1) O documento discute a gestão de aquisições em projetos da EnergyGreen, uma empresa que fornece soluções de energia solar para residências.
2) A empresa realiza análises para determinar a melhor solução para cada cliente e contrata terceiros para serviços como marketing, treinamento, construção e transporte.
3) É apresentado o planejamento da aquisição do transporte das soluções, incluindo critérios, documentos, fluxograma e relatórios de controle do processo.
4. SOBRE NOSSA EMPRESA...
Não faz parte do escopo da empresa o
transporte da mercadoria, que será
realizado por uma terceirizada,
respeitando-se sempre o prazo máximo
para entrega dos geradores: 7 dias
úteis.
Todos os motoristas contratados
possuem treinamento em direção
defensiva.
Em caso de danos aos produtos, a
empresa terceira deverá ressarcir a
ENERGYGREEN imediatamente.
A ENERGYGREEN é uma empresa
especializada no fornecimento (venda e
instalação) de soluções em energia
solar (geradores de energia solar) para
residências.
Está localizada em Rio Verde, Goiás,
Brasil.
Atualmente, fornece soluções apenas
para residências localizadas nas regiões
Centro-Oeste, Sudeste e Sul do país.
É responsável pela verificação do
melhor tipo de solução para cada caso
em particular, fornecendo diferentes
tipos de geradores de energia solar
residencial.
5. SOBRE NOSSO RAMO...
A preocupação com a sustentabilidade
do planeta vem crescendo a cada dia,
tornando-se um problema discutido a
nível mundial.
A cada dia o surgimento de soluções
limpas que não degradam o meio
ambiente torna-se mais necessário.
Até o momento, esta preocupação tem
se mostrado mais presente em
indústrias que demandam grande
quantidade diferentes tipos de energias
(elétrica, vapor, combustíveis fósseis,
etc.)
O mercado escolhido (residências)
possui grande potencial de aceitação
pois oferece grandes benefícios para o
planeta e para a população em geral,
refletindo diretamente em seu
consumo financeiro.
A energia solar contribui na redução da
conta de luz, valoriza o imóvel,
contribui para a sustentabilidade do
planeta, não faz barulho (como os
geradores de um modo geral) e possui
uma instalação rápida e prática.
6. COMO FUNCIONA A ENERGIA SOLAR PARA CASAS*
*Fonte: http://www.portalsolar.com.br/energia-solar-residencial.html
1. O painel solar no telhado da casa gera
energia elétrica (em corrente contínua)
quando a luz do sol incide nele.
2. A energia gerada pelo painel solar passa
por um inversor solar que alterna a
corrente contínua para alternada e
equaliza com a frequencia das residências
(60Hz).
3. A energia sai do inversor e é conectada na
rede de energia da casa.
4. Essa energia vai sendo utilizada pelas
luzes, eletrodomésticos, etc. Se não tiver
sol suficiente o resto da energia é
fornecido pela Distribuidora de energia.
5. Se a sua casa gerar mais energia solar do
que está consumindo naquele momento,
a energia extra vai para a rede da
distribuidora e gera um “crédito de
energia” para o morador da casa. Esse
crédito tem 36 meses de validade e será
usado automaticamente quando a
residência gerar menos energia do que
estiver consumindo. Ex: um dia de muita
chuva.
8. PACOTES Make E Buy
Ref. Critério
1 Capacidade da equipe (quantidade e qualidade)
2 Necessidade de fornecimento especializado
3 Necessidade de absorção da tecnologia
4 Restrições de custo
5 Restrições de prazo
6 Restrições de subcontratação
7 Existência de fornecedores confiáveis
8 O core business da empresa
9 Compartilhamento de riscos
10 Problemas legais ou de segurança de informação
9. PACOTES Make E Buy
Pacote Critério Justificativa
Escopo Make Capacidade da equipe (quantidade e qualidade)
Restrições de custo
O core business da empresa
Marketing Buy Necessidade de fornecimento especializado
Existência de fornecedores confiáveis
Análise Concessionária Buy Necessidade de fornecimento especializado
Contrato Make Capacidade da equipe (quantidade e qualidade)
Treinamento Funcionários Buy Necessidade de fornecimento especializado
Criação Website Buy Necessidade de fornecimento especializado
Terreno Make Capacidade da equipe (quantidade e qualidade)
10. PACOTES Make E Buy
Pacote Critério Justificativa
Construção Escritório Buy Necessidade de fornecimento especializado
Compartilhamento de riscos
Equipamentos Necessários Make Restrições de custo
Capacidade da equipe (quantidade e qualidade)
Visita in loco Make Capacidade da equipe (quantidade e qualidade)
Venda da Solução Make Capacidade da equipe (quantidade e qualidade)
O core business da empresa
Transporte da Solução Buy Necessidade de fornecimento especializado
Compartilhamento de riscos
Instalação Make Capacidade da equipe (quantidade e qualidade)
O core business da empresa
Testes e comissionamento Make Capacidade da equipe (quantidade e qualidade)
O core business da empresa
11. PACOTES Make E Buy
Pacote Critério Justificativa
Encerramento Contrato Make Capacidade da equipe (quantidade e qualidade)
O core business da empresa
Aceite Entregas Make Capacidade da equipe (quantidade e qualidade)
O core business da empresa
Lições Aprendidas Make Capacidade da equipe (quantidade e qualidade)
O core business da empresa
Arquivo Informações Make Capacidade da equipe (quantidade e qualidade)
O core business da empresa
12. MAPA DE AQUISIÇÕES
Concorrênci
a
Item WBS Vendor List Cronograma Orçamento Critério Buy
RFP - 01 Marketing 1.1.2 NetMidia
Up and Go
MPK
Marketing
07/12/2015 R$
10.000,00
Necessidade de fornecimento especializado
Existência de fornecedores confiáveis
RFP – 02 Análise
Concessionária
1.1.3.1 CELG 04/01/2016 R$
35.000,00
Necessidade de fornecimento especializado
RFP – 03 Treinamento
Funcionários
1.2.1 Portal Solar
Ambiente
Energia
07/12/2015 R$ 2.000,00 Necessidade de fornecimento especializado
RFP – 04 Criação Website 1.2.2 Aldeia Web
Kinghost
Next4
07/12/2015 R$ 1.600,00 Necessidade de fornecimento especializado
RFP – 05 Construção
Escritório
1.2.3.2 Fetz
Lógica
Construtora
WG
04/01/2016 R$
51.300,00 Necessidade de fornecimento especializado
Compartilhamento de riscos
RFP - 06 Transporte da
Solução
1.3.3 Zero Grau
Bertolini
DF
Transportes
03/11/2015 R$ 4,00/km
rodado
Necessidade de fornecimento especializado
Compartilhamento de riscos
Menor Preço
Idade da frota
14. REGISTRO DE RISCOS
Evento de Risco Resposta ao Risco Momento da Resposta ao Risco
Não aceitação do produto pelo cliente
final – Poucas Vendas
• Contratação de empresa conceituada
no ramo de Marketing e no
desenvolvimento de Websites;
• Investimento em propagandas em
rádios nas cidades com até 70 mil
habitantes em cada um dos estados
das regiões atendidas.
• Propagandas nas TVs locais das
capitais de cada estado das regiões
atendidas.
• Na escolha das empresas convidadas
a participar do processo de seleção
de fornecedores
• No processo de seleção dos
fornecedores
Não atendimento aos requisitos
normativos mínimos
• Adequação do Projeto
• Estudo da regulamentação 482/12 da
ANEEL
• Consultoria com empresa
especializada (incluso na WBS
Revisada, pois este item foi
identificado no mapeamento de
riscos)
• No planejamento do projeto
• Nas especificações
• Em cláusulas contratuais que
protejam os principais objetivos do
projeto e os direitos daí decorrentes
15. REGISTRO DE RISCOS
Evento de Risco Resposta ao Risco Momento da Resposta ao Risco
Atraso na Entrega dos geradores • Especificar claramente a
transportadora que o prazo máximo
para a entrega dos produtos para
qualquer cliente é de sete dias úteis
obrigatoriamente
• Registrar em contrato uma cláusula
punitiva em caso de atrasos – multas.
• No planejamento do projeto
• Na escolha das empresas convidadas
a participar do processo de seleção
de fornecedores
• No processo de seleção dos
fornecedores
• Em cláusulas contratuais que
protejam os principais objetivos do
projeto e os direitos daí decorrentes
Entrega de equipamentos danificados • Registrar em contrato uma cláusula
punitiva em caso de atrasos – multas.
• Exigir da transportadora a elaboração
de seguro para as mercadorias.
• No planejamento do projeto
• Na escolha das empresas convidadas
a participar do processo de seleção
de fornecedores
• No processo de seleção dos
fornecedores
• Em cláusulas contratuais que
protejam os principais objetivos do
projeto e os direitos daí decorrentes
16. DECLARAÇÃO DE TRABALHO
WBS 1.3.3 – TRANSPORTE DA SOLUÇÃO
O objetivo desse documento é oferecer as informações necessárias para a elaboração de
proposta técnica comercial para o transporte das soluções adotadas em cada tipo de
investimento. O equipamento será retirado do depósito do fabricante e entregue no local de
instalação.
• Prazo de 7 dias úteis
• Entrega em toda região Sul, Sudeste e Centro Oeste.
• Garantir a integridade dos equipamentos.
• Qualidade Certificada ISO 9001
• Seguro da mercadoria transportada.
• Veículos rastreados com tecnologia Satelital
• Suporte online com o status dos produtos da EnergyGreen.
• Treinamento e capacitação de funcionários conforme suas especializações.
• Caso produto danificado, transportadora ressarcirá imediatamente o produto.
18. CRITÉRIOS ELIMINATÓRIOS
WBS 1.3.3 – TRANSPORTE DA SOLUÇÃO
01 Prazo máximo de 7 dias úteis para entrega.
02 Empresa com frota própria.
03 Empresa com mínimo de 10 anos de experiência.
04 Empresa com sede ou filial no estado de entrega.
05 Não possuir protestos no CNPJ
19. CRITÉRIOS CLASSIFICATÓRIOS
WBS 1.3.3 – TRANSPORTE DA SOLUÇÃO
01 Melhor preço
02 Tamanho da frota
03 Idade da frota
04 Qualificação da equipe
05 Menor prazo de entrega
20. DIVULGAÇÃO DO CRITERIO DE AVALIAÇAO
WBS 1.3.3 – TRANSPORTE DA SOLUÇÃO
Com o objetivo de tornar o processo de seleção mais rápido e claro, optamos por enviar os
critérios de aprovação juntamente com a Declaração de Trabalho, com o objetivo de obter
propostas mais adequadas as prioridades da nossa empresa.
Por se tratarem de empresas especializadas e já reconhecidas no mercados, acreditamos que isso
possa acelerar o processo sem que haja necessidade de manipular as informações.
Vantagens Desvantagens
Transparência no Processo Manipulação de informação.
Processo de seleção mais rápido. Maior tempo para elaboração.
21. SISTEMA DE PONTUAÇÃO
WBS 1.3.3 – TRANSPORTE DA SOLUÇÃO
Critério Peso (%)
Fornecedor A Fornecedor B
Nota Média Nota Média
Melhor preço 25
Tamanho da frota 20
Idade da frota 20
Qualificação da equipe 15
Menor prazo de entrega 15
Qualidade Certificada ISO 9001 5
Total 100
22. DOCUMENTOS DE AQUISIÇÃO
WBS 1.3.3 – TRANSPORTE DA SOLUÇÃO
A EnergyGreen utilizará como documentos de aquisição a RFP (Request for Proposal)
contendo a carta de introdução, a DT (Declaração de Trabalho), o modelo de contrato e os
critérios de avaliação.
Foram adotados estes documentos para agilidade e transparência no processo, facilitando sua
conclusão, pois analisamos não somente o preço, mas o diferencial que cada empresa possa
oferecer.
O convite das empresas ao processo se dará preliminarmente através de contato telefônico
com posterior formalização e envio de documentações via e-mail, devido esta ferramenta ser
a mais simples, ágil e difundida no mundo corporativo.
Para esta aquisição adotamos o contrato turn-key, para não nos preocuparmos com a logística
das entregas, reduzindo assim o quadro de funcionários da empresa.
Como nossa empresa é uma empresa privada, nossos processos de aquisição se dão através
de concorrência privada.
23. FLUXOGRAMA
CONCORRÊNCIA PRIVADA
ENVIO DE E-MAIL
(DOCUMENTAÇÕES)
CONTATO
TELEFÔNICO
INÍCIO
RECEBIMENTO
DE PROPOSTAS
ANÁLISE DE
PROPOSTAS
REUNIÃO COM
FORNECEDORES
VENDOR
LIST
CRITÉRIOS DE
AVALIAÇÃO
NEGOCIAÇÃO
PLANEJAMENTO
AQUISIÇÕES
ESPECIFICAÇÕES ELABORAR RFP
DIVULGAÇÃO
RESULTADO
CONTRATAÇÃO
24. Respeito ao contrato pela contratante;
Cobrar respeito ao contrato por parte da contratada;
Autorização de trabalho, ordem de serviço;
Monitoramento do percurso realizado;
Relatório de desvios críticos e atrasos;
Avaliação de indicadores de qualidade;
Pesquisa de satisfação do cliente;
ATITUDES E FISCALIZAÇÃO
26. CONTROLE DE AQUISIÇÕES
VALIDAÇÃO DA
ENTREGA
REUNIÃO DE
AVANÇO
INÍCIO
CRITÉRIOS DE
ACEITAÇÃO
AVALIAÇÃO
FINAL
VERIFICAÇÃO DO
ESCOPO
CRONOGRAMA
BOLETIM DE
MEDIÇÃO
PAGAMENTO
REUNIÃO DE
KICK-OFF
ACOMPANHAMENTO
DE PROCESSOS
COMPARAR COM
INDICADORES
CRITÉRIOS
VALIDAÇÃO
27. ENCERRAMENTO DE AQUISIÇÕES
ATUALIZAÇÃO DO PGP
ATUALIZAÇÃO DE
DOCUMENTAÇÕES
INÍCIO
LIÇÕES
APRENDIDAS
RELATÓRIO
FINAL DO
PROJETO
FECHAMENTO
FINANCEIRO
ENCERRAMENTO
DE CONTRATOS