No âmbito da conferência de Marketing Desportivo - Sports Marketing 2012, organizada pelo Instituto Português de Administração e Marketing (IPAM), foi-me lançado o desafio para em 15m fazer uma abordagem sobre a Estratégia Digital do Real Madrid. Procurei tocar em alguns pontos essenciais para o sucesso da presença online do Real com o intuito de partilhar algumas ideias para que qualquer clube, independentemente da sua dimensão ou modalidade, possa colocar em prática a sua presença no mundo Digital. Fiquei com a certeza que no mundo do desporto há muito para trabalhar ao nível do Marketing Digital.

1. Estratégia Digital: Real Madrid
Paulo Morais
www.mktmorais.com

2. 32 Ligas espanholas
18 Taças do Rei
9 “Champions”
3 Taças intercontinentais
1 Taça da Europa
8 Supertaças de Espanha
Plantel de luxo
Melhor clube do sec. XX
8 Taças da Europa
3 Taças intercontinentais
1 Mundial de clubes
30 Ligas
23 copas do Rei
Clube com mais títulos (10x)

3. Adepto 2.0
Produtor
Consumidor
Cidadão
Social
Informador
Comunidades
Está conectado a qualquer hora e em qualquer lugar!

4. Utilizadores de Internet no mundo
Source: http://www.internetworldstats.com/stats.htm

5. “We want to be where the traffic is and in that sense we follow the trends”

6. Marketing de permissão
“We know you can’t make a direct sale on Facebook, you have to engage the fans in
conversation and once you have the people interested you can then direct them onto a
product or service” Oscar Ugaz

7. Patrocinadores e Parceiros

8. “Mobile platforms and social
networks have grown
exponentially over the last
few years and we want to
adapt to these new
communication channels.
Real Madrid Fantasy Manager
is one of the key assets of
our strategy on these new
media”
(Pedro Duarte, 2011)

9. http://realmadridstarscup.com/

10. My Madrid
150.000 utilizadores | 3 M Impressões/mês
(Pedro Duarte, 2010)

11. Pensar globalmente, agir localmente…
Indonésia
http://www.realmadrid.co.id/
55,000,000 Internet users
Japão
http://www.realmadrid.jp/
101,228,736 Internet users
Real Madrid signs mobile content rights distribution agreement for China with WISeKey
513,100,000 Internet users
Source: http://www.internetworldstats.com/asia.htm

12. Em 2012 teremos mais “gadgets” conectados
que pessoas!
Source: Estudo Cisco, 2012

13. Humanização
das Marcas
“We don´t have a specific policy
regarding players using social media to
communicate with fans”
(Oscas Ugaz, 2010)

14. Antes Ação Depois

15. Social Brand

16. “En la cantera del Madrid estamos molestos y
denota favoritismo” Ayer in Twitter

17. “Social media is about social science not
technology” (Brian Solis)
• Marca Social e Emocional
• Estratégia Digital Integrada
• Envolver parceiros e patrocinadores
• Engagement >> Promover produtos e serviços
• Quantidade vs Qualidade
• Dimensão vs Resultados
• Amplificador da sociedade

18. Estratégia Digital
1. Diagnóstico (recursos, cultura, politicas, mercado,
tendências..)
2. Criar /Integrar equipa
3. Definir objetivos
4. Sistema tendências e oportunidades
5. Identificar ou criar plataformas
6. Definir estratégia de conteúdos flexível e adaptada
7. Definir “touch points”
8. Plano de ação
9. Monitorizar (sempre!)
10. Atualizar

19. Paulo Morais
www.mktmorais.com
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