Jaki jest najlepszy sposób, żeby nauczyć się marketingu i social media dla sklepu internetowego? Założyć własny e-commerce i wydawać na promocję własne pieniądze ;) Po wielu latach prowadzenia działań w social mediach dla wielkich korporacji i mniejszych firm tak właśnie zrobiłem. To zupełnie nowa perspektywa i świetna okazja do zdobycia wiedzy, którą chcę się z Wami podzielić. Podczas prezentacji dowiesz się: * co to jest pixel Facebooka i jak go wykorzystać, * czy Facebook i Instagram to dobre narzędzia do sprzedaży, * jak dotrzeć do klienta w social mediach wtedy, kiedy jest gotowy na zakupy, * jak wykorzystać chatbota do działań sprzedażowych, * czy paczka albo powiadomienie o wysyłce zamówienia mogą być narzędziem marketingu.

1. 5 socialowych tricków,
które musisz znać
prowadząc e-commerce

2. Mateusz Puszczyński
Współwłaściciel i Głos Rozsądku w agencji Hello Social.
Wcześniej Lider Zespołu Social Media w Allegro.
Prywatnie jednoosobowy dział marketingu w
e-commerce osobistej żony – Składzie Prostym.

3. Zanim zaczniemy trzy słowa wstępu
• RODO, dane osobowe i inne ważne rzeczy, o których nie będziemy mówić
• Jak kupowałem rower, czyli krótko o ścieżce zakupowej
• Co to jest pixel Facebooka

4. Kto prosił kobietę o rękę
na pierwszej randce?

5. W tym roku
kupuję rower!
moja głowa google
Jakie są w
ogóle typy
rowerów?
google + blogi
Crossowy
czy
trekkingowy?
google + blogi
Najlepsze
crossowe do
1500 zł?
szwagier +
messenger
Co myślisz
o tych
modelach?
sklep online
Sprawdzanie
oferty
konkretnego
sklepu
facebook
Jakie ten
sklep ma
opinie?
google
remarketing
Oferta ciągle
mi się
przypomina
sklep offline
Zakup
roweru
moja głowa
A może
rower też dla
żony?

6. Opisuje to model
ścieżki zakupowej
Świadomość
Rozważanie
Intencja
Zakup
Lojalność

7. To tak jak
z moim rowerem
Jeszcze nie wiem,
czy na pewno chcę rower
Wiem, że chcę, ale nie wiem jaki
Wybrałem model/klasę, ale nie
wiem w jakim sklepie kupić
Wiem już wszystko i jestem
gotowy na zakup
Żonie też kupię

8. Jak zbudować grupę odbiorców
na Facebooku „od zera”
Facebook Audience
Insights

9. Jak znaleźć osoby podobne
do Twoich fanów?
Look Alike Audience

10. • Czy w ogóle warto budować bazę fanów?
• Dlaczego od początku trzeba dbać o jej higienę?
• Jak wykorzystać potencjał look alike?

11. Jak budować markę
a nie zbierać puste lajki?
Wskaźnik zapamiętywania
reklamy

12. Czy klient pamięta Twoją reklamę?

13. Jak sprawdzić, czy lajki
przekładają się na sprzedaż?
Facebook Analytics

14. • Co to jest Facebook Analytics
• Jak zbudować lejek zakupowy sprawdzający,
czy osoby, które lubią nasze posty robią u nas zakupy?

15. Co to jest Facebook Analytics?

16. Jak sprawdzić, czy osoby które lubią nasze posty,
robią u nas zakupy?

17. Jak sprawdzić, czy osoby które lubią nasze posty,
robią u nas zakupy?

18. Jak wypromować kod zniżkowy
przez chatbota?
Chatbot „rabat
za komentarz”

19. Jak robić marketing tam,
gdzie inni o nim zapominają?
Powiadomienia, paczki itd.

20. Każdy kontakt z klientem można wykorzystać

21. W tym samą wysyłkę produktu

22. Dlatego warto wykorzystać
potencjał social media na
kadym etapie ścieżki
zakupowej
Facebook Audience Insights
Look Alike Audience
Wskaźnik zapamiętania reklamy
Chatbot z rabatem
Powiadomienia/
paczki

23. Dziękuję :)
Mateusz Puszczyński
mateusz@hellosocial.pl