SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  24
Télécharger pour lire hors ligne
C O N S U L T I N G PA R T N E R S
SME Consulting Partners      2    SME Consulting Partners

  Restrukturyzacja operacyjna     4    Operational restructuring

 Wycena portfeli wierzytelności   8    NPL Portfolio Evaluation

Zarządzanie zasobami ludzkimi     10   Human Resources Management

                Rozwiązania IT    14   IT Solutions

                Public Relation   16   Public Relation

                  Zespół SME      18   SME Team
SME
Consulting
  Partners
2




              SME CONSuLTINg PaRTNERS jest firmą doradczą, działającą w obszarze
           Interim Management. Dokonujemy diagnozy słabych stron organizacji Klienta,
 przygotowujemy plan restrukturyzacji i wspieramy zarządy podczas jej przeprowadzania.

     Nasza oferta skierowana jest przede wszystkim do małych i średnich przedsiębiorstw.
SME Consulting Partners powstało, aby wypełnić na rynku lukę w ofercie usług dla małych
 i średnich przedsiębiorstw i zdyskontować wieloletnie doświadczenie partnerów w branży
       obrotu wierzytelnościami. usługi międzynarodowych firm consultingowych są drogie
                                 i często dla wielu organizacji z tego powodu niedostępne.

Firma, żeby przetrwać na dynamicznym i drapieżnym rynku w warunkach hiperkonkurencji
      musi nieustannie się zmieniać, doskonalić i wykorzystywać najlepsze standardy oraz
 koncepcje we wszystkich obszarach. Dobrze zarządzane małe i średnie przedsiębiorstwa
     mają szansę stać się bardziej konkurencyjne niż wielkie, międzynarodowe korporacje.

  SME CONSuLTINg PaRTNERS to ludzie – specjaliści z różnych dziedzin, którzy zdobyli
    swoją wiedzę na najlepszych uczelniach, a doświadczenie w wielu małych i średnich
       przedsiębiorstwach oraz dużych korporacjach, na stanowiskach menedżerskich.

              Naszą cechą szczególną jest postawienie dużego nacisku na etykę – etyka
     w biznesie to, według nas, element bez którego nie jest możliwe utrzymanie dobrych
                                   i lojalnych pracowników oraz partnerów biznesowych.
3




SME CONSuLTINg PaRTNERS is a consulting company acting in the Interim
Management area. We assess the weaknesses of the customer’s organization,
prepare a restructuring plan and support the management during
the implementation of the restructuring.

Our offer is targeted, above all, at small and medium enterprises.
We also discount our partners’ experience gained on debt purchase market.

To survive on the dynamic and scathing market in hyper competition,
a company must change and develop unceasingly and use the best standards
and competences in all areas. When well managed, small and medium enterprises
have a chance to be more competitive than big, international corporations.

SME CONSuLTINg PaRTNERS are the people - specialists in various areas,
who have acquired their knowledge at the best universities and their experience
in many small and medium enterprises, as well as in big corporations,
at managerial positions.

Our distinctive feature is putting a large emphasis on ethics. Ethics in business
in our opinion is an element without which it is impossible to maintain good
and loyal workers and business partners.
Restrukturyzacja
      Operacyjna
     Operational
   restructuring




      2
5




Proponujemy proces „odświeżania” struktury organizacyjnej,
schematów działania i przyjętych modeli biznesowych, tak aby
organizacja mogła sprostać wyzwaniom dzisiejszej konkuren-
cji. Nasze działania koncentrują się na szczegółowej analizie
działalności firmy (wewnętrznej oraz zewnętrznej). Dzięki od-
powiednim ankietom, analizie danych oraz oczekiwań rynku
jesteśmy w stanie sprawnie i szybko zdiagnozować przyczy-
ny obecnych i ewentualnych przyszłych trudności i zagrożeń.
Oferujemy pomoc w przygotowaniu planów naprawczych
i profilaktycznych, uczestniczymy w efektywnym ich wdraża-
niu oraz w procesie udoskonalania, po zamknięciu projektu
wdrażania zmian.

We offer a process of ‘refreshing’ the organisational structure,
the schemes of acting and the established business models,
so that the organisation can manage the challenges of con-
temporary competition. We focus on detailed analysis of the
company’s internal and external activity. By suitable surveys,
data processing and analysing the market expectations we are
able to assess the causes of current and possible future pro-
blems and threats quickly and efficiently. We offer assistance
with preparing repair and preventive plans, we take part in their
efficient implementation and in the improvement process after
completing the project of changes implementation.
6




    Kiedy firma powinna skorzystać
    z naszych usług w zakresie
    restrukturyzacji operacyjnej?
    Wówczas, gdy:
    •	wyniki	firmy	i	elastyczność	organizacyjna	odbiegają	
      od poziomu konkurentów lub założeń;
    •	zarząd	ma	świadomość,	że	zmiany	są	niezbędne,	
      jednak istnieje duża obawa przed brakiem ich akceptacji
      ze strony pracowników organizacji;
    •	istnieją	niezdiagnozowane	przyczyny	niskiej	oceny	
      organizacji przez rynek (klienci, dostawcy oraz pracownicy);
    •	brakuje	koncepcji	poprawy	efektywności	organizacji;
    •	elastyczność	i	innowacyjność	w	organizacji	ograniczane	
      są przez nadmiernie rozbudowaną biurokrację i procedury;
    •	zarząd	obserwuje	masowe	odejścia	pracowników,	
      zwłaszcza tych istotnych ze strategicznego punktu
      widzenia;
    •	organizacja,	aby	utrzymać	rentowność	zmuszona	
      jest do oferowania cen wyższych niż konkurencja lub też,
      żeby utrzymać klientów zmuszona jest do obniżenia
      cen poniżej progu opłacalności;
    •	zarząd	obserwuje	lub	przewiduje	efekt	wypierania	
      przedsiębiorstwa z rynku (utratę pozycji lidera).




    When should a company use our
    services in operational restructuring?
    •	When	the	company’s	results	and	its	organizational	flexibility	
      differ in a negative way from the level which the competitors
      achieve or from the company’s principles;
    •	When	the	management	is	aware	that	changes	are	neces-
      sary but fears that the organization’s employees will not
      accept them;
    •	When	there	are	undiagnosed	causes	of	a	low	assessment	
      of the organization by the market (customers, suppliers and
      workers);
    •	When	a	concept	of	how	to	improve	the	organization’s	effec-
      tiveness is missing;
    •	When	flexibility	and	innovativeness	in	the	organization	are	
      limited by excessive bureaucracy and hindering procedures;
    •	When	the	management	observes	mass	resignations	of	em-
      ployees, especially those important from the strategic point
      of view;
    •	When	the	organization	has	to	offer	higher	prices	than	
      its competitors to keep its profitability or when it has
      to lower the prices below the profitability threshold
      to keep its clients;
    •	When	the	management	observes	or	predicts	that	
      the enterprise is or can be supplanted from the market
      (losing the leading position).
7




Czego można od nas oczekiwać?                                      Dlaczego SME Consulting Partners?
•	Mamy	praktyczne	umiejętności	i	doświadczenie	                    •	Problemy	niskiej	wydolności	organizacji,	jej	elementów	
  w zakresie wprowadzania zmian strukturalnych                       oraz poszczególnych stanowisk pracy to dla nas
  w organizacjach liczących do 400 pracowników                       codzienność – są to zjawiska często występujące
•	Dokonujemy	oceny	i	późniejszej	walidacji	planów	                   w organizacjach. Wielokrotnie przeprowadzaliśmy
  restrukturyzacyjnych oraz biznes planów przygotowanych             zmiany i dzięki tym doświadczeniom jesteśmy w stanie
  wewnątrz organizacji lub przez instytucje zewnętrzne               wyeliminować wiele ryzyk i błędów.
•	Mamy	doświadczenie	w	restrukturyzacji	organizacji	o	dużej	       •	Podchodzimy	do	procesu	planowania	jak	do	zjawiska	
  złożoności funkcjonujących procedur; stosujemy metodę              o dużej dynamice - zarządzanie przedsiębiorstwem
  trzech kroków: zamrożenie – odmrożenie – zamrożenie                to proces dynamiczny.
•	Standardowo	po	każdym	wdrożeniu,	proponujemy	nadzór	             •	Jesteśmy	niezależni,	patrzymy	na	organizację	
  merytoryczny oraz inicjowane planów korygujących.                  z perspektywy obserwatora obiektywnego,
                                                                     nie zaangażowanego emocjonalnie.
                                                                   •	Dla	SME CONSuLTINg PaRTNERS najważniejszym
                                                                     elementem organizacji są pracownicy – ludzie.
                                                                     Przeprowadzając zmiany bierzemy pod uwagę przede
                                                                     wszystkim ich opinie, korzystamy z ich doświadczenia,
                                                                     wychwytujemy to, czego zarządy, z racji pełnionych funkcji,
                                                                     nie były w stanie dostrzec.




What can be expected from us?                                      Why SME Consulting Partners?
•	We	have	practical	skills	and	experience	in	implementing	         •	The	problem	of	low	efficiency	of	an	organization,	
  structural changes in organizations with up                        its elements and individual posts is a daily occurrence
  to 400 employees.                                                  for us - these phenomena are often met in organizations.
•	We	assess	and	then	validate	restructuring	and	business	            We have carried out changes many times and thanks to our
  plans created within the organization or by external               experience we can eliminate numerous risks and mistakes.
  institutions.                                                    •	We	see	the	planning	process	as	a	very	dynamic	
•	We	have	experience	in	restructuring	organizations	                 phenomenon - managing an enterprise is a dynamic
  of large procedure complexity; we use a three step method:         process.
  freezing – unfreezing – freezing                                 •	We	are	independent;	we	look	at	the	organization	from	
•	As	a	standard,	after	each	implementation	we	offer	                 an objective observer’s point of view, without emotional
  substantial supervision and initiating correction plans.           commitment.
                                                                   •	The	most	important	element	of	an	organization	for	
                                                                     SME CONSuLTINg PaRTNERS, are the employees
                                                                     – the people. When carrying out the changes, we take into
                                                                     account their opinions above all, we use their experiences
                                                                     and spot what the managers could not see because of their
                                                                     functions.
Wycena Portfeli
Wierzytelności
NPL Portfolios
Evaluation
9




Wartość godziwa aktywów funduszu                                  Modele wyceny portfeli
SME CONSuLTINg PaRTNERS posiada wieloletnie doświad-              Paweł Trybuchowski, założyciel SME CONSuLTINg PaRT-
czenie i dorobek w tworzeniu zasad wyceny aktywów dla             NERS, posiada dziesięcioletnie doświadczenie w wycenach
funduszy sekurytyzacyjnych. Specjalizujemy się w budowaniu        portfeli detalicznych wszystkich sektorów. W swojej karierze
modeli wycen opartych o zasadę Wartości godziwej. Opraco-         wycenił ponad 1000 pakietów wierzytelności o szacunkowej
wane przez nas modele funkcjonują z powodzeniem w fundu-          wartości nominalnej 4,3 mld PLN. Skuteczność dokonanych
szach, których inwestorami są spółki notowane na giełdach         transakcji wynosi 30%, co oznacza, że co trzeci wyceniany
zagranicznych, a także inwestorzy instytucjonalni (zgodność       pakiet został zakupiony.
z IFRS).
                                                                  Doświadczenie to jest obecnie dyskontowane w ofercie jaką
Metodologia stosowana przez nas umożliwia:                        stworzył dla SME CONSuLTINg PaRTNERS.
•	realną	wycenę	puli	wierzytelności	na	dany	miesiąc,
                                                                  Proponujemy następujące usługi:
•	kontrolę	założeń	projektu	inwestycyjnego	
  w konfrontacji z wynikami faktycznymi,                          •	pomoc	inwestorom	zagranicznym	przy	wejściu	
                                                                    na rynek polski,
•	przejrzyste	opisanie	i	uregulowanie	zasad	
  przeszacowania wartości godziwej,                               •	opracowanie	modeli	wycen	portfeli,	regulacji	i	procedur,
•	dynamiczną	zmianę	wymagań	inwestorów	odnośnie	                  •	opracowanie	kompletu	niezbędnych	umów	
  do zwrotu z inwestycji,                                           oraz dobór optymalnego serwisera,
•	uwzględnianie	szacunków	wszelkich	kosztów	                      •	udział	w	przetargach,	
  związanych z pulą wierzytelności,                               •	organizację	przetargów	dla	sprzedających,
•	uwzględnianie	korekt	puli	wierzytelności	                       •	weryfikację	wycen	i	planów	przepływów	
  (cesja zwrotna, aneks zmieniający cenę),                          finansowych z inwestycji,
•	stosowanie	zarówno	przy	wycenie	aktywów	                        •	organizowanie	due	diligence	dla	pakietów	wycenianych.
  funduszu sekurytyzacyjnego, jak i spółek celowych,              Doświadczenie, wiedza oraz wyczucie ukrytych ryzyk portfeli
•	stosowanie	również	przy	transakcji	subpartycypacji,             pozwoliło uniknąć (w trakcie 10 lat działalności na rynku obrotu
Nasze modele są akceptowane zarówno przez depozytariu-            wierzytelnościami) inwestycji, która okazała się stratą.
szy, jak i firmy audytorskie.

Fair Value for the securitization
fund purpose                                                      NPL portfolio evaluation models
SME CONSuLTINg PaRTNERS has many years experience                 Paweł Trybuchowski, founder of SME CONSuLTINg PaRT-
and successes in creating rules for asset evaluation such a       NERS, has 10 years experience in retail NPL portfolios eva-
specific funds. We’re specialist in models developing which       luation coming from major sectors. Since 2000 year he eva-
are based on fair value rule. Models developed by our team        luated over 1000 portfolios with approximately nominal value
are using by securitization fund owned by companies quoted        4,3 billion PLN. Paweł reached 30% success rate in portfolio
on Stock Exchange and also by PE and hedging funds.               buying which means that one from the three portfolio has been
                                                                  purchased.
Our methodology gives possibility for:
                                                                  Experience collected during that time presently is discounted
•	having	real	valuation	for	packed	of	receivables	
                                                                  as the offer which was created by Paweł for SME CONSuL-
  for each month in the future,
                                                                  TINg PaRTNERS.
•	controlling	investment	assumption	comparing	
  to real results,                                                We’d like to offer you services as follows:
•	describing	and	regulating	in	easy	way	revaluation	              •	consulting	for	Polish	market	entering,
  rules of fair value,
                                                                  •	evaluation	models,	procedures	and	rules	developing,
•	having	dynamic	analyses	and	matching	actual	
                                                                  •	creating	all	agreements	and	rules	and	search	and	selection	
  investors demands regarding return rates,
                                                                    for optima servicer,
•	taking	into	account	all	costs	estimations	for	each	NPL	
                                                                  •	participation	in	tenders	as	a	proxy	or	consultant,	
  port folio separately and also for whole investment,
                                                                  •	tender	organization	for	sellers,
•	updating	NPL	portfolios	with	new	values	and	prices	
  coming from annexes,                                            •	checking	evaluations,	investment	plans	and	Cash	
                                                                    flow	projections	for	NPL	investments,
•	using	for	securitization	funds	or	other	SPVs	
  asset evaluation,                                               •	due	diligence	for	NPL	portfolios.
•	using	also	for	sub-participation	deals.                         Experience, knowledge and understanding of potential risks
Our models are approved by depository banks and auditors.         help us to avoid loss marketing investment during the last 10
                                                                  years.
Zarządzanie
zasobami ludzkimi
Human Resources
Eksperci SME Consulting Partners wspomagają swoich Klientów także
w obszarze zarządzania zasobami ludzkimi. Wizerunek firmy i jakość
świadczonych przez nią usług zależą od doświadczenia, wykształce-
nia i motywacji pracowników, dlatego obszar ten powinien stanowić
kluczowy element strategii każdej organizacji.


Experts of SME Consulting Partners helps its Clients also in human
resources area. Company reputation and quality of services strongly
depend on experience, knowledge and motivation of staff. That is the
reason that this area should be treated as a key factor of each organi-
zational strategy.
11




Budowa Profili
Kompetencyjnych                                           Audyt Personalny
Na podstawie charakterystycznych danych dla               audyt personalny jest diagnozą prezentowa-
danej firmy/branży, strategii, misji firmy buduje-        nych umiejętności zawodowych, osobowości,
my indywidualny model kompetencyjny dla sta-              czynników motywujących oraz kompetencji ja-
nowisk, których dotyczy projekt. Naszym celem             kimi charakteryzuje się pracownik lub kandydat
przewodnim jest identyfikacja kluczowych dla              na pracownika.
danego stanowiska kompetencji oraz połącze-               Podstawowym celem dla którego warto prze-
nie ich z wartościami, którymi kieruje się firma.         prowadzić audyt personalny w organizacji jest
Dzięki przygotowanym modelom możliwa jest                 pozyskanie możliwie najszerszego spektrum in-
lepsza identyfikacja potrzeb szkoleniowych.               formacji o kadrze. Pozwala to na świadome za-
Dostarczają także szczegółowych informacji na             planowanie ścieżek rozwoju dla pracowników,
temat profili pracowników – ich wiedzy, umie-             możliwie optymalne i elastyczne wykorzystanie
jętności, postaw i ułatwiają planowanie ścieżek           kompetencji, talentu, kapitału intelektualnego
rozwoju. Narzędzie to pomocne jest również                tkwiącego w pracownikach dla realizacji ce-
w procesie rekrutacji.                                    lów organizacji, projektowania planów sukcesji
                                                          i planów rozwojowych.

Creating an Individual
Competence Model                                          Personal Audit
Basing on data which are characteristic for a gi-         Personal audit is an assessment of the job
ven company/branch, strategy or mission of the            skills, personality, motivating factors and com-
company – we create an individual competence              petences characteristic for an employee or a
model for the posts concerned by the project.             candidate for an employee.
Our main aim is to identify the key competen-
                                                          The basic reason which makes it worth to
ces for the given post and to link them with the
                                                          conduct a personal audit in an organization is
values that the company is driven by.
                                                          acquiring the widest possible scope of infor-
Preparation and then effective implementation             mation about the staff. This allows conscious
of a competence model allows a better identifi-           planning of development paths for the employ-
cation of training needs. Thanks to it, the com-          ees	and	the	most	optimal	and	flexible	possible	
pany and its managers gain full knowledge of              use of the employees’ competences, talents
their subordinates’ profiles, their knowledge,            and intellectual capital for realizing the orga-
skills and attitudes.                                     nization’s objectives, for succession planning
                                                          and creating development plans. Identifying the
Competence model is also a useful tool in the
                                                          workers’ competences may be of strategic im-
recruitment process – it shows clearly what
                                                          portance for the organization.
competences are expected from the future em-
ployee. Furthermore, the implemented compe-
tence model makes it easier to plan employees’
development paths and is a starting point for
term evaluations.
12




Audyt Personalny                                                   Audyt Human Resources
audyt personalny jest diagnozą prezentowanych umiejęt-             audyt funkcji personalnej pozwala nie tylko ocenić sku-
ności zawodowych, osobowości, czynników motywują-                  teczność podejmowanych działań, obowiązujących regu-
cych oraz kompetencji jakimi charakteryzuje się pracownik          laminów i procedur oraz ich zgodność z przepisami, ale
lub kandydat na pracownika.                                        również usprawnia i doskonali obszar zarządzania kapi-
                                                                   tałem ludzkim w organizacji. W przypadku stwierdzenia
Podstawowym celem dla którego warto przeprowadzić
                                                                   zakłóceń w jego funkcjonowaniu lub niewystarczającej
audyt personalny w organizacji jest pozyskanie możliwie
                                                                   elastyczności niezbędne jest sprawne przeprowadzenie
najszerszego spektrum informacji o kadrze. Pozwala to
                                                                   restrukturyzacji. Dlatego dobrze, kiedy tego typu audyt
na świadome zaplanowanie ścieżek rozwoju dla pracow-
                                                                   przeprowadzany jest cyklicznie.
ników, możliwie optymalne i elastyczne wykorzystanie
kompetencji, talentu, kapitału intelektualnego tkwiącego           W ramach prowadzonego przez SME CONSuLTINg
w pracownikach dla realizacji celów organizacji, projekto-         PaRTNERS audytu funkcji HR dokonujemy szczegółowej
wania planów sukcesji i planów rozwojowych.                        analizy następujących obszarów:
                                                                   •	Procesy	zachodzące	w	obszarze	HR

Personal Audit                                                     •	Role,	zadania	i	organizacja	działu	personalnego
                                                                   •	Jakość	obsługi	pracowników	oraz	administracji	
Personal audit is an assessment of the job skills, persona-
                                                                     kadrowej
lity, motivating factors and competences characteristic for
                                                                   •	Zgodność	obowiązujących	regulaminów	i	procedur	
an employee or a candidate for an employee.
                                                                     regulujących sprawy pracownicze z obowiązującymi
The basic reason which makes it worth to conduct                     przepisami prawa pracy
a personal audit in an organization is acquiring the widest        •	Sprawność	współpracy	działu	personalnego	z	kadrą	
possible scope of information about the staff. This allows           kierowniczą organizacji
conscious planning of development paths for the employ-            SME CONSuLTINg PaRTNERS po przeprowadzeniu au-
ees	and	the	most	optimal	and	flexible	possible	use	of	the	         dytu, przygotowaniu planu działań naprawczych/restruktu-
employees’ competences, talents and intellectual capital           ryzacyjnych i kompleksowym ich wdrożeniu w strukturach
for realizing the organization’s objectives, for succession        organizacji wspiera swoich Klientów poprzez cykliczne
planning and creating development plans. Identifying the           monitorowanie efektów wdrożenia.
workers’ competences may be of strategic importance for
the organization.
                                                                   Human Resources audit
                                                                   Each company should carry out the audit of the personal
                                                                   function regularly. The aim of the HR is not only to evaluate
                                                                   the effectiveness of the taken actions, the rules and proce-
                                                                   dures in effect and their compliance with the law, but most
                                                                   of all – to streamline and improve the human resources
                                                                   management in the organization. If it is found out that the
                                                                   human resources management functions incorrectly or not
                                                                   flexibly	enough,	an	effective	restructuring	is	necessary.
                                                                   Within the HR function audit carried out by SME CONSuL-
                                                                   TINg PaRTNERS we analyze the following areas:
                                                                   •	The	processes	in	the	HR	area
                                                                   •	The	roles,	tasks	and	organization	of	the	HR	department
                                                                   •	The	quality	of	workers’	service	and	staff	administration
                                                                   •	Compliance	of	the	rules	and	procedures	concerning	
                                                                     employees with the labor legislation in effect
                                                                   •	Effectiveness	of	the	cooperation	of	the	HR	department	
                                                                     with the management of the organization.
                                                                   after carrying out the audit, preparing the repair/restruc-
                                                                   turing plan and implementing it comprehensively into the
                                                                   structures of the organization, SME CONSuLTINg PaRT-
                                                                   NERS support their customers through monitoring regu-
                                                                   larly the effects of the implementation and through impro-
                                                                   ving the undertaken actions.
13




Rekrutacja Search & Selection                                  Rekrutacja masowa (Staffing)
Search & Selection to klasyczny model rekrutacji prze-         Rekrutacja masowa (Staffing) to wieloetapowy proces re-
prowadzany przez konsultantów SME CONSuLTINg                   krutacji, wykorzystywany głównie przy rekrutacji dużej licz-
PaRTNERS.	 Jednym	 z	 najważniejszych	 elementów	 ca-          by pracowników o podobnych kwalifikacjach. Celem tego
łego procesu jest prawidłowe zdefiniowanie potrzeb, da-        procesu jest weryfikacja kompetencji kandydatów na dane
jące gwarancję poprawnego doboru metod rekrutacji,             stanowisko w optymalnie krótkim czasie oraz wyselekcjo-
a w efekcie pozyskania właściwych kandydatów na dane           nowanie grupy kandydatów najbardziej odpowiadających
stanowisko.                                                    poszukiwanemu profilowi.
                                                               Specjalizujemy się przede wszystkim w rekrutacji pracow-
Search & Selection recruitment
                                                               ników do zespołów windykacyjnych oraz zespołów Call
Search & Selection is a classic model of recruitment, used     Center obsługujących różne rodzaje projektów (w szcze-
by SME CONSuLTINg PaRTNERS consultants.                        gólności w branży finansowej i telekomunikacyjnej).
One of the most important elements of this process is defi-
ning correctly the organization’s needs. It guarantees cho-    Staffing
osing the proper recruitment methods and, consequently,        Staffing is a multiphase recruitment process, mainly used
acquiring the right candidates for a given job.                in recruiting a large number of employees with similar qu-
                                                               alifications. The aim of this process is to verify the compe-
                                                               tences of the candidates for a certain post in the shortest
                                                               time possible and to select a group of candidates that
                                                               match best the wanted profile.
                                                               We particularly specialize in recruiting workers for debt col-
                                                               lecting teams and Call Centre teams dealing with a variety
                                                               of projects – especially in financial and telecommunication
                                                               field.
Rozwiązania IT
IT Solutions
15




Projekty IT                                                     Audyt systemów IT
Nasza wiedza nt. prowadzenia Projektów Informatycznych          audyt systemów informatycznych jaki proponujemy na-
poparta jest szesnastoletnim doświadczeniem zawodo-             szym Klientom to przede wszystkim analiza ryzyka zwią-
wym w branży informatycznej przy realizacji projektów,          zanego z wykorzystywanymi systemami i technologiami.
których przygotowanie i wdrożenie wymagało wykazania            Raport przygotowany przez nasz zespół pozwoli na mini-
się umiejętnością dokładnej analizy wszelkich zagadnień         malizację ryzyka określanego jako ryzyko bezpieczeństwa
i obszarów związanych z działalnością firmy/zlecenio-           systemu oraz ryzyka wynikającego z błędnego działania
dawcy, aby w efekcie końcowym dostarczyć skutecznych            procesów.
i optymalnych rozwiązań.
                                                                Drugim celem audytu jest tworzenie konceptu integracji
gwarancją powodzenia projektów IT i ich skutecznej reali-       struktur IT i wykorzystania ich dla procesów biznesowych.
zacji jest ścisła współpraca pomiędzy zewnętrzną grupą          Dzięki zebranym informacjom, wspomaganym przez wie-
projektową IT, dostawcami zewnętrznych rozwiązań oraz           dzę i doświadczenie naszych konsultantów, opracowane
wewnętrznymi komórkami firmy. Nad realizowanymi pro-            zostaje rozwiązanie zgodne ze strategią firmy.
jektami pracują wspólnie przedstawiciele poszczególnych
                                                                W ramach audytu prowadzimy cykliczne, wcześniej za-
departamentów. Podstawą jest komunikacja i dobrze do-
                                                                planowane przeglądy systemów, procedur autoryzacji
pracowane wzorce.
                                                                i dostępu, a także przeglądy procesu tworzenia opro-
Dążenie do sukcesu i podnoszenie standardów firmy jest          gramowania. Podstawowych informacji, niezbędnych do
naszym podstawowym celem i motorem pozwalającym na              prawidłowego przeprowadzenia audytu, dostarczają sami
uzyskanie rezultatów satysfakcjonujących naszych zlece-         pracownicy organizacji/Klienta.
niodawców.
                                                                Tworzona jest także baza wiedzy, która zawiera pełną in-
Wieloletnie doświadczenie naszego zespołu (w między-            formację na temat rozwiązań użytych w procesie tworze-
narodowych, polskich i zagranicznych korporacjach), cią-        nia systemów.
głe doskonalenie i rozwój stanowią gwarancję najwyższej
jakości usług – rozwiązań wykonanych w optymalnej dla
Klienta technologii.




IT projects Management                                          IT systems Audit
Our knowledge bases on fifteen years’ experience in the         IT systems audit which we offer is most of all the analysis of
IT branch in realizing projects whose preparation and im-       the risk involved in the systems and technologies used by
plementation required the ability of analyzing precisely all    the customers. The report prepared by our team allows to
the issues and areas connected with the commissioner            reduce the risk described as system security risk and the
company’s activity, so to provide effective and optimal so-     risk caused by the processes’ incorrect work.
lutions as a final result.
                                                                another aim of the audit is to create a concept of integra-
What guarantees success and efficient realization of IT         ting IT structures and using them for business processes.
projects, is close cooperation of the external IT project       a solution which is in agreement with the company’s stra-
group, the suppliers of external solutions and the internal     tegy is created, using the gathered information, with the
sections of the company. Representatives of individual de-      support of our consultants’ knowledge and experience.
partments work together on the projects. Communication
                                                                Within the audit we carry out regular, scheduled surveys of
and carefully prepared schemes are essential.
                                                                the systems, of the authorization and access procedures
aiming at success and raising the company’s standards           and of the software creating process. The basic informa-
are our main goals, which drive us to achieve results satis-    tion, essential for carrying the audit properly, is provided
factory for our customers.                                      by the organization’s/costumer’s employees themselves.
                                                                a base of knowledge is also created. It contains full infor-
Our team’s long-standing experience in international and
                                                                mation about the solutions used in the process of creating
foreign corporations, as well as continuous improvement
                                                                the systems.
and development are the guarantee of the supreme quality
of our services – solutions performed in the technology
which is optimal for the customer.
Public Relations
17




Postrzeganie organizacji przez jej otoczenie i pracowników, rozpoznawalność marki
wśród klientów, a także rozgłos towarzyszący publikacjom w prasie wpływają bezpo-
średnio na wzrost zaufania do firmy i jej reprezentantów oraz na liczbę sprzedawanych
towarów i usług.
Współpracując ze specjalistami z zakresu pozycjonowania i budowania wizerunku spra-
wiamy, że postrzeganie firmy zyskuje na wartości. W zależności od potrzeb, proponuje-
my	przygotowanie	identyfikacji	i	komunikacji	wizualnej	bądź	dostosowanie	istniejącej	do	
wciąż rozwijających się światowych standardów.
Poniżej przedstawiamy zakres świadczonych przez nas usług:
•	Opracowywanie	polityki	informacyjnej
•	Zarządzanie	relacjami	z	mediami
•	Aranżowanie	wywiadów	i	artykułów
•	Przygotowywanie	artykułów	i	komentarzy	dla	prasy
•	Opracowywanie,	wspólnie	z	Klientem,	treści	strony	internetowej
•	Organizowanie	konferencji	i	spotkań	prasowych
•	Monitorowanie	i	analiza	mediów
•	Przygotowywanie	materiałów	informacyjnych	i	promocyjnych
Komunikacja wewnętrzna:
•	Przygotowywanie	polityki	komunikacji	wewnętrznej
•	Budowa	kanałów	komunikacji
•	Przygotowywanie	wewnętrznych	materiałów	informacyjnych
•	Organizacja	spotkań	integracyjnych




Perception of the organization by its surrounding and employees, brand’s recognition
among	customers	as	well	as	renown	accompanying	with	publications	in	press	influen-
ce directly the rise in confidence in the company and its representatives as well as the
number of sold goods and services.
Cooperating with the specialists in positioning and building the image we make the
company’s perception is gaining in value. Depending on the needs we offer prepara-
tions for identification and visual communication or adjustment of already existing to
developing world standards.
We present the range of rendered services below:
•	Preparing	information	policy
•	Managing	of	media	relations
•	Articles	and	interviews	arrangement
•	Writing	articles	and	comments	to	media
•	Preparing,	together	with	Client,	contents	of	website
•	Conferences	and	press	events	organization	
•		Media	monitoring	
•	Preparing	information	and	promotion	materials
Internal communication:
•	Preparing	internal	communication	policy
•	Developing	communication	channels
•	Preparing	internal	information	materials
•	Planning	and	managing	parties	and	events	for	company’s	stuff
Zespół SME/SME Team


                                                                   Paweł Trybuchowski
                                                                   Właściciel




Swoją karierę zawodową Paweł Trybuchowski rozpoczy-                Paweł Trybuchowski started his professional career in the
nał na początku lat 90-tych, w branży farmaceutycznej,             pharmaceutical branch as a commercial manager and a
jako Dyrektor Handlowy i Prezes Zarządu. W latach 1999-            chairman of board. In 1999-2000 he took part in creating
2000 współtworzył Polską giełdę Finansową – między-                an inter-bank electronic derivatives broker - Polish Finan-
bankowego elektronicznego brokera instrumentów po-                 cial Stock Exchange. Since 2000 he has been involved in
chodnych. Od roku 2000 związany z branżą windykacyjną              debt	collection.	He	worked	for	Intrum	Justitia,	a	mass	debt	
– współpracował z firmą zarządzającą wierzytelnościami             managing	company,	where	in	2005	he	assumed	the	post	
masowymi	 Intrum	 Justitia,	 gdzie	 w	 roku	 2005	 objął	 sta-     of the Operational Manager. at the same time he was a
nowisko Dyrektora Operacyjnego. Równolegle był anality-            debt	analyst	and	Intrum	Justitia	TFI’s	proxy,	responsible	for	
kiem	 wierzytelności	 i	 prokurentem	 w	 Intrum	 Justitia	 TFI,	   analysis in the Securitisation Fund. From end 2007 he was
odpowiedzialnym za stronę analityczną Funduszu Seku-               responsible for operation department for ultimo company
rytyzacyjnego.                                                     as	a	COO	-	Vice	President	of	the	board.	Since	September	
                                                                   as a managing director and CEO for Kancelaria Corpus
W latach 2007-2008 pełnił funkcję Wice Prezesa Zarządu
                                                                   Iuris was involved in creating new quality on PD and RMS
odpowiedzialnego za Pion Operacyjny (COO) w ultimo sp.
                                                                   market in Poland. He cooperated with IPOPEMa Fund So-
z o. o.
                                                                   ciety and the biggest in the world hedging fund – Elliott.
W	latach	2001-2005	Paweł	Trybuchowski	wprowadzał	na	
                                                                   Paweł Trybuchowski graduated from the Collegium of Ma-
polski rynek pionierskie rozwiązania z zakresu zarządzania
                                                                   nagement and Finance at the Warsaw School of Econo-
wierzytelnościami, w tym – z dużym sukcesem – europej-
                                                                   mics (SgH). He also did postgraduate studies in enterprise
skie standardy obrotu wierzytelnościami konsumenckimi.
                                                                   management at the Warsaw SgH and received Executive
Obecnie jest Prezesem Zarządu Kancelarii Corpus Iuris              MBa (with honours) from the French Institute of Mana-
sp. z o.o., a także właścicielem SME Consulting Partners.          gement in Warsaw (Institut Français de gestion). He has
                                                                   completed many trainings, including an ISO internal audi-
Paweł Trybuchowski jest absolwentem kierunku Finanse
                                                                   tor course and a course in PRINCE method project mana-
i Bankowość Szkoły głównej Handlowej w Warszawie.
                                                                   gement. He has been a speaker at numerous conferences
ukończył także studia podyplomowe z zakresu zarządza-
                                                                   on mass debt management.
nia przedsiębiorstwem na SgH w Warszawie oraz uzyskał
z wyróżnieniem tytuł Executive MBa (Francuski Instytut
Zarządzania w Warszawie). Przebył wiele kursów, m.in.
audytorów wewnętrznych ISO i zarządzania projektami wg
standardów PRINCE.
19




                                                                   Barbara Grześ
                                                                   Par tner




Barbara grześ od dziesięciu lat jest związana z sekto-             Barbara grześ started her professional career at financial
rem finansowym. Karierę zawodową rozpoczęła w 1998                 sector more than ten years ago in Pekao S.a. Bank on
r. w Banku Pekao S.a. na stanowisku specjalistycznym               a specialist position in Credit and accountancy Depart-
w Wydziale Zaplecza Rachunków i Kredytów. W latach                 ment. Since 2001 till 2007 she had been working for the in-
2001-2007 była związana z międzynarodową firmą windy-              ternational credit management services company Intrum
kacyjną	 Intrum	 Justitia,	 początkowo	 jako	 Specjalista,	 na-    Justitia	–	beginning	as	a	Collection	Specialist,	then	Team	
stępnie Kierownik Zespołu, a od 2004 roku jako Menedżer            Leader	 position	 and	 finally	 since	 January	 2004	 Manager	
Działu Operacyjnego. Była odpowiedzialna m.in. za ob-              of Operation Department. She was responsible for servi-
sługę kluczowego klienta – funduszu sekurytyzacyjnego,             cing the major client – Securitization Fund, she managed
zarządzała portfelami wierzytelności zleconych oraz na-            purchased debts portfolios as well as serviced external
bytych w drodze cesji wierzytelności. Brała udział w wielu         clients debts portfolios – like telecoms, banks, utilities etc.
projektach, zarówno wewnętrznych, jak i międzynarodo-              She also led and participated in many projects - national
wych, realizowanych w ramach grupy Intrum. Do stycznia             and	 international	 –	 carried	 out	 by	 Intrum	 Justitia	 Group.	
2009 roku zajmowała stanowisko Menedżera Pionu Ryzy-               Since	 January	 2009	 as	 a	 Head	 of	 Credit	 Risk	 and	 Col-
ka i Zarządzania Wierzytelnościami w firmie Tempo Finan-           lection Department she had taken a part in creating the
se – instytucji finansowej o zasięgu ogólnopolskim, gdzie          financial company – Tempo Finance, operated in the area
m.in. współuczestniczyła w tworzeniu od podstaw struktur           of Poland, where she formed operational structure of cre-
organizacyjnych spółki, procesów i procedur, a także pro-          dit risk and collection department, crated operational pro-
jektowaniu wymagań dla systemów operacyjnych.                      cesses and procedures.
Obecnie Barbara grześ jako Dyrektor Zarządzający Pio-              Currently she is holding the position of Managing Director
nem Operacyjnym Kancelarii Corpus Iuris sp. z o.o. jest            of Operation Department at Kancelaria Corpus Iuris – she
odpowiedzialna za wszystkie funkcjonujące w dziale pro-            is responsible for the entirety processes which are run-
cesy.	 Jest	 także	 Partnerem	 w	 SME	 Consulting	 Partners	       ning in operation department. She is also a Partner at SME
i właścicielem S.M.a.R.T. Business Consulting specjalizu-          Consulting Partners and holds S.M.a.R.T. Business Con-
jącej się w projektach HR.                                         sulting dealing especially with HR projects.
Barbara grześ jest absolwentką Wydziału Prawa i admi-              Barbara grześ graduated from Law & administration De-
nistracji uniwersytetu Marii Curii Skłodowskiej w Lublinie         partment at the university of Maria Curie Skłodowska in
oraz studiów podyplomowych z zakresu aspektów nego-                Lublin, postgraduate studies of Psychological and Nego-
cjacyjnych i psychologicznych w biznesie Szkoły głównej            tiation’s aspects of Management at the Warsaw School
Handlowej w Warszawie. W roku 2008 ukończyła studia                of Economic. She also graduated from doctoral studies
doktoranckie w zakresie nauk ekonomicznych w Kole-                 in Management and Finance Department of the Warsaw
gium Zarządzania i Finansów SgH.                                   School of Economic . Her area of scientific interests is em-
                                                                   ployment	flexibility.
20




                                                                 Krzysztof Łukasiak
                                                                 Par tner




Krzysztof Łukasiak swoją karierę zawodową rozpoczynał            Krzysztof	 Łukasiak	 has	 over	 15	 years	 of	 	 experience	 	 in	 	
w roku 1993 w Kanadzie, początkowo jako programista,             consulting as an IT expert to enterprises across the uS,
następnie	 analityk	 programista.	 W	 latach	 1995–2004	         Canada, England and Poland. He has been a lead con-
pracował jako konsultant dla jednej z największych firm          tributor and coordinator in number of projects. He star-
ubezpieczeniowych w uSa, allstate Corp. w stanie Illinois,       ted his carrier as an IT professional in 1993, working in
a	 w	 latach	 2004–2005	 w	 oddziale	 Allstate	 Corp.,	 miesz-   Canada as a programmer analyst for various companies.
czącym się w Irlandii Północnej, jako członek grupy zajmu-       In	1995	he	moved	to	USA		and	obtained		a	job	as	an	IT	con-
jącej się wsparciem i organizacją hurtowni danych. grupa         sultant for one of the major insurance companies in uSa,
ta otrzymała w 2003 roku prestiżowy Wilshire award dla           allstate Corp.. In 2003 his team at allstate received the
najlepszych praktyk w dziedzinie rozwiązań dla zarzą-            prestigious Wilshire award for Metadata Best Practices. In
dzania strukturami baz danych. Po powrocie do Polski,            years	2004-2005,	temporarily	living	in	Belfast	NI,	Krzysztof	
w		roku	2005	rozpoczął	współpracę	z	firmą	Eracent,	gdzie,	       was involved in database management projects at allsta-
jako architekt Projektów Informatycznych, był odpowie-           te Northern Ireland, a company providing support for its
dzialny za ustalanie i tworzenie standardów dla projekto-        parent company allstate Corp.. after comeback to Poland
wania i kodowania aplikacji, był również członkiem zespo-        in	2005,	he	commenced	working	at	Eracent	as	a	design	
łu wdrażającego standardy ISO. W roku 2006 rozpoczął             architect and a member of an ISO team. In this role, he
pracę dla firmy Intrum Iustitia na stanowisku Eksperta ds.       was responsible for creating design and coding standards.
Rozwoju Systemów Informatycznych. W Intrum zajmował              In	 2006,	 he	 started	 to	 work	 for	 Intrum	 Justitia,	 where	 he	
się projektowaniem architektury i rozwojem systemów,             was involved in design, architecture, and development of
w szczególności systemów automatyzacji kontroli akcji            a system that automates control over diverse tasks in en-
w korporacji. Wspólnie z klientem biznesowym opracowy-           terprise environment.
wał potrzeby, schematy postępowania oraz współtworzył
                                                                 Currently, Krzysztof holds position as a Director of IT and
specjalizowane aplikacje automatyzujące prace firmy, m. in.
                                                                 Systems Development at Corpus Iuris Sp. z o. o., whe-
aplikację action network.
                                                                 re has successfully coordinated work on rebuilding the IT
Obecnie Krzysztof Łukasiak jako Dyrektor IT i Rozwoju            department, creating new reliable system and hardware
Systemów Kancelarii Corpus Iuris sp. z o.o. jest odpowie-        infrastructure suitable for a business with high expecta-
dzialny za wdrożenie i rozwój systemu IT, zarządzanie dzia-      tions, helping to ensure that Corpus Iuris attains its goal
łem	IT	oraz	planowanie	zasobów	sprzętowych.	Jest	także	          to became one of the largest Credit Management Com-
Partnerem w SME Consulting Partners.                             pany in Poland. The successful completion of this pro-
                                                                 ject was possible in part due to the financial support from
Krzysztof Łukasiak jest absolwentem algonquin Colle-
                                                                 Eu. Krzysztof has coordinated a project through which
ge of applied arts and Technology w Ottawie, kierunek
                                                                 the company was able to utilize funds from Eu Program
Computer Technology – Computing Science. W roku 1998
                                                                 supporting innovation in business relations.
uzyskał certyfikat „Projektowanie baz danych przy użyciu
MS	SQL	6.5”	na	ACI	University	w	Chicago,	a	w	roku	2007	          Krzysztof Łukasiak graduated from the algonquin Colle-
certyfikat „Serwer aplikacyjny Oracle 10 i budowa aplikacji      ge of applied arts and Technology in Ottawa, Computer
typu	J2EE”	w	ramach	Oracle	University	w	Warszawie.               Technology - Computing Science.
                                                                 Certificates:	Database	Design	using	MS	SQL	6.5,	Building	
                                                                 applications using PB PFC classes, Oracle application Se-
                                                                 rver	10,	and	building	J2EE	applications.
designed by Joanna Jarco
joannajarco.blogspot.com
SME Consulting Partners
TEL.:0 792 178 042
E-MaIL: consulting@smepartners.pl



w w w. s m e p a r t n e r s . p l

Contenu connexe

Tendances

Marek Tomzik Assessment Center, Development Center-podstawowe informacje.
Marek Tomzik Assessment Center, Development Center-podstawowe informacje. Marek Tomzik Assessment Center, Development Center-podstawowe informacje.
Marek Tomzik Assessment Center, Development Center-podstawowe informacje. MarekTomzik
 
Przegląd metod i czynników selekcji prezentacja
Przegląd metod i czynników selekcji  prezentacjaPrzegląd metod i czynników selekcji  prezentacja
Przegląd metod i czynników selekcji prezentacjasiwonas
 
Decyzje w pracy menedzera (kierownika). Aleksander Sosnowski
Decyzje w pracy menedzera (kierownika). Aleksander SosnowskiDecyzje w pracy menedzera (kierownika). Aleksander Sosnowski
Decyzje w pracy menedzera (kierownika). Aleksander SosnowskiAleksander Sosnowski
 
P5. Audyt efektywności
P5. Audyt efektywnościP5. Audyt efektywności
P5. Audyt efektywnościInwenta
 
Controlling wspieranie zarzadzania przedsiebiorstwem
Controlling wspieranie zarzadzania przedsiebiorstwemControlling wspieranie zarzadzania przedsiebiorstwem
Controlling wspieranie zarzadzania przedsiebiorstwemWojciech Krawczyk
 
5 menadzer-doskonaly-rozwiazywanie-problemow
5 menadzer-doskonaly-rozwiazywanie-problemow5 menadzer-doskonaly-rozwiazywanie-problemow
5 menadzer-doskonaly-rozwiazywanie-problemowe-book prezenty
 
SzefSprzedaży_Jak efektywnie wdrożyć nowego handlowca_T Olejnik_20 12
SzefSprzedaży_Jak efektywnie wdrożyć nowego handlowca_T Olejnik_20 12SzefSprzedaży_Jak efektywnie wdrożyć nowego handlowca_T Olejnik_20 12
SzefSprzedaży_Jak efektywnie wdrożyć nowego handlowca_T Olejnik_20 12Tomasz Olejnik
 
Katalog ofertowy Certes Sp. z o.o.
Katalog ofertowy Certes Sp. z o.o.Katalog ofertowy Certes Sp. z o.o.
Katalog ofertowy Certes Sp. z o.o.Miłosz Ukleja
 
Uf adaptacja pracowników
Uf adaptacja pracownikówUf adaptacja pracowników
Uf adaptacja pracownikówLidiaI
 
Podstawy finansów i zarządzania cz.1
Podstawy finansów i zarządzania cz.1 Podstawy finansów i zarządzania cz.1
Podstawy finansów i zarządzania cz.1 cdr_krakow
 
Palladium webinar 1g13-inwestorzy i menedżerowie
Palladium webinar 1g13-inwestorzy i menedżerowiePalladium webinar 1g13-inwestorzy i menedżerowie
Palladium webinar 1g13-inwestorzy i menedżerowieFabrizio Rotunno
 
Joanna Zagórska: Lean leadership - efekywne przywództwo
Joanna Zagórska: Lean leadership - efekywne przywództwo Joanna Zagórska: Lean leadership - efekywne przywództwo
Joanna Zagórska: Lean leadership - efekywne przywództwo ALE_Krakow
 
Projektowanie i optymalizacja struktury organizacyjnej firmy
Projektowanie i optymalizacja struktury organizacyjnej firmyProjektowanie i optymalizacja struktury organizacyjnej firmy
Projektowanie i optymalizacja struktury organizacyjnej firmyMDDP Business Consulting
 
Modele polityki personalnej e z
Modele  polityki personalnej e zModele  polityki personalnej e z
Modele polityki personalnej e zelanatalia
 

Tendances (19)

Marek Tomzik Assessment Center, Development Center-podstawowe informacje.
Marek Tomzik Assessment Center, Development Center-podstawowe informacje. Marek Tomzik Assessment Center, Development Center-podstawowe informacje.
Marek Tomzik Assessment Center, Development Center-podstawowe informacje.
 
Przegląd metod i czynników selekcji prezentacja
Przegląd metod i czynników selekcji  prezentacjaPrzegląd metod i czynników selekcji  prezentacja
Przegląd metod i czynników selekcji prezentacja
 
Decyzje w pracy menedzera (kierownika). Aleksander Sosnowski
Decyzje w pracy menedzera (kierownika). Aleksander SosnowskiDecyzje w pracy menedzera (kierownika). Aleksander Sosnowski
Decyzje w pracy menedzera (kierownika). Aleksander Sosnowski
 
P5. Audyt efektywności
P5. Audyt efektywnościP5. Audyt efektywności
P5. Audyt efektywności
 
Controlling wspieranie zarzadzania przedsiebiorstwem
Controlling wspieranie zarzadzania przedsiebiorstwemControlling wspieranie zarzadzania przedsiebiorstwem
Controlling wspieranie zarzadzania przedsiebiorstwem
 
5 menadzer-doskonaly-rozwiazywanie-problemow
5 menadzer-doskonaly-rozwiazywanie-problemow5 menadzer-doskonaly-rozwiazywanie-problemow
5 menadzer-doskonaly-rozwiazywanie-problemow
 
Zawód-Menedżer - etyka, zasady - Manage or Die Collecion of Inspiration
Zawód-Menedżer - etyka, zasady - Manage or Die Collecion of InspirationZawód-Menedżer - etyka, zasady - Manage or Die Collecion of Inspiration
Zawód-Menedżer - etyka, zasady - Manage or Die Collecion of Inspiration
 
SzefSprzedaży_Jak efektywnie wdrożyć nowego handlowca_T Olejnik_20 12
SzefSprzedaży_Jak efektywnie wdrożyć nowego handlowca_T Olejnik_20 12SzefSprzedaży_Jak efektywnie wdrożyć nowego handlowca_T Olejnik_20 12
SzefSprzedaży_Jak efektywnie wdrożyć nowego handlowca_T Olejnik_20 12
 
Katalog ofertowy Certes Sp. z o.o.
Katalog ofertowy Certes Sp. z o.o.Katalog ofertowy Certes Sp. z o.o.
Katalog ofertowy Certes Sp. z o.o.
 
Uf adaptacja pracowników
Uf adaptacja pracownikówUf adaptacja pracowników
Uf adaptacja pracowników
 
Podstawy finansów i zarządzania cz.1
Podstawy finansów i zarządzania cz.1 Podstawy finansów i zarządzania cz.1
Podstawy finansów i zarządzania cz.1
 
Procesy w firmie, wstęp do BPM - Manage or Die Inspiration
Procesy w firmie, wstęp do BPM - Manage or Die InspirationProcesy w firmie, wstęp do BPM - Manage or Die Inspiration
Procesy w firmie, wstęp do BPM - Manage or Die Inspiration
 
Palladium webinar 1g13-inwestorzy i menedżerowie
Palladium webinar 1g13-inwestorzy i menedżerowiePalladium webinar 1g13-inwestorzy i menedżerowie
Palladium webinar 1g13-inwestorzy i menedżerowie
 
Joanna Zagórska: Lean leadership - efekywne przywództwo
Joanna Zagórska: Lean leadership - efekywne przywództwo Joanna Zagórska: Lean leadership - efekywne przywództwo
Joanna Zagórska: Lean leadership - efekywne przywództwo
 
Planowanie strategiczne jako narzędzie realizacji celów organizacji
Planowanie strategiczne jako narzędzie realizacji celów organizacjiPlanowanie strategiczne jako narzędzie realizacji celów organizacji
Planowanie strategiczne jako narzędzie realizacji celów organizacji
 
Podejście procesowe w zarządzaniu i system rachunku kosztów działań - Manage ...
Podejście procesowe w zarządzaniu i system rachunku kosztów działań - Manage ...Podejście procesowe w zarządzaniu i system rachunku kosztów działań - Manage ...
Podejście procesowe w zarządzaniu i system rachunku kosztów działań - Manage ...
 
Projektowanie i optymalizacja struktury organizacyjnej firmy
Projektowanie i optymalizacja struktury organizacyjnej firmyProjektowanie i optymalizacja struktury organizacyjnej firmy
Projektowanie i optymalizacja struktury organizacyjnej firmy
 
Strategie marketingowe w działalności gospodarczej
Strategie marketingowe w działalności gospodarczejStrategie marketingowe w działalności gospodarczej
Strategie marketingowe w działalności gospodarczej
 
Modele polityki personalnej e z
Modele  polityki personalnej e zModele  polityki personalnej e z
Modele polityki personalnej e z
 

Similaire à SME Consulting Partners offer

Biznes to relacja nie transakcja - Loranc & Partners Sp. z o.o.
Biznes to relacja nie transakcja - Loranc & Partners Sp. z o.o.Biznes to relacja nie transakcja - Loranc & Partners Sp. z o.o.
Biznes to relacja nie transakcja - Loranc & Partners Sp. z o.o.Robert Loranc
 
Katalog usług Certes
Katalog usług CertesKatalog usług Certes
Katalog usług CertesCertes
 
Kultura organizacyjna proinnowacyjna - jak ją poznać, diagnozować i aktywować
Kultura organizacyjna proinnowacyjna - jak ją poznać, diagnozować i aktywowaćKultura organizacyjna proinnowacyjna - jak ją poznać, diagnozować i aktywować
Kultura organizacyjna proinnowacyjna - jak ją poznać, diagnozować i aktywowaćJoanna Tonkowicz
 
Strategy Leakage Survey©
Strategy Leakage Survey©Strategy Leakage Survey©
Strategy Leakage Survey©Tomasz Sudaj
 
reInventHR #5 - Lean leadership
reInventHR #5 - Lean leadershipreInventHR #5 - Lean leadership
reInventHR #5 - Lean leadershipDonata Wiatrowska
 
O nowych zjawiskach na rynku strategii
O nowych zjawiskach na rynku strategiiO nowych zjawiskach na rynku strategii
O nowych zjawiskach na rynku strategiiGrzegorz Osóbka
 
Y-Consulting - Strategiczne zadania HR
Y-Consulting - Strategiczne zadania HRY-Consulting - Strategiczne zadania HR
Y-Consulting - Strategiczne zadania HRY-Consulting
 
Grant Thornton ekspertem BPO/SSC
Grant Thornton ekspertem BPO/SSCGrant Thornton ekspertem BPO/SSC
Grant Thornton ekspertem BPO/SSCGrant Thornton
 
Y-Consulting - Prezentacja działalności i zespołu
Y-Consulting - Prezentacja działalności i zespołuY-Consulting - Prezentacja działalności i zespołu
Y-Consulting - Prezentacja działalności i zespołuY-Consulting
 
ArronPartners Offerta
ArronPartners OffertaArronPartners Offerta
ArronPartners OffertaArronPartners
 
Brief informacyjny dla kandydata
Brief informacyjny dla kandydataBrief informacyjny dla kandydata
Brief informacyjny dla kandydataY-Consulting
 
Ewaluacja w procesie wprowadzania lean management
Ewaluacja w procesie wprowadzania lean managementEwaluacja w procesie wprowadzania lean management
Ewaluacja w procesie wprowadzania lean managementGrupa Trop
 
Ready To Jump (R2J) prezentacja firmy
Ready To Jump (R2J) prezentacja firmyReady To Jump (R2J) prezentacja firmy
Ready To Jump (R2J) prezentacja firmyMichal Piatkowski
 
Ready To Jump (R2J) prezentacja firmy
Ready To Jump (R2J) prezentacja firmyReady To Jump (R2J) prezentacja firmy
Ready To Jump (R2J) prezentacja firmyMichal Piatkowski
 
Dialog oparty na partnerskich relacjach oferta szkoleń i usług prooptima
Dialog oparty na partnerskich relacjach oferta szkoleń i usług prooptimaDialog oparty na partnerskich relacjach oferta szkoleń i usług prooptima
Dialog oparty na partnerskich relacjach oferta szkoleń i usług prooptimaTomasz Kras
 
Zwinny Shadow Management
Zwinny Shadow ManagementZwinny Shadow Management
Zwinny Shadow ManagementRobert Loranc
 

Similaire à SME Consulting Partners offer (20)

Biznes to relacja nie transakcja - Loranc & Partners Sp. z o.o.
Biznes to relacja nie transakcja - Loranc & Partners Sp. z o.o.Biznes to relacja nie transakcja - Loranc & Partners Sp. z o.o.
Biznes to relacja nie transakcja - Loranc & Partners Sp. z o.o.
 
Katalog usług Certes
Katalog usług CertesKatalog usług Certes
Katalog usług Certes
 
Kultura organizacyjna proinnowacyjna - jak ją poznać, diagnozować i aktywować
Kultura organizacyjna proinnowacyjna - jak ją poznać, diagnozować i aktywowaćKultura organizacyjna proinnowacyjna - jak ją poznać, diagnozować i aktywować
Kultura organizacyjna proinnowacyjna - jak ją poznać, diagnozować i aktywować
 
Strategy Leakage Survey©
Strategy Leakage Survey©Strategy Leakage Survey©
Strategy Leakage Survey©
 
reInventHR #5 - Lean leadership
reInventHR #5 - Lean leadershipreInventHR #5 - Lean leadership
reInventHR #5 - Lean leadership
 
O nowych zjawiskach na rynku strategii
O nowych zjawiskach na rynku strategiiO nowych zjawiskach na rynku strategii
O nowych zjawiskach na rynku strategii
 
Y-Consulting - Strategiczne zadania HR
Y-Consulting - Strategiczne zadania HRY-Consulting - Strategiczne zadania HR
Y-Consulting - Strategiczne zadania HR
 
Grant Thornton ekspertem BPO/SSC
Grant Thornton ekspertem BPO/SSCGrant Thornton ekspertem BPO/SSC
Grant Thornton ekspertem BPO/SSC
 
Y-Consulting - Prezentacja działalności i zespołu
Y-Consulting - Prezentacja działalności i zespołuY-Consulting - Prezentacja działalności i zespołu
Y-Consulting - Prezentacja działalności i zespołu
 
Efektywna organizacja - Manage or Die Inspiration
Efektywna organizacja - Manage or Die InspirationEfektywna organizacja - Manage or Die Inspiration
Efektywna organizacja - Manage or Die Inspiration
 
ArronPartners Offerta
ArronPartners OffertaArronPartners Offerta
ArronPartners Offerta
 
#Przywództwo.pptx
#Przywództwo.pptx#Przywództwo.pptx
#Przywództwo.pptx
 
Brief informacyjny dla kandydata
Brief informacyjny dla kandydataBrief informacyjny dla kandydata
Brief informacyjny dla kandydata
 
Ewaluacja w procesie wprowadzania lean management
Ewaluacja w procesie wprowadzania lean managementEwaluacja w procesie wprowadzania lean management
Ewaluacja w procesie wprowadzania lean management
 
Ready To Jump (R2J) prezentacja firmy
Ready To Jump (R2J) prezentacja firmyReady To Jump (R2J) prezentacja firmy
Ready To Jump (R2J) prezentacja firmy
 
Ready To Jump (R2J) prezentacja firmy
Ready To Jump (R2J) prezentacja firmyReady To Jump (R2J) prezentacja firmy
Ready To Jump (R2J) prezentacja firmy
 
R2J prezentacja firmy
R2J prezentacja firmyR2J prezentacja firmy
R2J prezentacja firmy
 
Zintegrowane Strategie Właścicielskie
Zintegrowane Strategie WłaścicielskieZintegrowane Strategie Właścicielskie
Zintegrowane Strategie Właścicielskie
 
Dialog oparty na partnerskich relacjach oferta szkoleń i usług prooptima
Dialog oparty na partnerskich relacjach oferta szkoleń i usług prooptimaDialog oparty na partnerskich relacjach oferta szkoleń i usług prooptima
Dialog oparty na partnerskich relacjach oferta szkoleń i usług prooptima
 
Zwinny Shadow Management
Zwinny Shadow ManagementZwinny Shadow Management
Zwinny Shadow Management
 

SME Consulting Partners offer

  • 1. C O N S U L T I N G PA R T N E R S
  • 2. SME Consulting Partners 2 SME Consulting Partners Restrukturyzacja operacyjna 4 Operational restructuring Wycena portfeli wierzytelności 8 NPL Portfolio Evaluation Zarządzanie zasobami ludzkimi 10 Human Resources Management Rozwiązania IT 14 IT Solutions Public Relation 16 Public Relation Zespół SME 18 SME Team
  • 4. 2 SME CONSuLTINg PaRTNERS jest firmą doradczą, działającą w obszarze Interim Management. Dokonujemy diagnozy słabych stron organizacji Klienta, przygotowujemy plan restrukturyzacji i wspieramy zarządy podczas jej przeprowadzania. Nasza oferta skierowana jest przede wszystkim do małych i średnich przedsiębiorstw. SME Consulting Partners powstało, aby wypełnić na rynku lukę w ofercie usług dla małych i średnich przedsiębiorstw i zdyskontować wieloletnie doświadczenie partnerów w branży obrotu wierzytelnościami. usługi międzynarodowych firm consultingowych są drogie i często dla wielu organizacji z tego powodu niedostępne. Firma, żeby przetrwać na dynamicznym i drapieżnym rynku w warunkach hiperkonkurencji musi nieustannie się zmieniać, doskonalić i wykorzystywać najlepsze standardy oraz koncepcje we wszystkich obszarach. Dobrze zarządzane małe i średnie przedsiębiorstwa mają szansę stać się bardziej konkurencyjne niż wielkie, międzynarodowe korporacje. SME CONSuLTINg PaRTNERS to ludzie – specjaliści z różnych dziedzin, którzy zdobyli swoją wiedzę na najlepszych uczelniach, a doświadczenie w wielu małych i średnich przedsiębiorstwach oraz dużych korporacjach, na stanowiskach menedżerskich. Naszą cechą szczególną jest postawienie dużego nacisku na etykę – etyka w biznesie to, według nas, element bez którego nie jest możliwe utrzymanie dobrych i lojalnych pracowników oraz partnerów biznesowych.
  • 5. 3 SME CONSuLTINg PaRTNERS is a consulting company acting in the Interim Management area. We assess the weaknesses of the customer’s organization, prepare a restructuring plan and support the management during the implementation of the restructuring. Our offer is targeted, above all, at small and medium enterprises. We also discount our partners’ experience gained on debt purchase market. To survive on the dynamic and scathing market in hyper competition, a company must change and develop unceasingly and use the best standards and competences in all areas. When well managed, small and medium enterprises have a chance to be more competitive than big, international corporations. SME CONSuLTINg PaRTNERS are the people - specialists in various areas, who have acquired their knowledge at the best universities and their experience in many small and medium enterprises, as well as in big corporations, at managerial positions. Our distinctive feature is putting a large emphasis on ethics. Ethics in business in our opinion is an element without which it is impossible to maintain good and loyal workers and business partners.
  • 6. Restrukturyzacja Operacyjna Operational restructuring 2
  • 7. 5 Proponujemy proces „odświeżania” struktury organizacyjnej, schematów działania i przyjętych modeli biznesowych, tak aby organizacja mogła sprostać wyzwaniom dzisiejszej konkuren- cji. Nasze działania koncentrują się na szczegółowej analizie działalności firmy (wewnętrznej oraz zewnętrznej). Dzięki od- powiednim ankietom, analizie danych oraz oczekiwań rynku jesteśmy w stanie sprawnie i szybko zdiagnozować przyczy- ny obecnych i ewentualnych przyszłych trudności i zagrożeń. Oferujemy pomoc w przygotowaniu planów naprawczych i profilaktycznych, uczestniczymy w efektywnym ich wdraża- niu oraz w procesie udoskonalania, po zamknięciu projektu wdrażania zmian. We offer a process of ‘refreshing’ the organisational structure, the schemes of acting and the established business models, so that the organisation can manage the challenges of con- temporary competition. We focus on detailed analysis of the company’s internal and external activity. By suitable surveys, data processing and analysing the market expectations we are able to assess the causes of current and possible future pro- blems and threats quickly and efficiently. We offer assistance with preparing repair and preventive plans, we take part in their efficient implementation and in the improvement process after completing the project of changes implementation.
  • 8. 6 Kiedy firma powinna skorzystać z naszych usług w zakresie restrukturyzacji operacyjnej? Wówczas, gdy: • wyniki firmy i elastyczność organizacyjna odbiegają od poziomu konkurentów lub założeń; • zarząd ma świadomość, że zmiany są niezbędne, jednak istnieje duża obawa przed brakiem ich akceptacji ze strony pracowników organizacji; • istnieją niezdiagnozowane przyczyny niskiej oceny organizacji przez rynek (klienci, dostawcy oraz pracownicy); • brakuje koncepcji poprawy efektywności organizacji; • elastyczność i innowacyjność w organizacji ograniczane są przez nadmiernie rozbudowaną biurokrację i procedury; • zarząd obserwuje masowe odejścia pracowników, zwłaszcza tych istotnych ze strategicznego punktu widzenia; • organizacja, aby utrzymać rentowność zmuszona jest do oferowania cen wyższych niż konkurencja lub też, żeby utrzymać klientów zmuszona jest do obniżenia cen poniżej progu opłacalności; • zarząd obserwuje lub przewiduje efekt wypierania przedsiębiorstwa z rynku (utratę pozycji lidera). When should a company use our services in operational restructuring? • When the company’s results and its organizational flexibility differ in a negative way from the level which the competitors achieve or from the company’s principles; • When the management is aware that changes are neces- sary but fears that the organization’s employees will not accept them; • When there are undiagnosed causes of a low assessment of the organization by the market (customers, suppliers and workers); • When a concept of how to improve the organization’s effec- tiveness is missing; • When flexibility and innovativeness in the organization are limited by excessive bureaucracy and hindering procedures; • When the management observes mass resignations of em- ployees, especially those important from the strategic point of view; • When the organization has to offer higher prices than its competitors to keep its profitability or when it has to lower the prices below the profitability threshold to keep its clients; • When the management observes or predicts that the enterprise is or can be supplanted from the market (losing the leading position).
  • 9. 7 Czego można od nas oczekiwać? Dlaczego SME Consulting Partners? • Mamy praktyczne umiejętności i doświadczenie • Problemy niskiej wydolności organizacji, jej elementów w zakresie wprowadzania zmian strukturalnych oraz poszczególnych stanowisk pracy to dla nas w organizacjach liczących do 400 pracowników codzienność – są to zjawiska często występujące • Dokonujemy oceny i późniejszej walidacji planów w organizacjach. Wielokrotnie przeprowadzaliśmy restrukturyzacyjnych oraz biznes planów przygotowanych zmiany i dzięki tym doświadczeniom jesteśmy w stanie wewnątrz organizacji lub przez instytucje zewnętrzne wyeliminować wiele ryzyk i błędów. • Mamy doświadczenie w restrukturyzacji organizacji o dużej • Podchodzimy do procesu planowania jak do zjawiska złożoności funkcjonujących procedur; stosujemy metodę o dużej dynamice - zarządzanie przedsiębiorstwem trzech kroków: zamrożenie – odmrożenie – zamrożenie to proces dynamiczny. • Standardowo po każdym wdrożeniu, proponujemy nadzór • Jesteśmy niezależni, patrzymy na organizację merytoryczny oraz inicjowane planów korygujących. z perspektywy obserwatora obiektywnego, nie zaangażowanego emocjonalnie. • Dla SME CONSuLTINg PaRTNERS najważniejszym elementem organizacji są pracownicy – ludzie. Przeprowadzając zmiany bierzemy pod uwagę przede wszystkim ich opinie, korzystamy z ich doświadczenia, wychwytujemy to, czego zarządy, z racji pełnionych funkcji, nie były w stanie dostrzec. What can be expected from us? Why SME Consulting Partners? • We have practical skills and experience in implementing • The problem of low efficiency of an organization, structural changes in organizations with up its elements and individual posts is a daily occurrence to 400 employees. for us - these phenomena are often met in organizations. • We assess and then validate restructuring and business We have carried out changes many times and thanks to our plans created within the organization or by external experience we can eliminate numerous risks and mistakes. institutions. • We see the planning process as a very dynamic • We have experience in restructuring organizations phenomenon - managing an enterprise is a dynamic of large procedure complexity; we use a three step method: process. freezing – unfreezing – freezing • We are independent; we look at the organization from • As a standard, after each implementation we offer an objective observer’s point of view, without emotional substantial supervision and initiating correction plans. commitment. • The most important element of an organization for SME CONSuLTINg PaRTNERS, are the employees – the people. When carrying out the changes, we take into account their opinions above all, we use their experiences and spot what the managers could not see because of their functions.
  • 11. 9 Wartość godziwa aktywów funduszu Modele wyceny portfeli SME CONSuLTINg PaRTNERS posiada wieloletnie doświad- Paweł Trybuchowski, założyciel SME CONSuLTINg PaRT- czenie i dorobek w tworzeniu zasad wyceny aktywów dla NERS, posiada dziesięcioletnie doświadczenie w wycenach funduszy sekurytyzacyjnych. Specjalizujemy się w budowaniu portfeli detalicznych wszystkich sektorów. W swojej karierze modeli wycen opartych o zasadę Wartości godziwej. Opraco- wycenił ponad 1000 pakietów wierzytelności o szacunkowej wane przez nas modele funkcjonują z powodzeniem w fundu- wartości nominalnej 4,3 mld PLN. Skuteczność dokonanych szach, których inwestorami są spółki notowane na giełdach transakcji wynosi 30%, co oznacza, że co trzeci wyceniany zagranicznych, a także inwestorzy instytucjonalni (zgodność pakiet został zakupiony. z IFRS). Doświadczenie to jest obecnie dyskontowane w ofercie jaką Metodologia stosowana przez nas umożliwia: stworzył dla SME CONSuLTINg PaRTNERS. • realną wycenę puli wierzytelności na dany miesiąc, Proponujemy następujące usługi: • kontrolę założeń projektu inwestycyjnego w konfrontacji z wynikami faktycznymi, • pomoc inwestorom zagranicznym przy wejściu na rynek polski, • przejrzyste opisanie i uregulowanie zasad przeszacowania wartości godziwej, • opracowanie modeli wycen portfeli, regulacji i procedur, • dynamiczną zmianę wymagań inwestorów odnośnie • opracowanie kompletu niezbędnych umów do zwrotu z inwestycji, oraz dobór optymalnego serwisera, • uwzględnianie szacunków wszelkich kosztów • udział w przetargach, związanych z pulą wierzytelności, • organizację przetargów dla sprzedających, • uwzględnianie korekt puli wierzytelności • weryfikację wycen i planów przepływów (cesja zwrotna, aneks zmieniający cenę), finansowych z inwestycji, • stosowanie zarówno przy wycenie aktywów • organizowanie due diligence dla pakietów wycenianych. funduszu sekurytyzacyjnego, jak i spółek celowych, Doświadczenie, wiedza oraz wyczucie ukrytych ryzyk portfeli • stosowanie również przy transakcji subpartycypacji, pozwoliło uniknąć (w trakcie 10 lat działalności na rynku obrotu Nasze modele są akceptowane zarówno przez depozytariu- wierzytelnościami) inwestycji, która okazała się stratą. szy, jak i firmy audytorskie. Fair Value for the securitization fund purpose NPL portfolio evaluation models SME CONSuLTINg PaRTNERS has many years experience Paweł Trybuchowski, founder of SME CONSuLTINg PaRT- and successes in creating rules for asset evaluation such a NERS, has 10 years experience in retail NPL portfolios eva- specific funds. We’re specialist in models developing which luation coming from major sectors. Since 2000 year he eva- are based on fair value rule. Models developed by our team luated over 1000 portfolios with approximately nominal value are using by securitization fund owned by companies quoted 4,3 billion PLN. Paweł reached 30% success rate in portfolio on Stock Exchange and also by PE and hedging funds. buying which means that one from the three portfolio has been purchased. Our methodology gives possibility for: Experience collected during that time presently is discounted • having real valuation for packed of receivables as the offer which was created by Paweł for SME CONSuL- for each month in the future, TINg PaRTNERS. • controlling investment assumption comparing to real results, We’d like to offer you services as follows: • describing and regulating in easy way revaluation • consulting for Polish market entering, rules of fair value, • evaluation models, procedures and rules developing, • having dynamic analyses and matching actual • creating all agreements and rules and search and selection investors demands regarding return rates, for optima servicer, • taking into account all costs estimations for each NPL • participation in tenders as a proxy or consultant, port folio separately and also for whole investment, • tender organization for sellers, • updating NPL portfolios with new values and prices coming from annexes, • checking evaluations, investment plans and Cash flow projections for NPL investments, • using for securitization funds or other SPVs asset evaluation, • due diligence for NPL portfolios. • using also for sub-participation deals. Experience, knowledge and understanding of potential risks Our models are approved by depository banks and auditors. help us to avoid loss marketing investment during the last 10 years.
  • 12. Zarządzanie zasobami ludzkimi Human Resources Eksperci SME Consulting Partners wspomagają swoich Klientów także w obszarze zarządzania zasobami ludzkimi. Wizerunek firmy i jakość świadczonych przez nią usług zależą od doświadczenia, wykształce- nia i motywacji pracowników, dlatego obszar ten powinien stanowić kluczowy element strategii każdej organizacji. Experts of SME Consulting Partners helps its Clients also in human resources area. Company reputation and quality of services strongly depend on experience, knowledge and motivation of staff. That is the reason that this area should be treated as a key factor of each organi- zational strategy.
  • 13. 11 Budowa Profili Kompetencyjnych Audyt Personalny Na podstawie charakterystycznych danych dla audyt personalny jest diagnozą prezentowa- danej firmy/branży, strategii, misji firmy buduje- nych umiejętności zawodowych, osobowości, my indywidualny model kompetencyjny dla sta- czynników motywujących oraz kompetencji ja- nowisk, których dotyczy projekt. Naszym celem kimi charakteryzuje się pracownik lub kandydat przewodnim jest identyfikacja kluczowych dla na pracownika. danego stanowiska kompetencji oraz połącze- Podstawowym celem dla którego warto prze- nie ich z wartościami, którymi kieruje się firma. prowadzić audyt personalny w organizacji jest Dzięki przygotowanym modelom możliwa jest pozyskanie możliwie najszerszego spektrum in- lepsza identyfikacja potrzeb szkoleniowych. formacji o kadrze. Pozwala to na świadome za- Dostarczają także szczegółowych informacji na planowanie ścieżek rozwoju dla pracowników, temat profili pracowników – ich wiedzy, umie- możliwie optymalne i elastyczne wykorzystanie jętności, postaw i ułatwiają planowanie ścieżek kompetencji, talentu, kapitału intelektualnego rozwoju. Narzędzie to pomocne jest również tkwiącego w pracownikach dla realizacji ce- w procesie rekrutacji. lów organizacji, projektowania planów sukcesji i planów rozwojowych. Creating an Individual Competence Model Personal Audit Basing on data which are characteristic for a gi- Personal audit is an assessment of the job ven company/branch, strategy or mission of the skills, personality, motivating factors and com- company – we create an individual competence petences characteristic for an employee or a model for the posts concerned by the project. candidate for an employee. Our main aim is to identify the key competen- The basic reason which makes it worth to ces for the given post and to link them with the conduct a personal audit in an organization is values that the company is driven by. acquiring the widest possible scope of infor- Preparation and then effective implementation mation about the staff. This allows conscious of a competence model allows a better identifi- planning of development paths for the employ- cation of training needs. Thanks to it, the com- ees and the most optimal and flexible possible pany and its managers gain full knowledge of use of the employees’ competences, talents their subordinates’ profiles, their knowledge, and intellectual capital for realizing the orga- skills and attitudes. nization’s objectives, for succession planning and creating development plans. Identifying the Competence model is also a useful tool in the workers’ competences may be of strategic im- recruitment process – it shows clearly what portance for the organization. competences are expected from the future em- ployee. Furthermore, the implemented compe- tence model makes it easier to plan employees’ development paths and is a starting point for term evaluations.
  • 14. 12 Audyt Personalny Audyt Human Resources audyt personalny jest diagnozą prezentowanych umiejęt- audyt funkcji personalnej pozwala nie tylko ocenić sku- ności zawodowych, osobowości, czynników motywują- teczność podejmowanych działań, obowiązujących regu- cych oraz kompetencji jakimi charakteryzuje się pracownik laminów i procedur oraz ich zgodność z przepisami, ale lub kandydat na pracownika. również usprawnia i doskonali obszar zarządzania kapi- tałem ludzkim w organizacji. W przypadku stwierdzenia Podstawowym celem dla którego warto przeprowadzić zakłóceń w jego funkcjonowaniu lub niewystarczającej audyt personalny w organizacji jest pozyskanie możliwie elastyczności niezbędne jest sprawne przeprowadzenie najszerszego spektrum informacji o kadrze. Pozwala to restrukturyzacji. Dlatego dobrze, kiedy tego typu audyt na świadome zaplanowanie ścieżek rozwoju dla pracow- przeprowadzany jest cyklicznie. ników, możliwie optymalne i elastyczne wykorzystanie kompetencji, talentu, kapitału intelektualnego tkwiącego W ramach prowadzonego przez SME CONSuLTINg w pracownikach dla realizacji celów organizacji, projekto- PaRTNERS audytu funkcji HR dokonujemy szczegółowej wania planów sukcesji i planów rozwojowych. analizy następujących obszarów: • Procesy zachodzące w obszarze HR Personal Audit • Role, zadania i organizacja działu personalnego • Jakość obsługi pracowników oraz administracji Personal audit is an assessment of the job skills, persona- kadrowej lity, motivating factors and competences characteristic for • Zgodność obowiązujących regulaminów i procedur an employee or a candidate for an employee. regulujących sprawy pracownicze z obowiązującymi The basic reason which makes it worth to conduct przepisami prawa pracy a personal audit in an organization is acquiring the widest • Sprawność współpracy działu personalnego z kadrą possible scope of information about the staff. This allows kierowniczą organizacji conscious planning of development paths for the employ- SME CONSuLTINg PaRTNERS po przeprowadzeniu au- ees and the most optimal and flexible possible use of the dytu, przygotowaniu planu działań naprawczych/restruktu- employees’ competences, talents and intellectual capital ryzacyjnych i kompleksowym ich wdrożeniu w strukturach for realizing the organization’s objectives, for succession organizacji wspiera swoich Klientów poprzez cykliczne planning and creating development plans. Identifying the monitorowanie efektów wdrożenia. workers’ competences may be of strategic importance for the organization. Human Resources audit Each company should carry out the audit of the personal function regularly. The aim of the HR is not only to evaluate the effectiveness of the taken actions, the rules and proce- dures in effect and their compliance with the law, but most of all – to streamline and improve the human resources management in the organization. If it is found out that the human resources management functions incorrectly or not flexibly enough, an effective restructuring is necessary. Within the HR function audit carried out by SME CONSuL- TINg PaRTNERS we analyze the following areas: • The processes in the HR area • The roles, tasks and organization of the HR department • The quality of workers’ service and staff administration • Compliance of the rules and procedures concerning employees with the labor legislation in effect • Effectiveness of the cooperation of the HR department with the management of the organization. after carrying out the audit, preparing the repair/restruc- turing plan and implementing it comprehensively into the structures of the organization, SME CONSuLTINg PaRT- NERS support their customers through monitoring regu- larly the effects of the implementation and through impro- ving the undertaken actions.
  • 15. 13 Rekrutacja Search & Selection Rekrutacja masowa (Staffing) Search & Selection to klasyczny model rekrutacji prze- Rekrutacja masowa (Staffing) to wieloetapowy proces re- prowadzany przez konsultantów SME CONSuLTINg krutacji, wykorzystywany głównie przy rekrutacji dużej licz- PaRTNERS. Jednym z najważniejszych elementów ca- by pracowników o podobnych kwalifikacjach. Celem tego łego procesu jest prawidłowe zdefiniowanie potrzeb, da- procesu jest weryfikacja kompetencji kandydatów na dane jące gwarancję poprawnego doboru metod rekrutacji, stanowisko w optymalnie krótkim czasie oraz wyselekcjo- a w efekcie pozyskania właściwych kandydatów na dane nowanie grupy kandydatów najbardziej odpowiadających stanowisko. poszukiwanemu profilowi. Specjalizujemy się przede wszystkim w rekrutacji pracow- Search & Selection recruitment ników do zespołów windykacyjnych oraz zespołów Call Search & Selection is a classic model of recruitment, used Center obsługujących różne rodzaje projektów (w szcze- by SME CONSuLTINg PaRTNERS consultants. gólności w branży finansowej i telekomunikacyjnej). One of the most important elements of this process is defi- ning correctly the organization’s needs. It guarantees cho- Staffing osing the proper recruitment methods and, consequently, Staffing is a multiphase recruitment process, mainly used acquiring the right candidates for a given job. in recruiting a large number of employees with similar qu- alifications. The aim of this process is to verify the compe- tences of the candidates for a certain post in the shortest time possible and to select a group of candidates that match best the wanted profile. We particularly specialize in recruiting workers for debt col- lecting teams and Call Centre teams dealing with a variety of projects – especially in financial and telecommunication field.
  • 17. 15 Projekty IT Audyt systemów IT Nasza wiedza nt. prowadzenia Projektów Informatycznych audyt systemów informatycznych jaki proponujemy na- poparta jest szesnastoletnim doświadczeniem zawodo- szym Klientom to przede wszystkim analiza ryzyka zwią- wym w branży informatycznej przy realizacji projektów, zanego z wykorzystywanymi systemami i technologiami. których przygotowanie i wdrożenie wymagało wykazania Raport przygotowany przez nasz zespół pozwoli na mini- się umiejętnością dokładnej analizy wszelkich zagadnień malizację ryzyka określanego jako ryzyko bezpieczeństwa i obszarów związanych z działalnością firmy/zlecenio- systemu oraz ryzyka wynikającego z błędnego działania dawcy, aby w efekcie końcowym dostarczyć skutecznych procesów. i optymalnych rozwiązań. Drugim celem audytu jest tworzenie konceptu integracji gwarancją powodzenia projektów IT i ich skutecznej reali- struktur IT i wykorzystania ich dla procesów biznesowych. zacji jest ścisła współpraca pomiędzy zewnętrzną grupą Dzięki zebranym informacjom, wspomaganym przez wie- projektową IT, dostawcami zewnętrznych rozwiązań oraz dzę i doświadczenie naszych konsultantów, opracowane wewnętrznymi komórkami firmy. Nad realizowanymi pro- zostaje rozwiązanie zgodne ze strategią firmy. jektami pracują wspólnie przedstawiciele poszczególnych W ramach audytu prowadzimy cykliczne, wcześniej za- departamentów. Podstawą jest komunikacja i dobrze do- planowane przeglądy systemów, procedur autoryzacji pracowane wzorce. i dostępu, a także przeglądy procesu tworzenia opro- Dążenie do sukcesu i podnoszenie standardów firmy jest gramowania. Podstawowych informacji, niezbędnych do naszym podstawowym celem i motorem pozwalającym na prawidłowego przeprowadzenia audytu, dostarczają sami uzyskanie rezultatów satysfakcjonujących naszych zlece- pracownicy organizacji/Klienta. niodawców. Tworzona jest także baza wiedzy, która zawiera pełną in- Wieloletnie doświadczenie naszego zespołu (w między- formację na temat rozwiązań użytych w procesie tworze- narodowych, polskich i zagranicznych korporacjach), cią- nia systemów. głe doskonalenie i rozwój stanowią gwarancję najwyższej jakości usług – rozwiązań wykonanych w optymalnej dla Klienta technologii. IT projects Management IT systems Audit Our knowledge bases on fifteen years’ experience in the IT systems audit which we offer is most of all the analysis of IT branch in realizing projects whose preparation and im- the risk involved in the systems and technologies used by plementation required the ability of analyzing precisely all the customers. The report prepared by our team allows to the issues and areas connected with the commissioner reduce the risk described as system security risk and the company’s activity, so to provide effective and optimal so- risk caused by the processes’ incorrect work. lutions as a final result. another aim of the audit is to create a concept of integra- What guarantees success and efficient realization of IT ting IT structures and using them for business processes. projects, is close cooperation of the external IT project a solution which is in agreement with the company’s stra- group, the suppliers of external solutions and the internal tegy is created, using the gathered information, with the sections of the company. Representatives of individual de- support of our consultants’ knowledge and experience. partments work together on the projects. Communication Within the audit we carry out regular, scheduled surveys of and carefully prepared schemes are essential. the systems, of the authorization and access procedures aiming at success and raising the company’s standards and of the software creating process. The basic informa- are our main goals, which drive us to achieve results satis- tion, essential for carrying the audit properly, is provided factory for our customers. by the organization’s/costumer’s employees themselves. a base of knowledge is also created. It contains full infor- Our team’s long-standing experience in international and mation about the solutions used in the process of creating foreign corporations, as well as continuous improvement the systems. and development are the guarantee of the supreme quality of our services – solutions performed in the technology which is optimal for the customer.
  • 19. 17 Postrzeganie organizacji przez jej otoczenie i pracowników, rozpoznawalność marki wśród klientów, a także rozgłos towarzyszący publikacjom w prasie wpływają bezpo- średnio na wzrost zaufania do firmy i jej reprezentantów oraz na liczbę sprzedawanych towarów i usług. Współpracując ze specjalistami z zakresu pozycjonowania i budowania wizerunku spra- wiamy, że postrzeganie firmy zyskuje na wartości. W zależności od potrzeb, proponuje- my przygotowanie identyfikacji i komunikacji wizualnej bądź dostosowanie istniejącej do wciąż rozwijających się światowych standardów. Poniżej przedstawiamy zakres świadczonych przez nas usług: • Opracowywanie polityki informacyjnej • Zarządzanie relacjami z mediami • Aranżowanie wywiadów i artykułów • Przygotowywanie artykułów i komentarzy dla prasy • Opracowywanie, wspólnie z Klientem, treści strony internetowej • Organizowanie konferencji i spotkań prasowych • Monitorowanie i analiza mediów • Przygotowywanie materiałów informacyjnych i promocyjnych Komunikacja wewnętrzna: • Przygotowywanie polityki komunikacji wewnętrznej • Budowa kanałów komunikacji • Przygotowywanie wewnętrznych materiałów informacyjnych • Organizacja spotkań integracyjnych Perception of the organization by its surrounding and employees, brand’s recognition among customers as well as renown accompanying with publications in press influen- ce directly the rise in confidence in the company and its representatives as well as the number of sold goods and services. Cooperating with the specialists in positioning and building the image we make the company’s perception is gaining in value. Depending on the needs we offer prepara- tions for identification and visual communication or adjustment of already existing to developing world standards. We present the range of rendered services below: • Preparing information policy • Managing of media relations • Articles and interviews arrangement • Writing articles and comments to media • Preparing, together with Client, contents of website • Conferences and press events organization • Media monitoring • Preparing information and promotion materials Internal communication: • Preparing internal communication policy • Developing communication channels • Preparing internal information materials • Planning and managing parties and events for company’s stuff
  • 20. Zespół SME/SME Team Paweł Trybuchowski Właściciel Swoją karierę zawodową Paweł Trybuchowski rozpoczy- Paweł Trybuchowski started his professional career in the nał na początku lat 90-tych, w branży farmaceutycznej, pharmaceutical branch as a commercial manager and a jako Dyrektor Handlowy i Prezes Zarządu. W latach 1999- chairman of board. In 1999-2000 he took part in creating 2000 współtworzył Polską giełdę Finansową – między- an inter-bank electronic derivatives broker - Polish Finan- bankowego elektronicznego brokera instrumentów po- cial Stock Exchange. Since 2000 he has been involved in chodnych. Od roku 2000 związany z branżą windykacyjną debt collection. He worked for Intrum Justitia, a mass debt – współpracował z firmą zarządzającą wierzytelnościami managing company, where in 2005 he assumed the post masowymi Intrum Justitia, gdzie w roku 2005 objął sta- of the Operational Manager. at the same time he was a nowisko Dyrektora Operacyjnego. Równolegle był anality- debt analyst and Intrum Justitia TFI’s proxy, responsible for kiem wierzytelności i prokurentem w Intrum Justitia TFI, analysis in the Securitisation Fund. From end 2007 he was odpowiedzialnym za stronę analityczną Funduszu Seku- responsible for operation department for ultimo company rytyzacyjnego. as a COO - Vice President of the board. Since September as a managing director and CEO for Kancelaria Corpus W latach 2007-2008 pełnił funkcję Wice Prezesa Zarządu Iuris was involved in creating new quality on PD and RMS odpowiedzialnego za Pion Operacyjny (COO) w ultimo sp. market in Poland. He cooperated with IPOPEMa Fund So- z o. o. ciety and the biggest in the world hedging fund – Elliott. W latach 2001-2005 Paweł Trybuchowski wprowadzał na Paweł Trybuchowski graduated from the Collegium of Ma- polski rynek pionierskie rozwiązania z zakresu zarządzania nagement and Finance at the Warsaw School of Econo- wierzytelnościami, w tym – z dużym sukcesem – europej- mics (SgH). He also did postgraduate studies in enterprise skie standardy obrotu wierzytelnościami konsumenckimi. management at the Warsaw SgH and received Executive Obecnie jest Prezesem Zarządu Kancelarii Corpus Iuris MBa (with honours) from the French Institute of Mana- sp. z o.o., a także właścicielem SME Consulting Partners. gement in Warsaw (Institut Français de gestion). He has completed many trainings, including an ISO internal audi- Paweł Trybuchowski jest absolwentem kierunku Finanse tor course and a course in PRINCE method project mana- i Bankowość Szkoły głównej Handlowej w Warszawie. gement. He has been a speaker at numerous conferences ukończył także studia podyplomowe z zakresu zarządza- on mass debt management. nia przedsiębiorstwem na SgH w Warszawie oraz uzyskał z wyróżnieniem tytuł Executive MBa (Francuski Instytut Zarządzania w Warszawie). Przebył wiele kursów, m.in. audytorów wewnętrznych ISO i zarządzania projektami wg standardów PRINCE.
  • 21. 19 Barbara Grześ Par tner Barbara grześ od dziesięciu lat jest związana z sekto- Barbara grześ started her professional career at financial rem finansowym. Karierę zawodową rozpoczęła w 1998 sector more than ten years ago in Pekao S.a. Bank on r. w Banku Pekao S.a. na stanowisku specjalistycznym a specialist position in Credit and accountancy Depart- w Wydziale Zaplecza Rachunków i Kredytów. W latach ment. Since 2001 till 2007 she had been working for the in- 2001-2007 była związana z międzynarodową firmą windy- ternational credit management services company Intrum kacyjną Intrum Justitia, początkowo jako Specjalista, na- Justitia – beginning as a Collection Specialist, then Team stępnie Kierownik Zespołu, a od 2004 roku jako Menedżer Leader position and finally since January 2004 Manager Działu Operacyjnego. Była odpowiedzialna m.in. za ob- of Operation Department. She was responsible for servi- sługę kluczowego klienta – funduszu sekurytyzacyjnego, cing the major client – Securitization Fund, she managed zarządzała portfelami wierzytelności zleconych oraz na- purchased debts portfolios as well as serviced external bytych w drodze cesji wierzytelności. Brała udział w wielu clients debts portfolios – like telecoms, banks, utilities etc. projektach, zarówno wewnętrznych, jak i międzynarodo- She also led and participated in many projects - national wych, realizowanych w ramach grupy Intrum. Do stycznia and international – carried out by Intrum Justitia Group. 2009 roku zajmowała stanowisko Menedżera Pionu Ryzy- Since January 2009 as a Head of Credit Risk and Col- ka i Zarządzania Wierzytelnościami w firmie Tempo Finan- lection Department she had taken a part in creating the se – instytucji finansowej o zasięgu ogólnopolskim, gdzie financial company – Tempo Finance, operated in the area m.in. współuczestniczyła w tworzeniu od podstaw struktur of Poland, where she formed operational structure of cre- organizacyjnych spółki, procesów i procedur, a także pro- dit risk and collection department, crated operational pro- jektowaniu wymagań dla systemów operacyjnych. cesses and procedures. Obecnie Barbara grześ jako Dyrektor Zarządzający Pio- Currently she is holding the position of Managing Director nem Operacyjnym Kancelarii Corpus Iuris sp. z o.o. jest of Operation Department at Kancelaria Corpus Iuris – she odpowiedzialna za wszystkie funkcjonujące w dziale pro- is responsible for the entirety processes which are run- cesy. Jest także Partnerem w SME Consulting Partners ning in operation department. She is also a Partner at SME i właścicielem S.M.a.R.T. Business Consulting specjalizu- Consulting Partners and holds S.M.a.R.T. Business Con- jącej się w projektach HR. sulting dealing especially with HR projects. Barbara grześ jest absolwentką Wydziału Prawa i admi- Barbara grześ graduated from Law & administration De- nistracji uniwersytetu Marii Curii Skłodowskiej w Lublinie partment at the university of Maria Curie Skłodowska in oraz studiów podyplomowych z zakresu aspektów nego- Lublin, postgraduate studies of Psychological and Nego- cjacyjnych i psychologicznych w biznesie Szkoły głównej tiation’s aspects of Management at the Warsaw School Handlowej w Warszawie. W roku 2008 ukończyła studia of Economic. She also graduated from doctoral studies doktoranckie w zakresie nauk ekonomicznych w Kole- in Management and Finance Department of the Warsaw gium Zarządzania i Finansów SgH. School of Economic . Her area of scientific interests is em- ployment flexibility.
  • 22. 20 Krzysztof Łukasiak Par tner Krzysztof Łukasiak swoją karierę zawodową rozpoczynał Krzysztof Łukasiak has over 15 years of experience in w roku 1993 w Kanadzie, początkowo jako programista, consulting as an IT expert to enterprises across the uS, następnie analityk programista. W latach 1995–2004 Canada, England and Poland. He has been a lead con- pracował jako konsultant dla jednej z największych firm tributor and coordinator in number of projects. He star- ubezpieczeniowych w uSa, allstate Corp. w stanie Illinois, ted his carrier as an IT professional in 1993, working in a w latach 2004–2005 w oddziale Allstate Corp., miesz- Canada as a programmer analyst for various companies. czącym się w Irlandii Północnej, jako członek grupy zajmu- In 1995 he moved to USA and obtained a job as an IT con- jącej się wsparciem i organizacją hurtowni danych. grupa sultant for one of the major insurance companies in uSa, ta otrzymała w 2003 roku prestiżowy Wilshire award dla allstate Corp.. In 2003 his team at allstate received the najlepszych praktyk w dziedzinie rozwiązań dla zarzą- prestigious Wilshire award for Metadata Best Practices. In dzania strukturami baz danych. Po powrocie do Polski, years 2004-2005, temporarily living in Belfast NI, Krzysztof w roku 2005 rozpoczął współpracę z firmą Eracent, gdzie, was involved in database management projects at allsta- jako architekt Projektów Informatycznych, był odpowie- te Northern Ireland, a company providing support for its dzialny za ustalanie i tworzenie standardów dla projekto- parent company allstate Corp.. after comeback to Poland wania i kodowania aplikacji, był również członkiem zespo- in 2005, he commenced working at Eracent as a design łu wdrażającego standardy ISO. W roku 2006 rozpoczął architect and a member of an ISO team. In this role, he pracę dla firmy Intrum Iustitia na stanowisku Eksperta ds. was responsible for creating design and coding standards. Rozwoju Systemów Informatycznych. W Intrum zajmował In 2006, he started to work for Intrum Justitia, where he się projektowaniem architektury i rozwojem systemów, was involved in design, architecture, and development of w szczególności systemów automatyzacji kontroli akcji a system that automates control over diverse tasks in en- w korporacji. Wspólnie z klientem biznesowym opracowy- terprise environment. wał potrzeby, schematy postępowania oraz współtworzył Currently, Krzysztof holds position as a Director of IT and specjalizowane aplikacje automatyzujące prace firmy, m. in. Systems Development at Corpus Iuris Sp. z o. o., whe- aplikację action network. re has successfully coordinated work on rebuilding the IT Obecnie Krzysztof Łukasiak jako Dyrektor IT i Rozwoju department, creating new reliable system and hardware Systemów Kancelarii Corpus Iuris sp. z o.o. jest odpowie- infrastructure suitable for a business with high expecta- dzialny za wdrożenie i rozwój systemu IT, zarządzanie dzia- tions, helping to ensure that Corpus Iuris attains its goal łem IT oraz planowanie zasobów sprzętowych. Jest także to became one of the largest Credit Management Com- Partnerem w SME Consulting Partners. pany in Poland. The successful completion of this pro- ject was possible in part due to the financial support from Krzysztof Łukasiak jest absolwentem algonquin Colle- Eu. Krzysztof has coordinated a project through which ge of applied arts and Technology w Ottawie, kierunek the company was able to utilize funds from Eu Program Computer Technology – Computing Science. W roku 1998 supporting innovation in business relations. uzyskał certyfikat „Projektowanie baz danych przy użyciu MS SQL 6.5” na ACI University w Chicago, a w roku 2007 Krzysztof Łukasiak graduated from the algonquin Colle- certyfikat „Serwer aplikacyjny Oracle 10 i budowa aplikacji ge of applied arts and Technology in Ottawa, Computer typu J2EE” w ramach Oracle University w Warszawie. Technology - Computing Science. Certificates: Database Design using MS SQL 6.5, Building applications using PB PFC classes, Oracle application Se- rver 10, and building J2EE applications.
  • 23. designed by Joanna Jarco joannajarco.blogspot.com
  • 24. SME Consulting Partners TEL.:0 792 178 042 E-MaIL: consulting@smepartners.pl w w w. s m e p a r t n e r s . p l