Su thoa-man-khach-hang

CHƯƠNG 1.GIỚI THIỆU ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Mô hình về khái niệm của một quá trình quản lý chất lượng. Mục tiêu Phát hiện Đánh giá những nhu cầu thiết yếu Hoạch định hành động Cải tiến sản phẩm, dịch vụ và tổ chức Đánh giá tiến trình

CHƯƠNG 2. THIẾT LẬP MỤC TIÊU ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Những vấn đề trọng yếu trong việc thiết lập mục tiêu ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

CHƯƠNG 3. PHÁT HIỆN ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Những bước chủ yếu của giai đoạn phát hiện ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Biểu đồ mối quan hệ các thuộc tính kết hợp với nhau trong việc làm thỏa mãn khách hàng của khách sạn. Tiết kiệm thời gian Thủ tục đăng ký phòng nhanh chóng Nơi đậu xe, rửa xe năng suất cao Bảo vệ thành thật nhiệt tình Đội ngũ tiếp tân thân thiện Thâu ngân tử tế Trang trí phòng vừa ý Không khí sảnh chờ thú vị Hành lang nhìn thu hút Sức lôi cuốn thị giác Thái độ nhân vật nội bộ

CHƯƠNG 4. VIỆC ĐÁNH GIÁ NHỮNG NHU CẦU TRỌNG YẾU ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

CHƯƠNG 5. HOẠCH ĐỊNH HÀNH ĐỘNG ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

CHƯƠNG 6. CẢI TIẾN SẢN PHẨM, DỊCH VỤ VÀ TỔ CHỨC ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

CHƯƠNG 7. GIÁM SÁT VÀ ĐÁNH GIÁ TIẾN TRÌNH ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Su thoa-man-khach-hang

Recommandé

Recommandé

Contenu connexe

En vedette

En vedette (20)

Similaire à Su thoa-man-khach-hang

Similaire à Su thoa-man-khach-hang (20)

Plus de Hung Pham Thai

Plus de Hung Pham Thai (20)

Dernier

Dernier (20)

Su thoa-man-khach-hang