智能聊天機器人四代目 使用 Azure Bot Service 與 Bot Framework SDK 4 打造屬於我們的智能聊天機器人。 最後透過一個主動式通知訊息的聊天機器人作為 DEMO 範例。

1. 智能聊天机器人四代目
Poy Chang

2. Poy Chang
目前任职于全美 100 大私人企业，负责企业内部 IT 解
决方案设计与开发，专注于 Azure、ASP.NET Core、
Angular 等技术研究
✓ Angular Taiwan 社群核心成员
✓ Microsoft MVP Developer Technologies
✓ 2018 北京 Global Azure Bootcamp 讲师
✓ 2018 台北 Azure Tech Day Party 讲师
✓ 2018 台中 .NET Conf 讲师

3. 为什么我们需要聊天机器人？

4. 1980s
PC
1990s
Internet
2000s
Mobile

5. 对 APP
产生疲倦感
通讯软件的
吸引力
智能助理
开始习惯与
机器人沟通

6. 用对话
替代操作
熟悉的平台

7. 1980s
PC
1990s
Internet
2000s
Mobile
The Futures
用对话替代操作
智能助理
开发者的新战场

8. 用沟通工具做为平台
Conversation as Platform

9. KEY Takeaway
&
Azure Bot Service
Bot Channels
Registration
Azure
App
Service
Azure
Function
机器人服务
Proactive Notify Bot
主动通知机器人

10. Azure
Bot
Service

12. • 机器人设计原则
• Azure 开发快速入门
• .NET SDK 开发快速入门
• Node.JS 开发快速入门
• C# .NET 范例程序
• Node.js 范例程序
• 认知服务
• 解决方案范本
• 仿真器测试
• Web Chat 测试
• 直接发布到Azure
• 持续部署
• 管理连接频道 • 查看分析
开发流程
Azure C# Node.JS JAVA Python
PREVIEW PREVIEW

13. https://azure.microsoft.com/zh-cn/resources/create-your-first-intelligent-bot-with-microsoft-ai/

14. Multi-Turn
Conversational
Task
Completion
Multi-Turn
Process
Guidance
Contextual
Guided
Assistance
One-Turn
Intelligent
Response
Intelligent
NotificationOne-Turn FAQ
复杂度
网站 FAQ
状态变更通知
自然语言响应 自然语言对话服务
个人化设定
密码变更 / 订单建立
交互方式

15. 你的机器人
核心程序
注册、管理机器人
处理讯息路由
处理讯息状态
对话追踪
SDK, API
Bot Connector Service
Channels

16. 为什么要用 Azure Bot Service 呢？

17. https://docs.microsoft.com/zh-tw/azure/bot-service/bot-service-overview-introduction
支持多种
开发语言
开发工具
与服务
弹性的运维
管理服务
轻松连接
通讯平台
丰富
机器人示例
开放源代码

18. Web App Bot
使用 Azure Web App 为基底环境，在上面建立 Web API 应
用程序，做为专用于开发对话机器人的整合环境
Functions Bot
使用 Azure Functions 无服务器架构为基底环境，做为
专用于开发对话机器人的整合环境
Bot Channels Registration
只注册 Bot Connector Service，让你可以关联自己用 Bot
Builder SDK 所写的机器人应用程序

19. Channel
Bot
Connector
Web
App Function
App
Channel
JSON
Activity
JSON

26. C# Node.js
Bot Framework
SDK V3
.NET Framework
SDK V4
.NET Core
Echo Bot 基本机器人
Enterprise
Bot
虚拟助理
语言理解
机器人
QnA 机器人
https://aka.ms/abs/templates/templates

29. Microsoft 应用 ID 管理平台
https://apps.dev.microsoft.com

47. 想要支持 WeChat？
来这里回馈给产品组，让开
发团队知道这个信道有多么
重要吧！
https://feedback.azure.com/forums/562027-azure-bot-service

51. Azure Bot Service 价格
F0 (免费) S1
标准频道 无限制消息 无限制消息
高级频道 10,000 条消息 / 月 $0.1 条消息
✓ 标准频道
• Microsoft 第一方服务，如 Skype、Cortana 和 Microsoft Teams
• 具有公开机器人 API 的服务，如 Facebook 和 Slack
✓ 高级频道（DirectLine 频道）
• 让机器人在自己的应用程序或网站上，与使用者进行可靠的通讯
https://azure.microsoft.com/zh-cn/pricing/details/bot-service/
2018

52. Azure Bot Service 价格
F0 (免费) S1
标准频道 无限制消息 无限制消息
高级频道 10,000 条消息 / 月 $0.5/1000 条消息
✓ 标准频道
• Microsoft 第一方服务，如 Skype、Cortana 和 Microsoft Teams
• 具有公开机器人 API 的服务，如 Facebook 和 Slack
✓ 高级频道（DirectLine 频道）
• 让机器人在自己的应用程序或网站上，与使用者进行可靠的通讯
https://azure.microsoft.com/zh-cn/pricing/details/bot-service/
2019

53. 小叮咛
✓ Rate Limiting
• 为保护机器人服务免于高频攻击，系统有讯息频度限制
• 为优化服务，不定期调整此比率，无确切的数值可以提供
• 可以联络 bf-reports@microsoft.com 询问
✓ Bot Service 和 App Service 预设都会使用付费的 S1
定价层，若只是进行 POC 开发，请注意更改成免费
的 F0 定价层

54. Proactive
Notify
Bot

55. `

57. 储存使用者注册时的
Conversation Reference
Notify State
Chat
Channel
Register
User
Notify
Message
Bot Connector
NotifyBot
Web App
Azure Bot Service
Trigger
Notify
Direct
Line
Channel

58. 小叮咛
✓ Direct Line Secret Key
• 用来保护应用程序的 Direct Line 服务
• 可访问任何对话，并创建 Token
✓ Direct Line Token
• 非必要
• 对话专用的密钥
• 30分钟内到期，但可以刷新
https://docs.microsoft.com/en-us/azure/bot-service/rest-api/bot-framework-rest-direct-line-3-0-authentication
保护您的机器人服务，
请使用 Token 的方式
建立对话

59. github.com/poychang/GAB2019-ProactiveNotifyBot

60. 看代码前，先看看互动的方式
比较有感觉

77. github.com/poychang/GAB2019-ProactiveNotifyBot

78. 沟通平台不仅是人与人的沟通
更是机器与人互动的媒介

79. 特别感谢