Conferencia brindada para el Congreso Internacional para la Pequeña y Mediana Empresa CONPyMES. Agosto 17, 2012. La presentación introduce el tema de la web social y el momento cero de la verdad (ZMOT). Presenta una estrategia de gestión de mercadeo web con herramientas ZMOT. Si su empresa necesita asesoría en medios digitales, mercadeo digital y analítica digital, favor contáctenos. Somos un equipo multi-cultural, multi-disciplinario y bilingue. Especial
Analítica Web - Clínica Día 1 - Taller Internet PyME EARTH
Cómo utilizar la Web Social para el Mercadeo de las PyME
1. Cómo utilizar la Web Social para
el mercadeo de las PyME
Congreso Internacional para la Pequeña y
Mediana Empresa - CONPYMES
por Paul Fervoy, InterNexo
San José
17 de agosto, 2012
2. Agenda
Introducción
La Web Social
Momento Cero de la Verdad ZMOT
Estrategia de Mercadeo Web
Herramientas para ZMOT
Método de Gestión Web
…. una sorpresa!
InterNexo: Teléfono: +506 2224-1496 ▪ USA:
+1 (262) 672-2519 ▪ www.internexo.com ▪ San
16. Introducción
¿Qué es la Web
Social?
InterNexo: Teléfono: +506 2224-1496 ▪ USA:
+1 (262) 672-2519 ▪ www.internexo.com ▪ San
17. La Revolución en Medios
ted.com/talks/clay_shirky_how...
Información
Conversación
Grupos
InterNexo: Teléfono: +506 2224-1496 ▪ USA:
Talks Clay Shirky: How social media can make history - http://bit.ly/YLX5i
+1 (262) 672-2519 ▪ www.internexo.com ▪ San
18. La Revolución en Medios
ted.com/talks/clay_shirky_how...
InterNexo: Teléfono: +506 2224-1496 ▪ USA:
Talks Clay Shirky: How social media can make history - http://bit.ly/YLX5i
+1 (262) 672-2519 ▪ www.internexo.com ▪ San
19. Esto cambia
la forma que
descubrimos
información
Qué es Web 2.0?
– Web 3.0? Web Semantica?
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20. La Revolución en Medios
Crecimiento
del uso de
Internet
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32. El Nuevo Paradigma
Fuente: P2 ¿Cuándo
estaba considerando
comprar [PRODUCTO] a
qué fuentes de información
recurrió para tomar la
decisión?
Número base=5.003
Google/Shopper Sciences,
Macroestudio sobre el
Momento cero de la
verdad, EE.UU., abril de
2011
InterNexo: Teléfono: +506 2224-1496 ▪ USA:
+1 (262) 672-2519 ▪ www.internexo.com ▪ San
33. El Nuevo Paradigma
Fuente: P2 ¿Cuándo
estaba considerando
comprar [PRODUCTO] a
qué fuentes de información
recurrió para tomar la
decisión?
Número base=5.003
Google/Shopper Sciences,
Macroestudio sobre el
Momento cero de la
verdad, EE.UU., abril de
2011
InterNexo: Teléfono: +506 2224-1496 ▪ USA:
+1 (262) 672-2519 ▪ www.internexo.com ▪ San
35. Para qué sirve?
Ante esta revolución en relaciones,
la estrategia de negocios es...
A - Estar donde están sus clientes
potenciales
Cada empresa es
una B - En el momento en medios
empresa de que ellos están
decubriendo información
C-
Para así interactuar y convertirlo en
un prospecto (un contacto, “Fan”, etc.)
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36. Reflexión
La presencia web es más que el
sitio web
La presencia web de su empresa
es también su empresa
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38. Para qué sirve?
Seis Herramientas para el ZMOT
Google Trends
Google Insights for Search
Google Keyword Tool
Google Webmasters Tools
Google Analytics
Google Alerts
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50. ¿Para qué
sirve?
Nos provee información esencial
en tiempo real para entender el
entorno y capturar evidencias de
los gustos y preferencias
del mercado
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52. La Sorpresa!
$100 cupón para una campaña en
Google AdWords
Su empresa invierte $100 adicionales
en la campaña.
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LinkedIn es mi CV en línea
Allí puede conocer que soy sociólogo, socio de InterNexo, Vice Presidente de CAMTIC
Puede conocer de algunos reconocimientos recibidos de PBS en USA, World Bank y como “40 debajo de 40” de El Financiero en Costa Rica
Facebook es mi cara personal / social en la red.
Allí encuentra que soy gringo, wisconsin, 18 años acá en Costa Rica, casado, etc....
El Yo – en diapositivas
El Yo – en 140 caracteres
El Yo – en diapositivas
El Yo – en el web social
En equipo de InterNexo
Aquí con Susan Wojcicki and Daniel Gertsacov. Susan el Executive VP de Google y gerencia servicios de Google AdWords, Analytics y Adsense. Dan es el Director de Google America Latina.
InterNexo es Google Certified Partner para los servicios de AdWords
En equipo de InterNexo
Aquí con Susan Wojcicki and Daniel Gertsacov. Susan el Executive VP de Google y gerencia servicios de Google AdWords, Analytics y Adsense. Dan es el Director de Google America Latina.
InterNexo es Google Certified Partner para los servicios de AdWords
InterNexo es reconocido como experto en Google AdWords (campañas Pago-por-clic)
InterNexo es Certified Partner de Google AdWords
Ejemplo de anuncios de tipo PPC
Hemos colocado más de 1.3 mil millones de anuncios para clientes en los últimos años generando casi 2 millones de visitas a sus páginas y más de 20 mil conversiones a Leads y Ventas.
El trabajo de InterNexo es de diseñar y gestionar el Embudo para nuestros clientes
El trabajo de InterNexo es de diseñar y gestionar el Embudo para nuestros clientes
Revolución en los Medios
Imprenta - 600 yrs ago - prenta masifica publicacion
Telegrafo y telefono - 200 yrs ago – conversacion uno a uno
Fotos, pelis - 150 yrs ago - grabacion de otros medios (fotos, auidos)
Radio Tv – 100 años – electromagnedito, uno-a-muchos
La revolución de la internet combina en un único canal (medio) todos los anteriores.
Pasa de ser de Broadcast a Narrowcast
Internet permite Grupos Y Conversaciones - muchos a muchos
Internet como medio para los demás medios digitales. Todos están juntos.
La audiencia es de consumidores pero también de productores
Cada empresa es una emprea de medios
La Web Social es la información de las personas
Y el contenido generado por las personas
Es la relación entre las personas y organizaciones (Friend, Fan, Connect, Follow...)
+
Es la relación entre los contenidos (enlaces, Posts)
=
Es la relación entre las personas y el contenido (Share, Like, comment)
Odiaba mercadeo
Odiaba ser tratado como estúpido
Odiaba ser interumpido
Odiaba como me hacia sentir... como uno más
Era la culpa del medio (medios masivos)