25. 신뢰
내 동료가 하는 이야기는
사용자에게 더 좋은, 그리
고 카카오에 더 좋은 얘기
일 것이라는 믿음
26. 신뢰
내 동료가 하는 이야기는 사용자에
게 더 좋은, 그리고 카카오에 더 좋
은 얘기일 것이라는 믿음
충돌
불편함을 감수하고 솔직하
게 의견을 나누는 행동을 의
미하며 이성적이고 객관적
근거를 갖춘 대립의 과정
27. 신뢰
내 동료가 하는 이야기는 사용자에
게 더 좋은, 그리고 카카오에 더 좋
은 얘기일 것이라는 믿음
충돌
불편함을 감수하고 솔직하게 의견을
나누는 행동을 의미하며 이성적이고
객관적 근거를 갖춘 대립의 과정
헌신
결정된 사항은 ‘우리의결정’
으로 수용하고 헌신적으로
몰입하는 마음가짐
29. @kakao
"네. 그런데 사훈은 아니고 핵심 가치예요.
김범수 의장이 가장 경계하는게 자율성을 해치는
거예요. 카카오톡 개편도 다 알아서 하라고 맡겨두
는데, 문화가 경직되는 조짐이 보이면 바로 뭐라고
하세요. 자율성이 없으면 카카오의 분방한 문화를
지킬 수 없어요."
http://news.chosun.com/site/data/html_dir/2019/10/04/2019100401314.html
‘신뢰, 충돌, 헌신’이라는 카카오의 사훈이 참 좋더군요.
신뢰에 기반해 충분히 논쟁하고 부딪히며 나온 결론에
대해 모두가 한 방향으로 헌신하자는 뜻이라고요.
33. 소프트웨어 개발
소프트웨어 개발
애자일 소프트웨어 개발 선언
우리는 소프트웨어를 개발하고, 또 다른 사람의 개발을
도와주면서 소프트웨어 개발의 더 나은 방법들을 찾아가고
있다. 이 작업을 통해 우리는 다음을 가치 있게 여기게 되었다:
공정과 도구보다 개인과 상호작용을
포괄적인 문서보다 작동하는 소프트웨어를
계약 협상보다 고객과의 협력을
계획을 따르기보다 변화에 대응하기를
가치 있게 여긴다. 이 말은, 왼쪽에 있는 것들도 가치가 있지만,
우리는 오른쪽에 있는 것들에 더 높은 가치를 둔다는 것이다.
41. 도구
1.어떤 일을 할 때 쓰는 연장
을 통틀어 이르는 말
2.어떤 목적을 이루기 위
한 수단이나 방법
3.불도를 수행하는 데 필요
한 기구를 통틀어 이르는 말
어떤 일을 할때
보다 효율적이고 효과적으로
일을 할 수 있도록 도와주는것
42. 애자일 소프트웨어 개발 선언
우리는 소프트웨어를 개발하고, 또 다른 사람의 개발을
도와주면서 소프트웨어 개발의 더 나은 방법들을 찾아가고
있다. 이 작업을 통해 우리는 다음을 가치 있게 여기게 되었다:
공정과 도구보다 개인과 상호작용을
포괄적인 문서보다 작동하는 소프트웨어를
계약 협상보다 고객과의 협력을
계획을 따르기보다 변화에 대응하기를
가치 있게 여긴다. 이 말은, 왼쪽에 있는 것들도 가치가 있지만,
우리는 오른쪽에 있는 것들에 더 높은 가치를 둔다는 것이다.
도구
43. 도구
공정과 도구보다 개인과 상호작용을
포괄적인 문서보다 작동하는 소프트웨어를
계약 협상보다 고객과의 협력을
계획을 따르기보다 변화에 대응하기를
더욱더 효과적이고 효율적으로 하기 위한것
개발팀으로, 또 개발팀 내부에서 정보를 전
하는 가장 효율적이고 효과적인 방법은 면
대면 대화이다.
20년 전에는 그랬을수 있으나 지금
은 도구를 활용하는게 훨씬더 효율적
이고 효과적인 것들이 많다.
50. 2018
업무 프로세스 표준화 TF
- 모든 태스크는 JIRA에 등록하여 관리할 것으로 결정
- 업무프로세스표준화TF의 가이드에 따라 실에서 책
임지고 진행
- JIRA 사용에 대한 교육 필요시 담당부서에 요청
- 지라 활용 잘하는 조직 3~4개 선정
- 해당 조직의 운영방식 조사
- 충분히 합리적인 방식으로 가다듬기
-
- 위 2단계가 정립되면 전사 확산
1단계 : 안하는부서 하게하기
2단계 : 카카오방식 정립하기
3단계 : 카카오방식 전사 확산
51. 지라 프로젝트 사용 현황 조사 : 99.5% 사용중
하지만 정말 잘 쓰고 있는지는 알 수 없음.
교육, 사례 공유 만으로는 한계가 있음.
실단위에 위임하기에는 관련 경험자, 전문가 부재로
한계가 있음.
관련해서 지속적으로 교육, 컨설팅 문의가 발생
68. episode 2 : track#1
지라 활용
성숙도 모델
지라 프로젝트
유형 모델
지라 프로젝트
구성요소 표준화
2000+
전사 적용(두달 조금 넘게 걸림)
JIRA Projects
69. episode 2 : track#2
전사 표준
이슈관리체계
JCMM v2
Common
Practice
- JIRA Release
- QA
- Accessibility
- CS
- 레벨별 목표를 직관적으로
- 레벨별 행동모델 조정
- 레벨별 체크리스트 추가
- 레벨 셀프 체크
- 업무 시각화
- 기준 워크플로우 정의
70. (최소한) 기준 워크플로우를 따르도록 한다.
JCMM Level 2
OPEN
REOPENED
IN PROGRESS RESOLVED CLOSED
READY TO PROGRESS
할 일 진행중 완료
진행대기 진행중 진행완료
언젠가
누군가
라이언이
이번주(스프린트)에
라이언이
지금
라이언이 완료
어피치의 확인이
필요한
출시 대기
OR 완료된
DoR DoD
기준 워크플로우
71. OpenWork / 협업
카카오
접근성
카카오의 서비스를 사용함에 있어
(신체의) 장애가
(서비스 이용에) 장애가 되지 않도록,
카카오 서비스를 모든 사용자에게
열린 서비스로 만들기 위한 노력
80. episode 3 : show your openwork
Goal Support Assist
- CTO 산하 공통의 목표 설정
- JCMM 레벨 전수 조사
- 대시보드,칸반보드를 이용한
JCMM 현황 시각화
- Survey, Interview
- OpenWorkTV
- 교육영상 제작
- 라이브 세미나
- OpenWorkShop
- OpenWorKoaching
- OpenWorkBot
- 카카오톡봇
- JIRA 연동
86. OpenWork Coaching v1
OpenWorkshop OpenWorkoaching
- 4h 워크샵 과정
- 정해진 틀이 있음
- like 일감규정, 칸반 도입 워크샵
- step 1 : 팀의 전체 업무를 식별
- step 2 : 팀의 전체 업무를 프로젝트 단위로 구조화
- step 3 : 각 프로젝트의 업무 워크플로우를 식별
- step 4 : 개별 업무의 상세 정보 작성 규칙 수립
- step 5 : 업무 구조화
- step 6 : 1~5 결과물을 실제 지라에 구현
- JCMM 0~1 레벨에 적합
- 1~2h 코칭 과정
- 정해진 주제 없음
- 조직에서 도움을 얻고자하는
주제에 대해 코칭
- 주로 개별 프랙티스 위주로
진행되었음
87. OpenWork Coaching v2
OpenWorkoaching
- 1~2h -> 3~6h 코칭 과정
- 정해진 주제 없음
- 조직에서 도움을 얻고자하는
주제에 대해 코칭
- 사전 설문을 통한 진단이후 코칭 방향 설계
- 코칭보다는 교육, 컨설팅의 형태에 가깝게 진행
- 그러다보니 코치가 말이 많음.
- 일주일에 2~3개씩 하니 목도 아프고 힘듬.
88. OpenWork Coaching v2.1
OpenWorkoaching
- 1~2h -> 3~6h 코칭 과정
- 정해진 주제 없음
- 조직에서 도움을 얻고자하는
주제에 대해 코칭
- 사전 설문을 통한 진단이후 코칭 방향 설계
- 단, 답을 직접 이야기하지 않고 질문을
많이 던지고 팀 스스로 깨달을수 있도록 유도
- 퍼실리테이션 교육도 들음. 최고!!
- 코칭을 하다보니 매번 같은 이야기를 중복해서
자주 다루게됨
- Why? 에 대해서 공감대를 항상 먼저 세우고
들어가야함.(1~2시간)
- 교육영상에서 다루고 있지만 어려워함
- 실제 조직에서 가려운 부분에 대해서는
시간이 부족해서 이야기를 더 못나누는 경우가 발생
90. OpenWork Coaching v2.2
OpenWorkoaching
- 1~2h -> 3~6h 코칭 과정
- 정해진 주제 없음
- 조직에서 도움을 얻고자하는
주제에 대해 코칭 -> 이것도 잘 모르겠어요
- 사전 설문을 통한 진단이후 코칭 방향 설계
- 단, 답을 직접 이야기하지 않고 질문을
많이 던지고 팀 스스로 깨달을수 있도록 유도
- KPT 회고 워크샵을 통해 현상 진단 이후 OpenWork 코칭
- 개인 > 개인 Top3 > 그루핑(팀) > 팀 Top3
- OpenWork x 냉장고 필수 시청후 코칭 참여
- What, How 에 대한 이야기를 더욱 밀도있게
92. 협업, 소통, 공유를
더 잘 하려면
어떻게 해야할까요?
OpenWork 코칭을 통해
기대하는 내용
93. 팀의 일하는 방식에 대해
멤버들과 이야기를 나누는 시간
OpenWork 코칭 회고
(PMI)
OpenWork를
올바르게 이해한 시간
Mindset의 변화
94. OpenWork Episodes
- Open, OpenWork
- 지라 활용 성숙도 모델
- JCMM
- 프로젝트 유형 모델
- 프로젝트 구성요소
Episode 1 Episode 2 Episode 3
- 공통
- 업무 시각화
- 기준 워크플로우
- 서비스개발 업무관리
- 릴리스관리
- QA 이슈 관리 체계
- 접근성 이슈 관리 체계
- 표준 클라이언트 명명규칙
- Episode 1~2 적용 단계
- 코칭,워크샵, 세미나
- JCMM 적용 가이드
- 레벨 상세 가이드
- 체크리스트
- JCMM정보 관리
Into the openwork Openwork @kakao Show your openwork
96. next episode ( 2021에는..)
cooperation
Team Level Enterprise Level
- 직군간 협업
- 프로젝트 관리
- scrum
- kanban
- estimating & planning
- user story mapping
- SAFe
104. OpenProject
프로젝트, 조직, 서비스를 대상으로 하며 크게 두 축으로 진행
Inception
Project
Management
프로젝트를 시작할 때 한 팀으로서 목표를 달성할 수 있는
상태를 만드는 과정 (팀빌딩, 목표설정, 사용자 스토리 맵 만
들기, 일감 규정)
프로젝트를 시작하여 끝날 때까지 진행하는 과정에서 수행
해야 하는 일들, 가드닝에 해당하는 일.