1. studio per la comunicazione nel comparto arredo La Comunicazione nel Comparto Arredo I canali di comunicazione per promuovere brand e vendite Arch. Marco Galbiati Presidente Associazione Arredamento Milano e Provincia 1
2. I fattori congiunturali nel comparto dell’arredo (diminuzione della frequentazione nel negozio) si riflettono nel comportamento delle aziende distributive Difficoltà nell’ identificare il ruolo professionale del distributore tradizionale (crisi d’identità e di personalità) Centralità del fattore prezzo e sconto Poca propensione all’aggregazione strategica Difficoltà per il singolo nel comunicare il valore delle nostre aziende al fine di diversificarsi dalla g.d.o. 2 LE CRITICITA’ PER IL RIVENDITORE contenuto soprattutto basato sul prezzo e sulla convenienza raramente sulla professionalità. canali e mezzi tradizionali
3. 3 LE CRITICITA’ PER IL PRODUTTORE I fattori congiunturali nel comparto dell’arredo nel comportamento delle aziende produttive: Rapporto conflittuale con la distribuzione caratterizzato dalle seguenti contraddizioni: - sovrapposizione dei ruoli (vendite dirette / spacci /outlet) - gestione delle contestazioni e delle garanzie - politiche territoriali confuse Appiattimento delle proposte e minor ricerca Scarsa propensione a fare sistema tra industriali e in sinergia con i distributori contenuto troppo centrato sul prodotto e sulla marca poco sui valori distintivi. canali e mezzi tutti i principali
4. Tre considerazioni sull’atteggiamento verso la casa: Siamo il Paese con il maggior numero percentuale di proprietari di case; 2) La casa è considerata un valore soprattutto per “i muri” e molto meno per l’arredo; 3) Il consumatore sposta sempre di più i propri investimenti a favore di altri prodotti a scapito della casa. 4
5. I problemi comuni del comparto arredo: 1) Per anni la distribuzione e la produzione hanno fatto poco per stimolare i consumi verso i prodotti dell’arredo 2) La comunicazione basata solo sulle singole Aziende produttrici e i loro prodotti, risulta poco incisiva al fine d’influenzare il consumatore sul prodotto casa 3) In generale rispetto ad altri settori si comunica poco e … male 5
6. 6 Conclusioni La crisi che investe l’intero comparto è anche crisi di valori . 2) Riaffermare in modo trasversale e univoco tali valori attraverso una comunicazione che raggruppi i protagonisti del mercato arredo rappresenta una grande opportunità. 3) Usare contenuti non banali puntando sui valori (professionalità, design, qualità ecc..) 4) Pianificare azioni multicanale e multimezzo
