การพัฒนาคุณภาพการบริหารจัดการภาครัฐ

1. c
การพัฒนาคุณภาพการบริหารจัดการภาครัฐ
(Public Sector Management Quality Award: PMQA)
กรมป้ องกันและบรรเทาสาธารณภัย
หมวดที่ 7 ผลลัพธ์การดาเนินการ
รองศาสตราจารย์ ดร.ปรัชญนันท์ นิลสุข
ผู้ช่วยศาสตราจารย์ ดร.ปณิตา วรรณพิรุณ
มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือ

2. your family site
your site here
Contents
โครงสร้างผลลัพธ์การดาเนินการ
มิติ 4 ด้านของการดาเนินการ
บทสรุป
3
การจัดการแบบมุ่งผลสัมฤทธิ์1
2
4

3. your family site
your site here
ผลการดาเนินการ
 ในหมวดผลลัพธ์การดาเนินการ เป็ นการตรวจประเมิน
ผลการดาเนินการและแนวโน้มของส่วนราชการในมิติต่าง ๆ
ได้แก่
มิติด้านประสิทธิผลตามแผนปฏิบัติราชการ
มิติด้านคุณภาพการให้บริการ
มิติด้านประสิทธิภาพของการปฏิบัติราชการ
และมิติด้านการพัฒนาองค์กร
 นอกจากนี้ ยังตรวจประเมินผลการดาเนินการของส่วนราชการ
 โดยเปรียบเทียบกับส่วนราชการ
 หรือองค์กรอื่นที่มีภารกิจคล้ายคลึงกัน

4. your family site
your site here
โครงสร้างหมวด 7

5. your family site
your site here
7.1 มิติด้านประสิทธิผล

6. your family site
your site here
7.2 มิติด้านคุณภาพการให้บริการ

7. your family site
your site here
7.3 มิติด้านประสิทธิภาพของการปฏิบัติราชการ

8. your family site
your site here
7.3 มิติด้านประสิทธิภาพของการปฏิบัติราชการ (ต่อ)

9. your family site
your site here
7.4 มิติด้านการพัฒนาองค์การ

10. your family site
your site here
การประเมินตนเอง 7.1 – 7.2

11. your family site
your site here
การประเมินตนเอง 7.2

12. your family site
your site here
การประเมินตนเอง 7.3

13. your family site
your site here
การประเมินตนเอง 7.4 มิติด้านการพัฒนา

14. your family site
your site here
ความสัมพันธ์ระหว่างผลลัพธ์และกระบวนการ

15. your family site
your site here
ผลลัพธ์

16. your family site
your site here
สรุปโครงสร้าง PMQA

17. your family site
your site here
บทสรุปหมวด 7

18. your family site
your site here
การประมวลผลของหมวด 7 LeTCLi

19. your family site
your site here

20. your family site
your site here
เกณฑ์การให้คะแนน : ระดับขั้นของความสาเร็จ
(Milestone)

21. your family site
your site here
ตัวอย่างเกณฑ์การให้คะแนน

22. your family site
your site here
ตัวอย่างการให้คะแนน หมวด7

23. your family site
your site here
บทสรุป

24. your family site
your site here
คาถาม

25. your family site
your site here
วิทยากร
รองศาสตราจารย์ ดร.ปรัชญนันท์ นิลสุข
คณะครุศาตร์อุตสาหกรรม
มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือ
081-7037515
prachyanunn@kmutnb.ac.th
http://www.prachyanun.com
ผู้ช่วยศาสตราจารย์ ดร.ปณิตา วรรณพิรุณ
panitaw@kmutnb.ac.th
คณะครุศาตร์อุตสาหกรรม
มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือ