Kuvaus siitä, kuinka koitamme luoda sivustoamme paremmin tulevia asiakkaitamme palvelevaksi. Neljän kuukauden kehityskertomus optimoinnista, heat mapeista, a/b-testauksesta ja muusta kivasta.

2. Lisää liidejä netistä –
case Lyyti Oy
Etusivun ja markkinointisivun, eli landing pagen optimointi
Lähtötilanne, tavoitteet ja tulokset

3. • Tämä esitys kuvaa markkinointitiimimme jäsenen, Simo
Heiskasen, tekemää työtä Lyyti Oy:n verkkosivuston
trimmaamisessa tehokkaammaksi liidikoneeksi.
• Käytössä on Visual Website Optimizer-ohjelmisto, jolla
suurin osa testeistä ja muutoksista on toteutettu.
• Meidän liiketoimintamme ei ole verkkosivujen
optimointipalvelut, vaan tapahtumanhallintaohjelmiston
kehittäminen, myynti ja tuki.
• Mikäli tästä on sinulle jotain hyötyä, niin olemme iloisia
siitä! Kiitos Simolle hyvästä työstä ja raportista!
Jaa, jos pidät!
Petri Hollmén
Toimitusjohtaja
Lyyti Oy
www.lyyti-palvelu.fi

4. Lähtötilanne ja tavoite (07/2012)
• Nettisivujen kautta tulee leadeja liian vähän, n. 1-2 leadia / viikko.
• Etusivulla useita call-to-actioneita, kuvia ja tekstiä. Yleisilme hieman sekava. Sivuilla
kävijän vaikea saada yhdellä silmäyksellä käsitys siitä, mitä Lyyti tekee tai kenelle se on
tarkoitettu.
• Kävijän reittiä etusivusta eteenpäin ei ole myöskään johdettu. Etusivu ja sivujen
rakenne kannustaa/pakottaa kävijää surffailemaan sivuilla, jotta kaikki kävijän haluama
tieto löytyy. Malttamaton kävijä saattaa tuskastua.
Tavoite:
1) Saada nettisivujen kautta enemmän leadeja ja
2) saada nettisivujen kautta lämpimämpiä leadeja.
 Yhä enemmän leadeja, joista yhä suuremmasta osasta tulee kauppoja

5. Lähtötilanne: etusivu

6. Heat map
– eli mistä kävijät klikkailivat

7. Koko sivun heat map

8. Heat mapin opetus:
klikkaukset siellä täällä kuin hauliparvi

9. Miten päästään tavoitteeseen?
• Sen sijaan, että kävijät jatkavat etusivulta mihin sattuu, pyritään ohjaamaan
ne markkinointisivulle. Markkinonitisivulla on tiiviisti Lyytin hyödyt ja
asiakaskokemuksia kiinnostuksen herättämiseksi. Markkinointisivulta tarkoitus
saada kävijät pyytämään yhteydenottoa.
• A/B testillä pyritään kehittämään:
1) Etusivua:
– Yhdellä silmäyksellä nähtävissä Lyytin tarkoitus.
Etusivun tarkoitus herättää kiinnostus ja johdattaa
kävijät markkinointisivulle.
– Karsitaan CTA:t yhteen
2) Markkinointisivua:
– Tiiviistää Lyytin hyödyt ja asiakaskokemuksia. Helppo
yhteydenottopyyntö.

10. Etusivutesti 1

11. Heat map

12. Koko sivun heat map

13. Tulokset: etusivutesti 1
• Testissä lähtötilanne (A) vs. etusivutesti 1 (B)
• Aika: 6.7.2012-24.7.2012
• Kävijöitä yht. 728
– Alkuperäinen sivu: 373
– Etusivutesti 1: 355
– Kävijöistä Lyytiin kirjautui suoraan etusivulta 20,60%
• Konversio % - Luelisää-nappi: 3,94
• Mitä kehitetään seuraavaan?
– Onko etusivun viesti tiivistetty liikaa? Saako se kävijän vielä riittävän
vakuuttuneeksi, jotta jatkaisi luelisää-sivulle?
–  seuraavaan testiin paremmin Lyytin hyötyjä kuvaava kuvaus.
Muuten kaikki elementit pidetään samoina, jotta kuvauksen
merkityksestä saataisiin mahd. hyvä käsitys

14. Etusivutesti 2

16. Tulokset: etusivutesti 2
• Testissä lähtötilanne (A) vs. etusivutesti 2 (B)
• Aika: 24.7.2012-10.8.2012
• Kävijöitä yht. 1 146
– Alkuperäinen sivu: 584
– Etusivutesti 1: 562
– Kävijöistä Lyytiin kirjautui suoraan etusivulta 27,49%
• Konversio % - Luelisää-nappi: 5,16
– Muutos edelliseen versioon +1,22 %-yks. / +30,9 %
• Mitä kehitetään seuraavaan?
– Muokataan hieman kuvausta ja lisätään siihen käyttäjämäärä,
korostetaan käyttäjien tyytyväisyyttä
– Lisätään kuva johon tekstiä ajatuksella: ’’Näin moni muukin käyttää jo
Lyytiä’’ vähentämään epäröintiä.
– Vaihdetaan Luelisää-nappi linkiksi. Linkkiä mahdollisesti pienempi
kynnys painaa kuin nappia.

17. Etusivutesti 3 (ainut kuva testistä, siksi selitteet alla)
Post-it lapussa:
’’Viimekin viikolla Lyytillä järjestettiin 320
tilaisuutta. Olisiko ensi viikolla myös teidän
vuoronne?
Ota selvää, miksi yli 200 yritystä on jo vaihtanut
Lyytiin?’’
Muu teksti postit-lapun vas. puolella:
’’ Lyyti on verkkotyökalu, joka tekee
tapahtumanhallinnasta helppoa
Luo tapahtumallesi hetkessä
ilmoittautumissivu, joka kerää ja järjestää
tiedot osallistujista puolestasi. Tiedot löytyvät
aina yhdestä paikasta ja ovat sieltä helposti
jaettavissa myös muille. Ei enää aikaa vievää
sähköposti-Excel –työskentelyä. Lyyti on
helppokäyttöinen, monipuolinen ja jo yli 2000
käyttäjän pidetty työkalu.
Linkki:
’’Lue lisää siitä, mitä Lyyti tekee ja ketkä sitä
käyttävät’’

18. Tulokset: etusivutesti 3
• Testissä lähtötilanne (A) vs. etusivutesti 3 (B)
• Aika: 10.8.2012-18.9.2012
• Kävijöitä yht. 5 299
– Alkuperäinen sivu: 2 618
– Etusivutesti 1: 2 681
– Kävijöistä Lyytiin kirjautui 22,05%
• Konversio % - Luelisää-nappi: 5,07
– Muutos edelliseen versioon -0,09 %-yks. / -1,7 %
• Mitä kehitetään seuraavaan?
– Otetaan karuselli käyttöön etusivulle
– Karusellin ensimmäiseen välilehteen edelleen ohjaus lue-lisää sivulle
– Laitetaan karusellin ensimmäiselle välilehdelle kuva käyttäjästä ja
käyttäjän suositus Lyytistä
– Lisätään yksi CTA per karusellin välilehti: 1) nappi, josta näkee
asiakkaiden valikoituja kommentteja popupissa, 2)
yhteydenottolomake sekä 3)tapahtumaviestinnän oppaan tilaus

19. Etusivutesti 4
2) Asiakkaamme 3) Tutustu jo tänään 4) Tapahtumaviestinnän opas

20. Tulokset: etusivutesti 4
• Testissä pelkkä karuselli (ei lähtötilannetta)
• Aika: 18.9.2012-21.11.2012
• Kävijöitä yht. 8 740
• Konversio % - Luelisää-nappi: 3,92
– Muutos edelliseen versioon -1,15 %-yks. / -22 ,7 %
• Muiden karusellin välilehtien konversio
– 2. välilehti, referenssi-popup: 0,47 %
– 3. välilehti, yhteydenottolomake: 0,12 %
– 4. välilehti, tapahtumaviestinnän opas: 0,24 %
• Mitä kehitetään seuraavaan?
– Facelift kaikille sivuille
– Etusivulla ’’Mitä meistä puhutaan’’ ja ’’Tyytyväisiä
asiakkaitamme’’ –elementtien nostaminen sivun
alalaidasta heti pääkarusellin alle.

21. Etusivutesti 5

22. (21.11.2012-2.1.2013)

23. Tulokset: etusivutesti 5 (tilanne 2.1.2013)
• Aika: 21.11.2012-
• Kävijöitä yht. 3 915
– yksi testiversio
• Konversio % - Luelisää-nappi: 4,70
– Muutos edelliseen versioon +0,78 %-yks. / +19,9 %
• Muiden karusellin välilehtien konversio ja muutokset edelliseen
– 2. välilehti, referenssi-popup: 0,40 %  -0,07 %-yks.
– 3. välilehti, yhteydenottolomake: 0,10 %  -0,02 %-yks.
– 4. välilehti, tapahtumaviestinnän opas: 0,30 %  +0,06 %-yks.
• Mitä kehitetään seuraavaan?
– Ominaisuudet-, käyttömallit ja yhteystiedot –sivuille jatketaan
yleisimmin etusivulta (kaikkiin n. 5% kävijöistä). Näitä sivuja kannattaa
kehittää yhdessä etusivun ja markkinointisivun kanssa. Voisi olla hyvä
yhdistää ominaisuudet-sivu ja markkinointi-sivu yhdeksi samaksi
sivuksi.

24. Etusivun rinnalla on kehitetty
markkinointisivua, jonka tavoitteena on
ollut tuottaa leadeja
Lähtökohtana oli esitellä Lyytin hyötyjä tiiviisti ja osoittaa Lyytin
monikäyttöisyys yrityksen koosta tai tapahtuman tyypistä
riippumatta. Ensimmäiseen versioon laitettiin elementteinä
esimerkki-ilmoittautumissivu, referenssi sekä yhteydenottolomake .

25. Markkinointisivu 1

27. Tulokset: markkinointisivu 1
• Aika: 6.7.2012-24.7.2012
• Kävijöitä yht. 26
• 0 % avasi etäesittely-lomakkeen
• 26,92 % avasi esimerkki-ilmoittautumissivun
• Mitä kehitetään seuraavaan?
–Etäesittelyn saatetekstin vaihtaminen
–Yhteyslomakkeen napin vaihto ’’Katso tästä vapaat ajat’’ ’’Olen
kiinnostunut etäesittelystä’’
–Yhteydenottolomakkeen vaihtaminen Lyytin ilmoittautumissivusta
pelkistetympään Salesforce-lomakkeeseen
–Referensseistä logorivin lisääminen sivun alalaitaan
–Esimerkki-ilmoittautumissivun linkki vaihdetaan pieneen kuvaan
ilmoittautumissivusta

28. Markkinointisivu 2
- Kuvana pelkästään tämä lämpökartta, josta näkyy etäesittely-osion muutokset ja uusi logorivi. Sivun
yläosasta esimerkki-ilmoittautumissivun linkki vaihdettu pieneen kuvaan ilmoittautumissivusta

29. Tulokset: markkinointisivu 2
• Aika: 24.7.2012-10.8.2012
• Kävijöitä yht. 34
• 0 % avasi etäesittely-lomakkeen
–muutos +/- 0
• 11,76 % avasi esimerkki-ilmoittautumissivun
–muutos -15,16 %-yks. / -56,3 %
• Mitä kehitetään seuraavaan?
–Esimerkki-ilmoittautumissivun kuva vaihdetaan
takaisin linkiksi
–Lisätään toinen rivi referenssilogoja sivun alalaitaan
–Etäesittelyn saatetekstin muotoilu

30. Markkinointisivu 3

31. Markkinointisivu 3

32. Tulokset: markkinointisivu 3
• Aika: 10.8.2012-16.8.2012
• Kävijöitä yht. 34
• 5,88 % (2 kpl) avasi etäesittely-lomakkeen
–muutos +2 kpl
• 11,76 % avasi esimerkki-ilmoittautumissivun
–muutos +/- 0
• Mitä kehitetään seuraavaan?
–Referenssi vaihdetaan ja referenssin yhteyteen lisätään MTV3:n
logo
–Etäesittely-kappaleen otsikko ja teksti vaihdettiin kokonaan.
Teksti lyhennettiin.
–Etäesittelynapin teksti vaihdettiin  ’’Pyydä lisätietoja ja hinnat’’

33. Markkinointisivu 4

34. Tulokset: markkinointisivu 4
• Aika: 16.8.2012-23.8.2012
• Kävijöitä yht. 22
• 13,64% (3 kpl) avasi etäesittely-lomakkeen
–muutos +7,76 %-yks.
• 31,82 % avasi esimerkki-ilmoittautumissivun
–muutos +20,06 %-yks.
• Mitä kehitetään seuraavaan?
–’’Voit valita sopivan käyttömallin’’ –kappaleen teksti vaihdetaan paremmaksi ja alle lisätään linkki josta
aukeaa popup-ikkuna. Popup-ikkunassa on yhdeksän valikoitua asiakassuositusta Lyytistä, eri kokoisista
ja -laisista yrityksistä.
–Pyydä lisätietoa napin päälle lisätään lyhyt teksti kannustamaan lomakkeen täyttöön, kun se
aikaisemmin on vain avattu mutta ei täytetty.
–Vaihdetaan linkit vihreistä sinisiksi, jotta erottuu paremmin.

35. Markkinointisivu 5

36. Tulokset: markkinointisivu 5
• Aika: 23.8.2012-
– (Luvut tähän otettu 7.9-2.1.2013, koska elokuun lopussa oli
omia testejä, jotka vääristäisivät lukuja)
• Kävijöitä yht. 770
• 6,75 % (51 kpl) avasi etäesittely-lomakkeen
– muutos -6,89 %-yks. (edellinen testijakso oli viikon mittainen)
• 51,56 % avasi esimerkki-ilmoittautumissivun
– muutos +19,74 %-yks.
• 8,31% avasi referenssi-popupin
• Mitä kehitetään seuraavaan?
– Markkinointisivun voisi esim. yhdistää ominaisuudet-sivun
kanssa yhdeksi samaksi sivuksi ja yksinkertaistaa
sivurakennetta.

37. Lukuja ja yhteenveto netistä
tulleista leadeista ja
asiakkuuksista
Aikavälillä 13.8.2012-16.12.2012

38. Leadit netistä
• Aika 4 kuukautta / 18 viikkoa
• Määrät todellisia. Vähennetty testit, nykyisten asiakkaiden kyselyt jne.
• Leadien lukumäärä lähteittäin:
– Hinnasto Lite: 8 kpl
– Hinnasto Pro: 8 kpl
– Hinnasto Premium: 16 kpl
– Hinnasto Unlimited: 6 kpl
– Demotunnukset: 5 kpl
– Käyttömallit ja hinnat: 3 kpl (Ota yhteyttä –nappi hinnastojen yläpuolella)
– Lisätietoja ja hinnat: 14 kpl (Markkinointisivun CTA)
– Yhteystiedot: 1 kpl (Yhteystieto-sivun yhteydenottolomake)
• Yht. 61 kpl
• 61 kpl / 18vko = 3,4 leadia / viikko

39. Yhteenveto 3.1.2013
• Aika 13.8.2012-16.12.2012
• Leadeja netistä yht. 61 kpl = 3,4 kpl / vko
• Pidettyjä demoja 36 kpl
• Avoinna:
– Prospecteja 20 kpl
– Open 12 kpl

40. Mitä tästä opimme?
• Vaikka saat sivuillesi satoja tai tuhansia kävijöitä, sössit kaiken, jos sivusi ei
johda kävijää helposti kävijän etsimään sisältöön ja sitä kautta haluamaasi
maaliin (yhteydenottoon, tilaukseen tms.)
• Asioita on mitattava, muuten tehdään mutua ja se maksaa
• Asioita voi mitata. Ja se on hienoa.
• Näiden asioiden tekeminen on se suurin kustannus kohti menestystä.
Lohduttavaa.
• Visual Website Optimizer on todella hyvä työkalu sivuston kehittämiseen.
• Euroakaan ei kannata laittaa onlinemarkkinointiin ennen kuin tiedät, että
laskeutumissivusi on tehokas ja tuottaa liidejä kävijöistä.

41. KIITOS!
Jos tarvitset hyvää
tapahtumanhallintaohjelmistoa, laita viestiä
petri@lyyti.fi tai mene osoitteeseen www.lyyti-
palvelu.fi
Petri Hollmén
Toimitusjohtaja
Lyyti Oy
petri@lyyti.fi

42. Lyyti Oy
Event management made easy
#Eventgement
Lyyti Finland Lyyti Sverige Lyyti Europe
Dynamic Business Hub
Linnankatu 13 Aa 18 Kungsgatan 33, 5.tr Keimlerweg 1
20100 Turku, Finland 111 56 Stockholm 8902 Urdorf (ZH)
+358 20 741 51 31 Sverige Switzerland
lyyti@lyyti.fi +46 72 007 02 99 +41 79 919 2783
www.lyyti-palvelu.fi info.sverige@lyyti.com petri@lyyti.fi
www.lyyti.se www.lyyti.com