SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  5
Лилия Глазова
Генеральный директор компании PR News
ОТ РЕВОЛЮЦИИ В КОММУНИКАЦИЯХ
К ЭВОЛЮЦИИ PR
Вызовы для PR-специалиста
 Популяризация мессенджеров (Facebook's Messenger, WhatsApp,
WeChat, and Viber – в сумме 3 млрд пользователей в мире)
 Трансформация социальных сетей – интегральные площадки –
отзывы, покупки, подарки, СМИ
Изменяются каналы
коммуникации
Меняется поведение
потребителей
Появляются новые
технологии PR
Поиски ответов PR: Real-Time
3
* показывает на сколько процентов реакция аудитории на 1 RT PR-пост выше средней
реакции на 1 «обычный» пост.
Реакция определяется как сумма действий пользователей (комментарий, репост, лайк)
на сообщение.
1417%
663%
533%
184% 155%
52%
501%
#TheDress April Fool`s Day Game of Thrones.
Season 5
Solar Eclipse #Maythe4th На лабутенах Среднее значение
эффективности RT
PR
#THEDRESS
Gameof
Thrones
SeasonV
Изменяются каналы
коммуникации
Меняется поведение
потребителей
Появляются новые
технологии PR
► Кейс: Кейс «Создатели «Милдронат®» против слухов и
домыслов»
Поиски ответов PR: Мемификация
Изменяются каналы
коммуникации
Меняется поведение
потребителей
Появляются новые
технологии PR
Три закона робототехники
1. PR не может причинить вред Бизнесу или своим
бездействием допустить, чтобы Бизнесу был причинён
вред.
2. PR должен повиноваться всем приказам, которые даёт
Бизнес, кроме тех случаев, когда эти приказы
противоречат Первому Закону.
3. PR должен заботиться о своей безопасности в той мере,
в которой это не противоречит Первому или Второму
Законам.

Contenu connexe

En vedette

Карьера руководителя мастер-класс Романа Дусенко 31 марта 2017 г
Карьера руководителя мастер-класс Романа Дусенко 31 марта 2017 гКарьера руководителя мастер-класс Романа Дусенко 31 марта 2017 г
Карьера руководителя мастер-класс Романа Дусенко 31 марта 2017 гRoman Dusenko
 
Карта Санкт-Петербурга - PowerPoint шаблон для создания профессиональных през...
Карта Санкт-Петербурга - PowerPoint шаблон для создания профессиональных през...Карта Санкт-Петербурга - PowerPoint шаблон для создания профессиональных през...
Карта Санкт-Петербурга - PowerPoint шаблон для создания профессиональных през...Slidestore
 
Персональный брендинг (программа "Бизнес для меня")
Персональный брендинг (программа "Бизнес для меня")Персональный брендинг (программа "Бизнес для меня")
Персональный брендинг (программа "Бизнес для меня")Вероника Кириллова
 
Вредные SMM советы
Вредные SMM советыВредные SMM советы
Вредные SMM советыGleb Chudetsky
 
Презентация проекта - PowerPoint шаблон для создания профессиональных презент...
Презентация проекта - PowerPoint шаблон для создания профессиональных презент...Презентация проекта - PowerPoint шаблон для создания профессиональных презент...
Презентация проекта - PowerPoint шаблон для создания профессиональных презент...Slidestore
 
Резюме и портфолио - PowerPoint шаблон
Резюме и портфолио - PowerPoint шаблон Резюме и портфолио - PowerPoint шаблон
Резюме и портфолио - PowerPoint шаблон Slidestore
 
Ты звезда: как стать известным в своей сфере
Ты звезда: как стать известным в своей сфереТы звезда: как стать известным в своей сфере
Ты звезда: как стать известным в своей сфереВероника Кириллова
 
10 Пользовательских тенденций 2017. Ericsson
10 Пользовательских тенденций 2017. Ericsson10 Пользовательских тенденций 2017. Ericsson
10 Пользовательских тенденций 2017. EricssonEricsson Russia
 
Интегральные показатели в коммуникационных исследованиях и медиааналитике...
Интегральные  показатели  в  коммуникационных  исследованиях и медиааналитике...Интегральные  показатели  в  коммуникационных  исследованиях и медиааналитике...
Интегральные показатели в коммуникационных исследованиях и медиааналитике...PR News
 
SMM — Агентство или сотрудник в штат
SMM — Агентство или сотрудник в штатSMM — Агентство или сотрудник в штат
SMM — Агентство или сотрудник в штатGleb Chudetsky
 
Система управления людьми основанная на общих ценностях Роман Дусенко Российс...
Система управления людьми основанная на общих ценностях Роман Дусенко Российс...Система управления людьми основанная на общих ценностях Роман Дусенко Российс...
Система управления людьми основанная на общих ценностях Роман Дусенко Российс...Roman Dusenko
 
Методики и инструменты измерения эффективности PR: кейсы фитнес-индустрии
Методики и инструменты измерения эффективности PR: кейсы фитнес-индустрииМетодики и инструменты измерения эффективности PR: кейсы фитнес-индустрии
Методики и инструменты измерения эффективности PR: кейсы фитнес-индустрииPR News
 
практика дизайн мышления
практика дизайн мышленияпрактика дизайн мышления
практика дизайн мышленияKatya Labinskaya
 
Презентация курса PR-менеджер Практический курс
Презентация курса PR-менеджер Практический курсПрезентация курса PR-менеджер Практический курс
Презентация курса PR-менеджер Практический курсВероника Кириллова
 
Голова профессора Доуэля: продвижение первых лиц
Голова профессора Доуэля: продвижение первых лицГолова профессора Доуэля: продвижение первых лиц
Голова профессора Доуэля: продвижение первых лицВероника Кириллова
 
"КомандаХ10" "Ответственность" ВТБ24 ДОКМБ
"КомандаХ10" "Ответственность" ВТБ24 ДОКМБ"КомандаХ10" "Ответственность" ВТБ24 ДОКМБ
"КомандаХ10" "Ответственность" ВТБ24 ДОКМБRoman Dusenko
 
Кейс: редизайн мобильного приложения банка "Открытие"
Кейс: редизайн мобильного приложения банка "Открытие"Кейс: редизайн мобильного приложения банка "Открытие"
Кейс: редизайн мобильного приложения банка "Открытие"Леонид Борисов
 

En vedette (20)

Карьера руководителя мастер-класс Романа Дусенко 31 марта 2017 г
Карьера руководителя мастер-класс Романа Дусенко 31 марта 2017 гКарьера руководителя мастер-класс Романа Дусенко 31 марта 2017 г
Карьера руководителя мастер-класс Романа Дусенко 31 марта 2017 г
 
Карта Санкт-Петербурга - PowerPoint шаблон для создания профессиональных през...
Карта Санкт-Петербурга - PowerPoint шаблон для создания профессиональных през...Карта Санкт-Петербурга - PowerPoint шаблон для создания профессиональных през...
Карта Санкт-Петербурга - PowerPoint шаблон для создания профессиональных през...
 
Персональный брендинг (программа "Бизнес для меня")
Персональный брендинг (программа "Бизнес для меня")Персональный брендинг (программа "Бизнес для меня")
Персональный брендинг (программа "Бизнес для меня")
 
Вредные SMM советы
Вредные SMM советыВредные SMM советы
Вредные SMM советы
 
PR-акции, о которых напишут все СМИ
PR-акции, о которых напишут все СМИPR-акции, о которых напишут все СМИ
PR-акции, о которых напишут все СМИ
 
Презентация проекта - PowerPoint шаблон для создания профессиональных презент...
Презентация проекта - PowerPoint шаблон для создания профессиональных презент...Презентация проекта - PowerPoint шаблон для создания профессиональных презент...
Презентация проекта - PowerPoint шаблон для создания профессиональных презент...
 
Резюме и портфолио - PowerPoint шаблон
Резюме и портфолио - PowerPoint шаблон Резюме и портфолио - PowerPoint шаблон
Резюме и портфолио - PowerPoint шаблон
 
Ты звезда: как стать известным в своей сфере
Ты звезда: как стать известным в своей сфереТы звезда: как стать известным в своей сфере
Ты звезда: как стать известным в своей сфере
 
10 Пользовательских тенденций 2017. Ericsson
10 Пользовательских тенденций 2017. Ericsson10 Пользовательских тенденций 2017. Ericsson
10 Пользовательских тенденций 2017. Ericsson
 
Интегральные показатели в коммуникационных исследованиях и медиааналитике...
Интегральные  показатели  в  коммуникационных  исследованиях и медиааналитике...Интегральные  показатели  в  коммуникационных  исследованиях и медиааналитике...
Интегральные показатели в коммуникационных исследованиях и медиааналитике...
 
SMM — Агентство или сотрудник в штат
SMM — Агентство или сотрудник в штатSMM — Агентство или сотрудник в штат
SMM — Агентство или сотрудник в штат
 
Система управления людьми основанная на общих ценностях Роман Дусенко Российс...
Система управления людьми основанная на общих ценностях Роман Дусенко Российс...Система управления людьми основанная на общих ценностях Роман Дусенко Российс...
Система управления людьми основанная на общих ценностях Роман Дусенко Российс...
 
Методики и инструменты измерения эффективности PR: кейсы фитнес-индустрии
Методики и инструменты измерения эффективности PR: кейсы фитнес-индустрииМетодики и инструменты измерения эффективности PR: кейсы фитнес-индустрии
Методики и инструменты измерения эффективности PR: кейсы фитнес-индустрии
 
практика дизайн мышления
практика дизайн мышленияпрактика дизайн мышления
практика дизайн мышления
 
Презентация курса PR-менеджер Практический курс
Презентация курса PR-менеджер Практический курсПрезентация курса PR-менеджер Практический курс
Презентация курса PR-менеджер Практический курс
 
Голова профессора Доуэля: продвижение первых лиц
Голова профессора Доуэля: продвижение первых лицГолова профессора Доуэля: продвижение первых лиц
Голова профессора Доуэля: продвижение первых лиц
 
"КомандаХ10" "Ответственность" ВТБ24 ДОКМБ
"КомандаХ10" "Ответственность" ВТБ24 ДОКМБ"КомандаХ10" "Ответственность" ВТБ24 ДОКМБ
"КомандаХ10" "Ответственность" ВТБ24 ДОКМБ
 
Webinar1. Data search
Webinar1. Data searchWebinar1. Data search
Webinar1. Data search
 
Кейс: редизайн мобильного приложения банка "Открытие"
Кейс: редизайн мобильного приложения банка "Открытие"Кейс: редизайн мобильного приложения банка "Открытие"
Кейс: редизайн мобильного приложения банка "Открытие"
 
03 Артуганова Надежда - Как найти сотрудников для стартапа
03 Артуганова Надежда - Как найти сотрудников для стартапа03 Артуганова Надежда - Как найти сотрудников для стартапа
03 Артуганова Надежда - Как найти сотрудников для стартапа
 

Plus de PR News

Провокационный PR в социальных медиа: комплексная оценка эффективности
Провокационный PR в социальных медиа: комплексная оценка эффективностиПровокационный PR в социальных медиа: комплексная оценка эффективности
Провокационный PR в социальных медиа: комплексная оценка эффективностиPR News
 
Бенчмаркинг в медиааналитике – аналитические маркеры успешных стратегий продв...
Бенчмаркинг в медиааналитике – аналитические маркеры успешных стратегий продв...Бенчмаркинг в медиааналитике – аналитические маркеры успешных стратегий продв...
Бенчмаркинг в медиааналитике – аналитические маркеры успешных стратегий продв...PR News
 
Жизненный цикл мемов и возможности целенаправленной мемификации
Жизненный цикл мемов и возможности целенаправленной мемификации Жизненный цикл мемов и возможности целенаправленной мемификации
Жизненный цикл мемов и возможности целенаправленной мемификации PR News
 
Изучение репутации: от поиска инсайтов до консалтинга
Изучение репутации: от поиска инсайтов до консалтингаИзучение репутации: от поиска инсайтов до консалтинга
Изучение репутации: от поиска инсайтов до консалтингаPR News
 
KPI в коммуникациях и pr. Бенчмаркинг по рынку
KPI в коммуникациях и pr. Бенчмаркинг по рынкуKPI в коммуникациях и pr. Бенчмаркинг по рынку
KPI в коммуникациях и pr. Бенчмаркинг по рынкуPR News
 
Real Time RP в социальных медиа – «Кейс на Лабутенах
Real Time RP в социальных  медиа – «Кейс на ЛабутенахReal Time RP в социальных  медиа – «Кейс на Лабутенах
Real Time RP в социальных медиа – «Кейс на ЛабутенахPR News
 
Бенчмаркинг в медиааналитике: Аналитические маркеры успешных стратегий продв...
Бенчмаркинг  в медиааналитике: Аналитические маркеры успешных стратегий продв...Бенчмаркинг  в медиааналитике: Аналитические маркеры успешных стратегий продв...
Бенчмаркинг в медиааналитике: Аналитические маркеры успешных стратегий продв...PR News
 
Real-time Marketing
Real-time MarketingReal-time Marketing
Real-time MarketingPR News
 
Выбор оптимальных PR - показателей для анализа эффективности PR-кампании в со...
Выбор оптимальных PR - показателей для анализа эффективности PR-кампании в со...Выбор оптимальных PR - показателей для анализа эффективности PR-кампании в со...
Выбор оптимальных PR - показателей для анализа эффективности PR-кампании в со...PR News
 
Cоциальные сети. выбор оптимальной площадки для бренда автомобильной отрасли.
Cоциальные сети. выбор оптимальной площадки для бренда автомобильной отрасли.Cоциальные сети. выбор оптимальной площадки для бренда автомобильной отрасли.
Cоциальные сети. выбор оптимальной площадки для бренда автомобильной отрасли.PR News
 
Мемы: от рассвета до заката
Мемы: от рассвета до закатаМемы: от рассвета до заката
Мемы: от рассвета до закатаPR News
 
От стратегических целей к системе KPI. Как оценить качество медиаприсутствия?
От стратегических целей к системе KPI. Как оценить качество медиаприсутствия?От стратегических целей к системе KPI. Как оценить качество медиаприсутствия?
От стратегических целей к системе KPI. Как оценить качество медиаприсутствия?PR News
 
Real Time PR. Виральные кейсы
Real Time PR. Виральные кейсыReal Time PR. Виральные кейсы
Real Time PR. Виральные кейсыPR News
 
Анализ эффективности  PR-кампаний в социальных медиа
Анализ эффективности  PR-кампаний в социальных медиаАнализ эффективности  PR-кампаний в социальных медиа
Анализ эффективности  PR-кампаний в социальных медиаPR News
 
Real Time PR, Кейс "На лабутенах"
Real Time PR, Кейс "На лабутенах"Real Time PR, Кейс "На лабутенах"
Real Time PR, Кейс "На лабутенах"PR News
 
Тенденции рынка печатных СМИ
Тенденции рынка печатных СМИТенденции рынка печатных СМИ
Тенденции рынка печатных СМИPR News
 
Брендинг территорий в социальных сетях посредством продвижения мероприятий
Брендинг территорий в социальных сетях посредством продвижения мероприятийБрендинг территорий в социальных сетях посредством продвижения мероприятий
Брендинг территорий в социальных сетях посредством продвижения мероприятийPR News
 
"10 лет измерений. эволюция или революция" Меморандум АКОС
"10 лет измерений. эволюция или революция" Меморандум АКОС"10 лет измерений. эволюция или революция" Меморандум АКОС
"10 лет измерений. эволюция или революция" Меморандум АКОСPR News
 
Разработка KPI для PR-службы: какие критерии выбирать, какие показатели включ...
Разработка KPI для PR-службы: какие критерии выбирать, какие показатели включ...Разработка KPI для PR-службы: какие критерии выбирать, какие показатели включ...
Разработка KPI для PR-службы: какие критерии выбирать, какие показатели включ...PR News
 
Модные измерения: fashion бренды в социальных медиа
Модные  измерения: fashion бренды в социальных медиа Модные  измерения: fashion бренды в социальных медиа
Модные измерения: fashion бренды в социальных медиа PR News
 

Plus de PR News (20)

Провокационный PR в социальных медиа: комплексная оценка эффективности
Провокационный PR в социальных медиа: комплексная оценка эффективностиПровокационный PR в социальных медиа: комплексная оценка эффективности
Провокационный PR в социальных медиа: комплексная оценка эффективности
 
Бенчмаркинг в медиааналитике – аналитические маркеры успешных стратегий продв...
Бенчмаркинг в медиааналитике – аналитические маркеры успешных стратегий продв...Бенчмаркинг в медиааналитике – аналитические маркеры успешных стратегий продв...
Бенчмаркинг в медиааналитике – аналитические маркеры успешных стратегий продв...
 
Жизненный цикл мемов и возможности целенаправленной мемификации
Жизненный цикл мемов и возможности целенаправленной мемификации Жизненный цикл мемов и возможности целенаправленной мемификации
Жизненный цикл мемов и возможности целенаправленной мемификации
 
Изучение репутации: от поиска инсайтов до консалтинга
Изучение репутации: от поиска инсайтов до консалтингаИзучение репутации: от поиска инсайтов до консалтинга
Изучение репутации: от поиска инсайтов до консалтинга
 
KPI в коммуникациях и pr. Бенчмаркинг по рынку
KPI в коммуникациях и pr. Бенчмаркинг по рынкуKPI в коммуникациях и pr. Бенчмаркинг по рынку
KPI в коммуникациях и pr. Бенчмаркинг по рынку
 
Real Time RP в социальных медиа – «Кейс на Лабутенах
Real Time RP в социальных  медиа – «Кейс на ЛабутенахReal Time RP в социальных  медиа – «Кейс на Лабутенах
Real Time RP в социальных медиа – «Кейс на Лабутенах
 
Бенчмаркинг в медиааналитике: Аналитические маркеры успешных стратегий продв...
Бенчмаркинг  в медиааналитике: Аналитические маркеры успешных стратегий продв...Бенчмаркинг  в медиааналитике: Аналитические маркеры успешных стратегий продв...
Бенчмаркинг в медиааналитике: Аналитические маркеры успешных стратегий продв...
 
Real-time Marketing
Real-time MarketingReal-time Marketing
Real-time Marketing
 
Выбор оптимальных PR - показателей для анализа эффективности PR-кампании в со...
Выбор оптимальных PR - показателей для анализа эффективности PR-кампании в со...Выбор оптимальных PR - показателей для анализа эффективности PR-кампании в со...
Выбор оптимальных PR - показателей для анализа эффективности PR-кампании в со...
 
Cоциальные сети. выбор оптимальной площадки для бренда автомобильной отрасли.
Cоциальные сети. выбор оптимальной площадки для бренда автомобильной отрасли.Cоциальные сети. выбор оптимальной площадки для бренда автомобильной отрасли.
Cоциальные сети. выбор оптимальной площадки для бренда автомобильной отрасли.
 
Мемы: от рассвета до заката
Мемы: от рассвета до закатаМемы: от рассвета до заката
Мемы: от рассвета до заката
 
От стратегических целей к системе KPI. Как оценить качество медиаприсутствия?
От стратегических целей к системе KPI. Как оценить качество медиаприсутствия?От стратегических целей к системе KPI. Как оценить качество медиаприсутствия?
От стратегических целей к системе KPI. Как оценить качество медиаприсутствия?
 
Real Time PR. Виральные кейсы
Real Time PR. Виральные кейсыReal Time PR. Виральные кейсы
Real Time PR. Виральные кейсы
 
Анализ эффективности  PR-кампаний в социальных медиа
Анализ эффективности  PR-кампаний в социальных медиаАнализ эффективности  PR-кампаний в социальных медиа
Анализ эффективности  PR-кампаний в социальных медиа
 
Real Time PR, Кейс "На лабутенах"
Real Time PR, Кейс "На лабутенах"Real Time PR, Кейс "На лабутенах"
Real Time PR, Кейс "На лабутенах"
 
Тенденции рынка печатных СМИ
Тенденции рынка печатных СМИТенденции рынка печатных СМИ
Тенденции рынка печатных СМИ
 
Брендинг территорий в социальных сетях посредством продвижения мероприятий
Брендинг территорий в социальных сетях посредством продвижения мероприятийБрендинг территорий в социальных сетях посредством продвижения мероприятий
Брендинг территорий в социальных сетях посредством продвижения мероприятий
 
"10 лет измерений. эволюция или революция" Меморандум АКОС
"10 лет измерений. эволюция или революция" Меморандум АКОС"10 лет измерений. эволюция или революция" Меморандум АКОС
"10 лет измерений. эволюция или революция" Меморандум АКОС
 
Разработка KPI для PR-службы: какие критерии выбирать, какие показатели включ...
Разработка KPI для PR-службы: какие критерии выбирать, какие показатели включ...Разработка KPI для PR-службы: какие критерии выбирать, какие показатели включ...
Разработка KPI для PR-службы: какие критерии выбирать, какие показатели включ...
 
Модные измерения: fashion бренды в социальных медиа
Модные  измерения: fashion бренды в социальных медиа Модные  измерения: fashion бренды в социальных медиа
Модные измерения: fashion бренды в социальных медиа
 

От революции в коммуникациях к эволюции PR

  • 1. Лилия Глазова Генеральный директор компании PR News ОТ РЕВОЛЮЦИИ В КОММУНИКАЦИЯХ К ЭВОЛЮЦИИ PR
  • 2. Вызовы для PR-специалиста  Популяризация мессенджеров (Facebook's Messenger, WhatsApp, WeChat, and Viber – в сумме 3 млрд пользователей в мире)  Трансформация социальных сетей – интегральные площадки – отзывы, покупки, подарки, СМИ Изменяются каналы коммуникации Меняется поведение потребителей Появляются новые технологии PR
  • 3. Поиски ответов PR: Real-Time 3 * показывает на сколько процентов реакция аудитории на 1 RT PR-пост выше средней реакции на 1 «обычный» пост. Реакция определяется как сумма действий пользователей (комментарий, репост, лайк) на сообщение. 1417% 663% 533% 184% 155% 52% 501% #TheDress April Fool`s Day Game of Thrones. Season 5 Solar Eclipse #Maythe4th На лабутенах Среднее значение эффективности RT PR #THEDRESS Gameof Thrones SeasonV Изменяются каналы коммуникации Меняется поведение потребителей Появляются новые технологии PR
  • 4. ► Кейс: Кейс «Создатели «Милдронат®» против слухов и домыслов» Поиски ответов PR: Мемификация Изменяются каналы коммуникации Меняется поведение потребителей Появляются новые технологии PR
  • 5. Три закона робототехники 1. PR не может причинить вред Бизнесу или своим бездействием допустить, чтобы Бизнесу был причинён вред. 2. PR должен повиноваться всем приказам, которые даёт Бизнес, кроме тех случаев, когда эти приказы противоречат Первому Закону. 3. PR должен заботиться о своей безопасности в той мере, в которой это не противоречит Первому или Второму Законам.

Notes de l'éditeur

  1. В сентябре прошлого года мы проводили исследование эффективности использования Real-Time PR на примере пяти кейсов (Спор о цвете платья, 1 апреля, Игра престолов, Солнечное затмение, Звездные войны). Результаты получились довольно неожиданными. С одной стороны, мы ожидали, что интерес аудитории к актуальным сетевым трендам (мемам) будет выше, чем к привычному контенту на страницах брендов. Но с другой, удивили сами цифры. Как видим на диаграмме, в среднем реакция на одно RT PR сообщение на 590% выше чем на 1 «обычный» пост на этой же странице. А в случае с кейсом «цвет платья» отклик на RT PR сообщения оказался в 15 раз выше, чем на обычный контент. Рассмотрим аналогичный показатель у аккаунтов выставки.
  2. Переложить на PR и Бизнес