Procedimientos para la planificación en los Centros Educativos tipo V ( multi...
La comunicación efectiva.diplomado
1. M . A . G L O R I A P A T R I C I A R O D R Í G U E Z H E R N Á N D E Z
La comunicación
efectiva
TECNOLÓGICO DE ESTUDIOS SUPERIORES DE JOCOTITLÁN
Ingeniería en Gestión Empresarial
Asignatura: Habilidades directivas I
Unidad 6: Coaching, Consultoría Y Comunicación De Apoyo.
2. Objetivo:
Que los alumnos conozcan los elementos necesarios
para que exista una comunicación efectiva,
identificando los factores que la promueven y las
barreras que la impiden, además de razonar sobre
la importancia de la comunicación efectiva tanto en
el ámbito laboral como en su vida cotidiana.
6. Tipos de comunicación
Las organizaciones
precisan de la
comunicación
efectiva en dirección
descendente,
ascendente y lateral
7. Los ocho pasos
El proceso de la
comunicación
bidireccional
consta de ocho
pasos:
Desarrollo de una
idea
Codificación Transmisión Recepción Decodificación, Aceptación, Uso
Ofrecimiento de
retroalimentación.
8. Barreras de la comunicación
Para vencer las barreras
personales, físicas y
semánticas en la
comunicación, se debe
prestar especial
atención a los símbolos
de la misma, tales como
las palabras, imágenes
y acciones no verbales.
9. Conclusión:
La comunicación efectiva es:
“La comunicación, que a través de buenas destrezas y
formas de comunicación, logra el propósito de lo que
se quiere transmitir o recibir.”
Ramos Marcano, E. (1996, Agosto 25). La importancia de la comunicación efectiva. El Nuevo Día. P. 15.
10. Bibliografía:
- Davis Keith y Newstrom John W. Comportamiento Humano en el Trabajo. 10ª
edición. México: Mc Graw Hill, 2007.
- Ramos Marcano, E. (1996, Agosto 25). La importancia de la comunicación
efectiva. El Nuevo Día. P. 15.
- Diccionario Larousse Ilustrado, México, 2005