1. pixelfreund. Ralph Hutter www.pixelfreund.ch www.twitter.com/pixelfreund

2. pixelfreund. Social Media Best Practices und Jumpstart 01. Februar 2011 Ralph Hutter www.pixelfreund.ch www.twitter.com/pixelfreund

3. Vorstellung Ralph Hutter Eidg. Dipl. Informatiker / Executive MBA Leiter Marketing / Kommunikation Namics Schweiz www.pixelfreund.ch www.twitter.com/pixelfreund

4. Agenda Definition Web 2.0 VeränderteAusgangslage Social Media Jumpstart Zielgruppen und Social Media Keylearnings Bewertung Diskussion

5. Definition Web 2.0

6. Web 2.0 Merkmale

7. Web 2.0 Merkmale Community User GeneratedContent Sharing

8. Community Gemeinsame Plattform Eigenes Profil „Freunde“ sammeln Content veröffentlichen (Bilder, Gedanken, Links, Videos) Diskussion / Meinungen austauschen Empfehlungen abgeben

9. User GeneratedContent Statusmeldungen Digitalfotos / Videos Blogbeiträge und Kommentare Podcasts  Mehr oder weniger elaboriert

10. Sharing Know-how teilen Veröffentlichen Verlinken Crossplattform Publikation

11. VeränderteAusgangslage

12. VeränderteAusgangslage Miniaturisierung: Handys, Foto- / Videochips MehrBandbreite Flatrates. Auch mobile. VerändertesMedienverhalten (Print, TV) NeuerUmgangmit Privacy. Man gewöhntsich an UmgangmiteigenenDaten und BilderimNetz Fakt: Mittlerweileprivatbesserausgerüstetals in Firma

13. Social Media Jumpstart

14. Web 2.0 –EinDenkmodell

15. Web 2.0 und die Public Website Blog Microsite Public Website

16. Web 2.0 und die Public Website Blog Microsite Public Website

17. Web 2.0 und die Public Website Blog Microsite Public Website

18. Push vs. Pull vs. Mashup Welches sind die Leadplattformen? Welche Inhalte werden wohin gepusht? Welche Inhalte werden eingebunden (Mashup)?  Stringentes Publishing

19. Tailoring der Plattformen. 2/1/11

20. Zielgruppen

21. Was machen die User? Chat und Mail Substitut Status Updates Games Fotos (Urlaub und so…) Bilder von Kindern / Familie Videos Gruppen / Zugehörigkeitausdrücken Veranstaltungen Und Sie?

22. Die Presse und Socialmedia NZZ, Tagi / Newsnetzbloggen Twitter und Blogs werdenzuEchtzeitquellen DerLeserreporterwirdsalonfähig Facebook - Das neue Internet (Portal)?

23. Die Presse und Social Media Twitter Fotosfür CNN FlickrFotosfürNewsnetz MehrQualität in Fachblogs Blogger landen auf PR Verteiler EtablierteQuellefürJournalistenSpannendeKombinationdurch Integration von Social Media Embeds

24. Firmen – Best Practice Web 2.0 / Social Media Integration http://www.deutsche-bank.de/de/content/company/social_media.htm Media- / Investor Relations - Newsroom http://www.deutsche-bank.de/medien/index.htm http://media.opel.com/media/intl/en/news.brand_opel.html/ http://group.electrolux.com/en/category/news/

25. Keylearning.

26. Keylearnings KonvergenzderKommunikationsdisziplinen MARK, Corpcom, e-Commerce Community aufbauenbrauchtZeit Dialog muss den Namenverdienen Bare Werbungfunktioniertnicht Informieren (mitMehrwert), unterhalten, in Beziehungbleiben RealePersonenstatt Corporate Accounts FreiwilligkeitalsMaxime Opinion Leaders vor. Vorleben, vorleben, vorleben

27. Empfehlung Phase 1 Einbettung in Strategie, Konzept; Zielgruppe, Botschaften und Zieledefinieren Media Assets erheben Social Media Policy SensibilierungderBelegschaft AusbildungderKommunikationsfachleute Krisenkonzept

28. Empfehlung Phase 2 Konzentration auf marktführendePlattformen Stringent seinmitPublikation auf Public Website Erfahrungensammeln, Community aufbauen Prozessefinetunen

29. Empfehlung Phase3 Statistiken / Analytics Social Media Monitoring Kundenreaktionsmanagement

30. Empfehlung Phase 4 SpezifischeCrossemediaAktionen / Apps Kampagnenziele setzen / erheben

31. Bewertung.

32. Tailoring der Plattformen. 2/1/11

33. Gewichtung. 3 high Priority 1 Plattform12 Plattform11 Priority 2 Plattform 9 Plattform10 2 Priority 3 Plattform8 Plattform4 Strategic importance Plattform5 1 Plattform7 Plattform3 Plattform2 Plattform6 0 Plattform1 low 0 1 2 3 easy/low complex/high Combined feasibility and effort

34. Diskussion

35. pixelfreund. Besten Dank für die Aufmerksamkeit. 01. Februar 2011 Ralph Hutter www.pixelfreund.ch www.twitter.com/pixelfreund