Gastcollege voor de studie Communicatiewetenschap aan de Universiteit van Amsterdam, 7 maart 2013. De studie waar ik zo'n 18 eerder zelf in ben afgestudeerd.

1. UvA communicatiewetenschap
medialandschap
gastcollege
Paul Blok
07/03/2013
de essentie
van
communicerende
organisaties

2. introductie door
prof.dr. Jo Bardoel
(met op de achtergrond
de collegezaal)

3. 1 intro
2 wat je van dit college moet onthouden
3 toelichting
4 conclusie

4. 1 intro
2 wat je van dit college moet onthouden
3 toelichting
4 conclusie

5. conclusie
drink koffie & bier
(thee, fris, sap, wijn, whisky is ook goed)
aan het eind zal ik uitleggen waarom

6. UvA Communicatiewetenschap
op reis
start-up
albert heijn
hema anwb heinz kro rtl
landal greenparks
wat is er zoal gebeurd tussen mijn afstuderen en nu?
adformatie groep,
ministerie buza
eurosonic noorderslag
gemeente almere
strategisch adviesbureau CONFLICT
@paulblok
conflictamsterdam.com

7. UvA Communicatiewetenschap
op reis
start-up
albert heijn
hema anwb heinz kro rtl
landal greenparks
adformatie groep,
ministerie buza
eurosonic noorderslag
gemeente almere
strategisch adviesbureau CONFLICT
@paulblok
conflictamsterdam.com

8. uit mijn basisboek
communicatie-
wetenschap,
1991

9. uit mijn basisboek
communicatie-
wetenschap,
1991

10. “Er is een geheel
andere manier
van communiceren
ontstaan”

11. een publiek
in 2004

12. een publiek
in 2008

13. een publiek
in 2008

14. een publiek
met publiek

15. een publiek
een publiek in 2012
met publiek
&
SoLoMo
http://www.gmtoday.com/slide_shows/2012/cat_news/ryan_noflash/index.html

16. een publiek
een publiek in 2012
met publiek
&
SoLoMo
http://cdn.theatlantic.com/static/
infocus/campaign110612/
c24_26148387.jpg

17. mediagebruik
verandert
continu

18. mediagebruik
verandert
continu

19. adverteerders
zoeken directe
contacten met
hun klanten

20. the
conversation
prism
van
brian solis

21. 1 intro
2 wat je van dit college moet onthouden
3 toelichting
4 conclusie

22. de essentie van communicerende organisaties
de communicatieroos

23. 1 intro
2 wat je van dit college moet onthouden
3 toelichting
4 conclusie

25. #manrea (5 maart 2013)
je kunt weten
waarover
nederland op
social media
praat

26. “boogerd” (6 maart 2013)
je kunt weten
waarover
nederland op
social media
praat

27. case:
stille tocht almere
o.b.v. Coosto

28. 1.
social media berichten in
de dagen rond de stille tocht

29. berichten per uur op social media waar “stille tocht” in staat
periode: de dagen rond de stille tocht
in aanloop naar de stille tocht wordt er wel al gesproken over het
onderwerp, maar met name op de dag van de stille tocht zijn er
veel social media berichten over het onderwerp.

30. in de dagen rond de stille tocht zijn dit de woorden /
woordcombinaties die het meeste voorkomen in berichten waar
ook “stille tocht” werd genoemd

31. social media bronnen waar over de “stille tocht” werd gesproken
veruit de meeste berichten over het onderwerp zijn gevonden
op twitter. (Aangemerkt moet worden dat Facebookberichten
vaak afgeschermd en dus niet meetbaar zijn.)

32. websites met een social component (een reactieformulier) waar veel
over “stille tocht” is gesproken
met name landelijke websites zijn een bron voor discussie rond
het onderwerp

33. 2.
social media berichten in
de uren rond de stille tocht

34. berichten per minuut op social media waar “stille tocht” in staat
periode: de uren rond de stille tocht
met name tijdens de tocht van 9 december, maar ook na afloop
word er gesproken over (en teruggekeken op) de stille tocht.

35. in de uren rond de stille tocht zijn dit de woorden /
woordcombinaties die het meeste voorkomen in berichten waar
ook “stille tocht” werd genoemd

36. social media bronnen waar over de “stille tocht” werd gesproken
veruit de meeste berichten over het onderwerp zijn gevonden
op twitter. (Aangemerkt moet worden dat Facebookberichten
vaak afgeschermd en dus niet meetbaar zijn.)

37. websites met een social component (een reactieformulier) waar veel
over “stille tocht” is gesproken
met name landelijke websites zijn een bron voor discussie rond
het onderwerp

38. einde case

39. weet je wat
‘consumenten’
met je
merk doen?

40. je kunt
(nog steeds)
op andere
manieren
naar je fans
luisteren

42. hoe reageer
je op
calamiteiten?

43. onverwacht
succes.
wat nu?

44. waarop
reageer je?http://buzz.meltwater.com/ http://buzz.meltwater.com/wp-
rules-of-social-engagement-a- content/uploads/
process-flow/ rules_engage.jpg

46. RELEVANTE CONTENT =
HOE
WIE
WAT
& WAAR
WANNEER

47. RELEVANTE CONTENT =
HOE
WIE
WAT
& WAAR
WANNEER

48. RELEVANTE CONTENT
HOE
GOOGLE
ZEITGEIST:
cijfers
statistieken

49. RELEVANTE CONTENT
HOE
GOOGLE
ZEITGEIST:
cijfers
statistieken

50. HOE

51. WIE

52. ook in
communicatie
worden paid
media liefst
vermeden
WAAR

53. “met social media kunnen we beter met onze klanten communiceren”
(maar doe je dat ook?)
zomaar een organisatie:
WANNEER
activiteit op
twitter
activiteit van
volgers op twitter

55. mensen aan
je binden en
over je laten
praten

56. het oordeel
van gebruikers
telt
56

57. als
vervanging
of samen
met andere
media

59. de essentie van communicerende organisaties
de communicatieroos

60. 1 intro
2 wat je van dit college moet onthouden
3 toelichting
4 conclusie

61. conclusie
drink koffie & bier
(thee, fris, sap, wijn, whisky is ook goed)
meer ‘social’ kan niet
je leert van anderen
je komt elkaar later weer tegen
nuttig én aangenaam

62. succes!
met je studie en je loopbaan
@paulblok
paul@conflictamsterdam