근래 양방향 인터넷 기술의 성장에 힘입어 소셜 미디어가 크게 발달했다. 이로 인해 기업 경영에서도 펀경영, 감성경영 등의 인간 개개인에 관심을 두는 경영 기법이 기존의 린(Lean), 식스-시그마(Six-sigma) 등으로 대표되는 과학적 경영 기법의 보완재로 주목되고 있다. 이와 더불어 소셜미디어의 자발적 지식활동과 수평적 문화를 기업 경영에 도입하고자 하는 움직임도 자연스럽게 일어나고 있다. 기업용 SNS가 등장하게 된 배경이다. 최근 들어 많은 SNS 제품이 국내에도 도입되고 있다. 국내 기업과 해외 기업들 간의 경쟁도 치열하다. 유엔진솔루션즈는 오픈소스를 이용하고 있다는 점이 다른 SNS 제품들과 가장 큰 차이다. 다른 제품들은 한번 판매하면 유지보수를 받을 수 있는 통로가 제한적인데 반해 오픈소스 제품은 교육 컨설팅 중심 제품이고 맞춤형이 가능하다. 다수 집단을 통해 서비스를 받을 수 있는 것도 강점이다. 유엔진솔루션즈의 프로세스 코디는 대표적인 기업용 SNS다. 소셜 네트워크와 모바일을 활용해기업과 개인들이 처리하는 다양한 일들을 프로세스화해 지식으로 저장한다. 비즈니스 프로세스를 소셜미디어에 상호 활용하고, 지속적으로 개선하는 것이 특징이다. 각 세부기능들로는 △기업 내외부 혁신을 위한 마이크로 블로깅 △통합·양방향 커뮤니케이션 △비정형 프로세스 관리 △외부 퍼블릭 SNS와의 연계를 통한 클라우드 소싱 등이 있다.

1. 조직 잠재력을 이끌어내는
Enterprise SNS

2. Social and Cloud Enterprise Solution beyond BPMS - ProcessCodi
조직 잠재력 이끌어내기

3. 맥락을 놓치는 도구
분산된 지식 저장소
단절된 커뮤니케이션
[사용 관점] 우리 시스템은 편리한가?
조직 잠재력 이끌어내기
KMS

4. [문화 관점] 전 직원의 역량을 충분히 활용하고 있는가?
조직 잠재력 이끌어내기
공지 지시사항
뉴스 이달의 사원
탑-다운 / 단방향 / 주입식
올해목표: 매출 2배 달성하자!!!

5. [프로세스 관점] 선배의 노하우가 잘 전파되고 있는가?
조직 잠재력 이끌어내기
내 프로세스
가나다
이해한 프로세스
다나가
협력사직원
대학친구
실제 문제 해결지시사항 이행 노력 시도

6. 수많은 노력들
6
EP + 통합검색
KM+BPMUC
Groupware

7. 설문지
7
그룹웨어 EP+통합검색 UC KM+BPM
정보가 능동
적으로 찾아
오는가?
X O O O
양방향의 참
여가 가능한
가?
X X X X
여러도구를
사용한 업무
중에 발생한
지식이 관리
되는가?
X X O ▵
프로세스가
공유되는가?
X X O O
협력사 등 실
질 업무 네트
워크와 통합
X X X X

8. Social and Cloud Enterprise Solution beyond BPMS - ProcessCodi
8
엔터프라이즈 2.0
- 1. 도구 중심에서 주제중심으로  찾아오는
- 2. 자발적 동기부여  전직원의 정보생산자-화
- 3. 전사 프로세스의 통합

9. 9
2004
Social networking service
모든 기업SNS의 시작
2010
Collaboration Tool for Salesforce.com
2008
Enterprise collaboration
2009
Chat & IM for teams & enterprises
기업 E-메일이 없는 작은 기업대상
2009
Private SNS for real-time collaboration
E-메일 없이 업무처리가 가능한 시스템
2013
Mobile messaging application
2014
Collaborative software
E-메일을 대체하는 원격 협업도구
2013
Business Instant Messaging Software
Facebook과 유사한 서비스
기능의 확장 중심의 서비
스
E-메일 없이 업무를 하고
모바일에 최적화된 서비스
E-메일을 사용하지 않고 SNS로 기능을
대체하려는 시도의 확대
2014 beta
Collaboration Tool
전통적 개념의 Enterprise Collaboration
Solution
Yammer 임원진 출신이
만든 서비스
History of Enterprise SNS
- 직원들이 페이스북에는 지식을 남기더라.. 왜?
우리의 해결방안

10. 페이스북으로 일하기
10
실질 네
트워크
최근활동
제안하기
뉴스피드
검색
알림
즉시 반응

11. 기업용 SNS 로의 적용
11
목표에 대한 타임라인
도구A
(ERP)
도구B
(전자결재)
도구C
(오피스문서)
목표에 대한
실질 네트워크
개입
기존 프로세스와
시스템 연동
완료기준
연구개발 프로세스
영업활동 프로세스
생산관리 프로세스
프로젝트 A에 관계된
타부서 팀장님과 협력
사 네트워크

12. 12
By SNS
By BPMS
ProcessCodi – SNS 와 BPMS 의 효율적 조화
시스템 연동
Assign Work
Complete Work
지식베이스
ProcessCodi - Concept
우리의 해결방안

13. ProcessCodi
Enterprise SNS의 필요성
• 나를 둘러싼 실제 소
셜 네트워크 구성 (협
력기업/고객/전문가
협의회/사적친구)
웹기반 메신저
• 마이크로 블로깅
• 멀티미디어 공유
• 상황인지 기능
• 프로세스 실행 연결
기존 시스템 연동화면
(팝업 혹은 직접 임베드)
실시간 다 채널(모바일/
소셜) 피드백
• 프로세스 실행 요약 정
보
스케쥴, 프로세스
진행정보, 관련
지식맵
통합검색

14. Build a Smart Workplace – Immediately, Anytime
Enterprise SNS의 필요성
ProcessCodi – 정보(지식)의 통합 컨텐츠 관리 통합, Unified Communication 실현
실시간 Notification
반응형 웹을 통한 모바
일 단말 지원
실시간 메시지/컨텐츠
공유
모든 업무 이력의 하나
의 피드에서 관리
주제/관심사 중심
찾아오는 업무
실시간 코멘팅/피드백
컨텐츠 이력 관리
- 자동 버저닝

15. Build a Smart Workplace – Anywhere Cooperation
Enterprise SNS의 필요성
15
ProcessCodi – 시공간 제약없는 다양한 협업도구 제공
Big Blue Button 화상회
의 통합
협업문서 코멘팅
Facebook 등 타 SNS를 통
한 전문가 초대
해당 피드에 대해서만
공유 가능한 보안 관리

16. 16
ProcessCodi
우리의 해결방안
Functional Concept Function List
Unified Communication
• micro-blogging
• 메모
• 소스코드
• 문서/파일
• 화상회의
• ‘앱’ 을 통한 콘텐츠 통합
• 모바일 연동 커뮤니케이션
• 모바일 컨텐츠 업로드
Process Engagement &
Social
• 프로세스 연동
• 활동 성과 측정
• 다양한 프로세스 다중 연계
File/Document
Management
• 문서파일 미리보기
• 동영상 파일 미리보기
• 문서 버전 관리
Task Management
• 일정과 마이크로 블로깅 연동
• 노티피케이션
• 이슈트래킹
Group Management
• 주제관리
• url, iframe 주제공유
• 주제팔로워
• 외부인력들과의 협업
소셜 플랫폼 ProcessCodi – Enterprise 2.0 필수요소들을 포함하는 컨셉과 기능 제공

17. 요약
17
내 관심사에 찾아오는 정보와
도구
수평적 참여와 동기부여
업무과정에서 지식 생산되고
환원
업무 프로세스 개선의 공유와
참여
Enterprise 2.0
사용성 문화
지식관리 프로세스

18. http://processcodi.com
Social and Cloud Enterprise Solution beyond BPMS - ProcessCodi