Ppt rm

นพ.ปรัชญา ศรีสว่าง
14 May 2015 1

 ทาความรู้จักกับ “ความเสี่ยง”
 เราจะบริหารจัดการความเสียงอย่างไร
◦การค้นหาความเสี่ยง
◦การประเมินความเสี่ยง
◦การจัดการความเสี่ยง
◦การประเมินระบบ
14 May 2015 2

เราจะแปรเรื่อง… ร้าย
ให้เป็นสิ่งที่…ดี ได้อย่างไร
เราทุกคน ต้องช่วยกัน
บริหารจัดการความเสี่ยง
14 May 2015 10

14 May 2015 11
ความเสี่ยงคือ
“ โอกาสที่จะประสบกับความสูญเสียหรือสิ่งที่ไม่พึง
ประสงค์ ”

การบริหารจัดการความเสี่ยง
14 May 2015 19

14 May 2015 22
 การค้นหาความเสี่ยงมี 2 ลักษณะ คือ
1. แบบเชิงรุก
 การเยี่ยมสารวจจาก IC, RM, ENV
 เหตุการณ์รุนแรงจากโรงพยาบาลอื่น
 การเยี่ยมสารวจจากภายนอก และอื่น ๆ
2. แบบเชิงรับ
 การรายงานอุบัติการณ์
 ข้อร้องเรียน
 12 กิจกรรมทบทวน

14 May 2015 23
การรายงานความเสี่ยง คือ
สามารถแบ่งออกเป็น
1. การรายงานแบบกระดาษ
2. การรายงายผ่าน intranet
หัวใจของการบริหารจัดการความเสี่ยง

14 May 2015 24
การจาแนกประเภทของความเสี่ยงนั้นขึ้นอยู่กับบริบท
ขององค์กรนั้น ส่วนใหญ่สามารถแบ่งออกเป็น 2
ประเภท คือ
1. ความเสี่ยงทางคลินิก
 ความเสี่ยงทางคลินิกทั่วไป (Common Clinical
Risk)
 ความเสี่ยงทางคลินิกเฉพาะโรค (Specific Clinical
Risk)
2. ความเสี่ยงทางกายภาพ

 เป็นความเสี่ยงทางคลินิกที่ระบุกว้าง ๆ ในกระบวนการรักษา
 ไม่จาเพาะต่อโรคใดโรคหนึ่ง
 อาจพบร่วมในหลายหน่วยงาน
 อาจใช้มาตรการเดียวกันในการป้ องกันในภาพรวมของ
โรงพยาบาล
 พบในระยะแรกของการพัฒนา ในระยะถัดมาจะมีความนิ่งและ
สามารถแก้ไขได้เป็นส่วนใหญ่
 นาไปสู่การค้นหาความเสี่ยงทางคลินิกเฉพาะโรคได้
14 May 2015 26

14 May 2015 27
ผลตรวจทางห้องปฏิบัติการ/ เอกซเรย์ผิดพลาด
การให้ยาผิดพลาด
การให้สารน้าผิดพลาด
การติดเชื้อในโรงพยาบาล
ตกเตียง
การประสานในการดูแลผู้ป่วย
ฆ่าตัวตาย/ ถูกฆาตกรรม

วัตถุประสงค์
◦ เพื่อจัดลาดับความสาคัญของความเสี่ยงที่เกิดขึ้น ในการแก้ไข
และกาหนดมาตรการในการป้ องกัน
◦ เพื่อให้จัดการกับความเสี่ยงที่เกิดขึ้นอย่างเหมาะสม เช่น การ
หาสาเหตุของปัญหาที่แท้จริง (RCA) ในความเสี่ยงที่มีความ
รุนแรงสูง ๆ
◦ เพื่อกาหนดแผนการพัฒนาองค์กรต่อไป
14 May 2015 33

เพื่อการตัดสินใจในการหาสาเหตุของปัญหา/ ความเสี่ยง
(Root cause analysis)
เพื่อกาหนดมาตรการล่วงหน้าเพื่อป้ องกันปัญหา/ ความ
เสี่ยง (Failure mode effect analysis)
เพื่อจัดทาบัญชีความเสี่ยงในหน่วยงาน
เพื่อการกาหนด Patient safety Goals
เพื่อจัดลาดับความสาคัญในการแก้ปัญหา
14 May 2015 34

14 May 2015 38
ให้ความสาคัญกับเหตุการณ์ที่รุนแรงมาก
มีโอกาสเกิดขึ้นบ่อยมากที่สุด
โดยลดหลั่นกันลงมา

 การค้นหาสาเหตุของปัญหา
 การค้นหาสาเหตุพื้นฐานความคลาดเคลื่อนในการ
ปฏิบัติงาน
 การค้นหาสาเหตุการเกิดอุบัติการณ์
 การค้นหาสาเหตุเหตุการณ์ไม่พึงประสงค์ที่รุนแรง
14 May 2015 43

 หาโอกาสที่จะพัฒนา/ ปรับปรุงระบบ
 ลดโอกาสที่จะเกิดเหตุการณ์ไม่พึงประสงค์
14 May 2015 44

14 May 2015 50
 เมื่อมนุษย์มีข้อจากัด ต้องลดข้อจากัดของมนุษย์
 โดยการออกแบบเครื่องมือ เครื่องจักร ระบบงาน
สิ่งแวดล้อม เพื่อลดข้อจากัด
 การออกแบบระบบ จะไม่พิจารณานิสัยที่ไม่ดีของ
มนุษย์

 การเตรียมคน
 การเตรียมอุปกรณ์/ เครื่องมือ/ สถานที่
 การเตรียมข้อมูลข้อมูล ข่าวสาร คู่มือปฏิบัติงาน
 วิธีปฏิบัติงานที่รัดกุม
14 May 2015 58

“กาหนดวิธีการป้ องกันหรือแนวทาง
เพื่อให้ยากต่อการกระทาที่ผิดพลาดซ้า
หรือจัดทาวิธีการปฏิบัติงาน
เพื่อเป็นแนวทางให้บุคลากรปฏิบัติ”
14 May 2015 59

14 May 2015 60
การจัดการความเสี่ยงสามารถแบ่งออกเป็น 2 ประเภท
1. การจัดการเงินชดเชยให้
2. การควบคุมความเสี่ยง
 การหลีกเลี่ยงความเสี่ยง เช่น การไม่ทาในสิ่งที่ทาไม่ได้
 การผ่องถ่ายความเสี่ยง เช่น การ refer
 การป้ องกันความเสี่ยง เช่น การกาหนดมาตรการป้ องกันจากความ
เสี่ยงที่เกิดขึ้น
 การลดความสูญเสีย เช่น การแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าเมื่อเกิดความ
เสี่ยง
 การแบ่งแยกความเสี่ยง เช่น การมีอุปกรณ์ 2 ชุด ใช้สลับกัน

Ppt rm

Recommandé

Recommandé

Contenu connexe

Tendances

Tendances (20)

En vedette

En vedette (20)

Plus de Prachaya Sriswang

Plus de Prachaya Sriswang (20)

Ppt rm