10. El programa kaizen genera pocos mejoramientos pero con el tiempo llegan a ser dramaticos
11. Cubre kaizen Productividad Total Quality Management Cero Defectos (ZeroDefects) Just in Time Sistema de Sugerencias Círculos de Control de Calidad Mantenimiento Productivo Total
12. Todos en la empresa deben trabajar juntos para seguir tres reglas de procedimiento que permiten practicar el kaizen en el gemba
13. Housekeeping Los empleados adquieren y practican la autodisciplina Los empleados sin autodisciplina hacen que sea imposible suministrar productos o servicios de buena calidad
14. La muda En japonés despilfarro Cualquier actividad que no agregue valor se le conoce como muda
15. El kaizen hace énfasis en la eliminación del muda en el gemba, en lugar de incrementar la inversión con la esperanza de agregar
16. Estándares La mejor forma de realizar el trabajo el trabajo Mantener los estándares es una forma de asegurar la calidad en cada proceso y de prevenir la reaparición de errores.