientações sobre saúde contidas nos materiais educativos.
•Promover um bom clima de trabalho, usando de franqueza e delicadeza
nas relações interpessoais.
•Criar programas de sugestões.
•Manter as condições do ambiente físico propícias à saúde, inclusive promovendo
discussões sobre o controle da poluição, tabagismo, alcoolismo e outros itens
que provocam doenças.

BENEFÍCIOS
 Padronização das atividades
 Prevenção de acidentes
 Elevação dos níveis de
satisfação e motivação
pessoais
 Equilíbrio físico e emocional
 Melhoria do ambiente de
trabalho
 Prevenção e controle de
doenças, principalmente o
stress
 Melhoria da imagem da
organização, interna e
externamente
 Maior segurança e
produtividade

PROGRAMA 5S SENSO DE AUTODISCIPLINA
Desenvolver o hábito de cumprir
rigorosamente os compromissos
assumidos.
• Instruções
•Procedimentos Operacionais
• Princípios éticos e morais
“Humildade, confiança, respeito e constante aperfeiçoamento”
MUDANÇA É UMA
QUESTÃO DE
COERÊNCIACOERÊNCIA
DAR O
EXEMPLOEXEMPLO

 Indiferença a princípios
éticos e morais
 Atraso ao trabalho, reuniões
e outros compromissos
 Não cumprimento de prazos
 Descumprimento de normas,
procedimentos e instruções
 Falta de treinamento

PROCEDIMENTOS OPERACIONAIS
 Criar procedimentos claros e
simples. Em caso de
descumprimento, atuar nas causas
 Utilizar comunicação racional, clara
e objetiva, através de linguagem
simples
 Promover reuniões semanais, com
as equipes, tratando de 5S, até que
todo o programa esteja
consolidado
 Treinar, sempre que necessário,
para o melhor cumprimento das
tarefas

PESSOAS
 Cumprir os horários marcados
 Incentivar a dedicação e adesão, para
obter o comprometimento de todos os
funcionários
 Descobrir as causas de
comportamentos inadequados
a fim de eliminá-las
 Proporcionar e estimular a busca
do autodesenvolvimento dos
colaboradores
 Ampliar a percepção do 5S para além
da empresa. Vivenciar seus conceitos
em casa, na sociedade e no meio
ambiente.

BENEFÍCIOS
 Conscientização da responsabilidade
em todas as tarefas
 Cumprimento de regras e
procedimentos estabelecidos
 Redução da necessidade de controles
 Consolidação do trabalho em equipe
 Incentivo à capacidade criativa
 Auto-avaliação
 Desenvolvimento pessoal
 Previsibilidade de resultados
 Bens e serviços dentro dos requisitos
da qualidade
 Facilitação da atividade administrativa
 Conscientização da administração
participativa
 Confirmação/reavaliação dos valores da
organização

PROGRAMA 5S RESUMO
5S PRODUÇÃO ADMINISTRAÇÃO
UTILIZAÇÃO
Seleção de equipamentos e ferra-
mentas necessários e desnecessá-
rios.
Seleção de dados e informa-
ções necessários e desneces-
sários.
ORDENAÇÃO
Local específico ou “layout” para
guarda e utilização de materiais.
Estabelecer 1 min. como tempo
máximo para localização.
Local de arquivo para pesqui-
sa e utilização de dados, num
tempo máximo de 1 minuto.
LIMPEZA
Eliminação de pó, sujeira e objetos
desnecessários nos postos de tra-
balho
Permanente atualização e re-
novação de dados e informa-
ções.
SAÚDE
Ações consistentes e repetitivas
visando a manutenção dos sensos
anteriores
Ações consistentes e repetiti-
vas visando a manutenção dos
sensos anteriores
AUTODISCIPLINA
Hábito no cumprimento de regras e
procedimentos estipulados pelas
equipes. Constante aperfeiçoamen-
to.
Hábito no cumprimento de re-
gras e procedimentos estipu-
lados pelas equipes. Constan-
te aperfeiçoamento

PROGRAMA 5S AUDITORIA
Identificar oportunidades
de melhorias
 Colaborar com a evolução
do processo
FISCALIZAR
CULPADOS
ERROS
“Todos devem participar da concepção dos critérios de avaliação”

PROGRAMA 5S
Setor Avaliado: Responsável:
Avaliadores: Data: ____/____/____
N.º SENSO DE UTILIZAÇÃO 01 02 03 OBSERVAÇÕES
01 Objetos/Produtos/Informações -
desnecessários são descartados periodicamente
02 Materiais/Móveis/Equipamentos -
são utilizados corretamente
03 Materiais/Equipamentos/Insumos - estão na
quantidade certa, evitando-se estoques desnecessários
04 Materiais/Utensílios/Informações -
estão dispostos de acordo com a frequência de uso
05 Materiais/Insumos/Energia Elétrica -
são feitos controles do desperdício do dia-a-dia
TOTAL
N.º SENSO DE ORDENAÇÃO 01 02 03 OBSERVAÇÕES
01 Materiais/Equipamentos/Insumos -
existe um local determinado para cada objeto
02 Documentos/Informações -
são arquivados de acordo com um padrão definido
03 Ambiente de Trabalho - existe um gerenciamento
visual, mantendo-se organizado durante o expediente
04 Objetos - usados durante o trabalho são guardados
em seus devidos lugares ao final do expediente
05 Materiais/Equipamentos/Insumos-estão identificados
de acordo com padrões estabelecidos previamente
TOTAL
FICHA DE AUDITORIA DE MANUTENÇÃO
AUDITORIAAUDITORIA

PROGRAMA 5S AUDITORIAAUDITORIA
N.º SENSO DE LIMPEZA 01 02 03 OBSERVAÇÕES
01 Pisos/Paredes/Tetos/Portas/Janelas -
estão limpos e bem conservados
02 Materiais/Móveis/Equipamentos -
estão limpos e bem conservados
03 Lixo - existem Coleta Seletiva e Lixeiras
em quantidades suficientes
04 Banheiros/Cozinhas/Refeitórios/Áreas de Lazer -
são limpos e de aspecto agradável
05 Padrão de Limpeza -
existe plano de manutenção sendo seguido
TOTAL
N.º SENSO DE SAÚDE 01 02 03 OBSERVAÇÕES
01 Apresentação Pessoal -
é observada (uniforme/crachá/unha/cabelo/barba)
02 Relacionamento Interpessoal -
é harmonioso e o moral do grupo elevado
03 Preocupação com a Saúde Física e Mental -são re-
alizados exames periódicos, campanhas, reuniões
04 Ambiente de Trabalho Agradável -
com locais ventilados, iluminados e sem poluição
05 Ambiente de Trabalho - o acesso é rápido
e sem desgaste a informações e materiais
TOTAL
FICHA DE AUDITORIA DE MANUTENÇÃO DO PROGRAMA 5S

N.º SENSO DE AUTODISCIPLINA 01 02 03 OBSERVAÇÕES
01 Funções e Responsabilidades - o conhecimento
e o cumprimento do Programa 5S é rotina de todos
02 Pontualidade - o cumprimento de prazos
e horários é hábito de todos na equipe/setor
03 Comunicação - os procedimentos operacionais são
claros e objetivos, utilizando-se linguagem simples
04 Participação - há programa de sugestões onde todos
se sentem seguros para dar opiniões e discutir erros
05 Educação e Treinamento - é proporcionado e estimu-
lado o autodesenvolvimento dos colaboradores
TOTAL
PONTUAÇÃO TOTAL
FICHA DE AUDITORIA DE MANUTENÇÃO DO PROGRAMA 5S

CRITÉRIOS DE PONTUAÇÃOCRITÉRIOS DE PONTUAÇÃO
DESCRIÇÃO DO ITEM N O T A S
SENSO DE UTILIZAÇÃO 1 2 3
01 – Descarte de Objetos/Produtos/Informações Mais de 3 itens sem providên-
cia de descarte
Até 3 itens sem providência de
descarte
Nenhum item sem
providência de descarte
02 – Estoque de Materiais/Equipamentos/Insumos Mais de 3 itens em estoque
desnecessário no setor
Até 3 itens em estoque desne-
cessário no setor
Nenhum item em estoque des-
necessário no setor
03 – Desperdício de Materiais/Insumos/Energia Não há controle algum Alguns itens são controlados Todos os itens são controlados
SENSO DE ORDENAÇÃO
01 – Identificação de Materiais/ Equipamentos/
Insumos
A grande maioria dos materi-
ais não está identificada
Alguns materiais estão identi-
ficados, mas não existe
uma padronização
Todos os materiais estão iden-
tificados, obedecendo a um
padrão estabelecido
02 – Tempo gasto para localização de Documentos/
Informações
Em média, gasta-se mais de
3 minutos na localização de
arquivos
Em média, gasta-se até
3 minutos na localização de
arquivos
Em média, todos os docu-
mentos são localizados
em 1 minuto
03 – Existência de objetos fora de seus devidos
lugares, especialmente ao término do expediente
Encontrados mais de 3
itens fora do lugar
Encontrados até 3 itens
fora do lugar
Item algum foi encontrado
fora do lugar
SENSO DE LIMPEZA
01 – Limpeza de Pisos/Paredes/Tetos/Portas/Janelas O ambiente encontra-se bas-
tante sujo e desgastado
Há pouca sujeira e desgaste
no ambiente
O ambiente encontra-se
totalmente limpo
02 – Uso adequado de Materiais/Móveis/
Equipamentos
Não há plano de manutenção
preventiva sendo seguido
Há plano de manutenção pre-
ventiva para alguns equipa-
mentos/materiais
Há plano de manutenção pre-
ventiva para todos os equipa-
mentos/materiais
03 – Aspecto geral de Banheiros/Refeitórios/
Áreas de Lazer
Sujo, sem condições adequa-
das de uso, com umidade e
excesso de lixo nas lixeiras
Limpo, mas sem toalha, papel
higiênico, sabonete ou lixeira
Limpo, asseado, de aspecto
agradável, podendo ser usado
por qualquer pessoa

PROGRAMA 5S PLANO DE
AÇÃO
O QUE ONDE COMO QUANDO PORQUE QUANTO
CUSTA
QUEM

PROGRAMA 5S CONCLUINDO ...CONCLUINDO ...
““Conte-me, e eu vou esquecer.Conte-me, e eu vou esquecer.
Mostre-me, e eu vou lembrar.Mostre-me, e eu vou lembrar.
Envolva-me, e eu vou entender”
(Confúcio)

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