Soumettre la recherche
Mettre en ligne
Cтроим эффективную команду из людей с нулевым опытом (Николай Кондратов)
•
Télécharger en tant que PPTX, PDF
•
2 j'aime
•
724 vues
Ontico
Suivre
Signaler
Partager
Signaler
Partager
1 sur 30
Télécharger maintenant
Recommandé
Как заказать качественное и эффективное продвижение своего сайта
Как заказать качественное и эффективное продвижение своего сайта
sportgid
Особенности подбора массового персонала в крупных компаниях
Особенности подбора массового персонала в крупных компаниях
Dmitriy Geranin
Деньги и внутренние часы компании разработчика
Деньги и внутренние часы компании разработчика
Антон Овчинников
ПМ - жизнь после найма, как ее обустроить
ПМ - жизнь после найма, как ее обустроить
Ivan Selikhovkin
Сафари на снегоходах "Великие озера"
Сафари на снегоходах "Великие озера"
Мария Подтяжкина
Курс молодого бойца Keynote и Powerpoint
Курс молодого бойца Keynote и Powerpoint
Leto
Дмитро Корчевський “Як відкрити 10 міжнародних філій за 2 роки”
Дмитро Корчевський “Як відкрити 10 міжнародних філій за 2 роки”
Lviv Startup Club
Webinar_FORMATTA_Turn-the-scale (rus)
Webinar_FORMATTA_Turn-the-scale (rus)
FORMATTA
Recommandé
Как заказать качественное и эффективное продвижение своего сайта
Как заказать качественное и эффективное продвижение своего сайта
sportgid
Особенности подбора массового персонала в крупных компаниях
Особенности подбора массового персонала в крупных компаниях
Dmitriy Geranin
Деньги и внутренние часы компании разработчика
Деньги и внутренние часы компании разработчика
Антон Овчинников
ПМ - жизнь после найма, как ее обустроить
ПМ - жизнь после найма, как ее обустроить
Ivan Selikhovkin
Сафари на снегоходах "Великие озера"
Сафари на снегоходах "Великие озера"
Мария Подтяжкина
Курс молодого бойца Keynote и Powerpoint
Курс молодого бойца Keynote и Powerpoint
Leto
Дмитро Корчевський “Як відкрити 10 міжнародних філій за 2 роки”
Дмитро Корчевський “Як відкрити 10 міжнародних філій за 2 роки”
Lviv Startup Club
Webinar_FORMATTA_Turn-the-scale (rus)
Webinar_FORMATTA_Turn-the-scale (rus)
FORMATTA
как решить проблему дураков и хаоса в подборе персонала1
как решить проблему дураков и хаоса в подборе персонала1
Elena Stepantsova
Реферальные технологии в HR (вебинар от 4.12.14)
Реферальные технологии в HR (вебинар от 4.12.14)
TalentHunting
Вебинар "Матрица компетенци и построение системы ЗП в ИТ компаниях" и еще инт...
Вебинар "Матрица компетенци и построение системы ЗП в ИТ компаниях" и еще инт...
Viktoriya Pridatko
Система материальной компенсации в ИТ компаниях
Система материальной компенсации в ИТ компаниях
Alexander Orlov
оценка потенциала в Х5 Retail Group
оценка потенциала в Х5 Retail Group
Александр Лямин
РиэлтАкадемия
РиэлтАкадемия
РКА А. Морозовой
Исследование моделей компетенций
Исследование моделей компетенций
Sergey Yuldashev
стафф аудит
стафф аудит
Elena Stepantsova
инструменты руководителя (мм и рмот)
инструменты руководителя (мм и рмот)
Татьяна Сизикова
Дмитрий Ким "Дробмаш"
Дмитрий Ким "Дробмаш"
veshkru
Ким_Внедрение ценностного подхода на произодстве
Ким_Внедрение ценностного подхода на произодстве
veshkru
Мозговой штурм по вовлечению персонала
Мозговой штурм по вовлечению персонала
Denis Ryabov
Business of innovation 2012
Business of innovation 2012
Yuri Ammosov
Журнал Компетенции август 2014
Журнал Компетенции август 2014
Продюсер HR и T@D интернет- проектов
За что я ненавижу украинские интернет-магазины
За что я ненавижу украинские интернет-магазины
UAMASTER Digital Agency
7. Системы компенсации и стимулирования 03
7. Системы компенсации и стимулирования 03
Katie Danilova
HR_Scoring_CleverDATA
HR_Scoring_CleverDATA
CleverDATA
Типичные ошибки компаний-работодателей при подборе айтишников
Типичные ошибки компаний-работодателей при подборе айтишников
it-people
Business of innovation 2014
Business of innovation 2014
Yuri Ammosov
presentation-ami
presentation-ami
Nikita Bovykin
One-cloud — система управления дата-центром в Одноклассниках / Олег Анастасье...
One-cloud — система управления дата-центром в Одноклассниках / Олег Анастасье...
Ontico
Масштабируя DNS / Артем Гавриченков (Qrator Labs)
Масштабируя DNS / Артем Гавриченков (Qrator Labs)
Ontico
Contenu connexe
Similaire à Cтроим эффективную команду из людей с нулевым опытом (Николай Кондратов)
как решить проблему дураков и хаоса в подборе персонала1
как решить проблему дураков и хаоса в подборе персонала1
Elena Stepantsova
Реферальные технологии в HR (вебинар от 4.12.14)
Реферальные технологии в HR (вебинар от 4.12.14)
TalentHunting
Вебинар "Матрица компетенци и построение системы ЗП в ИТ компаниях" и еще инт...
Вебинар "Матрица компетенци и построение системы ЗП в ИТ компаниях" и еще инт...
Viktoriya Pridatko
Система материальной компенсации в ИТ компаниях
Система материальной компенсации в ИТ компаниях
Alexander Orlov
оценка потенциала в Х5 Retail Group
оценка потенциала в Х5 Retail Group
Александр Лямин
РиэлтАкадемия
РиэлтАкадемия
РКА А. Морозовой
Исследование моделей компетенций
Исследование моделей компетенций
Sergey Yuldashev
стафф аудит
стафф аудит
Elena Stepantsova
инструменты руководителя (мм и рмот)
инструменты руководителя (мм и рмот)
Татьяна Сизикова
Дмитрий Ким "Дробмаш"
Дмитрий Ким "Дробмаш"
veshkru
Ким_Внедрение ценностного подхода на произодстве
Ким_Внедрение ценностного подхода на произодстве
veshkru
Мозговой штурм по вовлечению персонала
Мозговой штурм по вовлечению персонала
Denis Ryabov
Business of innovation 2012
Business of innovation 2012
Yuri Ammosov
Журнал Компетенции август 2014
Журнал Компетенции август 2014
Продюсер HR и T@D интернет- проектов
За что я ненавижу украинские интернет-магазины
За что я ненавижу украинские интернет-магазины
UAMASTER Digital Agency
7. Системы компенсации и стимулирования 03
7. Системы компенсации и стимулирования 03
Katie Danilova
HR_Scoring_CleverDATA
HR_Scoring_CleverDATA
CleverDATA
Типичные ошибки компаний-работодателей при подборе айтишников
Типичные ошибки компаний-работодателей при подборе айтишников
it-people
Business of innovation 2014
Business of innovation 2014
Yuri Ammosov
presentation-ami
presentation-ami
Nikita Bovykin
Similaire à Cтроим эффективную команду из людей с нулевым опытом (Николай Кондратов)
(20)
как решить проблему дураков и хаоса в подборе персонала1
как решить проблему дураков и хаоса в подборе персонала1
Реферальные технологии в HR (вебинар от 4.12.14)
Реферальные технологии в HR (вебинар от 4.12.14)
Вебинар "Матрица компетенци и построение системы ЗП в ИТ компаниях" и еще инт...
Вебинар "Матрица компетенци и построение системы ЗП в ИТ компаниях" и еще инт...
Система материальной компенсации в ИТ компаниях
Система материальной компенсации в ИТ компаниях
оценка потенциала в Х5 Retail Group
оценка потенциала в Х5 Retail Group
РиэлтАкадемия
РиэлтАкадемия
Исследование моделей компетенций
Исследование моделей компетенций
стафф аудит
стафф аудит
инструменты руководителя (мм и рмот)
инструменты руководителя (мм и рмот)
Дмитрий Ким "Дробмаш"
Дмитрий Ким "Дробмаш"
Ким_Внедрение ценностного подхода на произодстве
Ким_Внедрение ценностного подхода на произодстве
Мозговой штурм по вовлечению персонала
Мозговой штурм по вовлечению персонала
Business of innovation 2012
Business of innovation 2012
Журнал Компетенции август 2014
Журнал Компетенции август 2014
За что я ненавижу украинские интернет-магазины
За что я ненавижу украинские интернет-магазины
7. Системы компенсации и стимулирования 03
7. Системы компенсации и стимулирования 03
HR_Scoring_CleverDATA
HR_Scoring_CleverDATA
Типичные ошибки компаний-работодателей при подборе айтишников
Типичные ошибки компаний-работодателей при подборе айтишников
Business of innovation 2014
Business of innovation 2014
presentation-ami
presentation-ami
Plus de Ontico
One-cloud — система управления дата-центром в Одноклассниках / Олег Анастасье...
One-cloud — система управления дата-центром в Одноклассниках / Олег Анастасье...
Ontico
Масштабируя DNS / Артем Гавриченков (Qrator Labs)
Масштабируя DNS / Артем Гавриченков (Qrator Labs)
Ontico
Создание BigData-платформы для ФГУП Почта России / Андрей Бащенко (Luxoft)
Создание BigData-платформы для ФГУП Почта России / Андрей Бащенко (Luxoft)
Ontico
Готовим тестовое окружение, или сколько тестовых инстансов вам нужно / Алекса...
Готовим тестовое окружение, или сколько тестовых инстансов вам нужно / Алекса...
Ontico
Новые технологии репликации данных в PostgreSQL / Александр Алексеев (Postgre...
Новые технологии репликации данных в PostgreSQL / Александр Алексеев (Postgre...
Ontico
PostgreSQL Configuration for Humans / Alvaro Hernandez (OnGres)
PostgreSQL Configuration for Humans / Alvaro Hernandez (OnGres)
Ontico
Inexpensive Datamasking for MySQL with ProxySQL — Data Anonymization for Deve...
Inexpensive Datamasking for MySQL with ProxySQL — Data Anonymization for Deve...
Ontico
Опыт разработки модуля межсетевого экранирования для MySQL / Олег Брославский...
Опыт разработки модуля межсетевого экранирования для MySQL / Олег Брославский...
Ontico
ProxySQL Use Case Scenarios / Alkin Tezuysal (Percona)
ProxySQL Use Case Scenarios / Alkin Tezuysal (Percona)
Ontico
MySQL Replication — Advanced Features / Петр Зайцев (Percona)
MySQL Replication — Advanced Features / Петр Зайцев (Percona)
Ontico
Внутренний open-source. Как разрабатывать мобильное приложение большим количе...
Внутренний open-source. Как разрабатывать мобильное приложение большим количе...
Ontico
Подробно о том, как Causal Consistency реализовано в MongoDB / Михаил Тюленев...
Подробно о том, как Causal Consistency реализовано в MongoDB / Михаил Тюленев...
Ontico
Балансировка на скорости проводов. Без ASIC, без ограничений. Решения NFWare ...
Балансировка на скорости проводов. Без ASIC, без ограничений. Решения NFWare ...
Ontico
Перехват трафика — мифы и реальность / Евгений Усков (Qrator Labs)
Перехват трафика — мифы и реальность / Евгений Усков (Qrator Labs)
Ontico
И тогда наверняка вдруг запляшут облака! / Алексей Сушков (ПЕТЕР-СЕРВИС)
И тогда наверняка вдруг запляшут облака! / Алексей Сушков (ПЕТЕР-СЕРВИС)
Ontico
Как мы заставили Druid работать в Одноклассниках / Юрий Невиницин (OK.RU)
Как мы заставили Druid работать в Одноклассниках / Юрий Невиницин (OK.RU)
Ontico
Разгоняем ASP.NET Core / Илья Вербицкий (WebStoating s.r.o.)
Разгоняем ASP.NET Core / Илья Вербицкий (WebStoating s.r.o.)
Ontico
100500 способов кэширования в Oracle Database или как достичь максимальной ск...
100500 способов кэширования в Oracle Database или как достичь максимальной ск...
Ontico
Apache Ignite Persistence: зачем Persistence для In-Memory, и как он работает...
Apache Ignite Persistence: зачем Persistence для In-Memory, и как он работает...
Ontico
Механизмы мониторинга баз данных: взгляд изнутри / Дмитрий Еманов (Firebird P...
Механизмы мониторинга баз данных: взгляд изнутри / Дмитрий Еманов (Firebird P...
Ontico
Plus de Ontico
(20)
One-cloud — система управления дата-центром в Одноклассниках / Олег Анастасье...
One-cloud — система управления дата-центром в Одноклассниках / Олег Анастасье...
Масштабируя DNS / Артем Гавриченков (Qrator Labs)
Масштабируя DNS / Артем Гавриченков (Qrator Labs)
Создание BigData-платформы для ФГУП Почта России / Андрей Бащенко (Luxoft)
Создание BigData-платформы для ФГУП Почта России / Андрей Бащенко (Luxoft)
Готовим тестовое окружение, или сколько тестовых инстансов вам нужно / Алекса...
Готовим тестовое окружение, или сколько тестовых инстансов вам нужно / Алекса...
Новые технологии репликации данных в PostgreSQL / Александр Алексеев (Postgre...
Новые технологии репликации данных в PostgreSQL / Александр Алексеев (Postgre...
PostgreSQL Configuration for Humans / Alvaro Hernandez (OnGres)
PostgreSQL Configuration for Humans / Alvaro Hernandez (OnGres)
Inexpensive Datamasking for MySQL with ProxySQL — Data Anonymization for Deve...
Inexpensive Datamasking for MySQL with ProxySQL — Data Anonymization for Deve...
Опыт разработки модуля межсетевого экранирования для MySQL / Олег Брославский...
Опыт разработки модуля межсетевого экранирования для MySQL / Олег Брославский...
ProxySQL Use Case Scenarios / Alkin Tezuysal (Percona)
ProxySQL Use Case Scenarios / Alkin Tezuysal (Percona)
MySQL Replication — Advanced Features / Петр Зайцев (Percona)
MySQL Replication — Advanced Features / Петр Зайцев (Percona)
Внутренний open-source. Как разрабатывать мобильное приложение большим количе...
Внутренний open-source. Как разрабатывать мобильное приложение большим количе...
Подробно о том, как Causal Consistency реализовано в MongoDB / Михаил Тюленев...
Подробно о том, как Causal Consistency реализовано в MongoDB / Михаил Тюленев...
Балансировка на скорости проводов. Без ASIC, без ограничений. Решения NFWare ...
Балансировка на скорости проводов. Без ASIC, без ограничений. Решения NFWare ...
Перехват трафика — мифы и реальность / Евгений Усков (Qrator Labs)
Перехват трафика — мифы и реальность / Евгений Усков (Qrator Labs)
И тогда наверняка вдруг запляшут облака! / Алексей Сушков (ПЕТЕР-СЕРВИС)
И тогда наверняка вдруг запляшут облака! / Алексей Сушков (ПЕТЕР-СЕРВИС)
Как мы заставили Druid работать в Одноклассниках / Юрий Невиницин (OK.RU)
Как мы заставили Druid работать в Одноклассниках / Юрий Невиницин (OK.RU)
Разгоняем ASP.NET Core / Илья Вербицкий (WebStoating s.r.o.)
Разгоняем ASP.NET Core / Илья Вербицкий (WebStoating s.r.o.)
100500 способов кэширования в Oracle Database или как достичь максимальной ск...
100500 способов кэширования в Oracle Database или как достичь максимальной ск...
Apache Ignite Persistence: зачем Persistence для In-Memory, и как он работает...
Apache Ignite Persistence: зачем Persistence для In-Memory, и как он работает...
Механизмы мониторинга баз данных: взгляд изнутри / Дмитрий Еманов (Firebird P...
Механизмы мониторинга баз данных: взгляд изнутри / Дмитрий Еманов (Firebird P...
Cтроим эффективную команду из людей с нулевым опытом (Николай Кондратов)
1.
Строим эффективную команду
из людей с нулевым опытом работы Николай Кондратов, Mail.Ru
2.
3.
Организация процессови наборкоманды
4.
Кто к нам
придет?2
5.
6.
2-я линия –
широкий круг проблем1-я линия 2-я линия 3
7.
8.
Оффлайн поиск: ВУЗыСработало:
hh.ru, rabota.ru 4
9.
10.
Личные качества важнее
компетенций
11.
Как определить по
резюме? - никак5
12.
Люди: как выбирать?
Отбор резюме Тест Собеседование Тест на агрессивность 6
13.
14.
Ответ надо написать
(а не выбрать)
15.
Показывает заинтересованность
16.
Необязательный вопрос7
17.
18.
Оцениваем потенциал (простые
аналитические задачи)
19.
«Живость и блеск
в глазах»8
20.
21.
«Зовем друзей» -
работает!9
22.
Рабочий процесс 1-я
линия 2-я линия Группа «Пароли» Группа «Веб» Группа «Abuse» Группа «Solvers» 10
23.
Рабочий процесс 1-я
линия 2-я линия Группа «Пароли» Группа «Веб» Группа «Abuse» Группа «Solvers» 11
24.
25.
Гибкий с учетом
пожеланий сотрудника
26.
Важно обеспечить стабильность
27.
2.5 человека на
рабочее место12
28.
29.
Чтение документации
30.
Работа с «тренером»
31.
Работаем «в четыре
руки»
32.
Под присмотром
33.
Самостоятельное плавание (но
в спасжилете)13
34.
35.
Профиты:
36.
лучшее понимание процессов
37.
командная работа
38.
освежение знаний
39.
корректировка процессов по
результатам работы14
40.
41.
Совместное обучение (self-support)
42.
Проведение лекций и
семинаров (и не забыть про аттестацию!)15
43.
44.
Случайная выборка проверяется
руководителем16
45.
46.
Отслеживание всплесковошибок одного
типа
47.
Учитываем историю ошибок
при составлении расписания17
48.
49.
Расширенный соцпакет (ДМС,
клубные программы…) – не с чем сравнить.
50.
«Взрослые» схемы финансовой
мотивации слишком сложны и непонятны для персонала начального уровня.
51.
Строим прозрачную и
простую схему.18
52.
53.
Стоимость смены сверх
10 – выше. Мотивируем работать больше. Контроль переработок.
54.
Премирование = балльная
система.19
55.
56.
Баллы по типам:
57.
Производительность
58.
Качество
59.
Дисциплинарные
60.
Дополнительные20
61.
Производительность + превышение
на 20% среднего смены - менее на 20% от среднего + чемпион смены + лучший месяца 21
62.
Качество + найдена
ошибка (заявка обработана не по регламенту) + исправлена ошибка в логике ответа (шаблона) - неверный ответ/закрытие (более дорогая) - неверное перемещение (категоризация) - не проставлена ошибка - неверно проставлена ошибка 22
63.
64.
65.
Лучший месяца.
66.
Чемпион смены.24
67.
68.
Начальное обучение с
тренером – притирка. Ротационное обучение – общение с другими сотрудниками, свой вклад в процесс.
69.
Контролируемые горизонтальные связи
(взаимопомощь).
70.
Соревнования.
71.
Совместные мероприятия.25
72.
73.
Требуется внимание и
чуткость.
74.
Оперативное вмешательство (саморегулирование
не происходит ввиду отсутствия опыта).26
75.
Информационные потоки Служба
поддержки JIRA Confluence Конференции Разработчики, спам-аналитики, тестировщики, поддержка родственных сервисов 27
76.
77.
Даем «созреть».
78.
Создаем «виртуальные» позиции
под ключевых сотрудников.
79.
Ротация – временная
работа в другой группе.
80.
Руководитель группы чутко
отслеживает момент, когда сотруднику уже необходим очередной этап.28
81.
82.
Качества службы
83.
Качества сервиса29
84.
85.
Потери – 8
человек, из них 2 – вернулись
86.
Неплохо! Де-факто в
массовых службах – 20-30% в период активного набора и роста30
Télécharger maintenant