1. DISEÑO DE INSTRUMENTOS PARA
LA RECOLECCION DE DATOS
cuestionarios

2. CUESTIONARIOS
Se recomiendan los procedimientos que siguen para
cuestionario de encuesta
• Determinar las preguntas importantes.
• Esbozar los detalles del cuestionario.
• Diseñar el cuestionario.
• Hacer una prueba preliminar del cuestionario.
• Desarrollar una estrategia para la recolección de datos.
• Elaborar una carta introductoria y enviar cuestionarios.
• Controlar las respuestas.
• Analizar los datos de la encuesta

3. TIPOS DE PREGUNTAS DEL CUESTIONARIO
a) tipo múltiple
• Este tipo de preguntas es útil para la introducción
o para la sección de información de fondo
• Desde cuándo es Ud. candidato al doctorado en
esta universidad? (Marque una)
• [ ] Menos de 6 meses
• [ ] 1 a 2 años
• [ ] Más de 2 años

4. b) Llenar el blanco
• Se utiliza esta forma cuando las posibilidades
son demasiado numerosas para un listado del
tipo múltiple. Son productivas cuando se
mezclan con preguntas de tipo múltiple.
También son aptas en la introducción de
datos.
• Por ejemplo
• ¿En qué departamento trabaja Ud.?................

5. c) Escala ponderada
Este tipo permite la recolección de mucha información
de manera eficaz. Estas preguntas son aptas para
calificar productos , servicios y otras consideraciones

6. d) Lista
• Este tipo ofrece una forma más enérgica de
retroalimentación que una escala ponderada. Obliga al
cliente a identificar lo que él o ella considera importante,
y ayuda al investigador a evitar el problema de que la
gente que indica, estar de acuerdo simplemente porque
es fácil llenar un pregunta blanco, sin sentir que es
realmente importante para la investigación.
• ¿Qué aspectos de su capacitación le gustaron más?
Indique tres de ellos.
• ………………………………………
• …………………………………………
• ………………………………………….

7. • e) Comentario
• Este tipo de pregunta constituye otra forma de
comprender lo que el cliente considera
importante. Es de especial utilidad para recopilar
en la sección final.
• Por favor, escriba cualquier otro comentario
sobre la labor del director de la escuela y
sugerencias para la capacitación que Ud.
considere importantes:
• ……………………………………………………………
• ……………………………………………………………..
• ……………………………………………………………..

8. f) Escala Likert
• La escala Likert permite al entrevistado indicar
su acuerdo o desacuerdo mediante una serie
de afirmaciones. [Nótese que éstas son
afirmaciones y no preguntas). La escala Likert
es fácil de utilizar, si se conoce, y al igual que
otras escalas de ponderación representa un
modo eficiente para recolectar gran cantidad
de información.