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UNIVERSIDADE DE CUIABÁ
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

RECRUTAMENTO DE PESSOAS

CAROLINE LONGHI,
JOICE CRISTINA KUNZLER,

Sorriso
2013/2
CAROLINE LONGHI,
JOICE CRISTINA KUNZLER,

RECRUTAMENTO DE PESSOAS

Trabalho apresentado ao Curso de
Administração da Universidade de Cuiabá,
para obtenção do titulo de Bacharel em
Administração.
Orientador: Prof. Me. Jazon Pereira.

Sorriso

2013/2
Sumário
1 INTRODUÇÃO ................................................................................................ 4
2 RECRUTAMENTO DE PESSOAS .................................................................. 5
2.1 MERCADOS DE TRABALHO E SUAS CARACTERISTICAS.................................. 5
2.1.2 MERCADO DE RECURÇOS HUMANOS E SUAS CARACTERISTICAS .......... 6

2.2 CONCEITOS DE RECRUTAMENTO DE PESSOAS .................................. 8
2.3 QUAIS AS MODALIDADES INTERNAS E EXTERNAS DE
RECRUTAMENTO ............................................................................................. 9
2.4 CONCLUSÃO ............................................................................................ 12
2.5 REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS .......................................................... 13
1 INTRODUÇÃO
Neste trabalho iremos mostrar o quanto é importante uma boa gestão de
pessoas dentro de sua empresa, durante a leitura deste trabalho será exposto
a importância do recrutamento de pessoas e seu conceito,a procura e oferta do
mercado de trabalho, mercado de pessoal que estão dispostas a trabalhar e as
formas de recrutamento interno e externo.
2 RECRUTAMENTO DE PESSOAS
O recrutamento de pessoas tem como objetivo fazer a melhor escolha
do perfil de pessoa que mais se adéquam com a organização. Este modelo de
trabalho veio para melhorar o desenvolvimento da empresa e de seus
funcionários, pois assim todos estão trabalhando com a mesma determinação.
O recrutamento acontece de forma bem moderna, podemos citar
a participação de um psicólogo no dia do processo de seleção, com isso ele
poderá utilizar suas técnicas para atrair e selecionar melhor seus candidatos, e
assim ver qual o perfil que melhor se adéqua dentro da empresa.
Antigamente a forma de contratação não tinha todo esse olhar
com o perfil do funcionário, não se tinha o interesse de analisar se realmente o
setor onde o funcionário está é o que realmente o deixa satisfeito e onde ele ira
produzir mais, a forma de recrutamento era burocrática e operacional, desta
foram as pessoas trabalhavam mais de 20 anos na mesma empresa porem
nunca estavam satisfeitas.
2.1 MERCADOS DE TRABALHO E SUAS CARACTERISTICAS
O Mercado de trabalho significa a transações, troca os intercâmbios entre as
empresas que oferecem um produto ou serviço e também aquele que procuram o serviço e
o produto. O mercado de trabalho é muito dinâmico e com isso acaba sofrendo continuas
mudanças conforme o tempo passa. Esse mercado funciona em via de mão dupla
entre a oferta e a procura respectivamente, e são integrantes desse processo
as pessoas aptas para o trabalho, que podem estar empregadas ou não. É
composto pelas ofertas de oportunidades de trabalho oferecidas pelas diversas
organizações.
Nos dias de hoje, em função da tecnologia avançada, a mobilidade dos
empregados aumentou muito com a transição do ramos industrial para o de
serviço, e houve um grande aumento no trabalho autônomo alterando dessa
forma o vínculo dos empregados assim também mudando a sua remuneração.
Da mesma forma exigência de qualificação dos trabalhadores aumento
significativamente.
Quando está em situação de oferta quando as oportunidades de trabalho
são maiores que a procura delas as organizações se vêem diante de um
recurso escasso e difícil. Quando está em situação de procura quando as
oportunidades de trabalho são menores que a procura delas as organizações
se vêem diante de um recurso fácil e abundante.
As suas principais característica são a ofertas com oportunidade de trabalho
oferecido pelas diversas organizações, na medida em que cada empresa abre mais ofertas,
conseguem ser parte integrante de um mercado de trabalho, abundância nas
oportunidades de emprego, procura escassez de oportunidades de emprego, são suas
principais características, porém não podemos deixar de citar as características estruturais e
conjunturais que influenciam as práticas de RH das empresas.
2.1.2 MERCADO DE RECURÇOS HUMANOS E SUAS CARACTERISTICAS
O Mercado de Recursos humanos é um conjunto de pessoas que se
candidatam a determinados empregos, habilitadas, isto é, que possuem
conhecimentos e capacidades necessárias para ocuparem o cargo que tiverem
aos seus alcances. O mercado de trabalho e o mercado de RH se entrelaçam,
de forma que apresentem vagas e candidatos disponíveis para o recrutamento
e seleção de pessoal.
Os mecanismos de oferta e procuras desses mercados trazem
conseqüências para os candidatos e organizações que nelas atuam, pois as
organizações por fazerem parte de um sistema aberto, caracterizam-se pela
rotatividade de pessoal, isso ocorre porque muitas pessoas saem da empresa
por motivos de doença, licença maternidade, etc... O absenteísmo, ou seja, a
ausência física do empregado que pode se der por vários motivos ou então
pela falta de comprometimento do empregado para com o seu trabalho e
conseqüentemente para com a empresa.
Representação do comportamento do mercado de RH’s nas situações de
oferta e procura
SITUACAO DE OFERTA
1. Excessiva quantidade de candidatos;

SITUACAO DE PROCURA
1. Insuficiente
candidatos;

quantidade

de
2. Competição entre candidatos para obter
2. Falta
emprego;
candidatos;

de

3.
salariais;

Aumento

3. Diminuição das pretensões salariais;

4.
emprego;

Facilidade

4. Dificuldade em conseguir emprego;

competição

das

em

entre

pretensões

conseguir

5. Medo de perder o emprego e maior
5. Menor fixação à organização e
fixação à organização, como reação
vontade de perder o emprego atual

6. Poucos problemas de absentismo;
7. Os candidatos aceitam
oportunidade, desde que apareça;

8. Orientação para a sobrevivência.

qualquer

6. Muitos problemas ao nível do
absentismo;
7. O candidato tem possibilidade
de selecionar as múltiplas

8. Orientação para a melhoria e
desenvolvimento
2.2 CONCEITOS DE RECRUTAMENTO DE PESSOAS
O recrutamento corresponde ao processo pelo qual a organização atrai
candidatos no MRH para abastecer seu processo seletivo. a organização
divulga e oferece oportunidades de trabalho com isso atraia os candidatos para
serem selecionados.
“Recrutamento é um conjunto de atividades desenhadas para
atrair um conjunto de candidatos qualificados para uma organização.”
(CHIAVENATO,Idalberto,2005,pg 113)

O Recrutamento pode ser divulgado de diversas formas como, por
exemplo:
•
•
•
•
•
•

Instituições de Ensino;
Sites e Redes Sociais;
Jornais e Mídias
Anúncio (s) na porta da própria empresa;
Agência de Emprego, Consultoria de RH;
Indicação de candidatos, funcionários,
fornecedores e clientes;

empresas

parceiras,

O recrutamento deve ser bem realizado, pois se a pessoa selecionada
não se enquadrar corretamente com o perfil da vaga, a empresa terá desgaste,
desperdício e até mesmo prejuízos financeiros.
2.3 QUAIS AS MODALIDADES INTERNAS E EXTERNAS DE
RECRUTAMENTO
O recrutamento interno tem como objetivo valorizar o capital humano da
empresa, com motivara os funcionários a sempre estarem na função que mais
se adéquam ao seu perfil profissional, faz com que os funcionários se esforcem
e se desempenhem, com isso sempre serão vistos como pessoas eficientes e
responsáveis com a empresa.
"A Motivação é o processo responsável pela intensidade,
direção e persistência dos esforços de uma pessoa para o alcance de
uma determinada meta". (ROBBINS, 2005, p.132).

O recrutamento interno proporciona satisfação e motivação nos
colaboradores e com isso a organização sai ganhando também, pois quando o
funcionário está feliz no trabalho aumenta a produtividade e a qualidade da
empresa.
As etapas do recrutamento interno são:
•

Divulgação da vaga por meio de murais, intranet e/ou

outros meios utilizados pela empresa;
•

Inscrição dos candidatos interessados e entrega de

formulários de preenchimento;
•

Prova técnica e/ou estudo de casos;

•

Dinâmica de grupo (se houver muitos participantes);

•

Entrevista com RH e, por final, com gestor da área

requisitante;
•

Feedback do processo para os candidatos.

Desvantagens do recrutamento interno são:
•

A expectativa da pessoa ao novo cargo pode diminuir seu

rendimento no cargo atual, devido a expectativa gerada.
•

Podem gerar conflito entre os funcionários e atitudes

negativas a aqueles que não promovidos, e podemos ter gerentes
ressentidos pela perda de um bom funcionário.
•

O bom desempenho de um funcionário em uma função não

garante seu sucesso em outra atividade.
•

Falta de “sangue novo” na equipe.

Recrutamento externo é feito fora da organização, são buscados os
candidatos no mercado de trabalho e também atuantes dentro de outras
empresas.
O recrutamento externo é muito importante para a empresa, pois traz
para a empresa os sangues novos e também novos experiências para a
organização.
Deve se tomar muito cuidado na ora de tomar a decisão da contratação
devem se escolher o tipo de pessoa certa para a função certa, assim desta
forma não haverá decepções.
Pontos positivos do recrutamento externo:
•

Introduz sangue novo na organização: talentos, habilidades

e expectativas.
•

Enriquece o patrimônio humano pelo aporte de novos

talentos e habilidades.
•

Aumenta

o

capital

intelectual

ao

incluir

novos conhecimentos e destrezas.
•

Renova a cultura organizacional e a enriquece com novas

aspirações.
•

Incentiva a interação da organização com o MRH.
•

Indicado para enriquecer mais intensa e rapidamente o

capital

intelectual.

Pontos negativos do recrutamento externo:
•

Afeta negativamente a motivação dos atuais funcionários

da organização.
•

Reduz

a

fidelidade

dos

funcionários

ao

oferecer

oportunidades a estranhos.
•

Requer aplicação de técnicas seletiva para escolha dos

candidatos externos.
•

Exige esquemas de socialização organizacional para os

novos para os funcionários.
•

É mais custoso, oneroso, demorado e inseguro que o

recrutamento interno.
2.4 CONCLUSÃO
Podemos concluir que a gestão de pessoas dentro de uma empresa faz
muita diferença desde ao inicio na mesmo a escolha das pessoas mais
adequada para administra uma empresa. O recrutamento veio para melhorar o
desenvolvimento da empresa e de seus funcionários, pois assim todos estão
trabalhando com a mesma determinação. Com isso a empresa desenvolve-se
cada vez mais e os funcionários também saem ganhando mais remuneração.
2.5 REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
• Livros
Chiavenato,
Campus,2003.

Idalberto.

Gestão

de

Pessoas.

Rio

de

Janeiro:

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Gestão de Pesoas mercado de trabalho CAROLINE LONGHI, JOICE CRISTINA KUNZLER

  • 1. UNIVERSIDADE DE CUIABÁ CURSO DE ADMINISTRAÇÃO RECRUTAMENTO DE PESSOAS CAROLINE LONGHI, JOICE CRISTINA KUNZLER, Sorriso 2013/2
  • 2. CAROLINE LONGHI, JOICE CRISTINA KUNZLER, RECRUTAMENTO DE PESSOAS Trabalho apresentado ao Curso de Administração da Universidade de Cuiabá, para obtenção do titulo de Bacharel em Administração. Orientador: Prof. Me. Jazon Pereira. Sorriso 2013/2
  • 3. Sumário 1 INTRODUÇÃO ................................................................................................ 4 2 RECRUTAMENTO DE PESSOAS .................................................................. 5 2.1 MERCADOS DE TRABALHO E SUAS CARACTERISTICAS.................................. 5 2.1.2 MERCADO DE RECURÇOS HUMANOS E SUAS CARACTERISTICAS .......... 6 2.2 CONCEITOS DE RECRUTAMENTO DE PESSOAS .................................. 8 2.3 QUAIS AS MODALIDADES INTERNAS E EXTERNAS DE RECRUTAMENTO ............................................................................................. 9 2.4 CONCLUSÃO ............................................................................................ 12 2.5 REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS .......................................................... 13
  • 4. 1 INTRODUÇÃO Neste trabalho iremos mostrar o quanto é importante uma boa gestão de pessoas dentro de sua empresa, durante a leitura deste trabalho será exposto a importância do recrutamento de pessoas e seu conceito,a procura e oferta do mercado de trabalho, mercado de pessoal que estão dispostas a trabalhar e as formas de recrutamento interno e externo.
  • 5. 2 RECRUTAMENTO DE PESSOAS O recrutamento de pessoas tem como objetivo fazer a melhor escolha do perfil de pessoa que mais se adéquam com a organização. Este modelo de trabalho veio para melhorar o desenvolvimento da empresa e de seus funcionários, pois assim todos estão trabalhando com a mesma determinação. O recrutamento acontece de forma bem moderna, podemos citar a participação de um psicólogo no dia do processo de seleção, com isso ele poderá utilizar suas técnicas para atrair e selecionar melhor seus candidatos, e assim ver qual o perfil que melhor se adéqua dentro da empresa. Antigamente a forma de contratação não tinha todo esse olhar com o perfil do funcionário, não se tinha o interesse de analisar se realmente o setor onde o funcionário está é o que realmente o deixa satisfeito e onde ele ira produzir mais, a forma de recrutamento era burocrática e operacional, desta foram as pessoas trabalhavam mais de 20 anos na mesma empresa porem nunca estavam satisfeitas. 2.1 MERCADOS DE TRABALHO E SUAS CARACTERISTICAS O Mercado de trabalho significa a transações, troca os intercâmbios entre as empresas que oferecem um produto ou serviço e também aquele que procuram o serviço e o produto. O mercado de trabalho é muito dinâmico e com isso acaba sofrendo continuas mudanças conforme o tempo passa. Esse mercado funciona em via de mão dupla entre a oferta e a procura respectivamente, e são integrantes desse processo as pessoas aptas para o trabalho, que podem estar empregadas ou não. É composto pelas ofertas de oportunidades de trabalho oferecidas pelas diversas organizações. Nos dias de hoje, em função da tecnologia avançada, a mobilidade dos empregados aumentou muito com a transição do ramos industrial para o de serviço, e houve um grande aumento no trabalho autônomo alterando dessa forma o vínculo dos empregados assim também mudando a sua remuneração. Da mesma forma exigência de qualificação dos trabalhadores aumento significativamente.
  • 6. Quando está em situação de oferta quando as oportunidades de trabalho são maiores que a procura delas as organizações se vêem diante de um recurso escasso e difícil. Quando está em situação de procura quando as oportunidades de trabalho são menores que a procura delas as organizações se vêem diante de um recurso fácil e abundante. As suas principais característica são a ofertas com oportunidade de trabalho oferecido pelas diversas organizações, na medida em que cada empresa abre mais ofertas, conseguem ser parte integrante de um mercado de trabalho, abundância nas oportunidades de emprego, procura escassez de oportunidades de emprego, são suas principais características, porém não podemos deixar de citar as características estruturais e conjunturais que influenciam as práticas de RH das empresas. 2.1.2 MERCADO DE RECURÇOS HUMANOS E SUAS CARACTERISTICAS O Mercado de Recursos humanos é um conjunto de pessoas que se candidatam a determinados empregos, habilitadas, isto é, que possuem conhecimentos e capacidades necessárias para ocuparem o cargo que tiverem aos seus alcances. O mercado de trabalho e o mercado de RH se entrelaçam, de forma que apresentem vagas e candidatos disponíveis para o recrutamento e seleção de pessoal. Os mecanismos de oferta e procuras desses mercados trazem conseqüências para os candidatos e organizações que nelas atuam, pois as organizações por fazerem parte de um sistema aberto, caracterizam-se pela rotatividade de pessoal, isso ocorre porque muitas pessoas saem da empresa por motivos de doença, licença maternidade, etc... O absenteísmo, ou seja, a ausência física do empregado que pode se der por vários motivos ou então pela falta de comprometimento do empregado para com o seu trabalho e conseqüentemente para com a empresa. Representação do comportamento do mercado de RH’s nas situações de oferta e procura SITUACAO DE OFERTA 1. Excessiva quantidade de candidatos; SITUACAO DE PROCURA 1. Insuficiente candidatos; quantidade de
  • 7. 2. Competição entre candidatos para obter 2. Falta emprego; candidatos; de 3. salariais; Aumento 3. Diminuição das pretensões salariais; 4. emprego; Facilidade 4. Dificuldade em conseguir emprego; competição das em entre pretensões conseguir 5. Medo de perder o emprego e maior 5. Menor fixação à organização e fixação à organização, como reação vontade de perder o emprego atual 6. Poucos problemas de absentismo; 7. Os candidatos aceitam oportunidade, desde que apareça; 8. Orientação para a sobrevivência. qualquer 6. Muitos problemas ao nível do absentismo; 7. O candidato tem possibilidade de selecionar as múltiplas 8. Orientação para a melhoria e desenvolvimento
  • 8. 2.2 CONCEITOS DE RECRUTAMENTO DE PESSOAS O recrutamento corresponde ao processo pelo qual a organização atrai candidatos no MRH para abastecer seu processo seletivo. a organização divulga e oferece oportunidades de trabalho com isso atraia os candidatos para serem selecionados. “Recrutamento é um conjunto de atividades desenhadas para atrair um conjunto de candidatos qualificados para uma organização.” (CHIAVENATO,Idalberto,2005,pg 113) O Recrutamento pode ser divulgado de diversas formas como, por exemplo: • • • • • • Instituições de Ensino; Sites e Redes Sociais; Jornais e Mídias Anúncio (s) na porta da própria empresa; Agência de Emprego, Consultoria de RH; Indicação de candidatos, funcionários, fornecedores e clientes; empresas parceiras, O recrutamento deve ser bem realizado, pois se a pessoa selecionada não se enquadrar corretamente com o perfil da vaga, a empresa terá desgaste, desperdício e até mesmo prejuízos financeiros.
  • 9. 2.3 QUAIS AS MODALIDADES INTERNAS E EXTERNAS DE RECRUTAMENTO O recrutamento interno tem como objetivo valorizar o capital humano da empresa, com motivara os funcionários a sempre estarem na função que mais se adéquam ao seu perfil profissional, faz com que os funcionários se esforcem e se desempenhem, com isso sempre serão vistos como pessoas eficientes e responsáveis com a empresa. "A Motivação é o processo responsável pela intensidade, direção e persistência dos esforços de uma pessoa para o alcance de uma determinada meta". (ROBBINS, 2005, p.132). O recrutamento interno proporciona satisfação e motivação nos colaboradores e com isso a organização sai ganhando também, pois quando o funcionário está feliz no trabalho aumenta a produtividade e a qualidade da empresa. As etapas do recrutamento interno são: • Divulgação da vaga por meio de murais, intranet e/ou outros meios utilizados pela empresa; • Inscrição dos candidatos interessados e entrega de formulários de preenchimento; • Prova técnica e/ou estudo de casos; • Dinâmica de grupo (se houver muitos participantes); • Entrevista com RH e, por final, com gestor da área requisitante; • Feedback do processo para os candidatos. Desvantagens do recrutamento interno são: • A expectativa da pessoa ao novo cargo pode diminuir seu rendimento no cargo atual, devido a expectativa gerada.
  • 10. • Podem gerar conflito entre os funcionários e atitudes negativas a aqueles que não promovidos, e podemos ter gerentes ressentidos pela perda de um bom funcionário. • O bom desempenho de um funcionário em uma função não garante seu sucesso em outra atividade. • Falta de “sangue novo” na equipe. Recrutamento externo é feito fora da organização, são buscados os candidatos no mercado de trabalho e também atuantes dentro de outras empresas. O recrutamento externo é muito importante para a empresa, pois traz para a empresa os sangues novos e também novos experiências para a organização. Deve se tomar muito cuidado na ora de tomar a decisão da contratação devem se escolher o tipo de pessoa certa para a função certa, assim desta forma não haverá decepções. Pontos positivos do recrutamento externo: • Introduz sangue novo na organização: talentos, habilidades e expectativas. • Enriquece o patrimônio humano pelo aporte de novos talentos e habilidades. • Aumenta o capital intelectual ao incluir novos conhecimentos e destrezas. • Renova a cultura organizacional e a enriquece com novas aspirações. • Incentiva a interação da organização com o MRH.
  • 11. • Indicado para enriquecer mais intensa e rapidamente o capital intelectual. Pontos negativos do recrutamento externo: • Afeta negativamente a motivação dos atuais funcionários da organização. • Reduz a fidelidade dos funcionários ao oferecer oportunidades a estranhos. • Requer aplicação de técnicas seletiva para escolha dos candidatos externos. • Exige esquemas de socialização organizacional para os novos para os funcionários. • É mais custoso, oneroso, demorado e inseguro que o recrutamento interno.
  • 12. 2.4 CONCLUSÃO Podemos concluir que a gestão de pessoas dentro de uma empresa faz muita diferença desde ao inicio na mesmo a escolha das pessoas mais adequada para administra uma empresa. O recrutamento veio para melhorar o desenvolvimento da empresa e de seus funcionários, pois assim todos estão trabalhando com a mesma determinação. Com isso a empresa desenvolve-se cada vez mais e os funcionários também saem ganhando mais remuneração.
  • 13. 2.5 REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS • Livros Chiavenato, Campus,2003. Idalberto. Gestão de Pessoas. Rio de Janeiro: