En esta presentación se presenta como hacer el modelado de procesos por medio de BPMN

1. Notación para
el Modelado de
Procesos de
Negocio, BPMN
Yesith Valencia, MsC (e)
yesithvalencia@gmail.com

2. BPMN
• Business Process Model and Notation
• Describe la lógica de pasos en un proceso de negocio
• Es un lenguaje común para las partes involucradas
• Es un estándar internacional
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3. http://hamzahritchi.files.wordpress.com/2011/07/bpmn-community.png
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4. Pool
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5. Paleta
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6. Artefactos
• Anotaciones: Dan información adicional del proceso
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7. Artefactos
• Grupos: agrupan actividades para documentación o análisis
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8. Artefactos
• Objetos de datos: indican • Depósito de datos: Provee un
como se utilizan y actualizan mecanismo para recuperar o
los documentos y los datos actualizar información
almacenada
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9. Tareas
• Es una actividad simple que se realiza cuando dentro del
proceso, no está definida en detalle
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10. Tareas
• Es una actividad simple que se realiza cuando dentro del
proceso, no está definida en detalle
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11. Tareas
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12. Tareas: Tipos
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13. Tareas: Tipo de servicio
• Una tarea ejecutada por el
sistema sin intervención
humana
• Los gastos aprobados serán
enviados al sistema de nómina
de la empresa
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14. Evento intermedio
• Representa algo que ocurre
entre el inicio y el fin
• Puede ser usado para
manejar excepciones
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15. Evento intermedio Temporización
• Representa una demora o una espera en el proceso
– Adjunto a los límites: Si B no se ejecuta en un tiempo, se produce un
flujo de excepción
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16. Evento intermedio Temporización
• Representa una demora o una espera en el proceso
– En el flujo: B se ejecuta luego de un tiempo de ser ejecutado A
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17. Compuertas: Exclusiva
• Dos o más caminos posibles
pero sólo uno es válido
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18. Compuertas: Inclusiva
• Se pueden activar varios caminos
• Los caminos activados deben converger
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19. Compuertas: Paralela
• Se pueden ejecutar varias tareas a la vez
• Sincronizar caminos en paralelo
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20. Subprocesos
• Es una actividad compuesta que está definida como un flujo de
otras actividades
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21. Subprocesos
• Es una tarea no atómica que se incluye en un proceso
• Es compuesta porque contiene sus tareas en una secuencia
lógica
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22. Subproceso: Reportar gastos
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23. Ejemplo: Solicitud de viaje
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24. Ejemplo: Proceso de quejas y reclamos
• En un proceso de quejas y reclamos, el cliente debe
proporcionar documentación de soporte, una vez registrada la
queja, se le indica al cliente qué documentación es necesaria
para continuar. Con la documentación se analiza la queja y de
acuerdo a esto se toman las acciones necesarias para
finalmente informarle al cliente la solución a su reclamo
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25. Ejemplo: Proceso de quejas y reclamos
Yesith Valencia MsC(e), Docente UDI 25

26. Ejemplo: Proceso de quejas y reclamos
• Tareas: la empresa puede controlar el tiempo en los eventos no
• Evento intermedio: evento externo que no depende de la
persona asignada, e indica que algo puede ocurrir
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27. Ejemplo: Proceso de quejas y reclamos
• Evento de temporización: modela la demora antes de pasar a
otro proceso
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28. Ejemplo: Proceso de quejas y reclamos
• Si la documentación no es presentada por un cliente, luego de
un tiempo, la queja será archivada
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29. Ejemplo: Proceso de quejas y reclamos
• El cliente debe ser contactado por teléfono antes que la queja
sea archivada, así que:
– La queja será archivada si el cliente no sigue interesado en ella
– El cliente puede pedir más tiempo, así que se retrasa el evento hasta
la nueva fecha
– Si el cliente no es localizado se llama dentro de dos días
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30. Ejemplo: Proceso de quejas y reclamos
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31. Ejercicio: Modelar la solicitud de crédito
• El objetivo es recibir, analizar y aprobar solicitudes registradas
por los clientes de una entidad financiera
• Se registra la solicitud, donde el cliente manifiesta el interés de
adquirir un crédito y presenta su solicitud junto con la
documentación requerida. Luego se realiza una verificación de
la información presentada por el cliente, se realiza el análisis o
estudio de la solicitud de crédito y por último se realizan las
actividades necesarias para hacer efectivo el crédito o informar
el rechazo al cliente
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32. Ejercicio: Generar órdenes de compra
• El proceso tiene como objetivo generar órdenes de compra
automáticamente de acuerdo a los niveles de inventario de una
materia prima específica y gestionar su aprobación, ingreso en los
sistemas contables de la empresa y envío al proveedor
• Suponer que se cuenta con un sistema que le permite medir el nivel
de inventario de una materia prima en tiempo real. Una vez que el
inventario alcanza un nivel determinado (punto de reorden) se
genera una orden de compra automática
• Todas las ordenes deben ser aprobadas por el jefe
• Si la orden es aprobada se deben ejecutar dos tareas en paralelo:
enviar la orden de compra al proveedor e ingresar la orden en la
ERP de la compañía (si se presenta un error, se debe hacer
manualmente)
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33. Bibliografía
• http://www.youtube.com/watch?v=dBuWaPQH4zc&list=PL-
6mNeLaDVHDBtzYpiju4KDgPI1LHbyH-
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