2. مراحل التسويق
نقسم التسويق إلى عدة مراحل أو خطوات، نتناولها
هنا بشكل سريع، وهي كاآلتي:
1. مرحلة أبحاث السوق: أول خطوة تخطوها نحو
التسويق لمشروعك، هي تحديد حاجات ورغبات وتفضيالت
وسلوك وردود أفعال المستهلكين المتوقعين، وأفضل
الطرق للوصول إليهم، عبر استقصاءات مباشرة مع
عينة متناسقة من الجمهور، وهذه األبحاث تشمل كذلك
جمع معلومات عن المنافسين، وعن التغيرات (الحالية
والمتوقعة) في سلوك المستهلكين.
3. مراحل التسويق
2. مرحلة تطوير المنتج: بعد تحديد رغبات المستهلكين، نبحث كيفية تلبيتها في صورة
منتج جديد أو خدمة جديدة، و� ذا كان المنتج أو الخدمة موجودى بالفعل، فنعمل على
إ
تطويرها، ثم نبدأ في تجربة كل شيء ووضعه محل اإلختبار والفحص، من نتائج أبحاث
السوق، إلى المنتج أو الخدمة ذاتها، مثل طريقة التعبئة والتغليف، تسمية المنتج،
سياسات التسعير، التوزيع، المبيعات، استراتيجية التعامل مع الوسائل اإلعالمية
وهكذ ا .
3. مرحلة التسعير: تحديد التكلفة الكلية، ومن ثم تسعير المنتج
أو الخدمة بشكل تنافسي يضمن لك تحقيق الربح المناسب.
4. مرحلة قنوات التوزيع: كيفية توصيل
المستخدمين
إلى
الخدمة
أو
المنتج
المناسبين، في الوقت المناسب وبالشكل
المناسب وبالسعر المناسب، وأمامك طريقان:
إما أن تبيع بنفسك، أو من خال ل وسطاء.
5. مرحلة العالقات التسويقية: هي مهارة التواصل
مع الناس (داخل وخارج نطاق الشركة)؛ للتأثير عليهم
أو للتأثر بهم، مع الحفاظ على عالقات طيبة معهم،
والتأثير في اتجاهاتهم وأفكارهم، والحرص على كسب
تأييدهم، وخلق رأي أو إنطباع جيد لديهم عن الشركة، ومن
خالل هذا النشاط اإلعالمي، تتمكن من جعل المستخدمين
يشترون منتجك أو خدمتك.
