1. Ресурсный центр
ГОСУСЛУГИ:
УЧИМСЯ,
ПОЛЬЗУЕМСЯ,
ДЕЛИМСЯ
Ольга Игоревна Подъяпольская,
руководитель отдела информационных технологий
ГБОУ ДПО ЦПК «Ресурсный центр»
г.о. Новокуйбышевск
e-mail: podyap@gmail.com
skype: olga_podyapolskaya
2013

2. Ресурсный центр
Как участник
информационного
общества я могу…

3. Ресурсный центр
Информационное общество –
современное состояние общества,
связанное с новой ролью информации
во всех сторонах жизнедеятельности,
качественно новым уровнем
производства, переработки
и распространения информации
АКТИВНОСТЬ В ИНФОРМАЦИОННОМ ОБЩЕСТВЕ
« бщество» —
государственная программа Российской Федерации,
разработанная для создания целостной
и эффективной системы использования
информационных технологий, при которой граждане
получают максимум выгод.
Принята распоряжением Правительства
Ро№1815-р от 20 октября 2010 года

4. Ресурсный центр
«КАРТИНА» БУДУЩЕГО. РИСУЕМ…
для того чтобы получить государственную услугу, достаточно будет
1 раз дистанционно заполнить форму запроса, а через определенное время
получить необходимый документ в свой почтовый ящик или проверить наличие
изменений о своей персоне в соответствующей базе данных;
 для того чтобы выразить свое мнение по тому или иному вопросу или
сформировать группу единомышленников для воплощения какой-либо
инициативы, достаточно будет зайти на соответствующий сайт в сети Интернет;
 для того чтобы собрать ученика в школу, достаточно будет скачать комплект
учебников и сопутствующих материалов с регионального образовательного
портала и сохранить их в электронной книге;
 для того чтобы сдать налоговую отчетность, не нужно будет посещать
налоговую инспекцию;
 для того чтобы получить консультацию специалиста, пациенту не нужно будет
ехать в медицинский центр, а достаточно будет оставить свои документы
на портале и в назначенное время выйти на связь с профильным врачом;

5. Ресурсный центр
«КАРТИНА» БУДУЩЕГО. РИСУЕМ…
для того чтобы получить помощь в чрезвычайной ситуации, достаточно будет
воспользоваться единым номером экстренных служб по таксофону связи,
расположенному в шаговой доступности;
 для того чтобы подобрать литературу по интересующей тематике, достаточно
будет воспользоваться электронным каталогом любой библиотеки на всей
территории страны;
 для того чтобы приступить к выполнению отдельных видов
профессиональной деятельности, не нужно будет тратить время на дорогу,
достаточно будет включить компьютер и войти в корпоративную сеть;
 для того чтобы заключить договор с партнером из другого региона, не нужно
будет командировать к нему своего представителя, достаточно будет удостоверить
документы электронной цифровой подписью;
для того чтобы купить билет на поезд, не нужно будет ехать в кассу, достаточно
будет дистанционно выбрать и оплатить нужный билет, а при посадке назвать
контролеру свою фамилию.
нужный билет, а при посадке назвать контролеру свою фамилию.

6. Ресурсный центр
ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ
построение электронного правительства
и повышение эффективности государственного
управления;
преодоление цифрового неравенства;
развитие новых технологий связи и безопасности
Подпрограмма 1. Качество жизни граждан и условия развития
бизнеса в информационном обществе
Подпрограмма 2. Электронное государство и эффективность
государственного управления
Подпрограмма 3. Российский рынок информационных
и телекоммуникационных технологий
Подпрограмма 4. Базовая инфраструктура
информационного общества
Подпрограмма 5. Безопасность в информационном обществе
Подпрограмма 6. Цифровой конвент и культурное наследие

7. Ресурсный центр
ЦЕЛЕВЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ
рост индекса Российской Федерации
в международном рейтинге стран
по уровню развития информационных
и телекоммуникационных технологий;
увеличение количества граждан,
использующих госуслуги
в повседневной жизни
К 2020 году
планируется увеличить долю населения,
пользующуюся электронными госуслугами,
с 11% (показателя 2010 года)
до 85%

8. Ресурсный центр
ЭЛЕКТРОННОЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО
В настоящее время
разработаны
и функционируют
ключевые элементы
национальной
инфраструктуры
электронного
правительства,
в том числе:
Единый портал
государственных
и
муниципальных
услуг

9. Ресурсный центр
ГОСУСЛУГИ.RU
Позволяет гражданам
и организациям получать
сведения о государственных
и муниципальных услугах
(функциях), содержащихся
в федеральном
и муниципальном реестрах,
а также получать эти услуги
в электронной форме
Единый портал
государственных
и муниципальных
услуг
http://www.gosuslugi.ru/
открыт
15 декабря 2009 года
Госуслуги прозрачны как никогда!

10. Ресурсный центр
ГОСУСЛУГИ. RU
Распоряжением Правительства
Российской Федерации от 17 декабря
2009г. № 1993-р, утвержден сводный
перечень первоочередных
государственных и муниципальных
услуг, предоставляемых
в электронном виде органами
исполнительной власти субъектов
Российской Федерации и органами
местного самоуправления, а также
их учреждениями.

11. Ресурсный центр
ГОСУСЛУГИ. ПРЕИМУЩЕСТВА
услуга полностью, включая
получение результатов,
осуществляется через Интернет;
для получения услуги не требуется
бумажных носителей (документов,
справок, заявлений
и так далее) и личного присутствия
гражданина в ведомстве,
оказывающем услугу;
доступны услуги, предоставляемые
как территориальными органами
федеральных органов
исполнительной власти, органами
исполнительной власти субъекта
Российской Федерации,
так и органами местного
самоуправления выбранного субъекта

12. Ресурсный центр
ГОСУСЛУГИ. СТАТИСТИКА
По состоянию на апрель 2013 года ежемесячная аудитория
портала составляет более 3,3 млн посетителей;
Ежемесячно на портале регистрируется более миллиона
посещений;
За время работы граждане подали около пяти миллионов
заявлений на получение госуслуг в электронном виде;
В настоящее время авторизованные пользователи могут
через портал получать в электронном виде более 1,1 тысячи
государственных и муниципальных услуг;
Доступна справочная информация о предоставлении около
37 тысяч услуг органами госвласти разных уровней

13. Ресурсный центр
ГОСУСЛУГИ. ПОПУЛЯРНЫЕ
1. Электронная запись к врачу
2. Доступ к информации о тарифах и потребленных услугах
ЖКХ
3. Электронная запись в детские сады и школы
4. Электронная медицинская карта
5. Электронный дневник ученика
6. Оформление документов ЗАГС и их дубликатов
7. Предупреждение о ЧС и ходе ликвидации последствий
8. Подача заявлений на получение материальной помощи
9. Доступ к информации о выданных дипломах и аттестатах
10.Электронная оплата услуг ЖКХ
11.Электронное заявление правоохранителям и спасателям
12.Доступ к электронным музеям и библиотекам
13.Доступ к видеофиксации дорожных нарушений
14.Электронные аптечные сервисы
15.Электронная запись в вузы
16.Доступ к данным о квалификации врача
17.Электронное и дистанционное образование
18.Доступ к единой базе результатов тестов и оценки знаний
19.Видеонаблюдение за придомовой территорией
20.Круглосуточный мониторинг опасных участков

14. Ресурсный центр
ГОСУСЛУГИ. БИБЛИОТЕЧНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
«Предоставление доступа
к оцифрованным изданиям,
хранящимся в библиотеках,
в том числе к фонду редких книг,
с учетом соблюдения требований
законодательства РФ об
авторских и смежных правах»;
«Предоставление доступа
к справочно-поисковому аппарату
библиотек, базам данных»
К 2020 году доля
библиотечных
фондов в
электронной
форме не менее
75 % в общем
объеме фондов
общедоступных
библиотек

15. Приложение
ГОСУСЛУГИ
для мобильных
устройств (возможность
доступа на портал
государственных услуг
с мобильных устройств
на платформах iOS
и Android)
Ресурсный центр
ГОСУСЛУГИ. БУДЬ МОБИЛЬНЫМ!

16. Ресурсный центр
ГОСУСЛУГИ. ТИПОВОЙ АЛГОРИТМ ПОЛУЧЕНИЯ
авторизация на портале;
поиск услуги по ведомству/категории/жизненной
ситуации/популярности или с помощью
полнотекстового поиска;
получение детального описания услуги;
заполнение анкеты персональными данными,
требующимися для получения услуги;
получение информации о статусе рассмотрения
заявки;
оплата пошлины/штрафа/задолженности,
связанных с получаемой услугой;
получение справочной информации,
подразумевающейся получаемой услугой

17. Ресурсный центр
ГОСУСЛУГИ. РЕГИСТРАЦИЯ НА ПОРТАЛЕ
выбрать
место своего
проживания
ОНЛАЙН:
проверить Страховое
свидетельство государственного
пенсионного страхования (СНИЛС)
по базе пенсионного фонда;
подтвердить электронную почту
и номер мобильного телефона;
через 2 недели получить письмо
с кодом активации по почте
России

18. Ресурсный центр
ГОСУСЛУГИ. АВТОРИЗАЦИЯ НА ПОРТАЛЕ
Доступ
к личному кабинету
Новый
пользователь
портала

19. Ресурсный центр
ГОСУСЛУГИ. АВТОРИЗАЦИЯ НА ПОРТАЛЕ
Ввод
предоставленного
РОСТЕЛЕКОМ
кода активации

20. Ресурсный центр
ГОСУСЛУГИ. ЭЛЕКТРОННЫЕ УСЛУГИ
 Классификатор
услуг для
физических
и юридических лиц

21. Ресурсный центр
ГОСУСЛУГИ. ДЕТАЛЬНОЕ ОПИСАНИЕ УСЛУГИ
 «Паспорт» услуги
 «Легкий старт»

22. Ресурсный центр
ГОСУСЛУГИ. АНКЕТА
При заполнении заявления
в личном кабинете
на Едином
Портале государственных
услуг существует
возможность сохранения
заполненной анкеты
на свой компьютер

23. Ресурсный центр
ГОСУСЛУГИ. СТАТУС РАССМОТРЕНИЯ ЗАЯВКИ
Название статуса Комментарий для вывода
в Личный кабинет пользователя
Черновик В процессе заполнения
Инициирована передача
в ведомство
Заявление находится в процессе
передачи в ведомство
Ошибка передачи Ошибка доставки формы. Попробуйте
подать заявление повторно
В очереди Заявление получено ведомством
Возврат Обращение не зарегистрировано.
Проверьте введенные данные
Подано Успешно зарегистрировано
Принято Передано на рассмотрение
исполнителю
Готово Приглашаем Вас получить
запрашиваемую услугу
Закрыто Услуга оказана

24. Ресурсный центр
ГОСУСЛУГИ. ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ

25. Ресурсный центр
ГОСУСЛУГИ. ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ
 ознакомление с информацией о государственной или муниципальной услуге
(функции)
 обеспечение доступа к формам заявлений и иных документов, необходимых для
получения государственной или муниципальной услуги (функции), их заполнение
и представление в электронной форме
 обращение в электронной форме в государственные органы или органы
местного самоуправления
 осуществление мониторинга хода предоставления государственной или
муниципальной услуги или исполнения государственной функции
 получение начислений и возможность оплаты государственных пошлин,
штрафов и сборов
 хранение реквизитов пользователя
 получение результатов предоставления государственных или муниципальных
услуг в электронной форме на Едином портале, если это не запрещено
федеральным законом

26. Ресурсный центр
ГОСУСЛУГИ. ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ
Мои счета
Поиск счетов
Оплата услуг
Платежи
Лицевые счета

27. Ресурсный центр
ГОСУСЛУГИ. ОПЛАТА
Возможность оплаты
штрафов и задолженностей
Банковская
ката
Электронные
деньги
Баланс
мобильного
телефона

28. Ресурсный центр
ГОСУСЛУГИ. КВЕСТ «ЗАГРАНПАСПОРТ»
1. Выбираем тип загранпаспорта в списке услуг ФМС
2. Готовим документы для подачи заявки:
 Трудовая книжка или еѐ копия
 Оригинал и копия паспорта (+ свидетельство о рождении для ребенка)
 Военный билет для мужчин от 18 до 27 лет
 Ранее выданный заграничный паспорт
 Квитанция об оплате
 Фото /соответствие требованиям/
3. Проверяем указанное местоположение,
соглашаемся на обработку данных
4. Выбираем отделение УФМС, где будем получать паспорт
5. ВНИМАТЕЛЬНО заполняем анкету (8 шагов), сохраняем
копию заявления на ПК
6. Ждем приглашение в УФМС для подачи документов.
В случае отклонения заявления идем к Шагу 1
7. Получаем паспорт
Обход (?) очереди и предварительный контроль корректности
заполнения документов без визита в отделение ФМС

29. Ресурсный центр
ПРОДОЛЖАЯ РАЗГОВОР…
Как получить
ЭЦП
для Госуслуг
Портал
государственых
услуг (LJ)
Как записаться к врачу
через Единый портал
госуслуг
Регистрация на портале
с мобильного
устройства
Универсальная
электронная карта
Запуск оплаты
услуг ЖКХ

30. Ресурсный центр
…
 Есть ли различия в составе госуслуг,
востребованных жителями городов
и сел?
 Составляем свой рейтинг
 Рассказываем о госуслугах
интересно! /неформально
описываем «понравившуюся»
госуслугу/
 Электронные
государственные
услуги: преимущества
и недостатки
 ФЦП
«Информационное
общество»
 Электронные
госуслуги – близкая
реальность