Ссылка на просмотр записи вебинара: http://zillion.net/event/86/kraudsorsingh-odna-gholova-khorosho-a-tysiacha-luchshie

1. Краудсорсинг.
Одна голова хорошо,
а тысяча — лучше!
А л е к с е й Б о б ко , Д и р е к т о р п о п р од а ж а м , W i t o l o g y
И н ф о р м а ц и о н н ы й п а р т н е р

2. Содержание
Что такое краудсорсинг?
Как принято использовать краудсорсинг?
Массовое сотрудничество
Преимущества и недостатки подхода
Процесс организации проекта
Задачи для краудсорсинга
Практические примеры
О компании Witology

3. Опрос №1
Краудсорсинг – это:
Вариант А Технология взаимодействия с сообществом
с целью решения различных задач
Вариант Б Технология для "влияния на умы" людей
Вариант В Разновидность массового гипноза

4. Что такое
краудсорсинг?
Краудсорсинг – технология, позволяющая
использовать потенциал большого количества людей
для решения различных задач в онлайн-среде.

5. Как принято использовать
краудсорсинг?
Поиски слоганов и копирайтинг
Разработка логотипа
Банки идей
Создание сценариев роликов

6. Новая организационная
технология: массовое сотрудничество
Развитие компетенции
внутри компании
Подход №1
Подход №2 Аутсорсинг + изучение
лучших практик

7. Опрос №2
Готовы ли Вы сейчас сказать,
что сейчас Краудсорсинг стал
для Вас ближе и понятней
Вариант А Да, я понимаю значение термина и варианты
проектов, которые можно организовать
Вариант Б Нет, я ещё не разобрался и мне необходимо
больше материала и времени

8. Преимущества и
недостатки подхода
• Решения сложных задач,
образующиеся на стыке
знаний разных людей
• Адаптация
к быстроизменяющимся
условиям рынка
• Формирование деятельных
сообществ и агентов влияния
• Выявление и масштабирование
лучших практик
• Легитимность принятых решений
• Социальный шум
• Низкий КПД коллективной
работы, проблемы коммуникации
и социальной психологии
больших групп людей
• Простые идеи всегда более
популярны и заметны
(эффект Матфея)
Преимущества: Недостатки:

9. Улучшение продуктов
Создание инноваций
От разработки новой модели
автомобиля до решения
проблемы очередей в банке
Оптимизация
бизнес-процессов
От создания системы мотивации
персонала компании
до сокращения затрат
Общественная экспертиза
масштабных инициатив
От прямого диалога с деятельными
гражданами до коллективной
разработки «дорожных карт»
Краудрекрутинг
От масштабного отбора сотрудников
до комплексной оценки персонала
Задачи для краудсорсинга

10. Процесс
организации проекта
Постановка
задачи
Методологи-
ческое
предложение
Мотивация
участников
Кампания по
привлечению
участников
Landing
page
Отбор
участников
Проведение
проекта
Подведение
итогов
Реализация
лучших
предложений
на практике
Развитие
сообщества

11. Проект «Очередей.Нет!»
В ходе проекта участники определили основные
причины возникновения очередей и предложили
лучшие способы их устранения. На проекте
предлагалось найти и решения для непредвиденных
ситуаций – как справиться с неожиданно возникшей
очередью.
Решение
Провести краудсорсинг-
проект с клиентами,
сотрудниками банка и
экспертами.
Результаты
• Подано 6457 предложений разного типа, из них:
• 880 предложений по причинам возникновения очередей;
• 1137 предложений-решений;
• 4440 сформулированных контр-идей к предложениям участников;
• Идеи-победители будут учтены при реализации
комплексной программы по борьбе с очередями.
Задача
Выработать решения
по устранению и
предупреждению
причин появления
очередей в розничных
офисах
Исполнение
В проекте приняли участие 5947 участников
из 9 стран мира.
Продолжительность:
август — октябрь 2012
Улучшения продуктов и услуг
Создание инноваций
От разработки новой услуги до решения проблемы очередей в банке.

12. Проект «Спасем 100 000 жизней»
Предоставив платформу для взаимодействия и
установив 6 понятных простых рекомендаций по
улучшению качества медобслуживания, за 1,5 года IHI
помог спасти 122, 3 тысяч жизней и установить новые
более высокие стандарты здравоохранения в США.
Решение
Запуск программы по
сокращению смертности
100k lives Campaign.
Результаты
• > 3,1 тыс. больниц зарегистрировались в программе,
что составило 50% больниц США и 75% от общего
коечного фонда всей страны
• Количество смертей от ошибок медперсонала
уменьшилось на 25%
Задача
Сократить число
предотвратимых
смертей от ошибок
медперсонала
на 100 тысяч человек
за 1,5 года.
Исполнение
Больницы США предоставили статистику смертности , а также свои
административно-географические данные. В работе были задействованы
десятки тысяч семей, пациентов, докторов и сотрудников клиник.
Продолжительность:
декабрь 2004 – июнь 2006
Масштабирование
лучших практик
От обсуждения концепции до улучшения предоставляемых услуг.

13. Проект «Новые пути развития Зеленограда»
В ходе проекта были определены
наиболее значимые направления развития
Зеленограда и утверждения Зеленограда
как инновационного центра на мировом
уровне.
Решение
Запуск проекта совместно
с Witology для получения
от жителей идей и
обратной связи по
развитию Зеленограда.
Результаты
• 399 предложений по трендам влияющим на развитие
и 77 предложений по условиям реализации.
• 190 предложений мероприятий для достижения
желаемых образов будущего и 871 контр-идея
к мероприятиям по реализации.
Задача
Обсуждение
вариантов –
Зеленоград как
инновационный центр
на мировом уровне.
Исполнение
В проекте на площадке Witology приняли участие
822 участника из них более 70% – жители Зеленограда.
Продолжительность:
29 октября 2012 – 19 декабря 2012
Проектирование
будущего
От общественной экспертизы масштабных инициатив до разработки стратегии развития.

14. Опрос №3
Видите ли Вы потенциал
для применения
технологии Краудсорсинга
у себя в компании сейчас
или в ближайшее время:
Вариант А Да
Вариант Б Нет
Вариант В Необходимо время для дополнительной оценки

15. Алексей Бобко
познакомился с краудсорсингом
в ноябре 2011 года, когда в рамках самого
масштабного краудсорсингового проекта в РФ,
организованным Сбербанком России, стал
абсолютным победителем в рейтинге среди
участников на краудсорсинговой площадке
компании Witology, а также был отмечен
Дипломом «Чемпион среди экспертов»
от Сбербанка России.
Летом 2012 года вошел
в команду компании Witology,
где на сегодняшний день
является директором
по продажам.
Компания
Witology
Инвесторы компании
• ПЛАТФОРМА
краудсорсинговая платформа Witology –
рабочая онлайн-среда для тысяч людей.
• ФАСИЛИТАЦИЯ
команда фасилитаторов,
управляющая работой сообщества
на платформе.
• МЕТОДОЛОГИЯ
уникальная методология подготовки
и реализации проекта.

16. © 2013
ООО «Витология».
Все права защищены.
125047, Москва, 1-я Брестская, д.35, стр.1
Деловой центр «Каскад»
+7 499 251 6033
www.witology.com