Este documento describe el impacto e historia de las redes sociales en las empresas y administraciones públicas. Explica que las redes sociales son estructuras sociales virtuales donde las personas se conectan por intereses comunes. Luego resume brevemente la historia del desarrollo de las redes sociales importantes como Facebook y Twitter. Finalmente, discute cómo las administraciones públicas ahora usan las redes sociales para interactuar con los ciudadanos de una manera más cercana y eficiente.

1. Alcalá de Henares, 22 de julio de 2010
Redes Sociales:
Impacto, beneficio y evolución en la empresa privada y en las
administraciones públicas.

2. Fuente: serviweb
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3. ¿QUÉ SON LAS REDES SOCIALES?
 Una red social es una estructura social virtual compuesta de personas,
organizaciones u otras entidades, las cuales están conectadas por uno
o varios tipos de relaciones, tales como amistad, parentesco, intereses
comunes, intercambios económicos, relaciones sexuales, o que
comparten creencias, conocimiento o prestigio.
 Las redes son formas de interacción social, definido como intercambio
dinámico entre personas, grupos e instituciones en contextos de
complejidad. Un sistema abierto y en construcción permanente que
involucra a conjuntos que se identifican en las mismas necesidades y
problemáticas y que se organizan para potenciar sus recursos.
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4. DIFERENCIA ENTRE REDES SOCIALES
Y COMUNIDADES VIRTUALES
 Red Social: Conjunto de personas que tiene algo en
común.
 Comunidad Virtual: Conjunto de personas que
teniendo algo en común, interactúan. Cambian
conocimientos o experiencias sobre algún tema
concreto.
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5. HISTORIA DE LAS REDES SOCIALES.1
Fuente: http://loretahur.wikispaces.com
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6. HISTORIA DE LAS REDES SOCIALES.2
 En 1929 un escritor húngaro escribió un relato corto
que dio origen a la hoy famosa teoría de los 6 grados
de separación.
Fuente: Citilabblog
 En 1959, se crea Internet (protocolo de intercambio
para unir redes).
 En 1990 se crea la Word wide web. (www)
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7. HISTORIA DE LAS REDES SOCIALES.3
 En 1995, se creo la considerada primera red social
Classmates.
 En 1997 se creó Sixdegrees, este fue el primer servicio que
permitió crear un perfil en la web, agrupar a los contactos
directos e intercambiar mensajes con ellos.
 En 1999 se creó LiveJournal.com, este fue uno de los
primeros servicios de redes sociales en ofrecer blogs y
diarios en línea.
 En 2001 aparece Ryce.com, y nace con ella la primera red
social especializada, en la actualidad agrupa por lo menos
a 500.000 profesionales.
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8. HISTORIA DE LAS REDES SOCIALES.4
 En 2002 nace Friendster que fue la primera en tener un
sistema inteligente capaz de relacionar a los usuarios de la
red según sus gustos, también Last FM,
 También en este año nace Fotolog, la primera red social
que nace con el fin de intercambiar fotografías.
 En 2003 se crean My Space, Linkedin, Tribe.net, Ecademy,
Soflow…
 En 2004 nace Facebook, Google lanza Orkut.
 En 2005 Yahoo también lanza su red social 360º, ven la luz
Meneame y Yuotube.
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9. HISTORIA DE LAS REDES SOCIALES.5
 En 2006 nace Wallop, Badoo, la española Tuenti,
Twitter…
 Y así año tras año hasta llegar a más de 200 redes
sociales en todo el mundo.
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10. REDES MÁS USADAS EN ESPAÑA
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11. PERFILES DE USUARIOS DE REDES.1
http://www.complusoft.es Fuente Zed
Digital

12. PERFILES DE USUARIOS DE REDES.2
http://www.complusoft.es Fuente:Zed
Digital

13. COMPARATIVA DE BÚSQUEDAS
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14. REDES SOCIALES EN EL MUNDO
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15. LENGUAJES EN INTERNET
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16. DISTRIBUCIÓN POR EDADES FACEBOOK
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17. DATOS DE FACEBOOK
 En 2009 consigue 350 millones de usuarios.
 Es el 6ª sitio más visitado del mundo con 275 millones
de visitas al mes.
 Las 4 palabras más buscadas en internet en el mundo
en 2009: Facebook, Twitter, Tuenti, Michael Jackson.
 Sus usuarios son principalmente de entre 20 y 35 años
que trabajan y viven en ciudades de más de 200.000
habitantes.
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18. EVOLUCIÓN
 Wikipedia 14 millones de artículos. Espasa Calpe
160.000
 España es el 7ª país del mundo en el uso de redes
sociales.
 En España Tuenti tiene un 35 % más de tráfico que
Google y 7 millones de usuarios.
 España es el tercer país en tráfico deTwitter.
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19. HÁBITOS RELACIONADOS CON LAS
REDES SOCIALES
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20. FRECUENCIA DE USO
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21. HORAS MENSUALES DEDICADAS
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22. ACCESO DESDE EL MÓVIL
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23. MARCAS EN REDES SOCIALES
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24. RECOPILACIÓN
 61% de los usuarios de redes sociales utiliza este
servicio a diario, y un 84% más de una vez a la
semana.
 El usuario de redes sociales dedica más tiempo a este
servicio que a otros servicios de Internet o incluso que
a los medios convencionales.
 Un 44% de los encuestados es fan o amigo de alguna
marca o empresa dentro de las Redes Sociales.
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25. ADMINISTRACIONES PÚBLICAS EN
LAS REDES SOCIALES
 Twitters del Ayuntamiento de Nueva York y El Prat
de Llobregat, los blogs de Gencat o Barcelona parla ,
los Facebooks de la Seu de Urgel, de Tona y el
Ayuntamiento de San Francisco y el flickr del
Ayuntamiento de Copons.
 La Moncloa también posee canal Twitter, al igual que
el Plan E, el PSOE Extremeño…..
 Red de Municipios Digitales de Castilla Y León,
Ayuntamiento de Vitoria, de Málaga, de Alfaro (La
Rioja), de Tres Cantos (Madrid), de Lleida, de
Guadalajara, de Murcia…
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26. HACIA LA E-ADMINISTRACIÓN
 El ciudadano precisa relacionarse con la Administración,
pero desconoce su compleja estructura interna con sus
complejos niveles e instancias, está acostumbrado a la
eficiencia del sector privado y a su creciente accesibilidad
tecnológica, reclama a la administración que le sea más
próxima y cercana. Por lo que el ciudadano se convierte en
cliente, y la Administración en empresa. Un nuevo
concepto de entender la relación Ciudadano-
Administración donde hay una creciente implicación activa
de la ciudadanía en los asuntos públicos. Situación que
hace marchar hacia un nuevo modelo de relación.
Fuente: Ayuntamiento XXI
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27. RESUMEN
 Las redes sociales han venido para quedarse,
por esto, si queremos que nuestra empresa
entre con el pie adecuado tenemos que tener
en cuenta de que no es fácil, que exige
mucha paciencia, y que debemos disponer de
una estrategia sobre qué es lo que queremos
conseguir y cómo vamos a hacerlo.
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28. RESUMEN
 ¿Cuál es el valor de un fan de Facebook?
 Un millón de fans en esta red social equivaldría a una
inversión publicitaria en medios tradicionales en un año
por valor de 3,6 millones de dólares.
 Sin embargo, para que esto sea posible, no basta con
crear una página, sino que hay que dotarla de
contenido y ser capaces de aportar información útil a
los usuarios, llevar a cabo acciones atractivas…
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29. Con todo, estamos hablando de un fenómeno que no
ha hecho más que empezar y estos datos son sólo la
punta del iceberg de lo que está por venir.
Fuente:vanguardia.com
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30. MUCHAS GRACIAS POR
SU ATENCIÓN
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