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La formación en ISO 9001
 En l a norma ISO 9001:1994 se
usaba la palabra
entrenamiento
 En la actual ISO 9001:2008 en
la...
Definición de Formación
 La norma ISO 10015-1999:
“proceso para proveer y
desarrollar el
conocimiento, las
habilidades y ...
Mecanismo de la formación
1. Definir las
necesidades de la
organización
2. Diseño y
planificación
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Métodos de formación
 Cursos y talleres
internos o externos
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Prisma consultoria ex48 v1 directrices para la formación

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Prisma consultoria ex48 v1 directrices para la formación

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Prisma consultoria ex48 v1 directrices para la formación

  1. 1. www.prismaconsultoria.com 1/5
  2. 2. La formación en ISO 9001  En l a norma ISO 9001:1994 se usaba la palabra entrenamiento  En la actual ISO 9001:2008 en la versión en inglés se usa la palabra training.  Una sola versión en español: aparición de la palabra formación.  La norma ISO 9000:2005 no define la palabra formación. www.prismaconsultoria.com Imagen Gunther Von Hagens 2/5
  3. 3. Definición de Formación  La norma ISO 10015-1999: “proceso para proveer y desarrollar el conocimiento, las habilidades y los comportamientos para cumplir con requisitos.”Imagen Gunther Von Hagens 3/5 www.prismaconsultoria.com
  4. 4. Mecanismo de la formación 1. Definir las necesidades de la organización 2. Diseño y planificación de la formación 3. Proveer la formación 4. Evaluar los resultados de la formación www.prismaconsultoria.com 4/5
  5. 5. Métodos de formación  Cursos y talleres internos o externos  Pasantías  Entrenamiento y asesoría en el sitio de trabajo  Autoformación  Aprendizaje a distancia. www.prismaconsultoria.com Imagen Gunther Von Hagens 5/5

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