Las Relaciones Públicas o sus siglas RR. PP., son un conjunto de acciones de comunicación estratégica coordinadas y sostenidas a lo largo del tiempo, que tienen como principal objetivo fortalecer los vínculos con los distintos públicos, escuchándolos, informándolos y persuadiéndolos para lograr consenso, fidelidad y apoyo en acciones presentes y futuras. Su misión es generar un vínculo entre la organización, la comunicación y los públicos relacionados (Stakeholder), además de convencer e integrar de manera positiva, para lo cual utiliza diferentes estrategias, técnicas e instrumentos. Es una disciplina en desarrollo que emplea métodos y teorías de la publicidad, marketing, diseño, comunicación, política, psicología, sociología, periodismo, entre otras ramas y profesiones. Al igual que los sistemas o departamentos de inteligencia militares o gubernamentales, funcionan bajo la premisa de "mientras más información se posea, más acertadas serán las acciones y decisiones", es por esto que es fundamental para todo profesional de relaciones públicas el estar altamente informado de todo el acontecer que pueda estar vinculado directa o indirectamente a su organización o proyecto.

1. Integrantes:
Pérez Mabel C.I. 13.576.884
Biagio Fittipaldi C.I. 17.294712
Irma de Peñalo C.I. 10.131.715
Herrera Eliana C.I. 19.588.205
Heidy Milano C.I. 20.826.347

2. Concepto de RRPP
Acciones de comunicación estratégica coordinadas y sostenidas
en el tiempo, su objetivo es fortalecer vínculos con el
público que se relaciona la Organización.

3. Podemos decir que;
Las relaciones públicas
 El alcance se prolonga en cualquier
entorno Organizacional como puede
ser: Empresas de negocios e
Instituciones Sociales, Público
Particular.

4. Clasificación de las
Relaciones Públicas
INTERNAS
Se establecen entre
Socios, Gerentes,
Empleados, Obreros.
EXTERNAS
Se establece
con Clientes ,
Proveedores y
Público en
general.

5. Función de las RRPP
Gestión de la
comunicación
Interna
Trabajo conjunto
con otras
disciplinas y áreas
Gestión de la
comunicación
Externa
Análisis y
Comprensión de la
opinión pública
Funciones
humanísticas

6. Modelo básico de las RRPP
La
empresa
InternasExternas
Clientes
Suplidores
Empleados
Accionistas
Información
Información
Información

7. Mapa de públicos
Entorno social
Empresa
Internos:
- Colaboradores de Nivel Operativo
- Colaboradores de Nivel Medio y
Gerencial
- Dirección y Alta Dirección
- Consejo de Administración
Externos:
- Potenciales Clientes
- Clientes
- Proveedores
- Accionistas
- Medios de Comunicación
- Gobierno

8. Importancia de las
Relaciones Públicas (I)
 Generan vínculos Empresa/Consumidor creando imagen positiva
y se ve reflejado en Ventas.
 Constituyen herramientas fundamentales para construir y
fomentar la imagen de una Empresa.
 El éxito/fracaso Organizacional esta sujeto a la imagen proyectada
en el exterior e interior.

9. Importancia de las
Relaciones Públicas (II)
 Permiten mantener buena relación Trabajadores/Empresa
generando buen clima laboral, motivación
traducido en eficientes.
 El dialogo permanente logra concordancia de
intereses entre Organización y sus públicos
para beneficio de ambas partes.

10. Más RRPP
Utilidad
Investigación
Relación con
los medios
Relación con
empleados
Relación
Accionistas y
Proveedores
Relaciones
con La
Comunidad
Acciones de
marketing
Consultoría