Presentación de los resultados de un sondeo on-line en el que preguntábamos por la dedicación y el coste personal que suponen los medios sociales. Estos resultados se presentaron en el II Congreso de la Blogosfera Sanitaria celebrado en Madrid el 17 de junio del 2011

1. Sondeo on line
Coste-efectividad de la participación
social
17
de
Junio
2011
II
Congreso
de
la
Blogosfera
Sanitaria.
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2. Objetivos
 Analizar cuál es la percepción de rentabilidad
profesional y/o personal que tienen los usuarios de
los medios sociales del entorno de la salud.
 Indagar sobre los principales motivos de uso y el
coste que implica en términos de tiempo y
dedicación.
 Evaluar si se trata de una tarea coste-efectiva desde
el punto de vista individual y colectivo, personal y
profesional.
 Conocernos un poco más, para saber, más allá de
las métricas, cuál es el valor real que otorgamos a
nuestra actividad on line y el nivel de satisfacción
que reporta.
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3. Quienes somos y qué hacemos
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4. La muestra
Género
266
encuestados
entre
el
11
de
mayo
y
el
6
de
junio
46%
54%
Edades
Total
%
20
-­‐
35
82
31%
Hombre
Mujer
36
-­‐
45
103
39%
46
-­‐
55
61
23%
56
-­‐
65
14
5%
Más
de
65
6
2%
Total
266
100%
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5. Perfil de los encuestados
Ac<vidad
profesional
21%
Profesional
sanitario
48%
Profesional
de
comunicación
7%
Profesional
de
markeJng
24%
Otra
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6. Perfil profesional
Profesional
Sanitario
19%
Profesional
de
Comunicación
8%
11%
22%
59%
33%
Médico
19%
Profesional
de
enfermería
29%
Otro
Agencia
Dpto.
Comunicación
Medio
de
comunicación
Free-­‐lance
Otro
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7. Antigüedad
¿Desde
cuando
eres
usuario?
19%
Entre
uno
y
tres
años
43%
Más
de
tres
años
Menos
de
un
año
38%
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8. Frecuencia de uso
12%
0%
12%
12%
88%
28%
48%
Varias
veces
al
día
Alguna
vez
a
la
semana
Alguna
vez
al
mes
<
30'
1h-­‐2h
2h-­‐4h
>
4h
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9. Tipo de uso
9%
Sobre
todo
profesional
47%
Ambos
(casi
al
50%)
44%
Sobre
todo
personal
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10. Momento de uso
¿En
qué
momento
u<lizas
las
plataformas
2.0?
6%
12%
En
cualquier
momento
del
día
Por
la
noche,
al
finalizar
la
jornada
de
trabajo
54%
Durante
la
jornada
laboral
28%
Por
la
mañana,
antes
de
la
jornada
de
trabajo
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11. Dispositivos
¿Qué
<po
de
disposi<vos
u<lizas?
5%
21%
74%
27%
CorporaJvo
Ordenador
Propio
Smartphone
Tableta
73%
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12. ¿Cómo nos vemos?
¿Qué
<po
de
usuario
eres?
Como
te
definirias
10%
12%
14%
38%
53%
21%
23%
AcJvo
Muy
acJvo
29%
Poco
acJvo
HiperacJvo
Consumo
Genero
Difundo
Opino,
converso
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13. ¿Qué plataformas usas? ¿Para qué?
5%
10%
12%
12%
8%
34%
36%
35%
19%
24%
9%
2%
8%
8%
26%
17%
2%
14%
8%
8%
29%
72%
15%
22%
30%
45%
28%
27%
20%
16%
blogs
twiger
Facebook
Youtube
Foros
LinkedIn
Consumo
Converso,
comento,
opino
Difundo
Genero
No
la
uJlizo
para
nada
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14. Tiempo de dedicación
¿Qué
ac<vidad
te
lleva
más
<empo?
3%
2%
2%
4%
Revisar
y
leer
para
mantenerme
actualizado
Escribir
11%
Documentarme
Encontrar
un
tema
para
comparJr
13%
Dinamizar
un
contenido
nuevo
65%
Comentar
a
otros
Responder
comentarios
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15. Percepción sobre la participación
on line
¿Cuáles
son,
para
<,
las
TRES
principales
ventajas
de
estas
herramientas?
Son
una
forma
barata
de
diversión
11
Me
relajan,
me
ayudan
a
desconectar
14
Me
ayudan
a
crear
mi
idenJdad
digital
27
Las
uJlizo
como
filtro
de
información
29
Me
proporcionan
visibilidad
y
reconocimiento.
39
Su
ubicuidad,
puedes
asisJr
a
eventos
que
se
42
Me
permiten
mantener
el
contacto
con
otros
87
Me
obliga
a
estar
al
día
en
mi
área
de
interés
93
Accedes
a
información
que
no
obJenes
por
otros
122
La
posibilidad
de
interactuar
con
personas
129
Son
una
fuente
de
información
amplia
y
ágil
205
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16. Impacto profesional
¿Par<cipar
en
social
media
te
ha
ayudado
en
tu
entorno
profesional?
11%
18%
Sí
No
sé
No
71%
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17. ¿Te ha ayudado?
Otras
7
Me
ha
proporcionado
nuevas
fuentes
de
ingresos
9
Obtengo
reconocimiento
de
mis
colegas.
42
Me
ha
generado
una
nueva
ocupación
ligada
a
este
45
entorno
Me
ayuda
mucho
para
documentarme
99
Es
una
herramienta
de
formación
profesional
104
conJnuada
Estoy
en
contacto
con
profesionales
que
me
119
enriquecen
y
me
ayudan
a
mejorar
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18. El “coste” personal
Otra
2%
12%
He
sufrido
problemas
personales
por
mis
opiniones
14%
Su
uso
me
ha
causado
problemas
laborales
Me
resulta
un
engorro
gesJonar
mis
18%
contactos
(fans
y
seguidores)
Estoy
expuesto
a
la
críJca
Soy
algo
adicto!
Hay
mucha
conversación
poco
relevante
47%
No
discriminan
entre
contenidos
de
calidad
y
el
mero
"ruido"
Me
preocupa
el
Jempo
que
consumen
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19. ¿Evaluamos el coste-efectividad?
¿UJlizas
alguna
métrica?
47%
Si
53%
No
Sí,
las
miro…
Ocasionalmente
21%
40%
Diariamente
7%
Mensualmente
32%
Semanalmente
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20. Métricas
Calidad
de
los
comentarios
0
Otras
12
Número
de
amigos
54
Número
de
comentarios
63
Número
de
retuits
67
Número
de
menciones
70
Números
de
seguidores
71
Al
tráfico
en
mi
blog
93
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21. Nivel de satisfacción de los
usuarios
10%
No
saJsfecho
90%
SaJsfecho
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22. Nivel de satisfacción de los
usuarios
60%
30%
9%
2%
Muy
saJsfecho
Moderadamente
Poco
saJsfecho
Nada
saJsfecho
saJsfecho
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23. Conclusiones
 La
blogosfera
sanitaria
es
una
comunidad
muy
acJva
que
dedica
entre
una
y
cuatro
horas
al
día
a
la
parJcipación
on
line.
 Elevado
uso
profesional
,
que
se
produce
en
cualquier
momento
del
día.
 El
análisis
de
acJvidad
de
las
disJntas
plataformas
revela
un
uso
mayoritario
de
blogs
y
You
Tube,
seguido
de
Twiger
y
Facebook.
Las
menos
empleadas
son
Linkedin
y
los
foros.
 Existe
una
percepción
posiJva
sobre
el
impacto
del
uso
de
la
web
2.0
en
el
ámbito
profesional:
ayuda
a
estar
mejor
informado
y
formado
y
favorece
el
acceso
y
el
contacto
con
profesionales
de
interés.
 Las
principales
preocupaciones
se
concentran
en
el
Jempo
que
consume
esta
acJvidad
y
la
falta
de
filtros
para
discriminar
la
información
relevante.
 Coste-­‐efecJvidad:
la
percepción
es
mayoritariamente
saJsfactoria,
pero
se
basa
en
criterios
subjeJvos.
Casi
la
mitad
de
los
usuarios
no
mide
el
retorno
de
su
dedicación
a
la
acJvidad
2.0.
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24. Algunas reflexiones
 “Moderadamente
saJsfechos”:
áreas
de
incerJdumbre
sobre
el
coste-­‐efecJvidad
que
reporta
la
acJvidad
web
2.0
y
la
dedicación
que
exige
 Medir
el
retorno
de
la
dedicación
on
line.
Hay
muchas
herramientas
disponibles.
¿Estamos
seguros
de
que
usamos
la
que
mejor
se
adapta
a
nuestros
objeJvos?
 Aprender
a
uJlizar
herramientas
que
ayudan
a
mejorar
la
gesJón
del
Jempo
 Ser
más
selecJvos
en
el
manejo
de
la
información:
no
intentar
abarcar
todo
y
aprender
a
desprenderse
de
lo
que
no
enriquece
 Seguir
invesJgando
para
despejar
áreas
de
incerJdumbre
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25. Información de contacto
Pº
de
la
Castellana
201
4ª
web:
www.plannermedia.com
28046
Madrid
blog:
www.planneandoensalud.info
Tel.
+34
91
787
03
00
twiger:
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