Előadásom, amely elhangzott a 2011-es Piackutatás Napján (2011.05.05.), a Corvinus Egyetemen. A téma, hogy mi a hibrid kutatás, mikor végezhetünk ilyet, milyen előnyei vannak és milyen kihívásokkal kell szembenéznünk, ha e mellett döntünk.

1. Hibrid kutatás Mire figyeljünk az online és offline módszerek ötvözésekorPiackutatás Napja, 2011. május 5. Pintér Róbert

3. A válaszadó akár menet közben is dönthet úgy, hogy a kérdőívet más adatfelvételi technikával válaszolja meg. A kérdőív hibrid(szeriálishibrid kutatás).Hibrid kutatásokban leggyakrabban az online paneles adatfelvételt és az offline technikákat (pl. személyes, telefonos) ötvözik multimodális módon.

4. Miért hibrid kutatás? A téma szakértői általában úgy fogalmaznak, hogy valamely kommunikációs csatorna (mint pl. évtizedekkel korábban a telefon) akkor válik alkalmassá adatfelvételre, ha a vizsgálandó alapsokaság legalább 50%-a elérhető rajta keresztül. Idehaza a felnőtt lakosság több mint 50%-a internetezik, és a kutatási célcsoportok jó részére igaz az 50%-os határ átlépése. Az online módszerek alkalmazása teljesen bevetté válik. Az online adatfelvételt gyakran inkább az offline alternatívájaként emlegetik, pedig a két módszer kombinációja az alkalmazások körének bővítését teszi lehetővé. Bizonyos esetekben a hibrid megoldás egyértelműen jobb, mint az összes többi. Az Ipsos rendszeres kutatásai révén (pl. PMX, Nemzeti Média Analízis) képes pontosan megítélni, hogy egy célcsoport mekkora hányada internethasználó, így körükben milyen sikerrel alkalmazható hibrid kutatás.

5. Miért hibrid kutatás? Nemzetközi trendek

6. Mi alapján döntsünk a hibrid módszertan mellett? Három szempontot mérlegelünk mielőtt hibrid kutatásra tennénk javaslatot: Milyenek a vizsgálandó alapsokaság tulajdonságai? Mi a kutatás témája? Mekkora a kutatás számára rendelkezésre álló forrás? Azokban az esetekben, amikor nagy arányban internethasználó csoportok és a teljes, jelentős offline szegmenst tartalmazó alapsokaság reprezentációja egyaránt fontos, a hibrid adatfelvétel nem csupán reális, hanem a kizárólag offline kutatásoknál egyértelműen jobb minőségű mintát eredményező opció.

8. Piackutatás: niche csoportok kutatása

9. Telekom: szolgáltatások használata, megítélése

10. Reklám-hatásvizsgálat

12. egy módszerrel nehezen elérhető

13. internetező és nem internetező része jól leírható

15. Kutatási adatok minőségének javulása.

16. Rövidebb adatfelvételi idő (egy azonos mintaméretű kizárólag offline folyó kutatáshoz képest).

18. Köszönöm a figyelmet! Pintér Róbert Ipsos Zrt., online ügyfélkapcsolati igazgató 1096 Budapest, Thaly Kálmán u. 39. e-mail: robert.pinter@ipsos.com telefon: 476-7732, fax: 476-7601 blog: http://cawi.blog.hu