Materiali del corso di Comunicazione Digitale e Multimediale (CIM, Università di Pavia, a.a. 2013-2014) a cura di Paolo Costa. News media e Twitter.

1. Università di Pavia
Comunicazione Innovazione Multimedialità
Comunicazione digitale e multimediale
LEGGERE
E SCRIVERE
@paolocosta
marzo-aprile 2014CON TWITTER
LETTERATURA

2. 1. SFERA PUBBLICA, MASS MEDIA E TWITTER
Decima lezione
2

3. 3
«Veritas, non auctoritas
facit legem.»
Jürgen Habermas (*)
(*) Jürgen Habermas , Strukturwandel der
Öffentlichkeit. Untersuchungen zu einer
Kategorie der bürgerlichen Gesellschaft,
Luchterhand, Darmstadt, 1962 (tr. it. Storia
e critica dell’opinione pubblica, Laterza,
Roma-Bari, 2001].

4. Opinione pubblica e sfera pubblica
 Per Jürgen Habermas la sfera pubblica è lo spazio in cui i
privati individui discutono di temi di interesse pubblico e in
cui si forma l’opinione pubblica.
 L’opinione pubblica è l’espressione degli orientamenti del
pubblico, mentre la sfera pubblica è l’insieme dei processi
comunicativi tramite cui le opinioni dei singoli maturano.
 La sfera pubblica borghese con funzioni politiche deriva da
una sfera pubblica letteraria, che è stata la palestra in cui si
è affinato gusto dell’argomentazione razionale.
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5. L’evoluzione della sfera pubblica
 La sfera pubblica è una funzione intermedia fra società e
stato, maturata con la democrazia borghese, che permette
alla società di criticare e controllare lo stato.
 Nell’800 la diffusione della stampa e dei partiti di massa ha
trasformato la sfera pubblica in un terreno di scontro e di
compromesso fra interessi privati conflittuali.
 Nella edizione originale dell’opera Habermas constata il venir
meno della separazione fra stato e società borghese e
intravede dunque il declino della sfera pubblica sotto forma
di rifeudalizzazione della società.
5

6. La rivisitazione del 1990
 Nella introduzione a una nuova edizione(*), Habermas rivede
in chiave autocritica alcuni dei cardini su cui si fondava
l’impostazione originale del lavoro.
 In particolare esprime una visione meno pessimista rispetto
alla possibilità per la società civile di «concorrere con buone
prospettive con il potere mediatico degli invasori politici ed
economici»(**).
6
(*) Jürgen Habermas , Strukturwandel der Öffentlichkeit. Untersuchungen zu einer Kategorie der
bürgerlichen Gesellschaft, Suhrkamp, Frankfurt/Main, 1990 (tr. it. Storia e critica dell’opinione
pubblica, Laterza, Bari, 2002].
(**) Ibidem, 47-48.

7. 7
«We shall assume that
what each man does is
based not on direct and
certain knowledge, but on
pictures made by himself or
given to him.»
Walter Lippmann (*)
(*) Public Opinion, The MacMillan Company,
New York, 1922 (tr. it. L’opinione pubblica,
Comunità, Milano, 1963).

8. La sfera pubblica mediatizzata
 I mass media costruiscono stereotipi, ossia semplificazioni e
parzializzazioni della realtà (pseudo-environments)
concepite per il consumo da parte di un vasto pubblico.
 Le rappresentazioni mediate sono in grado di influenzare
non solo le opinioni dei cittadini, ma anche le loro decisioni e
i loro comportamenti.
 In talune circostanze, le rappresentazioni della realtà sono in
grado di esercitare un potere superiore a quello esercitato
dalla realtà stessa.
8
(*) Walter Lippmann, Public Opinion, The MacMillan Company, New York, 1922 (disponibile online:
http://xroads.virginia.edu/~HYPER2/Lippman/header.html).

9. L’avvento dei nuovi media
 Per due decenni si è discusso dello scontro culturale(*)
fra vecchi e nuovi media, riconducibili a due modi diversi di
intendere le notizie e il ruolo dei giornalisti.
 Il realtà la natura del giornalismo è cambiata per gradi nel
corso del XX secolo, prima dell’avvento di Internet.
 Tre le fasi riconoscibili: 1) affermazione del modello
industriale assoggettato a ricavi pubblicitari e audience; 2)
avvento della tv commerciale; 3) globalizzazione.
9
(*) Tom Rosenstiel, Mark Jurkowitz, Hong Ji, Obstacles to Change: The Culture Wars, «Pew Research
Journalism Project», 5 marzo 2012, disponibile online:
http://www.journalism.org/2012/03/05/obstacles-change-culture-wars/, luogo, data.

10. Lo scenario attuale
 Siamo senz’altro in presenza di un nuovo ecosistema della
notizia, in cui – non solo a causa dell’avvento di Internet –
scontiamo fenomeni di riduzione del pluralismo, sovraccarico
informativo , mixed media culture e crisi della terzietà(*).
 Tuttavia il tema del rapporto fra informazione e verità resta
attuale, ed è anzi diventato più scottante: come garantire il
fact checking nel nuovo ecosistema?
10
(*) Paolo Costa, La notizia smarrita. Modelli di giornalismo in trasformazione e cultura digitale, G.
Giappichelli Editore, Torino, 2010.

11. Fact checking e social media(*)
 La verifica dei fatti è critica perché la diffusione delle
informazioni non è più appannaggio dei giornalisti, ma
coinvolge tutti gli utenti della Rete.
 In secondo luogo il ciclo della notizia si è accorciato
drammaticamente: spesso i giornalisti aggiustano le cose
dopo che la notizia è andata online, non prima.
 Infine prima i blog e poi Twitter hanno incoraggiato modelli
alternativi al classico approccio anglosassone («i fatti
separati dalle notizie») a favore di una narrazione coinvolta.
11
(*) Marc Fisher, Who cares if it’s true?, «Columbia Journalism Review», marzo-aprile 2014,
disponibile online: http://www.cjr.org/cover_story/who_cares_if_its_true.php

12. Twitter è un news medium?
 Da un certo punto di vista Twitter ci impone un formato
narrativo molto personale: i contenuti di un tweet sono privi
di mediazione e rispecchiano il pensiero dell’autore.
 Da un altro punto di vista anche un tweet può essere una
notizia, per cui il suo autore dovrebbe attenersi a criteri di
accuratezza e correttezza analoghi a quelli di altri media.
 In ogni caso non tutto ciò che appare su Twitter è attendibile,
anche se è stato pubblicato da un giornalista.
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13. Quando un tweet è attendibile?
 Il primo criterio di valutazione è costituito dalla biografia e
dalla storia su Twitter del suo autore: da quanto tempo è
attivo? Usa abitualmente la piattaforma per fare reporting?
Ha ricevuto in passato contestazioni? Chi lo segue?
 Altri criteri riguardano il tweet in sé: come è scritto? Rimanda
a una fonte riconoscibile? In che modo permettere di
certificare l’attendibilità della notizia (link, foto, altro)?
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14. 2. ENTITÀ DEL FENOMENO TWITTER
Decima lezione
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15. Twitter nel mondo e in Italia(*)
 Nel mondo gli utenti di Twitter hanno superato i 600 milioni,
ma gli utenti mensili attivi sono meno della metà (240 milioni
circa) e generano 58 milioni di tweet al giorno.
 In Italia ci sono 4,7 milioni di utenti, pari al 15% della
popolazione attiva su Internet (gli utenti di Facebook sono 23
milioni).
 La maggioranza degli italiani (53%) accede a Internet da
smartphone.
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(*) Fonti: Twitter, Duepuntozero Research / Doxa.

16. Gli utenti attivi mensili
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Fonte: Twitter.

17. La crescita degli utenti (%)
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Fonte: Twitter.

18. Che lingua si parla su Twitter?
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19. Twitter e news media (USA)
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L’84% degli americani
non usa Twitter
Il 16% degli americani
usa Twitter
L’8% degli americani usa
Twitter per informarsi
Fonte: Pew Research Center, settembre 2013.