1. 너무나 중요한 조사이기 때문에 공공기관에서 해야해요
건강한 사회는 건강한 목소리가 반영되어야 해요
김은미 서울대 언론홍보학과 한국의 비영리 단체는 디지털 미디어를 어떻게 활공하고 있는가?
하루종일 나의 미디어 활용은 어떤 소통능력을
전체적인 계획을 점검하는 계기
가지고 어떤 노력을 하고 있는가?
스마트기기 보유율 42.9%
인터넷 이용률 78%
높은 SNS 사용율을 가진 나라
모든 사람이 생산자
우리는 모두 이용자이자 생산자이자 시민이다
미디어와 현실을 넘나드는
미디어 안에서 표현하지 않으면 존재하지 않는 사회
삶을 사는 대표적인 나라
공중에게 인정받고 더 많은 지원과 가치
조사 개요 얼마나 많은 파이프를 가지고 있나?
절감된 커뮤니케이션 비용
조직 활동 유연성 도모
의미
응집력, 충성도 유지 + 저변 확대
효율적으로 일할 수 있다
500개 비용리 단체 + 50개 사회적 기업
대상
구조화된 설문지, 웹 서베이
중요성은 강하게 인식 4.2
디지털 미디어 이용 실태
그러나 실체 활용능력은 미비
2010년과 비교 전반적으로 미디어 활용률 상승
대외 홍보활동
그러나 여전히 전통적인 방법과 홈페이지, SMS 위주 사용
있다 37%
돌아가며 해결 49%
전담인력 외부업체/자원봉사 15.6%
모름 3.4%
전담인력을 갖춘 비율은 2010년에 비해 다소 개선
자체도메인 344
블로그 67
미디어
페이스북 93
카페 175
월 1회 이상 51.8%
홈페이지 업데이트 6개월에 1회 26.5%
2~3개월에 1회 16.6%
매일 38.8%
일주일에 한번 20.9%
게시판 문의 답변소요시간
2~3일에 한번 20.4%
홈페이지 보유와 활용
한달에 한번 19.8%
공유한다 84.3%
홈페이지 문의 게시판 직원간 공유
공유하지 않는다 9.2%
사진, 동영상
정보제공, 상호작용 보고서
홈페이지 기능
2012년 비영리 조직의 디지털 미디어 답글, 질의 응답
이해 및 활용도 조사 조사 결과
확산형 기능, 접근성 기능
커뮤니티목적 45.8%
단체명 계정의 인터넷 서비스 이용률 소셜미디어 계정 26%
인터넷 모금 서비스 20.2%
페이스북, 트위터 둘중 하나라고 이용 26.2%
단체 활동소개 32.8%
소셜미디어
활용 새소식 25.4%
관계 형성 메시지 23.7%
다양한 집단들과의 소통을 원활하기 위해서는 우선 단체 내에서
정보 공유와 소통이 원활하게 해야 함
일주일에 한번 38.6%
한달에 한번 25.8%
대내 소통 정보공유 주기
비정기적 17.2%
매일 4.8%
대내적으로 소통이 건강하게 이루어지는 단체
일수록 대외 활동및 소셜 미디어 활동도 높음
미디어 전담인력
정보화 기기 보유
미디어 홍보활동
Current Status 소셜미디어 활용과 채택
= 홈페이지 보유
= 홈페이지 업데이트 빈도
인터넷 공유 확산 서비스 활용
리더의 미디어 중요성 인식
대내의 소통이 원활할수록
단체속성과 미디어 활용도
상근자 규모가 커질수록
수평적 집단의 성향이 클수록
정보 저장소
홈페이지
정보 축적 기능
정보생산 기지
각각의 기능을 구분해 사용할때 효과적 블로그
홈페이지와 SNS의 중간적 기능
정보 확산기
SNS
일회성 내용, 퍼뜨리기
미디어 채택과 활용은 단순한 기술의 문제가 아님 우리 조직이 과연 소셜화 되고 있는 것인가?
리더가 의지를 가지고 솔선수범해야 함
LESSON
대내 소통이 원활한가를 점검
전담인력의 확보와 교육은 장기적으로 중요
전통적 미디어도 여전히 중요하다
소셜 네트워크를 위한 비전과 전략개발 41%
해외 비영리 단체 상부에서부터 우선 순위를 둠 37%
해외 비영리 단체의 성공요소 소셜미디어 담당자 배정 28%
인력배정 36.6%
한국 비영리
소셜미디어 모니터링 29%