Jakość vs Ilość czy Jakość + Ilość? Oto jest pytanie… czyli Lean Marketing Research
Jak zwalidować swoje hipotezy marketingowe, szybko pogłębić wiedzę o odbiorcach i pomierzyć które z naszych działań, materiałów marketingowych ma największy sens i przełoży się na największe rezultaty.
1. JAKOŚĆ VS ILOŚĆ
CZY JAKOŚĆ + ILOŚĆ?
Joanna Ostafin
Katarzyna Smoleń
#digitalfest | Warsztat
Kraków, 15 listopada 2018
Oto jest pytanie… czyli Lean Marketing Research
2. JOANNA OSTAFIN
Lead UX designer & Co-founder Project: People
Współzałożyciel Krakowskiej Inicjatywy Designerskiej
• Projektuję (i angażuję się w masę inicjatyw)
od 2008 roku
• Zajmuję się niezgadzaniem z naszymi
klientami (lub wsparciem w rozwoju ich
produktów / biznesów)
• Wyznaję filozofię Lean UX / Strategy /
Startup <3
3. KATARZYNA SMOLEŃ
UX designer & Business Analyst w Project: People
• W branży od 4 lat
• Na co dzień pracuje zarówno przy projektach
UX’owych, strategicznych, jak i
marketingowych
• Wierzy, że dobre user experience jest
wsparciem dla biznesu i działa mocno na jego
korzyść
15. PERSONA - NA JAKIE PYTANIA ODPOWIADA?
• KIM JEST NASZ ODBIORCA? (KRÓTKIE BIO, ZAWÓD, WIEK ETC. - KONTEKST)
• JAKI JEST? CO GO MOTYWUJE? CO JEST DLA NIEGO WAŻNE? CO MU SPRAWIA
PROBLEM?
• JAKIE KOMUNIKATY DO NIEGO TRAFIAJĄ?
• GDZIE MOŻNA GO ZNALEŹĆ?
• CO CZYTA/OGLĄDA?
29. PLAN WARSZTATU
1. Wprowadzenie
2. Ćwiczenie 1
3. Odrobina teorii
4. Ćwiczenie 2
5. Więcej teorii…
6. Ćwiczenie 3
7. Mniej oficjalne konsultacje :)
30. Badania jakościowe Badania ilościowe
Dlaczego to robią Co ludzie robią
Odpowiadają na pytanie dlaczego Odpowiadają na pytanie ile
Dogłębne poznanie Ogólny pogląd
Małe próby Duże próby
35. I ZNÓW:
JAK SZYBKO UZYSKALIŚCIE
ODPOWIEDŹ NA PYTANIE, KTO JEST
ODBIORCĄ WASZEJ KAMPANII?
36. PODSUMOWUJĄC:
• Analiza jakościowa i ilościowa to metody komplementarne
• Analiza jakościowa - szybko pogłębiona wiedza o odbiorcach
• Analiza ilościowa - potwierdzenie hipotez
• Weryfikacja zamiast przeczucia
• Szybkość działania, czas