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ORGANIZAÇÃO E TÉCNICAS 
COMERCIAIS 
PROFESSORA: MARIA APARECIDA 
DIONÍSIO.
ADMINISTRAÇÃO 
• 1- TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO 
• 2- ORIGEM HISTÓRICA 
• 3- A ADMINISTRAÇÃO MODERNA 
• 4- OBJETIVOS DA ADMINISTRAÇÃO 
• 5- PRINCÍPIOS GERAIS 
• 6- FUNÇÕES ADMINISTRATIVAS
1-TGA 
EMPRESAS SÃO ORGANIZAÇÕES 
SOCIAIS(PESSOAS) 
• CRIADAS COM CARACTERÍSTICAS 
PRÓPRIAS(PARTICULARES, RECURSOS FÍSICOS, 
FINANCEIROS) 
• UTILIZAM RECURSOS PARA ATINGIR 
OBJETIVOS
ADMINISTRAÇÃO 
• DO LATIM, AD(JUNTO DE) 
• MINISTRATIO(PRESTAÇÃO DE SERVIÇO) 
• REPRESENTA O ATO DE GOVERNAR AS AÇÕES 
DA UNIÃO, DOS ESTADOS DA FEDERAÇÃO E 
DOS MUNICIPIOS 
• REPRESENTA O ATO DE ORGANIZAR, 
DIRIGIR(GOVERNAR), PLANEJAR E CONTROLAR 
AS AÇÕES EMPRESARIAIS.
2- ORIGEM HISTÓRICA 
• NA ANTIGUIDADE, OS ASSÍRIOS, OS EGÍPCIOS, 
OS BABILÔNIOS, OS FENÍCIOS SE 
ASSOCIAVAM ENTRE SÍ PARA ATINGIR OS 
SEUS OBJETIVOS 
• A HISTÓRIA DA ADMINISTRAÇÃO É RECENTE 
• SURGIU COM AS MUDANÇAS OCASIONADAS 
PELA REVOLUÇÃO INDUSTRIAL
• NA PRIMEIRA FASE DE 1780 À 1860 
INICIADA NA INGLATERRA COM A INVENÇÃO 
DA MÁQUINA À VAPOR POR JAMES WATT EM 
1776; 
• O USO DO CARVÃO COMO PRINCIPAL FONTE 
DE ENERGIA 
• O USO DO FERRO COM PRINCIPAL MATÉRIA – 
PRIMA
...origem histórica 
• O TRABALHO DO HOMEM, DO ANIMAL E DA 
RODA D’AGUA SÃO SUBSTITUÍDOS PELA 
MÁQUINA, 
• SURGE O SITEMA FABRIL, 
• A PEQUENA OFICINA ARTESANAL DESAPARECE 
• SURGEM AS FÁBRICAS E AS USINAS 
• O ARTESÃO SE TRANSFORMA EM OPERÁRIO 
• SURGE A NAVEGAÇÃO À VAPOR, PROVOCANDO 
MUDANÇA NO PROCESSO DE PRODUÇÃO
• O TRABALHO INDUSTRIAL PROVOCA MIGRAÇÃO 
E URBANIZAÇÃO RÁPIDA AO REDOR DAS 
INDÚSTRIAS 
• REVOLUCIONA-SE OS MEIOS DE TRANSPORTES, 
SURGE O TELÉGRAFO, O TELEFONE, A 
LOCOMOTIVA À VAPOR 
• SURGE O CAPITALISMO 
• OCORRE RAPIDAMENTE A INDUSTRIALIZAÇÃO, E 
SE ESTENDEU PELA EUROPA E ESTADOS UNIDOS
DE 1860 À 1914 2ª FASE DA REV IND 
• A ELETRICIDADE, O AÇO, OS DERIVADOS DE PETRÓLEO 
• PROVOCARAM RAPIDAMENTE A AUTOMATIZAÇÃO DAS 
FÁBRICAS 
• O OPERÁRIO PRECISA SE ESPECIALIZAR 
• OCORRE INTENSA MUDANÇA NOS MEIOS DE TRANSPORTES E 
NAS COMUNICAÇÕES 
• SURGE A ESTRADA DE FERRO 
• SURGE O AUTOMÓVEL, O AVIÃO, O TELÉGRAFO SEM FIO 
• O RÁDIO 
• CONSOLIDA-SE O CAPITALISMO 
• SURGEM AS GRANDES ORGANIZAÇÕES MULTINACIONAIS: 
• STANDARD OIL, DUPONT, GENERAL ELETRIC, SIEMENS, ETC
CONSEQUÊNCIA DA REVOLUÇÃO 
INDUSTRIAL 
• CRESCIMENTO ACELERADO DAS EMPRESAS 
• CRESCIMENTO DESORGANIZADO DAS 
EMPRESAS 
• PROVOCA A NECESSIDADE DA 
ADMINISTRAÇÃO SEM IMPROVISO E 
EMPIRISMO 
• AS EMPRESAS PERCEBERAM A NECESSIDADE 
DE SE TORNAREM EFICIENTES E PRODUTIVAS 
PARA ENFRENTAREM A CONCORRÊNCIA
3-SURGE A MODERNA 
ADMINISTRAÇÃO 
• SURGIU NO INICIO DO SÉCULO XX 
• A)-ESCOLA DA ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA – 
ENGENHEIRO AMERICANO, FREDERICK WINSLOW 
TAYLOR(1856-1915) 
• PREOCUPAÇÃO COM EFICIÊNCIA NA INDÚSTRIA – 
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• B)-ESCOLA CLÁSSICA DA ADMINISTRAÇÃO-ENGENHEIRO 
FRANCÊS, HENRI FAYOL(1841-1925) 
• PREOCUPAÇÃO COM MAIOR EFICIÊNCIA NA EMPRESA 
POR MEIO DE SUA ORGANIZAÇÃO E APLICAR 
PRINCÍPIOS GERAIS DE ADMINISTRAÇÃO
• C)-TEORIA DAS RELAÇÕES HUMANAS, 1940 NOS 
ESTDOS UNIDOS 
• PREOCUPAÇÃO COM AS PESSOAS 
• GRUPOS SOCIAIS 
• E COM A ORGANIZAÇÃO INFORMAL 
• D)- TEORIA ESTRUTURALISTA, APÓS 1950 
• PREOCUPADA EM INTEGRAR TODAS AS TEORIAS-INICIA- 
SE A TEORIA DA BUROCRACIA DE MAX 
WEBER
• E)- TEORIA DOS SISTEMAS, A PARTIR DE 1970, 
• ABORDA A EMPRESA COMO UM SISTEMA 
ABERTO 
• INTERAGE COM O MEIO AMBIENTE 
• F)- TEORIA DA CONTINGÊNCIA, FINAL DE 
1970, SOB INFLUÊNCIA DA TEORIA DOS 
SISTEMAS 
• A EMPRESA RECEBE INFLUÊNCIA
4- OBJETIVOS DA 
ADMINISTRAÇÃO 
• SÃO: 
• A- EFICIÊNCIA= OS MÉTODOS, OS PROCESSOS, 
AS REGRAS DE COMO AS COISA DEVEM SER 
FEITAS NA EMPRESA(OS MEIOS) 
• B- EFICÁCIA= OS OBJETIVOS A SEREM 
ALCANÇADOS(RESULTADOS)
5- PRINCÍPIOS GERAIS DA 
ADMINISTRAÇÃO 
• SÃO AS CONDIÇÕES OU NORMAS A SEREM 
APLICADAS NO PROCESSO ADMINISTRATIVO, 
POR NÃO SER UMA CIÊNCIA EXATA, ESSES 
PRINCÍPIOS DEVEM SER FLEXÍVEIS 
• A)-PRINCÍPIO DA DIVISÃO DO TRABALHO 
• PROVOCA A ESPECIALIZAÇÃO 
• B)- PRINCÍPIO DA AUTORIDADE E 
RESPONSABILIDADE
• C)- PRINCÍPIO DA HIERARQUIA OU CADEIA 
ESCALAR, 
• REPRESENTA O VOLUME DE AUTORIDADE E 
RESPONSABILIDADE DE CADA PESSOA NO ÓRGÃO 
DA EMPRESA, 
• QUANTO MAIOR A AUTORIDADE, MAIOR É A 
RESPONSABILIDADE 
• NÍVEIS HIERÁRQUICOS:DECISORIAL(DIRETORIA) , 
• INTERMEDIÁRIO(GERÊNCIA), 
• OPERACIONAL(FUNCIONÁRIOS)
6- FUNÇÕES ADMINISTRATIVAS 
• ORGANIZAÇÃO DE RECURSOS EMPRESARIAIS 
• UTILIZAÇÃO DESSES RECURSOS PARA 
REALIZAR AS ATIVIDADES 
• QUE VISAM À PRODUÇÃO DE BENS E 
SERVIÇOS 
• PARA ATINGIR SEUS OBJETIVOS 
EMPRESARIAIS
RECURSOS EMPRESARIAIS 
• 1-RECURSOS HUMANOS 
• 2-RECURSOS FINANCEIROS 
• 3-RECURSOS MATERIAIS 
• 4-RECURSOS MERCADOLÓGICOS 
• 5-RECURSOS ADMINISTRATIVOS
FUNÇÕES DA ADMINISTRAÇÃO 
• A-PLANEJAMENTO: 
• TRAÇA O PROGRAMA DE AÇÃO, OS MEIOS 
• B-ORGANIZAÇÃO: 
• CONSTITUIR, O ORGANISMO FISICO, SOCIAL E 
MATERIAL DA EMPRESA 
• C-DIREÇÃO: 
• CONDUZ E ORIENTA PESSOAS
...cont. funções da administração 
• D-CONTROLE: 
• VERIFICA SE 
• O QUE FOI PLANEJADO, 
• O QUE FOI ORGANIZADO, 
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Aula organização e técnicas comerciais

  • 1. ORGANIZAÇÃO E TÉCNICAS COMERCIAIS PROFESSORA: MARIA APARECIDA DIONÍSIO.
  • 2. ADMINISTRAÇÃO • 1- TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO • 2- ORIGEM HISTÓRICA • 3- A ADMINISTRAÇÃO MODERNA • 4- OBJETIVOS DA ADMINISTRAÇÃO • 5- PRINCÍPIOS GERAIS • 6- FUNÇÕES ADMINISTRATIVAS
  • 3. 1-TGA EMPRESAS SÃO ORGANIZAÇÕES SOCIAIS(PESSOAS) • CRIADAS COM CARACTERÍSTICAS PRÓPRIAS(PARTICULARES, RECURSOS FÍSICOS, FINANCEIROS) • UTILIZAM RECURSOS PARA ATINGIR OBJETIVOS
  • 4. ADMINISTRAÇÃO • DO LATIM, AD(JUNTO DE) • MINISTRATIO(PRESTAÇÃO DE SERVIÇO) • REPRESENTA O ATO DE GOVERNAR AS AÇÕES DA UNIÃO, DOS ESTADOS DA FEDERAÇÃO E DOS MUNICIPIOS • REPRESENTA O ATO DE ORGANIZAR, DIRIGIR(GOVERNAR), PLANEJAR E CONTROLAR AS AÇÕES EMPRESARIAIS.
  • 5. 2- ORIGEM HISTÓRICA • NA ANTIGUIDADE, OS ASSÍRIOS, OS EGÍPCIOS, OS BABILÔNIOS, OS FENÍCIOS SE ASSOCIAVAM ENTRE SÍ PARA ATINGIR OS SEUS OBJETIVOS • A HISTÓRIA DA ADMINISTRAÇÃO É RECENTE • SURGIU COM AS MUDANÇAS OCASIONADAS PELA REVOLUÇÃO INDUSTRIAL
  • 6. • NA PRIMEIRA FASE DE 1780 À 1860 INICIADA NA INGLATERRA COM A INVENÇÃO DA MÁQUINA À VAPOR POR JAMES WATT EM 1776; • O USO DO CARVÃO COMO PRINCIPAL FONTE DE ENERGIA • O USO DO FERRO COM PRINCIPAL MATÉRIA – PRIMA
  • 7. ...origem histórica • O TRABALHO DO HOMEM, DO ANIMAL E DA RODA D’AGUA SÃO SUBSTITUÍDOS PELA MÁQUINA, • SURGE O SITEMA FABRIL, • A PEQUENA OFICINA ARTESANAL DESAPARECE • SURGEM AS FÁBRICAS E AS USINAS • O ARTESÃO SE TRANSFORMA EM OPERÁRIO • SURGE A NAVEGAÇÃO À VAPOR, PROVOCANDO MUDANÇA NO PROCESSO DE PRODUÇÃO
  • 8. • O TRABALHO INDUSTRIAL PROVOCA MIGRAÇÃO E URBANIZAÇÃO RÁPIDA AO REDOR DAS INDÚSTRIAS • REVOLUCIONA-SE OS MEIOS DE TRANSPORTES, SURGE O TELÉGRAFO, O TELEFONE, A LOCOMOTIVA À VAPOR • SURGE O CAPITALISMO • OCORRE RAPIDAMENTE A INDUSTRIALIZAÇÃO, E SE ESTENDEU PELA EUROPA E ESTADOS UNIDOS
  • 9. DE 1860 À 1914 2ª FASE DA REV IND • A ELETRICIDADE, O AÇO, OS DERIVADOS DE PETRÓLEO • PROVOCARAM RAPIDAMENTE A AUTOMATIZAÇÃO DAS FÁBRICAS • O OPERÁRIO PRECISA SE ESPECIALIZAR • OCORRE INTENSA MUDANÇA NOS MEIOS DE TRANSPORTES E NAS COMUNICAÇÕES • SURGE A ESTRADA DE FERRO • SURGE O AUTOMÓVEL, O AVIÃO, O TELÉGRAFO SEM FIO • O RÁDIO • CONSOLIDA-SE O CAPITALISMO • SURGEM AS GRANDES ORGANIZAÇÕES MULTINACIONAIS: • STANDARD OIL, DUPONT, GENERAL ELETRIC, SIEMENS, ETC
  • 10. CONSEQUÊNCIA DA REVOLUÇÃO INDUSTRIAL • CRESCIMENTO ACELERADO DAS EMPRESAS • CRESCIMENTO DESORGANIZADO DAS EMPRESAS • PROVOCA A NECESSIDADE DA ADMINISTRAÇÃO SEM IMPROVISO E EMPIRISMO • AS EMPRESAS PERCEBERAM A NECESSIDADE DE SE TORNAREM EFICIENTES E PRODUTIVAS PARA ENFRENTAREM A CONCORRÊNCIA
  • 11. 3-SURGE A MODERNA ADMINISTRAÇÃO • SURGIU NO INICIO DO SÉCULO XX • A)-ESCOLA DA ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA – ENGENHEIRO AMERICANO, FREDERICK WINSLOW TAYLOR(1856-1915) • PREOCUPAÇÃO COM EFICIÊNCIA NA INDÚSTRIA – RACIONALIZAÇÃO DO TRABALHO DOS OPERÁRIOS • B)-ESCOLA CLÁSSICA DA ADMINISTRAÇÃO-ENGENHEIRO FRANCÊS, HENRI FAYOL(1841-1925) • PREOCUPAÇÃO COM MAIOR EFICIÊNCIA NA EMPRESA POR MEIO DE SUA ORGANIZAÇÃO E APLICAR PRINCÍPIOS GERAIS DE ADMINISTRAÇÃO
  • 12. • C)-TEORIA DAS RELAÇÕES HUMANAS, 1940 NOS ESTDOS UNIDOS • PREOCUPAÇÃO COM AS PESSOAS • GRUPOS SOCIAIS • E COM A ORGANIZAÇÃO INFORMAL • D)- TEORIA ESTRUTURALISTA, APÓS 1950 • PREOCUPADA EM INTEGRAR TODAS AS TEORIAS-INICIA- SE A TEORIA DA BUROCRACIA DE MAX WEBER
  • 13. • E)- TEORIA DOS SISTEMAS, A PARTIR DE 1970, • ABORDA A EMPRESA COMO UM SISTEMA ABERTO • INTERAGE COM O MEIO AMBIENTE • F)- TEORIA DA CONTINGÊNCIA, FINAL DE 1970, SOB INFLUÊNCIA DA TEORIA DOS SISTEMAS • A EMPRESA RECEBE INFLUÊNCIA
  • 14. 4- OBJETIVOS DA ADMINISTRAÇÃO • SÃO: • A- EFICIÊNCIA= OS MÉTODOS, OS PROCESSOS, AS REGRAS DE COMO AS COISA DEVEM SER FEITAS NA EMPRESA(OS MEIOS) • B- EFICÁCIA= OS OBJETIVOS A SEREM ALCANÇADOS(RESULTADOS)
  • 15. 5- PRINCÍPIOS GERAIS DA ADMINISTRAÇÃO • SÃO AS CONDIÇÕES OU NORMAS A SEREM APLICADAS NO PROCESSO ADMINISTRATIVO, POR NÃO SER UMA CIÊNCIA EXATA, ESSES PRINCÍPIOS DEVEM SER FLEXÍVEIS • A)-PRINCÍPIO DA DIVISÃO DO TRABALHO • PROVOCA A ESPECIALIZAÇÃO • B)- PRINCÍPIO DA AUTORIDADE E RESPONSABILIDADE
  • 16. • C)- PRINCÍPIO DA HIERARQUIA OU CADEIA ESCALAR, • REPRESENTA O VOLUME DE AUTORIDADE E RESPONSABILIDADE DE CADA PESSOA NO ÓRGÃO DA EMPRESA, • QUANTO MAIOR A AUTORIDADE, MAIOR É A RESPONSABILIDADE • NÍVEIS HIERÁRQUICOS:DECISORIAL(DIRETORIA) , • INTERMEDIÁRIO(GERÊNCIA), • OPERACIONAL(FUNCIONÁRIOS)
  • 17. 6- FUNÇÕES ADMINISTRATIVAS • ORGANIZAÇÃO DE RECURSOS EMPRESARIAIS • UTILIZAÇÃO DESSES RECURSOS PARA REALIZAR AS ATIVIDADES • QUE VISAM À PRODUÇÃO DE BENS E SERVIÇOS • PARA ATINGIR SEUS OBJETIVOS EMPRESARIAIS
  • 18. RECURSOS EMPRESARIAIS • 1-RECURSOS HUMANOS • 2-RECURSOS FINANCEIROS • 3-RECURSOS MATERIAIS • 4-RECURSOS MERCADOLÓGICOS • 5-RECURSOS ADMINISTRATIVOS
  • 19. FUNÇÕES DA ADMINISTRAÇÃO • A-PLANEJAMENTO: • TRAÇA O PROGRAMA DE AÇÃO, OS MEIOS • B-ORGANIZAÇÃO: • CONSTITUIR, O ORGANISMO FISICO, SOCIAL E MATERIAL DA EMPRESA • C-DIREÇÃO: • CONDUZ E ORIENTA PESSOAS
  • 20. ...cont. funções da administração • D-CONTROLE: • VERIFICA SE • O QUE FOI PLANEJADO, • O QUE FOI ORGANIZADO, • DE FATO, FOI EXECUTADO
  • 21. Processo Administrativo Planejamento Controle Organização Direção