Diferentes enfoques de investigación de Mercados. Elaborado por Julia Lizette Villa Tun.

2. INVESTIGACION CUALITATIVA
• Metodología de la
investigación
exploratoria sin
estructura, basada en
muestras pequeñas que
proporciona
conocimientos
comprensión del
entorno del problema.

3. INVESTIGACION CUANTITATIVA
• Metodología de
investigación que busca
cuantificar los datos y
que, por lo general,
aplica algún tipo de
análisis estadístico.

4. El proceso de investigación.
• Los estudios cuantitativos y cualitativos
comparten las mismas fases de investigación
(planteamiento del problema, construcción
del instrumento, trabajo de campo, análisis e
interpretación de los resultados) y tienen las
mismas finalidades, a saber, explorar,
describir, o explicar (crear teorías).

5. El proceso de investigación.
• No obstante, los dos enfoques guardan
características diferentes, que se presentan en
el siguiente cuadro.

7. Objetividad vs Subjetividad.
• En el enfoque cuantitativo • En el enfoque cualitativo,
se considera que hay una el investigador está
sola realidad social, cuya “adentro de la
existencia es información”, es parte del
independiente de las proceso de investigación y
personas y por lo tanto se trabaja no con “datos”
puede conocer a través sino con discursos, con
de mediciones precisas. los varios sistemas de
categorías, creencias,
valores de las personas, a
las cuales interpreta.

8. Clausura vs Apertura
• El diseño de la investigación • El enfoque cualitativo se
cuantitativa es preciso y su caracteriza por la
objetivo central es flexibilidad y la apertura de
comprobar o rechazar una su diseño, en donde se
hipótesis a través de abarca cualquier visión
mediciones. nueva que surge en el
• No toma en cuenta datos campo.
nuevos, que no son
contemplados en la
hipótesis.
• No hay lugar para lo
inesperado ni para
reformulaciones de
objetivos.

9. Representatividad vs. Pertinencia.
• La selección de los • En el enfoque
participantes (la cualitativo, la selección
muestra cuantitativa) se de los participantes
hace respetando el obedece al principio de
principio de pertinencia: qué tan
representatividad de ricos en información y
esta muestra con pertinentes para
respecto al universo: la cumplir con los
muestra tiene que objetivos de
poderse extrapolar al investigación son los
conjunto. participantes.

10. Extensión vs Intensidad.
• Los datos cuantitativos • En el enfoque
tienden a ser cualitativo nos
representativos y podemos dar cuenta de
generalizables y dar una la intensidad con la cual
idea sobre “la los participantes viven,
extensión” de un experimentan, creen en
fenómeno o proceso un sistema de
social estudiado. categorías que describe
el mismo fenómeno o
proceso social.

11. Cobertura vs Profundidad.
• El enfoque cuantitativo • El enfoque cualitativo,
tiene como objetivo se interesa en lo que
“agotar” todas las hay más allá de una
variables posibles que respuesta superficial y
ofrecen la utiliza técnicas para
comprobación de la profundizar en los
hipótesis. discursos, para
encontrar la visión más
auténtica de los
participantes.

12. Hechos vs Discursos.
• El enfoque cuantitativo • Enfoque cualitativo está
estudia fenómenos interesado en lo que está
sociales medibles y atrás de estos hechos, en
visibles (hechos) que no el universo simbólico que
dependen de la se expresa en el habla
subjetividad de las libre y espontánea de los
personas, que son participantes.
realidades materiales que • Por lo tanto, le interesan
existen por sí mismas. los discursos sobre un
hecho, y no un hecho en
sí mismo.

13. Estímulo-Respuesta vs Conversación.
• La manera de recopilar • En el enfoque
datos en el enfoque cualitativo, donde el
cuantitativo es cerrada producto que interesa
a preguntas-respuestas es el discurso, los datos
predeterminadas donde se obtienen a través de
las preguntas una conversación, lo
corresponden a unas que permite también
variables que se tiene una recursividad entre
que medir. los hablantes, una
“auténtica situación de
comunicación”.

14. Medición vs. Comprensión.
• El objetivo final del • En el enfoque
enfoque cualitativo es la cuantitativo, a través de
comprensión de los una serie de preguntas
discursos personales y y respuestas
grupales que surgen de prediseñadas se
una manera obtienen datos cerrados
espontánea, porque allá que miden frecuencias
es donde “traslucen las de comportamientos,
creencias, los deseos y creencias, etc.
valores que subyacen a
sus prácticas sociales.”

15. Bibliografía
Guías AMAI. Sesiones de Grupo
Primera Edición, México, D.F. 2008