1. AULA 16 – COMPORTAMENTO
ORGANIZACIONAL.
Tema: Código de Ética de Um Consultor
Organizacional.
Prof. Angelo Peres

2. O papel do consultor é o de assistir
aos clientes na melhoria de seu
desempenho, tanto nos aspectos de
eficiência como na introdução de
tecnologia, no limite, no
aprimoramento das relações
interpessoais.
Fonte: ibco.org.br

3. INSTÂNCIAS DO CÓDIGO DE ÉTICA
DO CONSULTOR:
Comunidade em geral;
Dos Clientes;
Da categoria profissional; e
Consultor como indivíduo.

4. Abrangência:
A atividade que visa a investigação,
identificação, estudo e solução de
problemas gerais ou parciais, atinentes
à estrutura, ao funcionamento e à
administração de empresas e entidades
privadas e estatais.

5. O CONSULTOR é um profissional
qualificado por instrução superior
e experiência específica, cuja
principal atividade é a prática da
consultoria, de forma continuada.

6. angelo peres
RELAÇÃO COM O CLIENTE
DE CONSULTORIA
I.

7. Estabelecer com o cliente, de forma
clara, os objetivos do trabalho
previsto, dos meios a serem
utilizados, das dificuldades e
limitações prováveis, bem como a
estimativa de tempo e gastos
envolvidos.

8. telefone: 21 2579 1627
Os trabalhos devem
introduzir inovações
que objetivem auferir
melhor desempenho.

9. angelo peres
O consultor que, em algum
momento, for trabalhar
para clientes num mesmo
ramo de negócio, deve
deixar claro para eles esta
situação.

10. O consultor deve adotar
todas as medidas de sigilo com
relação ás atividades e
informações de seus clientes,
inclusive guarda de
documentos.

11. O consultor não pode se valer de
sua condição de “insider”.
Jamais utilizar seus
conhecimentos ou revelar fatos
que possam prejudicar uma das
partes.

12. p&p consultores associados
O consultor pode recomendar
outros profissionais ou
equipamentos. Porém, deve
tomar todas as precauções
possíveis.

13. Com relação aos
honorários, o consultor
deve levar em
consideração as
características do serviço.

14. angelo peres
O consultor deve
propor a execução de
serviços para os quais
esteja plenamente
capacitado.

15. O consultor deve levar em
consideração a filosofia e
os padrões culturais e
políticos da organização-
cliente.

16. p&p consultores associados
O consultor não pode
contratar para si ou para
terceiros, qualquer
funcionário de seu cliente,
exceto quando autorizado
por este.

17. O consultor não deve impor
suas convicções ao cliente,
mas procurar os caminhos
para o desenvolvimento dele
a partir dos objetivos e da
cultura organizacional.

18. angelo peres
RELAÇÕES COM A
COMUNIDADE.
II.

19. O cumprimento das
leis e regulamentos
vigentes.

20. O consultor implica um aporte de
conhecimento às empresas, criando
perante a sociedade uma imagem de
saber e influência. Este prestígio
caracteriza a visibilidade da profissão,
gerando vínculos de responsabilidade
para com a sociedade que devem ser
respeitados e levados em
consideração.

21. O consultor é um agente de mudança e
esta expectativa deve ser atendida pela
contribuição que ele pode prestar ao
desenvolvimento técnico, administrativo e
tecnológico, bem como a modernidade e
eficiência organizacional, observando o
respeito à natureza, ás pessoas e suas
oportunidades de desenvolvimento, e aos
princípios da cidadania.

22. Quando o consultor organizacional
tiver como cliente o Estado, o
profissional terá uma
responsabilidade adicional, na
medida que os recursos dessas
organizações provêm do público.
Portanto, no limite, o consultor deve
atender aos interesses da sociedade
civil.

23. p&p consultores associados
III.
RELAÇÕES COM A
CATEGORIA PROFISSIONAL

24. O consultor não deve se envolver
em atividades paralelas ou
comportamentos públicos que
possam significar conflitos de
interesses, afetar sua isenção ou
distorcer a imagem da categoria.

25. angelo peres
A propriedade
intelectual de
terceiros deve ser
respeitada.

26. telefone: 21 2579 1627
A forma de divulgação de
serviços de consultoria
por qualquer consultor
pode afetar a categoria
como um todo.