1) O documento discute a hierarquia das necessidades humanas proposta por Abraham Maslow, que vai desde necessidades fisiológicas até necessidades de auto-realização. 2) São apresentadas teorias sobre motivação no ambiente de trabalho, incluindo a teoria dos dois fatores de Herzberg e pressupostos sobre estilos de administração. 3) Há uma discussão sobre a organização como um sistema social cooperativo e sobre como objetivos individuais podem entrar em conflito com objetivos organizacionais.