Pepijn van Rooij

projectmanagement verbeteren verandermanagement aanpak creativiteit strategie controleren motivatie strategisch performance college veranderingen weerstanden persoonlijk marketing effectiviteit cultuur functioneren performance verandering klanten proces business balanced scorecard organiseren klantgerichtheid strategisch denken feedback communicatie metrokaart fast track development zwermintelligentie sharing innovatiegericht scenario's verbeteringen toekomstmanagement creatief denken nieuwe ideeën cocd-box creatief dilemma emoties presentatie presenteren aandacht presentatietechnieken ideeën onderhandelingsgesprekken onderhandelingsstijl onderhandelen overeenstemming onderhandelaar machtsbasis opbouwen macht machtsbronnen handhaven bedrijfskunde afstudeeropdracht bedrijfskundig management organisatieadviesopdracht post hbo kleurdenken motieven veranderstrategie change manager strategieplanning klantgericht eisenhower prioriteiten tijd energie stress zelfmanagement topprestatie delegeren productief werken coaching empowerment werkomgeving verwachtingen relatiegerichtheid verkopen overtuigen concurrentievermogen ontwerpen structuur doelen doelstellingen visie bezielen coachend leidinggeven adviseren acceptatiestrategieën advies adviesgesprek basisprincipes verkoop verkooptechnieken account management verkoopstijlen verkoopgesprekken nima-c analyses marketingconcept marketingstrategie marketingmix marketingfocus crm erp resultaatgericht efficiency samenwerkingsvorm management richtlijnen teams crossfunctioneel organisatiestructuren taken verantwoordelijkheid gokit project projectplanning projectcultuur hcd model normen waarden geloofwaardigheid klachtennbehandeling klacht servqual model planning kernprocessen collectief waardeketen informatie beheren eigen proces persoonlijk balanced scorecard procesgericht systemen kwaliteit financieel investeringsanalyse managementrapportage ondernemingsvormen jaarrekening competenties personeel hrm stroombeleid realiseren dor esh model organisatiekunde missie organisatiemodel quinn kolb ink veranderstrategieën verander implementatie uitwerking conflictpunten conflict thomas en killmann conflictgesprekken conflictstijlen vergaderen besluitvormingsprocessen besluitvorming zes petten edward de bono teambuilding team teamrollen teamgedrag succesvol kerncompetentie gedrag persoonlijke eigenschappen ontwikkeling competentie performance management leiderschap gesprek leidinggeven johari window kernkwadrant emotionele intelligentie kwaliteiten taal luisteren vraagtechnieken